Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1652)
Po zakupach w...
Po zakupach w Carrefourze zajrzałem do cukierni Fornetti, która znajduje się w dolnej części budynku. Z daleka stanowisko wygląda ładnie i zawsze przyciąga mój wzrok. Tym razem miałem ochotę na coś z wiśniowym dżemem. Postanowiłem zapytać Panią co mi poleca. pani zaproponowała kilka przysmaków, po czym dokonałem wyboru. Obsługa była miła, ekspedientka utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Lada była czysta. Do nałożenia ciastek ekspedientka używała foliowej rękawiczki. Po zapłacie podziękowałem za zakupy co Pani mi odwzajemniła. Polecam Fornetti jako miejsce gdzie można zjeść szybką przekąskę za niewielką cenę.
Podczas wpisywania hasła...
Podczas wpisywania hasła do konta internetowego nie zauważyłem wciśniętego klawisza CAPS LOCK i zablokowałem sobie konto. Od tego czasu będę już bardzo uważał kiedy wpisuję hasło bo procedura odblokowania jest bardzo kosztowna i długa. Za infolinię płacimy jak za normalne połączenie a cała procedura trwa ponad 15 minut. Pomimo podawania wszystkich danych co jest oczywiste wydaje mi się niezrozumiałe to, że aby odblokować konto należy zalogować się na konto telefoniczne. Niestety odblokowanie konta kosztowało mnie 6 zł co jest dość drogie jak dla mnie.
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Chodząc ulicami Olsztyna...
Chodząc ulicami Olsztyna coraz częściej zauważam pozamykane kioski, które nie prowadzą już swojej działalności. Ale korzystając dzisiaj z usług kiosku( kupowałem w nim bilet) w ogóle się nie dziwię, że kioski są nierentowne. Chciałem dzisiaj kupić bilet dziesięcioprzejazdowy na autobusy. Pani spojrzała na mnie dziwnym wzrokiem i oznajmiła mi, że nie ma takich biletów. Jeżeli w kiosku nie ma wszystkich rodzajów biletów mpk to znaczy, że kiosk nie funkcjonuje dobrze i nigdy nie będzie atrakcyjnym. Ponadto wybór gazet jest bardzo mały, a na wystawie ustawione są jakieś zabawki, których pewnie nikt nie kupuje. Nie wróżę dobrej przyszłości kioskom jeżeli będą dalej funkcjonować w ten sposób.
Market Brickomarche znajduje...
Market Brickomarche znajduje się obok swojego bliźniaczego sklepu Intermarche. Sklep jest duży, lecz niezbyt zadbany. Z zewnątrz hala nie wygląda ładnie - farba odpada. Sklep posiada duży parking. W środku nie było zbyt czysto. Bardzo często widziałem grube warstwy kurzu na półkach i górnych produktach. Ceny są wysokie. Kiedy zapytałem Pana z obsługi odnośnie jednego z klimatyzatorów niestety nie umiał mi odpowiedzieć na pytanie. Generalnie obsługi jest dużo. Podczas mojej obecności jedna kasa była czynna, nie było kolejek. Sklep posiada również część znajdującą się na zewnątrz - ogrody, barbecue. produkty tam często nie posiadają swojej ceny.
Odwiedziłem dzisiaj sklep...
Odwiedziłem dzisiaj sklep Sieci 34 w celu kupienia lekkiej przekąski. W sklepie niestety było brudno jakby podłoga nie była myta od rana. Jedna z dwóch kas była czynna ale nie było przy niej kolejki, zostałem obsłużony od razu. W sklepie było bardzo dużo pań z obsługi ubranych w niebieskie T-shirty. Panie stały i rozmawiały w ten sposób, że blokowały przejście i musiałem je przepraszać. Kasjerka była oschła nie znała słów "proszę i dziękuję". Po prostu wydała resztę i nic więcej. Miejsce kasowe czyste. W sklepie były wyraźne braki na półkach jakby czekali na dostawę towaru.
Ostatnio razem z...
Ostatnio razem z moją dziewczyną wybraliśmy się do sklepu Triumph w C.H. Alfa. Tam przywitała nas bardzo miła Pani Sprzedawczyni zaproponowała pomoc, na samym początku nie skorzystaliśmy z pomocy, chcieliśmy sami się zapoznać z asortymentem. Po jakimś czasie Pani Sprzedawczyni jeszcze raz podeszła z chęcią pomocy. Skorzystaliśmy. Okazało się, że bardzo dobrze doradziła co do modelu i rozmiaru biustonosz. Najważniejsze jest aby Klient był zadowolony. I tak też było tym razem. Zostało tylko podejść do kasy i dokonać transakcji. Wszystko na jak najwyższym poziomie choć sklep nie należy do dużych. Za to wygląda czysto, a Klienta traktuję się bardzo indywidualnie. Polecam!
Sklep Deichmann mieści...
Sklep Deichmann mieści się w C.H. Tesco, jest to sklep o dużej powierzchni. W sklepie można wyróżnić 3 części: część damską, męską i dziecięcą. Ceny są bardzo korzystne, szczególnie promocyjne. Duży wybór asortymentu w tym sklepie przydał się, jak ostatnio wybierałem obuwie zimowe. Bardzo łatwo jest znaleźć dany but na półce, zawsze można w razie wątpliwość zapytać Sprzedawcę i ja tak zrobiłem. Niekiedy but który chcemy przymierzyć leży nie pod tymi samymi kartonami co but z wystawy, co sprawia pewne komplikacje: gdzie są buty z wystawki? Pani sprzedawczyni bardzo szybko podała mi buty, zaprosiła pokazując miejsce gdzie mogę owe buty przymierzyć. Stwierdzając, ze buty są dobre zaprosiła mnie do kasy. Do kasy nie było kolejki, pani Kasjerka zapytał czy chcę jakieś preparaty do butów. Grzecznie odmówiłam. Na ladzie jak i w całym sklepie było czysto. Kasjerka podała mi zapakowane buty, rachunek- postawę reklamacji. Ogólnie bardzo miłe zakupy.Polecam!
Ostatnio miałem problemy...
Ostatnio miałem problemy z ustaleniem wysokości faktury (zmiana taryfy) za Internet, postanowiłem więc zadzwonić na Infolinii (Multimedia). Ku mojemu zdziwieniu bardzo szybko dodzwoniłem się do konsultanta, który był bardzo miły, rzetelnie i profesjonalnie wypełniał swoje obowiązki. Przywitał się, przedstawił, a co co najważniejsze rozwiązał mój problem. Szybko udzielił mi informacji na temat płatności. Podziękował i się pożegnał. Byłem bardzo zaskoczony nie miałem miłych wspomnień z Infoliniami. Tak powinna wyglądać każda taka rozmowa: szybko, sprawnie i tak żeby Klient był zadowolony.
Wspomnieniami wróciłem do...
Wspomnieniami wróciłem do wakacji i przypomniał mi się sklep z sieci House w Krynicy Morskiej. Jeszcze tak małego sklepu z tej sieci to nie widziałem. Sklep był mały, ledwo można było się przecisnąć między wieszakami. Jeżeli chodzi o towar nie było go zbyt dużo ale co mnie bardzo zdziwiło to był fakt, że w innych sklepach tej marki w tym samym czasie były obniżki rzędu 77% nad morzem o tej porze ta sama kolekcja była obniżona zaledwie o 50%. Uważam, że jest to niesprawiedliwe wobec Klientów. Kasa była tylko jedna, a kolejki duże. Duszno, brak klimatyzacji. W sklepie panował bałagan, widocznie za mało zostało zatrudnionych osób. Obsługę odróżniała smycz z imieniem na szyi.
Poszedłem do drogerii...
Poszedłem do drogerii Stars w celu kupienia prezentu dla mojej partnerki. W zamyśle miałem kupno jakiegoś zestawu z wodą perfumowaną i żelem do kąpieli znanej marki. Po wejściu momentalnie podeszła do mnie Pani z obsługi, z pytaniem w czym może mi pomóc. Postanowiłem, że poradzę się tej Pani w kwestii wyboru zapachu i marki. Pani odradziła mi kuno zestawu i proponowała zakup dobrej wody perfumowanej. Wystawiła kilka testerów które miałem możliwość powąchać i obejrzeć. Po pani widać było, że jest zainteresowana moją osobą i zależało jej na moim zakupie. Podczas rozmowy utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Wybrałem kosmetyk za który zapłaciłem. Przedmiot został zapakowany w torebkę z logo firmy i wydany wraz z paragonem. Sklep był przepełniony towarem, półki aż się uginały ale wszystko było ładnie poukładane i ładnie komponowało się z wystrojem sklepu.
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem jak olsztyński deweloper ARBET szybko zrealizował budowę dwóch dużych bloków mieszkalnych przy jednej z ruchliwych ulic Olsztyna. Bloki są pięcio i sześcio-piętrowe wraz z parkingiem podziemnym dla mieszkańców. W jednym bloku dodatkowo zaplanowano miejsca na lokale usługowe i sklepy. Bloki są bardzo ładne w kolorze beżowym i wyglądają bardzo nowocześnie. Cała inwestycja trwała tylko rok. Chętnie bym się zdecydował na zamieszkanie tam bo wszystko wygląda naprawdę imponująco ale mam obawy czy bloki wybudowane w tak krótkim czasie nie będą pękać. Ponadto ceny mieszkań są dość drogie.
Będąc w Iławie...
Będąc w Iławie odwiedziłem supermarket Intermarche, który położony nieco na uboczu miasta. Na nieszczęście sklepu obecni na wysokości sklepu robione są remonty drogowe i dojazd do sklepu jest utrudniony, wręcz trzeba długo czekać na światłach aby tam dojechać. Sklep posiada duży betonowy parking więc nie było problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego. Sklep z zewnątrz nie jest atrakcyjny, pomalowany na biało i niezbyt czysty, słabo widoczny z głównej ulicy. W środku czynne dwie kasy. Wybór towarów duży- od podstawowych produktów żywnościowych po chemię gospodarczą i materiały do szkoły. Podłoga czysta. Do kasy byłem drugi w kolejce, niestety Pani skończył się papier paragonowy, więc moje czekanie się przedłużyło. Pani kasjerka miła, używała zwrotów grzecznościowych. Kasa czysta, nie było na niej leżących paragonów. W sklepie jest duży wybór alkoholi co zwróciło moją uwagę. Stoisko alkoholowe wygląda bardzo ładnie - alkohole są równo poustawiane kolorami i gatunkami. W sklepie była cisza, a ruch był mały. Gdyby nie słaby dojazd pewnie częściej korzystałbym z Intermarche w Iławie, ale niestety roboty drogowe skutecznie utrudniają temu sklepowi handel.
Zajechałem dziś rano...
Zajechałem dziś rano na stację Oreln, aby zatankować olej napędowy do mojego samochodu. Po wjechaniu na teren stacji zauważyłem , że najbliższe otoczenie dystrybutorów jest czyste, bez plam paliwa i oleju oraz bez liści. W pojemniku znajdowała się woda do mycia szyb, która wydawała się być czysta - najwidoczniej była niedawno zmieniona. Po zatankowaniu i wejściu do budynku aby zapłacić przywitała mnie obsługa. Przed zakończeniem transakcji, pracownik zaproponował mi produkty objęte promocją, oraz zapytał czy posiadam kartę stałem klienta. Postawa pracownika była otwarta na klienta, pracownik był chętny do rozmowy i przedstawiał mi ofertę stacji i sklepu. Podczas rozmowy, starał się mi patrzeć w oczy. Mówił wolno i bardzo wyraźnie. Ubranie służbowe było czyste i wyprasowane. Minusem była niestety cena paliwa, ponieważ jest około 15 groszy wyższa niż na stacjach samoobsługowych, ale może odzwierciedla się to w jakości otrzymanego paliwa.
Poszedłem po świeże...
Poszedłem po świeże pieczywo do pobliskiego sklepu pod marką Lewiatan. Miałem konkretny cel zakupów więc nie planowałem spędzić w sklepie zbyt wiele czasu. Niestety natrafiłem na bardzo dużą kolejkę do kasy, w której spędziłem ponad 15 minut. Tylko jedna kasa była czynna gdyż reszta personelu zajmowała się wykładaniem nowej dostawy towaru. Pani kasjerka ewidentni była zmęczona takim natłokiem klientów i nie mówiła zbyt wiele tylko starała się kasować jak najszybciej. Nie rozumiem dlaczego widząc taką kolejkę Pani nie zawołała kogoś do pomocy do innej kasy gdy stała pusta.
Miałem ostatnio okazję...
Miałem ostatnio okazję skorzystać z usług Szkoły Jazdy "Baja". Szkołę oceniam bardzo pozytywnie, posiada kilka dość młodych samochodów, którymi fajnie się jeździ. Ponadto szkoła oferuje kurs jazdy na motocyklu. Instruktorzy są bardzo opanowani i kompetentni, cena kursu jest atrakcyjna. Z całym kursem i zdaniem egzaminu można wyrobić się w około miesiąc. Wykłady są jasne i przejrzyste z wykorzystaniem technik multimedialnych( komputera i rzutnika) co sprawia je ciekawymi.
Przychodnia studencka znajduje...
Przychodnia studencka znajduje się w jednym z Domów Studenckich na terenie Kortowa. Niestety nie jest ona zbyt przyjazna dla studentów. W rejestracji są 2 starsze Panie, które bardzo niechętnie zapisują osoby na wizyty lekarskie. Osoby, które już są zapisane zmuszeni są czekać cały dzień lub nawet do dnia następnego na wizytę u lekarza rodzinnego. Ponadto korytarz jest brudny a gabinety stare co nie zachęca do odwiedzania tego miejsca. W przychodni jest gabinet dentystyczny,laryngologiczny dermatologiczny i ginekologiczny, na które również trzeba się oddzielnie zapisywać a niekiedy mieć skierowanie.
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem działalności tej Spółdzielni Mieszkaniowej a mianowicie osób, sprzątających liście na chodnikach o 6 rano. Po raz kolejny dzisiaj zauważyłem jak pewna Pani jeszcze jak było ciemno zamiatała chodniki, a liście wynosiła w jedno miejsce. Chociaż to syzyfowa praca ze względu na wiatr uważam, że świadczy to o jakości SM "Olsztyńska", która dba aby mieszkańcy mieli czysty i ładny chodnik przed wyjściem do pracy.
Wyskoczyłem do Biedronki...
Wyskoczyłem do Biedronki na podstawowe zakupy więc nie brałem wózka tylko mały koszyk. W sklepie było mało osób prawdopodobnie ze względu na wczesną porę. Jedna kasa czynna radziła sobie z klientami. Podłoga w sklepie czysta, a towary prosto poukładane na półkach i paletach. Pani z obsługi standardowo ubrana w czerwony fartuch, miło mnie przywitała i zapytała czy potrzebuję jednorazówkę, co odmówiłem bo miałem ze sobą pusty plecak. Po zakończeniu kasowania zapłaciłem Pani wydała prawidłową resztę i paragon po czym zaprosiła mnie ponownie następnym razem. Miła i szybka obsługa i dobre zakupy za niską cenę.
Tokeno.pl jest internetowym...
Tokeno.pl jest internetowym sklepem oferującym urządzenia elektroniczne i akcesoria z nimi związane. Największą zaletą tego sklepu jest szybkość dostawy towaru o czym mogłem się ostatnio przekonać ponieważ towar otrzymałem po dokładnie 23 godzinach od zamówienia co jest swoistym rekordem jeśli chodzi o moje doświadczenia z zakupami internetowymi. Założenie konta jest dziecinnie proste i nie wymaga dużej ilości czasu. Ceny są porównywalne do innych sklepów, wieć jeśli zależy nam na czasi warto skorzystać z tego sklepu.
Jadąc rano na...
Jadąc rano na uczelnię po raz kolejny stwierdzam, że autobusy mpk w kierunku miasteczka studenckiego są niemiłosiernie zatłoczone. Na przedostatnim przystanku ludzie muszą rezygnować z wsiadania do autobusów bo po prostu nie ma gdzie. Jeśli już się tam dostaniemy, w środku jest okropnie gorąco i duszno. I jak tu Olsztyn ma nie być zatłoczony gdy komunikacja miejska nie potrafi podstawić kolejnych autobusów, żeby podróżowało się w lepszych warunkach a nie jak niewolnicy.
