Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (67)
Będąc w Centrum...
Będąc w Centrum handlowym zaszedłem do drogerii Rossmann w celu zakupu jedzenia dla małego dziecka. Oferta ciekawa zawierała m.in. promocje na kaszki Bobovita w cenie 4,59 za 180g. Ogolnie asortyment dla dzieci w niskich cenach. Jednak sklep nie jest zbyt przyjazny dla klientów z wózkami z dziećmi gdyż są małe przejścia między regałami a w sytuacji wielu klientów jest to wręcz niemożliwe by przejechać. Dalszy problem jest przy kasach gdzie są duże kolejki co utrudnia korzystanie ze stoiska z perfumami. Ogólnie w sklepie jest czysto i jest dużo wyszczególnionych cen promocyjnych. Pracownicy ubrani schludnie w uniform firmowy; kulturalni i uprzejmi. Ocena: pozytywna za ofertę i asortyment i personel jednak negatywna za organizację i czas obsługi.
Byłem na poczcie...
Byłem na poczcie z zapytaniem o abonament RTV. Chciałem uzyskać odpowiedź: czy były właściciel mieszkania w którym mieszkam od kilku miesięcy wyrejestrował odbiornik z naszego adresu bym nagle nie został zaskoczony zaległościami w opłacie abonamentu RTV na nasze mieszkanie. Niestety jak się okazało nie każdy punkt pocztowy ma dostęp do informatycznej bazy danych na temat abonamentu RTV. Wniosek jest taki: mimo ze Poczta polska przyjmuje opłaty za abonament RTV nie zapewnia w pełni dostępu do informacji na temat abonentów. Zostałem odesłany do większej poczty w innej części miasta. Taką rade usłyszałem do pracownika. Nie winię tu pracownika, który zachował się kulturalnie i dokładnie tłumaczył zasady abonamentu RTV i podawał sytuację podobne do tej z którą przyszedłem jako odpowiedź na moje pytania, winię zły i niepełny system. W XXI wieku każda poczta uważam winna mieć dostęp do rejestru abonentów by każdy zainteresowany mógł sprawdzić zaległości i inne potrzebne dane. -5pkt za organizację, oraz maksymalna ocena dla pracownika który zachowywał się kulturalnie i pomagał rozwiązać mój problem dobrymi radami (osobistymi doświadczeniami z abonamentem) i dużą wiedzą. Pracownik schludnie ubrany, kulturalny (przywitał i pożegnał się ciepło)
Byłem zakupić kłódkę....
Byłem zakupić kłódkę. Szybkie pytanie na wejściu do pracownika gdzie znajdę szukany towar. Kulturalnie wskazano mi alejkę z kłódkami i zamkami. Po drodze widziałem zagrodzoną alejkę z zakazem wstępu gdyż właśnie pracownik robił coś na wysokości. Duży plus za zabezpieczenie miejsca by nikt się nie zbliżał. Kolejny pracownik zapytany przeze mnie o kłódki wskazał mi kilka dokładnie opisał i wybrałem sądzę ciekawą ofertę. wszystko trwało kilka minut. Obsługa w kasie również kulturalna i miła. Kobiety szybko widzą gdzie jest natłok ludzi z towarem i przekierowują tych z kilkoma rzeczami do szybszych kolejek. Wystój, porządek, obsługa, oferta handlowa na maks 5pkt. polecam
Byłem dokonać przelewu....
Byłem dokonać przelewu. Od godziny 15stej otwarta jest tylko jedna kasa. Mimo iż pracownik dwoi się i troi nie jest w stanie obsłużyć stale rosnącej kolejki klientów banku. osoba przede mną była obsługiwana ok 40minut. Nie mam pretensji do pracownicy ale do dyrekcji banku. Chodził kierownik banku i kilku pracowników i żaden nie otworzył drugiego punktu obsługi klienta by przyspieszyć kolejkę. Sytuacja powtarza się ilekroć jestem w tym banku. Będąc pierwszym w kolejce zawsze czekam 30-40minut. totalna porażka. Praca kasjerki pozytywna , praca kierownictwa totalnie negatywna gdyż źle zarządza czasem pracy personelu.
byłem umówiony na...
byłem umówiony na wizytę w sprawie funduszy inwestycyjnych w Expander w Olsztynie. kultura na wysokim poziomie. przypomniano mi smsem o umówionym spotkaniu, wcześniej telefonicznie upewniono się czy nadal pasuje mi proponowana przeze mnie godzina wizyty więc w natłoku obowiązków nie mogłem zapomnieć o spotkaniu. na miejscu zostałem ciepło przyjęty uśmiechem recepcjonistki która zaprosiła mnie do stanowiska gdzie oczekiwał na mnie konsultant. pełna kultura, doradca wstał przywitał się i przedstawił. wyczerpująco przedstawiał oferty funduszy inwestycyjnych jako sposobu na odkładanie pieniędzy na przyszłość (taka była tematyka spotkania) nawet laik wyszedłby zachęcony i w pełni przekonany o dobrym sposobie oszczędzania przedstawionym przez doradcę. wiedza, kompetencja i kultura oceniona bardzo wysoko. może trochę mniej punktów za wygląd miejsca obsługi, niestety jest niezbyt dużo miejsca. niby miejsc dla 4 doradców i 8par klientów ale jakoś nie wyobrażam sobie spotkania przy zapełnionym lokalu na kilku metrach kwadratowych gdzie trzeba wsłuchiwać się w szczegóły oferty (a chodzi przecież o pieniądze, kredyty itp) mimo to polecam
wizyta z salonie...
wizyta z salonie Orange reprezentowanym przez firmę FAX-2 w Ostródzie z zapytaniem odnośnie ofert na kartę zeta-fon. Pracownik szybko zauważył klienta, kontakt wzrokowy i kultura na wysokim poziomie. Przedstawił się i wstał i zaprosił do siebie. wyczerpująco przejrzyście przedstawił ofertę oraz kilka telefonów dołączonych do oferty zeta-fon. odpowiadał na każde pytania. po zakończeniu rozmowy wstał, kulturalnie podziękował, przekazał swoją wizytówkę i zachęcił do kontaktu gdybym był zainteresowany. wizytę oceniam bardzo wysoko
byłem z zapytaniem...
byłem z zapytaniem odnośnie bezpłatnych konta dla prowadzących firmy. Pracownik zachęcał do założenia konta jednak nie znał jego nazwy, a bank oferuje kilka kont i nie wszystkie są darmowe. musiał korzystać z internetu by poznać ofertę własnego banku. to na minus. jednak oferta jaka przedstawił okazała się wyczerpująca
