Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83630)
Asortyment sklepu jest...
Asortyment sklepu jest dość szeroki, chociaż jakość owoców i warzyw pozostawia wiele do życzenia. Obsługa pracująca na sklepie wydaje się być miła i pomocna, za każdym razem zostałam doprowadzona do szukanego produktu. Niestety ceny znajdujące się przy produktach nie zawsze są aktualne, dlatego należy uważnie sprawdzać rachunek po dokonanych zakupach, kilkukrotnie zdarzyło mi się, że kwota na rachunku nie zgadzała się z tą, która była przy artykule, co wymagało interwencji z mojej strony w celu zwrotu różnicy. Niestety obsługa przy kasie nie jest już tak uprzejma jak ta, pracująca na sklepie. Nie zawsze witają klienta, a Pni pracująca przy punkcie obsługi LOTTO jest wręcz niemiła. Wnętrze sklepu raczej wymaga odświeżenia, ponieważ samo wejście już wydaje się brudne i zaniedbane. Nie wspomnę już o nieprzyjemnym zapachu, który pochodzi prawdopodobnie z wystawionych przy kasach rowerów. Przy kasach jest bardzo mało miejsca, jest to szczególnie uciążliwe gdy wjeżdża się do sklepu wózkiem dziecięcym, trzeba się mieścić wręcz "na styk".
Serdecznie polecam to...
Serdecznie polecam to miejsce ze względu na kilka czynników. Po pierwsze ceny, które są zdecydowanie niższe niż w innych aptekach w mojej okolicy; po drugie, obsługa, która zawsze chętnie doradzi, pomoże a swoją prace traktują bardzo profesjonalnie. Nie sposób pominąć szerokiego asortymentu dostępnego na miejscu ( w szczególności z strefie DERMO). W aptece nie natrafiłam dotychczas na długie kolejki, dzięki czemu za każdym razem zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Wnętrze jest bardzo zadbane i czyste.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przesłaną opinię.
Bardzo nas cieszy zadowolenie pacjentów z wyglądu naszych aptek oraz niskich cen produktów. Naszym priorytetem jest również to, aby pacjenci uzyskiwali szeroką wiedzę na temat dostępnych produktów, dlatego wszelkie opinie są dla nas bardzo cenne. Opinia została przekazana personelowi apteki. Dokładamy wszelkich starań, by zaangażowanie naszych farmaceutów, było jeszcze bardziej nastawione na pomoc pacjentom.
Zapraszamy serdecznie do aptek ZIKO.
5 maja robiłam...
5 maja robiłam zakupy w sklepie Yves Rocher w Galerii Jurajskiej. Nie mam do tego konkretnego sklepu większych zastrzeżeń, ponieważ obsługa odzwierciedla problemy jakie widać w większości sklepów Yves Rocher jakie odwiedziłam. To co najbardziej przeszkadza to nachalność obsługi: ciągłe zagadywanie, odbieranie z rąk produktów, patrzenie na ręce. Obsługa UNIEMOŻLIWIA spokojne zastanowienie się nad zakupem a także obejrzenie asortymentu w sklepie(nie chodzi o to że chciałabym dotykać wszystkiego czy malować się kosmetykami) - w sklepach Yves Rocher nie można nawet spokojnie chwilę postać! Jest tak zarówno w punktach w Częstochowie jak i w Warszawie. Ponadto obsługa sklepów Yves Rocher już dwa razy mnie zawiodła, ponieważ powierzyłam jej dobranie podkładu - zawsze używam Pure Light, beige 200 - w jednym punkcie Pani chciała mi wcisnąć ton ciemniejszy( zobaczyłam to dopiero w drodze do domu i musiałam się wracać aby wymienić) a za drugim razem wykorzystano moje przedświąteczne rozkojarzenie i wciśnięto mi dużo droższy podkład Rayonnant Jeunesse, który zupełnie mi nie odpowiada. Po tamtych doświadczeniach zawsze sama wybieram podkład i nie pozwalam na żadną "pomoc". Gdyby nie to , że kosmetyki Yves Rocher są wysokiej jakości i uważam, że firma ma świetne promocje, nigdy więcej nie pojawiłabym się w żadnym z tych sklepów, bo za każdym razem jak mam wejść do punktu to dosłownie mnie telepie na myśl, że będę stale nagabywana. Chciałabym aby moja ocena była odniesiona do ogółu sklepów a nie do pojedynczego, który wymieniłam, ponieważ często odwiedzam Yves Rocher i to w różnych miastach.
Nie polecamFirma Jotka...
Nie polecamFirma Jotka to zwykli oszuściSprzedali Mi tort z biszkoptu jak tort bezowy.Oczywiście po mojej reklamacji następnego dnia okazało się że nie poczuwają się do żadnej winy.Zepsuli wieczór całej mojej rodzinie i nawet nie zająkneli się na temat zwrotu pieniędzy za zły towar. / 80 zł za kg/Szczerze odradzam kontakty z Tą firmąDrogo i nieuczciwie
w czasie ostatniej...
w czasie ostatniej wizyty okazało się, że uszkodzony jest kompresor - a dokładnie nieszczelny był przewódw dniu dzisiejszym okazało się, że naprawiono urządzenie i działa ono sprawnie oraz szybko
Ten salonik prasowy...
Ten salonik prasowy w bielskiej Sferze jest antywizytówką saloników prasowych. Pani obsługująca dziś *czwartek, 5 maja, godziny dopołudniowe) to totalna porażka! Zero kultury, zero stosowania zwrotów grzecznościowych, wyzywający strój, makijaż ostry. Takiej jakości obsługi dawno już nigdzie nie spotkałem, Szczytem jest rzucanie produktów na ladę po ich zeskanowaniu, a na dodatek pracownica nawet obsługując klientów, ciągle żuła gumę. Obsługa w tym saloniku to naprawdę katastrofa!
kolejny zwrot towaru...
kolejny zwrot towaru z powodu nieprawidłowej ceny; tym razem na tej samej półce znajdowały się dwa różne produkty (pizze mrożone) o tym samym składniku podstawowym (szynka), lecz innym sosie, a etykieta z ceną zawierała opis "pizza z szynką"wymiana towaru na właściwy i zwrot pieniędzy bez problemu
kontakt z konsultantem...
kontakt z konsultantem poprzez czat w sprawie rachunku IKE; konsultant nie zna podstawowych informacji na temat produktu, odsyła do innego pracownika; ten zna podstawowe wiadomości o produkcie, brak wiedzy na temat procedury wniosku; ogólna ocena fatalna, nie zakończona realizacją wniosku
24.01.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za wyrażenie opinii dotyczącej otrzymanej obsługi. Przykro mi, że konsultant nie wykazał się wiedzą i nie został Pan zachęcony do złożenia wniosku. Przekazana przez Pana informacja to dla nas cenne źródło wiedzy na temat obszarów naszej działalności, które wymagają poprawy. Nieustannie pracujemy także nad obszarem kompetencji naszych pracowników. Mam nadzieję, że w kolejnych kontaktach z mBankiem doświadczy Pan obsługi na najwyższym poziomie - polecam kontakt z ekspertem online w kanale wideo i audio. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, przestrzega się tam odpowiedniego ubioru, bardzo dobrze widoczny baner przyciągający uwagę. Problemem jest za to ustawienie lady oraz produktów w całym sklepie, jest mało estetyczny,
Obsługa w tej...
Obsługa w tej aptece jest wystarczająco miła, wygląd personelu odpowiada funkcji którą ma pełnić placówka, personel mówi odpowiednim tonem do klientów. Wygląd placówki jest schludny, problemem mogło by być, limit światła w głębszej części pomieszczenia, pomieszczenie jest wystarczająco duże by czuć się komfortowo podczas robienia zakupów.
Miła, uśmiechnięta obsługa....
Miła, uśmiechnięta obsługa. Zanim wyszedłem zostałem zapytany czy moje zakupy są kompletne i czy czegoś jeszcze nie potrzebuje. Zostałem poinformowany o promocjach i okazjach. Cały czas z uśmiechem i otwartością do klienta.
Poszedłem zjeść śniadanie....
Poszedłem zjeść śniadanie. Pani obsługująca nawiązała ze mną kontakt zaraz po wejściu do kawiarnii zostawiając na moim stoliku karty z menu. Cierpliwie poczekała na decyzję co do zamówienia (dopytywałem o zawartość posiłku). Czas oczekiwania był jak najbardziej poprawny, nie czekałem długo. Uśmiech kelnerki był obecny przez całą moją wizytę. Nie musiałem szukać obsługi, w momencie decyzji o pobraniu rachunku, kelnerka pojawiła się w kilka chwil. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości obsługi.
Robiona wymiana łożysk,...
Robiona wymiana łożysk, uszczelnienie półosi, świece żarowe, tarcze klocki przód. Długa lista, ale po zobaczeniu wyceny nie wyleciałem z butów. Wszystko zrobione bez fuszery i stosunkowo szybko.
bardzo sprawnie, bez...
bardzo sprawnie, bez opóźnień i najważniejsze - zero śladu po szkodzie. nie bałabym się posłać auta jeszcze raz. na pewno też taniej niż w normalnym autoryzowanym punkcie, a naprawa bez wpływu na gwarancję. bardzo polecam
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam dobrze w szczególności na stanowisku z wędlinami, gdzie jest bezpośredni kontakt ze sprzedawcą. Można liczyć na pomoc i poradę czy wyborze wędlin oraz mięsa.Asortyment sklepu jest dosyć duży. Oferta sklepu jest bogata. Obejmuje zarówno nabiał, pieczywo, napoje jak i artykuły spożywcze i chemiczne oraz gospodarstwa domowego. Natomiast ceny są wysokie w porównaniu z innymi sklepami. Minusem była za mała ilość czynnych kas, co powoduje długie oczekiwanie w kolejce. Dodatkowo krótki pas do wykładania towaru. Przy większych zakupach jest to dosyć duże utrudnienie. W sklepie było czysto. Leciała przyjemna muzyka.
W dniu 20.04.2016...
W dniu 20.04.2016 r. około godziny 17 weszłam do Sklepu Empik przy ulicy Wyszyńskiego w Policach, aby kupić prezent dla koleżanki na imieniny. Nie byłam do końca zdecydowana co chciałabym kupić. Przy wejściu zauważyłam 2 pracownice przy kasie, które odruchowo i automatycznie powitały mnie słowami "dzień dobry". Zaczęłam się rozglądać po salonie szukając czego odpowiedniego na prezent. Przez około 7-10 min nikt z personelu do mnie nie podszedł z pytaniem czy można mi pomóc, a takiej pomocy potrzebowałam. W końcu sama zdecydowałam się poprosić przechodzącego pracownika o pomoc z znalezieniu odpowiedniego prezentu. Pracownik był nieco zaskoczony moją prośbą, i widać było, że mu przeszkodziłam w rozkładaniu towaru. Przerwał jednak swoje dotychczasowe zajęcie i zaczął dopytywać dla kogo to ma być prezent, co to mogłoby być (książka, płyta?), czym koleżanka się interesuje i tą drogą doszliśmy do wniosku, że odpowiednia byłaby książka kucharska o zdrowej żywności. Pracownik zaproponował kilka pozycji, opisując każdą z nich, czego dotyczy, jak długo jest w sprzedaży, czy jest popularna wśród klientów. Podziękowałam za pomoc, ale dalej nie byłam przekonana. Widząc moje wahanie podszedł ponownie i zasugerował, że książkę, którą wybraliśmy już może mieć ponieważ jest już długo w sprzedaży, ale ostatnio wyszła kolejna część i to jest nowość więc z pewnością ta będzie bardziej odpowiednia. To było bardzo miłe z jego strony. Widząc moje niezdecydowanie, kontynuował pomoc tak, abym była zadowolona. Docelowo zdecydowałam się na ta właśnie książkę, która okazała się bardzo dobrym wyborem. Przy kasie pracownica, która wcześniej mało przyjemnie mnie przywitała była bardzo uprzejma, utwierdziła mnie w dokonaniu dobrego wyboru. Zapytała o kartę Payback, zaproponowała torebkę skoro to ma być prezent. Moje początkowe wrażenie nie było pozytywne (odruchowe powitanie, brak zainteresowania pracowników), jednak kiedy pracownicy nawiązali kontakt okazało się, że są bardzo pomocni , dobrze znają asortyment, mają własne zdanie, umieją doradzić i zależy im na zadowoleniu klienta.
W dniu 28.04.2016...
W dniu 28.04.2016 r. odwiedziłam Sklep Promod mieszczący się w Galerii Handlowej Galaxy przy al. Wyzwolenia w Szczecinie. Przy wejściu uprzejmie i z uśmiechem powitały mnie dwie pracownice. Podczas przeglądania ubrań, podeszła do mnie jedna z pracownic z pytaniem czy znam aktualną promocję. Poinformowała mnie, że przy zakupie dwóch dowolnych ubrań zostanie naliczony rabat wysokości 20%. W sklepie było czysto, asortyment był wyeksponowany w estetyczny sposób, nie był pognieciony, widać było, że pracownice na bieżąco poprawiały ułożenie produktów. Pracownice uprzejmie informowały klientów o promocji, z zaangażowaniem udzielały odpowiedzi na pytania klientek o dostępność asortymentu, szukały właściwych rozmiarów i doradzały w wyborze właściwego stroju. Przy przymierzalni znajdowała się pracownica, która sprawdzała ilość wnoszonych rzeczy do przymiarki. Prowadziła rozmowy z klientkami w przymierzalni dopytując czy rozmiary pasują, proponowała podobny asortyment i doradzała. Była przy tym naturalna i stwarzała atmosferę luźnej pogawędki "koleżanek" w przymierzalni. Widać było, że klientki (ja również) czują się w tej sytuacji komfortowo. Wychodząc z przymierzalni pracownica zapytała mnie czy coś pasowało. Kiedy odpowiedziałam, że niestety nie poinformowała mnie, że mogę złożyć również zamówienie w sklepie internetowym, a produkty odebrać w sklepie stacjonarnym, tak samo jak dokonać zwrotów. Ze sklepu pomimo, że nic nie kupiłam wyszłam z przydatnymi informacjami i w bardzo miłym nastroju, zachęcającym do powrotu do sklepu.
Jestem klientem apteki...
Jestem klientem apteki "Konwalia". Personel jest bardzo pomocny, uprzejmy, zawsze uśmiechnięty. Apteka mała, ale zawsze znajdę to czego potrzebuję. Jestem zawsze miło obsłużona. Moje dziecko zawsze ma czym się pobawić, ponieważ jest kącik dla dzieci. W aptece jest zawsze czysto i schludnie. Polecam rewelacja
tragedia czas dostawy...
tragedia czas dostawy i arogancja obsługującej Pani infolinię to wszystko co można powiedzieć o tej księgarni
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w życiu spotkałam się z sytuacją, że kobieta z dzieckiem w wózku została obsłużona poza kolejnością. A proszę mi uwierzyć, że kolejka była dosyć spora, więc zachowanie obsługującej klientów farmaceutki godne podziwu i naśladowania. Poza tym obsługa w tej apteka zawsze przebiega szybko i sprawnie, a dzięki dużej wiedzy pracujących tam ludzi zawsze można liczyć na fachową pomoc.
