Opinie użytkownika (61)

Zepsuł mi się...
Zepsuł mi się dekoder i pojechałam wymienić do punktu znajdującego się na pasażu w hipermarkecie. Na punckie była miła pani, która zabrała zepsuty a wydała nowy. Po wypełnieniu dokumentów udałam się do domu.I niestety dekoder nie działał. Zadzowniłam na infolinię po informację, a pan kazał mi złożyć skargę w biurze obsługi. Pojechałam kolejny raz do punktu obsługi i okazało się, że nie działa zasilacz. Dostałam kolejny od innego zestawu. Obsługa była miła, ale wydany sprzęt był nie sprawdzony.

Renata_307

06.05.2011
Nie zgadzam się (1)
Postanowiłyśmy z koleżankami...
Postanowiłyśmy z koleżankami porozmawiać przy kawie. Zaproponowałam nową kawiarnię w Koninie położoną w centrum Konina.Lokal ma miejsca zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz, gdzie w miłej atmosferze i słyszanej w tle muzyce można napić się kawy z Jamajki, zjeść pyszny deser lodowy czy też skosztować czekolady na gorąco albo smakowych herbatek. Na progu kawiarni wita uśmiechnięta Pani.Na stolikach znajduje się menu i w wazonie świeże tulipany.Na zamówienie czeka się zaledwie parę minut i wszystko wygląda apetycznie.I smakuje tak samo. Kawa espresso była wyśmienita.W lokalu jest miło, czysto i przyjemnie. Obsługa bardzo miła, życzliwa.Można skosztować też ręcznie robionych pralinek. Lokal jest czynny do 21, tylko w niedzielę do 20.

Renata_307

01.05.2011

CHOCOLATE CAFE

Placówka

Konin, 1 MAJA 11

Nie zgadzam się (8)
Wracając z pracy...
Wracając z pracy weszłam do sklepu Sezam, aby kupić coś na śniadanie na kolejny dzień. Przy wejściu przywitała mnie Pani uśmiechem i z "dzień dobry".W ofercie tego sklepu jest dział z produktami dietetycznymi i słyszałam jak pracownica sklepu klientce udzielała informacji na temat jednego z produktów. Przeszłam pomiędzy regałami z moim koszykiem, ale nic z produktów nie zainteresowało mnie na tyle, abym zdecydowała się na zakup. Jedynie ser biały wyglądał bardzo dobrze i dlatego też kupiłam go. Przy kasie jak podeszłam nie było kasjera, bo spacerował po sklepie za klientami. Zapytałam kasjerkę, która kasa jest czynna. Podeszła i szybko, miło naliczyła mi kwotę za zakupy.Na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. W sklepie wszystko poukładane i łatwo można znaleźć produkty, może tylko wybór trochę mniejszy niż w innych tego typu sklepach samoobsługowych.I produkty też droższe o te parę złotych niż w dyskontach.

Renata_307

30.04.2011

Sezam

Placówka

Konin, 11 listopada

Nie zgadzam się (1)
Weszłam do Kamy,...
Weszłam do Kamy, aby kupić jedwab do włosów. Na wejściu przywitała mnie kasjerka z uśmiechem i "dzień dobry". Wzięłam koszyczek i udałam się na sklep.Spokojnie przeszłam pomiędzy regałami i obejrzałam to co chciałam.Wiedziałam co chcę kupić, więc nie korzystałam z pomocy pań pracujących w Kamie.Zauważyłam, że na prośbę klienta panie chętnie i uprzejmie pomagają.Towar jest poukładany według kategorii, dlatego łatwo znaleźć szukany produkt.Przy kasie też bardzo miła obsługa. Zawsze bardzo chętnie tam robię zakupy.

Renata_307

30.04.2011

Kama

Placówka

Konin, Dworcowa

Nie zgadzam się (1)
Kontakt dotyczył internetu...
Kontakt dotyczył internetu mobilnego w Orange. Zadzwoniła do mnie Pani z infolinni z propozycją przedłużenia umowy na nowych warunkach.Kilkakrtonie probowała dodzwonic się poprzedniego dnia. Zawsze pytała czy mam chwilke na rozmowę. Była miła i sympatyczna. Dopiero następnego dnia po południu udało nam porozmawiac się.Pani przedstawiła mi warunki promocji, zapytała czy sa one dla mnie atrakcyjne. Odpowiedziała na moje pytania i powiedziała, że przygotują umowę i przesla do mnie kurierem. Bardzo miło i sprawnie załatwiona sprawa.

Renata_307

08.04.2011

Orange

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Dokonałam zakupu przez...
Dokonałam zakupu przez internet i czekałam na przesyłkę kurierską. Kurier nie zastał mnie w domu, więc zadzownił do mnie z zapytaniem, kiedy mógłby dostarczyc przesyłkę. Nie znałam godziny powrotu więc kurier zaproponował odbiór w biurze. Przystałam na propozycję odbioru przesyłki wieczorem w biurze lub nastepnego dnia.Kurier był bardzo miły, podziekował za rozmowę i na koniec jeszcze raz przypomniał o przesyłce. Nastepnego dnia dnia otrzymałam telefon z biura w Kaliszu z zapytaniem o przesyłke i kuriera. Pan podziekował za rozmowę i przypomniał o odbiorze przesyłki.

Renata_307

08.04.2011

UPS

Placówka

Konin, Kleczewska

Nie zgadzam się (0)
Podjechałam na stacje...
Podjechałam na stacje aby zatankować benzynę. Miałam problem z autem gdyż nie mogłam otworzyć klapki od wlewu paliwa. Po jakimś czasie pojawił się pracownik stacji i zapytał czy mam jakiś problem? Poradził sobie z klapką i zaproponował, że zatankuje paliwa. Na stacji panował ład i porządek a pracownicy byli w służbowych ubraniach.Poszłam zapłacić do kasy, nie było klientów w kolejce wiec jako pierwsza zostałam obsłużona przez miła, uśmiechniętą Panią. Pani podała kwotę, wydala resztę i podziękowała. Po wyjściu pracownik , który mnie obsługiwał z uśmiechem pożegnał się ze mną.

Renata_307

06.04.2011

LOTOS

Placówka

Konin, Szpitalna 54

Nie zgadzam się (4)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu pani przywitała mnie z uśmiechem. Było bardzo miła, zapytała czy produkty prasowe może nabić oddzielnie z kuponami lotto. Podała kwote do zapłaty i wydała resztę. Była bardzo miła i podziękowała ciepło. Polecam ten kiosk,mimo iż znajduję się w pasażu biedronki to bardzo chętnie tam chodzę.

Renata_307

03.04.2011

Kiosk z prasą

Placówka

Konin, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (10)
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu miłe powitanie, zwłaszcza na warzywach, natomiast tego dnia chciałam kupić podpałkę do kominka i przy okazji frytki. Jednak gdy dotarłam do lodówki to przeżyłam rozczarowanie, bo ceny frytek były tak rozrzucone po tablicy, ze trzeba było obejść cała lodówkę aby zobaczyć wszystkie ceny. Prościej wyjąć towar i sczytać pod czytnikiem.Oczywiście 3kg frytek nie było na cenniku mimo iż taki produkt był w lodówce. Przy kasie końcowej obsługa bardzo miła .

Renata_307

29.03.2011

Adria

Placówka

Stare Miasto, Topolowa

Nie zgadzam się (15)
Kontakt z infolinia...
Kontakt z infolinia grupowego ubezpieczenia na życie jest prawie niemożliwy. W przeciągu 2 godzin probowałam kilkakrotnie dodzwonic sie, po udanej próbie pani powiedziała, że musze zadzwonic na inny numer i podała mi numer. Niestety tam proby dodzwonienia skonczyly sie klęska. Kolejny dzien taki sam.

Renata_307

25.03.2011

Nationale-Nederlanden

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu oprocz normalnego jest tez podjazd dla osób niepełnosprawnych. Sam sklep sprawia wrażenie miłego i czystego. Po lewej stronie wejścia lodówka z wędlinami. Po prawej dalsza częśc sklepu za barierkami. KoszykI przy wejściu równo poukładane. Towar na polkach poukładany, natomiast dział z warzywami i owocami nieciekawy, nie za świeze sa te produkty na tym dziale. Dosc ciasno jest przy dziale chemicznym, brak swobodnych ruchów z koszykiem. Obsluga mila i usmiechnieta. Choc trwalo troch e zanim podeszla do obslugi kasy, konczyla cos na stanowisku lotto, a druga ekspedientka na sklepie ukladala towar.

Renata_307

25.03.2011

PSS Społem

Placówka

Stare Miasto, Topolowa

Nie zgadzam się (6)
Udałam się w...
Udałam się w celu zakupu konkretnego leku, gdyż w tej aptece jest najtańszy ze wszsytkich ofert i to na tyle, ze opłaci się jechac z drugiego końca miasta. Po wejściu jak zwykle w tej aptece długie kolejki. Wybrałam najkrótszą i poszło w miarę szybko gdyż w ciągu 10 minut byłam juz obsługiwana a byłam 3 w kolejce. Pani miła i usmiechnięta, zapytała czy jeszcze coś kupuje oprócz tego syropu.Podała kwotę do zapłaty i wydała resztę. Bez zaproszenia do kolejnych zakupów

Renata_307

22.03.2011

Apteka Stylowa

Placówka

Konin, Chopina 23 b

Nie zgadzam się (1)
pRZY WEJSCIU DO...
pRZY WEJSCIU DO SKLEPU czysto i schludnie. Okna i drzwi czyste. Warzywa i owoce poukładne równo, przy tym dziale rówież ekspedientka która warzy owoce i warzywa. Oczywiscie usmiechnieta i miła.Promocja wyodrebione i widoczne. Towar poukładany, wszędzie czysto i przyjemnie. Kasjerka miła i uśmiechnięta.

Renata_307

22.03.2011

Adria

Placówka

Stare Miasto, Topolowa

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do apteki w celu zrealizowania recepty. Po wejściu do apteki przywitała mnie miła uśmiechnięta pani i zaprosiła mnie do kasy.Nie czekałam w kolejce. W trakcie realizacji zakupów zaproponowała mi zakup produktu tzw. zamiennika za droższy lek i doradziła przy wyborze innego leku. Na koniec otrzymałam jeszcze kartę stałego klienta i zaproszenie do kolejnej wizyty.W lokalu panowała miła atmosfera i przyjemny zapach. Wszędzie było czysto, produkty równo poukładane. Polecam tam zakup leków.

Renata_307

20.03.2011

Apteka Stylowa

Placówka

Konin, Zakole

Nie zgadzam się (11)
Na kolację wraz...
Na kolację wraz z koleżanka postanowiłyśmy ze na kolację zjemy pizzę w lokalu. Po wejściu do środka, jedna osoba grała na maszynie, później okazało się ze to pracownik.W lokalu był tylko jeden klient, który czekał za jedzeniem na wynos. Jakiś gość z papierami przy stoliku (właściciel chyba). i pani za ladą.Podeszłyśmy do lady i szukałyśmy menu, dopiero po chwili zauważyłyśmy po lewej stronie baru blisko wejścia, ale mało widoczne. Pracownik niestety nie zainteresował się nami, mimo iż miałyśmy problem z wyborem rodzaju składników na pizzy. Na zamówienie nie czekałyśmy długo bo jakies 10 minut. Pizza była smaczna, choć ciasto trochę twardawe, trudno kroiło się nożem.Estetycznie podana, choć szklanki do napoju miały zasuszone krople po wodzie. W lokalu przyjemnie, w miarę czysto, tylko lustra na ścianie trochę straszyły. Nie wspomnę o toalecie, do której już tam nie pójdę, bo w fatalnym stanie i zapach nie do zniesienia.

Renata_307

20.03.2011

PIZZA KEBAB

Placówka

Konin, Kolejowa

Nie zgadzam się (4)
Udałam się do...
Udałam się do jednego ze sklepów kosmetycznych, który znajduje się w małym pasażu. Po wejściu do sklepu nikt nie zwrócił na mnie uwagi, dopiero na moje dzień dobry usłyszałam odpowiedź. Przez cały pobyt w sklepie nikt nie zapytał mnie o to, czy może mi pomóc.Jedna z pracownic układała produkty na półkach i nasłuchiwała rozmowę klientki obok, której po dłuższej chwili zaproponowała produkt, a właściwie pokazała.Pozostałe dwie stały za ladą i rozmawiały. Produkty były poukładane i w lokalu czysto. Wybrałam produkt, zapłaciłam, słyszałam kwotę reszty i wyszłam.

Renata_307

16.03.2011

Kama

Placówka

Konin, Sosnowa

Nie zgadzam się (14)
Musiałam skorzystać z...
Musiałam skorzystać z pomocy slużby zdrowia i ktoś musiał mi zrobic zastrzyki więc udałam sie do naszej przychodni specjalistycznej. Wygląd lokalu bardzo miły, bardzo miła obsługa pomogła mi w rejestracji a jednocześnie pokierowała jak dalej mam postępować. Po raz pierwszy wyszłam zadowolona mimo bolu po zastrzyku.

Renata_307

03.03.2011

Miejska Przychodnia Specjalistyczna

Placówka

Konin, 11 listopada 26

Nie zgadzam się (4)
Jak zwykle pojechałam...
Jak zwykle pojechałam na ta stację, bo potrzebowałam fakturę do paragonu który otrzymałam wcześniej. Byłam ciekawa czy będzie tak jak wcześniej udzieliła mi informację Pani obsługująca mnie. Była kolejka bo wszysycy chcieli faktury, koniec miesiąca, obsługiwał jeden pan, a potem pojawiła sie jeszcze jedna Pani. Obsługa ok, mii dla klientów. Wyszłam zadowolona.

Renata_307

01.03.2011

ORLEN

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Przewidywany zakup dotyczy...
Przewidywany zakup dotyczy drzwi zewnętrznych. Towar wystawiony obrazowo wraz z informacją o produkcie (promocja -opis w gazetce). Zapytany pracownik okazał się miły i kompetentny, udzielił niezbędnych informacji sam, jednocześnie porównując i pokazując kilka produktów. Jednocześnie wykazał pomoc, jeśli odbiór towaru miały być w późniejszym terminie. Satysfakcja klienta i ogromna pomoc.

Renata_307

27.02.2011

NOMI

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (12)
Castorama-Przedmiotem zakupu miały...
Castorama-Przedmiotem zakupu miały być drzwi zewnętrzne do domu. Działy oznaczone dobrze-można znależć dany produkt, jednak przy danym towarze brak informacji dodatkowych,aby czegos dowiedzieć się trzeba znależć pracownika samemu i zadawać pytania samemu. Nie ruszył się za biurka, nie wykazał zainteresowania klientem. Brak prospektów.Jako ktoś kto ma blade pojęcie o towarze wychodzi się tak jak wchodziło się jedyne co jest pewne to cena która jest wywieszona.

Renata_307

27.02.2011

Castorama

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31

Nie zgadzam się (4)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi