Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83635)
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w sklepie odzieżowym w CH . Przed wejściem do środka rozejrzałam się dookoła . Znak firmowy był dobrze utrzymany oraz prawidłowo umiejscowiony nad wejściem. Wystawa była schludna i czyta. Manekiny ładnie ubrane, stroje niepogniecione, a na podłodze nie zauważyłam ani grama kurzu tudzież insektów.Wchodząc do sklepu policzyłam ile osób znajduje się na sali. Klientów było 8, a ekspedientek 3. Jedna była zajęta doradzaniem klientce, tuż przy kasie, a druga była odpowiedzialna za przymierzalnie.Przechodząc i rozglądając się po sklepie zwróciłam uwagę na atmosferę sklepu. Ciszo grała muzyka, temperatura była odpowiednia, a oświetlenie było pełne. Przechadzając sie po całym sklepie nie zauważyłam ani jednej rzeczy na podłodze. Pracownice nosiły plakietki z napisem firmowym nie miałam problemów z ich odnalezieniem. Co rusz pomagały i doradzały innym klientom. Gdy zauważyłam, że jedna ekspedientka jest "wolna" podeszłam do niej z zapytaniem, które dotyczyło kurtki wiosennej. Ekspedienta była młoda niewysoka (ok.160cm) w blond włosach. Przy rozmowie pracownica uśmiechała się i była chętna do pomocy.Następnie pracownica zaprosiła mnie do przymierzalni. W wejściu stała Pani. która mnie powitała i wydała numerek z ilością ubrań jakie wzięłam. W przymierzalni, 4 na 5 kabin było zajętych. Ja zajęłam ostatnią. Było w niej czysto, lustra przejrzyste, światło idealne, temperatura przyjemna. Kabiny w tym sklepie są bardzo przestronne, jest gdzie odstawić torebkę i powiesić sporą ilość ubrań na hakach.Po przymiarkach udałam się do kasy. Nie było przy nich nikogo, ale idąc ekspedientką mnie zauważyła i w tym samym czasie podeszłyśmy do lady. Zadałam jej jeszcze pytanie dotyczące zwrotu towaru. Odpowiedziała mi z serdecznością, iż towar podlega zwrotowi wraz z metkami i paragonem do miesiąca od daty zakupu.Pani kasując mnie zapytała czy mam kartę rabatową. Odpowiedziałam, że nie i na tym się skończyło. Po otrzymaniu torebki z zakupem ekspedientka mnie pożegnała i zaprosiła ponownie. Sklep na pewno odwiedzę nie raz.
Obsługa pomogła mi...
Obsługa pomogła mi znaleźć rozmiar i kolor bluzki. Przy kasie zachęcała mnie do kupna rzeczy z promocji, które obowiązują przy zakupie jednej rzeczy. Pani opowiedziała mi o ewentualnym zwrocie i zapraszała ponownie do sklepu. :)
Pewnego dnia wybrałam...
Pewnego dnia wybrałam się do tego banku. Przy stanowisku, gdzie są nieprzyjmowany klienci były stały już osoby, które były obsługiwane. Podszedł do mnie pan i zapytał w jakiej sprawie przyszłam. Gdy mu powiedziałam poprosił, abym poczekała chwilkę, gdyż teraz obsługiwani są inni klienci. Po chwili zapytał mnie również czy nie chciałabym się napić kawy z ekspresu, co umili mi czekanie :) Pracownicy banku byli mili, pomocni, polecali oferty ! :)
27.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam,
bardzo dziękujemy że zechciała się Pani podzielić z nami swoją opinią na temat obsługi w mBanku dawnym MultiBanku. Niezmiernie cieszy nas fakt, że jakość obsługi w placówce zyskała Pani uznanie. Jakość to dla nas najważniejszy aspekt w obsłudze klientów. Zawsze dokładamy wszelkich starań aby każdy kontakt z nami był dla klienta wyjątkowy. Od zawsze stawiamy na profesjonalną i miłą obsługę. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach naziemnych ( http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych.
Pozdrawiam
Marcin Jóżwiak
mBank
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w Auchan na zakupach. Po zrobieniu ich szukałam kasy, gdzie będzie mało osób. W końcu ją znalazłam. Przede mną stały jeszcze z 3 osoby. Kobieta, która stała obok pani, która siedziała na kasie się rozkrzyczała, że kasa jest zamknięta! Dosłownie. Krzyknęła, że zamknięta i że powinnam patrzeć na słupki, gdzie jest napis.....
Panie tam pracujące...
Panie tam pracujące znają się na rzeczy. Bardzo dokładnie przedstawiają swoją ofertę. Są bardzo pomocne. Doradzają. Pomagają wybrać odpowiednie buty dla danej osoby. Przy kasie również proponują zakup chroniącego obuwie. POLECAM :)
Udałam się do...
Udałam się do T-Mobile, aby poznać ofertę na kartę. Nie dość, że czekałam kilkadziesiąt minut, to jeszcze pani, która mnie obsługiwała, mówiła niewyraźnie, coś pod nosem. Nie odpowiadała na moje pytania, była "w swoim świecie". Obok inny sprzedawca rozmawiał z innym klientem. Nie dość, że ciągle pytał się koleżanki obok, to zagłuszało to również moją rozmowę ze sprzedawcą. Fakt, na końcu sprzedawczyni podziękowała mi za wizytę oraz zapraszała ponownie po przemyśleniu oferty. Ale atmosfera w sklepie nie do przyjęcia.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu powitała mnie obsługa. Rozejrzawszy się trochę po sklepie sprzedawczyni podeszła do mnie i zaproponowała swoją pomoc. Pokazała mi kilka rzeczy, które mnie zainteresowały. Opowiedziała o każdej rzeczy. Po wybraniu rzeczy zaprosiła mnie do kasy. Po załatwieniu formalności zostałam zaproszona ponownie do sklepu :)
Przyszłam do banku,...
Przyszłam do banku, spieszyłam się, chciałam załatwić jak najszybciej moją sprawę. Na wejściu zastałam 2 stanowiska czynne, które niestety były zajęte. Pani ze stanowiska nr 1 siedziała z parą, która coś załatwiała. Następnie pan wstał i gdzieś wyszedł, pani która została zaczęła rozmowę z pracownikiem na temat jakiś znajomych (z rozmowy można było wywnioskować że się znają). Zwolniło się miejsce dla mnie przy stanowisku nr 2. Powiedziałam w jakiej sprawie przyszłam. Pani która tam obsługiwała zrobiła wielkie oczy i nie wiedziała o co mi chodzi... wytłumaczyłam jej jeszcze raz, zaczęła szukać czegoś na komputerze, po głębszym namyśle (co niestety zajęło jej ok. 3 min) zrozumiała o co mi chodzi (dodam że sprawa z którą przyszłam nie była skomplikowana...). Pani zaczęła mnie obsługiwać. Na początku nie wiedziała jak wyliczyć zł na franki, co mnie bardzo zaskoczyło, ponieważ musiała sięgnąć po poradę innej pani... następnie po tym jak mnie obsłużyła (czekałam tylko na potwierdzenie transakcji) Pani powiadomiła mnie że zabrakło jej papieru ksero i musi iść do innej drukarki. Poszła, nie było jej chwilę, wróciła bez papierka, usiadła, znowu wstała, wyszła. Pani chodziła do przeszklonego biura gdzie jak się później okazało, zepsuła się drukarka... Zawołała kolejną koleżankę, która również nie ogarniała co się stało... a kolejne minuty mijały. Całe szczęście przyszła chyba Pani kierownik i jednym "magicznym" ruchem ręki naprawiła drukarkę, tę z którą męczyły się owe nieogarnięte Panie... W banku spędziłam moje cenne 20 minut i nie wspominam tego bardzo miło. Poza tym oddział baku jest taki mały i tak brzydki... absolutnie nie przyciąga, a wręcz przeciwnie - odrzuca. Całe szczęście, że nie mam tam otwartego rachunku i nie muszę tam przychodzić już więcej :) I jeszcze jedno... przed wejściem są bardzo śliskie płytki!! jak tylko spadnie śnieg to nie trudno o wywrotkę. Musiałam uważać jak wchodzę, żeby przypadkiem nic mi się nie stało.
Wielokrotnie, wraz ze...
Wielokrotnie, wraz ze znajomymi zamawialiśmy pizze w tym punkcie. Obsługa telefoniczna zawsze była miła i pomocna. Czas oczekiwania 30-60min, oczywiście w zależności od dnia i pory, w której składaliśmy zamówienie. Pizza nigdy nie przyjechała zimna, czy nawet ledwo ciepła, zawsze idealnie wypieczona, dobrze wyglądająca i gorąca. Co do sosów to biały jest rewelacyjny, jednak nie przepadam za czerwonym, jest rozwodniony i kompletnie bez smaku. Kierowcy zawsze mieli do wydania resztę. Duży wybór i przystępne ceny sprawiają dodatkowo, że chce się tam zamawiać ponownie.
Restauracjo-karczma na pewno...
Restauracjo-karczma na pewno godna polecenia. Od samego progu lokalu czuć przyjemną atmosferę, składa się na to na pewno bardzo profesjonalna obsługa kelnerek oraz wystrój w stylistyce starego, górskiego, drewnianego domu. Atutem restauracji w zimie jest kominek w którym palone jest prawdziwe drewno, dzięki, któremu unosi się niezwykły zapach, potęgujący poczucie obecności w górach. Dania bardzo smaczne, a ceny adekwatne do jakości i porcji. Warto wspomnieć, że lokal posiada kącik do zabaw dla dzieci, aby rodzice mogli spokojnie biesiadować, uważam to, za duży plus.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu udałam się do sklepu, gdyż chciałam kupić ekspres do kawy. Przeglądając różne ekspresy i kolory, podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałam, że szukam ekspresu do kawy, niedrogiego ale dobrego. Sprzedawczyni bardzo dokładnie opowiedziała o kilku dostępnych ekspresach. Podawała plusy i minusy produktów. Mówiła również o kawach, jakie ich sieć mają dostępne. Odpowiadała wyczerpująco na moje pytania. POLECAM :) !!
Potwierdzają się opinie...
Potwierdzają się opinie większości wypowiadających się. Ceny bardzo wysokie jak na możliwości miasta. Udręką dla wielu ludzi jest zmuszanie ich do samoobsługowych kas. Starszych ludzi tam nie zobaczymy, chyba, że z wnukami. Zrozumiałe jest, że każda firma szuka oszczędności, Tesco wybrało samoobsługowe kasy, dla mnie to błędne koło, bo jeżeli zaczniemy automatyzować każdą branżę, to zabraknie ludzi mających pieniądze aby te zakupy mogli zrobić.
Stacja paliwowa mimo...
Stacja paliwowa mimo swoich niewielkich rozmiarów, spokojnie zaspokoi nawet wymagających kierowców. Obsługa jest kompetentna, szybko obsługują klientów. Kolejki występują sporadycznie. Asortyment stacji paliwowej obszerny, jedynie ceny odstraszają - jak to zwykle bywa na stacjach paliwowych.
Sprzedawcy tam pracujący...
Sprzedawcy tam pracujący są zawsze pomocni. Chętnie doradzą, pomogą klientowi w wyborze.
Dobra wizyta -...
Dobra wizyta - mimo, że po drobiazgi. Można powiedzieć, że sklep nie wyróżnia się niczym spośród innych Żabek (przecież podobnych), ale niczym mnie też nie zawiódł ani niczym nie zraził. Sklep był czysty i dość dobrze zaopatrzony.
Pierwszą opinię jaką...
Pierwszą opinię jaką chciałbym się z Państwem podzielić była moja ostatnia wizyta w supermarkecie LidlW dniu wczorajszym przyszedłem do wyżej wymienionego supermarketu w celu zakupu świeżego pieczywa wszystko odbyłoby się z pełną satysfakcją dla mojej osoby gdyby nie brak informacji na temat nadzienia w pączkach przez jedną z ekspedientek. W dość szybkim czasie przybyła druga Pani ekspedientka zaznaczyła, iż informacja o nadzieniu znajduje się na dole kartonu. Niestety karton znajduje się na tyle wysoko, iż nie każdy może dosięgnąć do tego opakowania zbiorczego. Personel wykazał się pełnym profesjonalizmem i zapewnił mnie, że w szybkim czasie zostanie wydrukowana etykieta z dokładnymi informacjami przy cenie i nazwie produktu. Pomieszczenie wyglądało schludnie, czysto i estetycznie a personel spełnił moje oczekiwania
Pracownicy na sklepie...
Pracownicy na sklepie są bardzo mili i pomagają każdemu klientowi który prosi o pomoc. W sklepie jest bardzo czysto, jak również w koło sklepu i towar jest ułożony w sposób czytelny. Bardzo lubię robić tam zakupy, bo nie ma kolejek przy kasach. Obsługa sklepu jest wyrozumiała i grzeczna dla wszystkich klientów.
Niestety nie mogę...
Niestety nie mogę przekonać się do tego sklepu. Jak dla mnie nie dla zwykłego człowieka, za wielki i taki zwykły klient jak ja czuje się w nim źle. Niestety nie znalazłam niczego co chciałabym kupić.
Niestety musiałam odwiedzić...
Niestety musiałam odwiedzić lekarza . Na wizytę czekała 2 miesiące, powiedzmy, że bardzo krótko. Panie w recepcji bardzo miłe, pielęgniarki również. Uważam, że gabinety w porządku.
W restauracji była...
W restauracji była kolejka, dlatego podjechałam samochodem. Otrzymałam dokładnie to o co prosiłam, dodatkowo kilka extra ketchupów. Pani wydała resztę i paragon.
