Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (74)
Podczas wizyty miałem...
Podczas wizyty miałem okazję przeprowadzenia rozmowy z obsługą sklepu. Ekspedientka uprzejmie pomogła mi odszukać interesujący mnie model obuwia w odpowiednim rozmiarze. Ekspedientka podczas kiedy ja przymierzałem obuwie stała przy mnie i po chwili dopytała czy rozmiar przymierzanego obuwia jest odpowiedni. Kasjerka powitała i pożegnała mnie przy kasie zwrotem grzecznościowym. Kasjerka przy dokonywaniu płatności informowała o sposobie pielęgnacji obuwia oraz zaproponowała środki do impregnacji. Kasjerka zapakowała buty oraz wręczyła paragon i resztę do ręki. Niestety od kasjerki nie otrzymałem informacji o czasie gwarancji na obuwie. Sklep czysty i dobrze oświetlony. Buty na półkach poustawiane i wyeksponowane. Pudełka z obuwiem na półkach równo poustawiane bokiem pudełka z informacją o rozmiarze i cenie obuwia. Na terenie sklepu nie zauważyłem aby były pozostawione przez klientów śmieci, papierki czy niepotrzebne papierowe wypełnienia obuwia. Niestety wchodząc na teren sklepu nie zostałem w żaden sposób powitany przez żadnego z pracowników.
Kasjerka uprzejma i...
Kasjerka uprzejma i miła choć zapytana o cenę ręcznika powiedziała, że ręcznik kosztuje 39,99 dodając do tego, że jest to rewelacyjna cena. Nie wiem do końca czy kasjerka zrobiła to z tak zwanym przekąsem czy po prostu taki ma standard obsługi i musi mówić , że jest to rewelacyjna cena? No cóż Ja nie poczułem się w żaden sposób urażony ale rozumiałem kasjerkę, że 39,99 to wcale nie jest rewelacyjna cena za ręcznik więc go bardzo szybko odłożyłem. Sklep czysty i zadbany. Jasno oświetlony, a asortyment świetnie wyeksponowany, aż się chce robić zakupy w sklepie. Jeśli ceny były by przystępniejsze znacznie częściej można by było robić w nim zakupy.
Jakość obsługi klientka...
Jakość obsługi klientka mogę ocenić jedynie na podstawie rozmowy z kasjerką. Kasjerka uprzejma, powitała i pożegnała mnie przy kasie, uśmiechnięta. Kasjerka proponowała zakup płatnej torby na zakupione produkty. Sklep jasny, oświetlony, czysty. Bardzo duży wybór nie tylko w meblach ale i wyposażeniu wnętrz.
Panie na firankach/tapetach...
Panie na firankach/tapetach uprzejme, zapytane o produkt to z chęcią zaprowadziła mnie jedna z nich do półki i wskazał produkt, a kiedy okazało się, że nie ma takiego jaki mnie interesuje to zachęcała mnie do kolejnych odwiedzin w przyszłym tygodniu - spodziewają się dostawy. Natomiast przechodząc alejką sklepową w jedną i w drugą stronę pracownicy na oświetleniu ewidentnie się nudzili. Przy punkcie obsługi klienta stało 3 pracowników i ewidentnie oglądali coś na telefonie komórkowym mimo tego, że na dziale z oświetleniem kręciło się kilku klientów.
Oceniam jedynie dzisiejszą...
Oceniam jedynie dzisiejszą wizytę w sklepie. Ekspedientka na dziale mięsnym bardzo uprzejma i z uśmiechem powitała mnie przy stanowisku, ekspedientka przerwała wykonywane zajęcie (rozkładanie mięsa w lodówce) i nie dała mi odczuć , że jej przeszkadzam w zajęciu. Kasjerka również uprzejmie powitała i pożegnała mnie przy kasie. Obsługa w tym sklep jest różna w zależności od zmiany. Produktów na półkach sporo, jest w czym wybiera. Ceny niektórych produktów znacznie wyższe niż w innych sklepach.
Do sklepu w...
Do sklepu w dniu dzisiejszy wszedłem, aby dokonać zakupu. Niestety mimo tego, że kilkukrotnie wychodziłem z alejki aby poszukać pracownika to nie było nikogo. Nikt nie zwracał na mnie uwagi mimo tego, że dłuższą chwilę przebywałem przy interesującym mnie produkcie. Wyszedłem ze sklepu, a interesujący mnie produkt kupie online. Obsługa tragiczna. Jest tak wiele sklepów z sprzętem RTV-AGD więc obsługa powinna walczyć o każdego klienta, no niestety w tym sklepie chyba jest inaczej - lepiej żeby klient tam nie wchodził i nie zawracał głowy pracownikom.
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty miałem okazję rozmawiać jedynie z kasjerką. Obsługa przy kasie świetna. Kasjerka uśmiechnięta, powitała i pożegnała mnie przy kasie. W tym sklepie zwrot "życzę miłego popołudnia" to już standard, aż miło tam robić zakupy.
Obsługa na terenie...
Obsługa na terenie sklepu ucieka przed klientem,a jeśli klient potrzebuje porady to spotkany pracownik w alejce twierdzi, że jest z innego działu i odsyła do kogo innego, paranoja. Kasjerka z wielką łaską skasowała mi zakupy. Z ust kasjerki nie pało ani jeden zwrot na powitanie i pożegnanie. Duży sklep, duży asortyment, ceny uśrednione ale w sklepie coś takiego jak "standard obsługi klienta" nie istnieje!
Ocenić mogę jedynie...
Ocenić mogę jedynie obsługę przy kasie, gdyż nie miałem okazji rozmawiać z pracownikiem hali. Zdziwiłem się, że kasjerka dodatkowo zapakowała kupowaną odzież w oddzielną jednorazową reklamówkę tak aby się nie pobrudziła od artykułów spożywczych, PLUS dla kasjerki. Sklep jasno oświetlony i czysty. Obsługa na hali prawie niewidoczna, dziwne przy tak dużej powierzchni sklepu, który czynny jest całą dobę.
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji bardzo uprzejma bo mimo długiej kolejki osoba z obsługi wyszła do mnie aby pomóc mi z pistoletem do tankowania gazu, który się zacinał. Pracownicy innych stacji benzynowych powinni brać przykład, a nie "fochowac " się że muszą komuś zatankować samochód, czy pomóc w zatankować przy stanowisku samoobsługowym.
Kasjerka uprzejma, skomplementowała...
Kasjerka uprzejma, skomplementowała zapach wody toaletowej (poinformowała mnie, że woda bardzo ładnie pachnie), która znalazła się moim koszyku z codziennymi zakupami. Natomiast sam sklep ma wiele do życzenia. W sklepie był jeden klient i teraz pytanie dla czego? Niestety ceny w tym sklepie dają wiele do życzenia. To co rzuca się od razu po wejściu do sklepu to zapach,w nim panujący, zapach psujących się owoców i warzyw, nie wiem czy jest to zapach nieczyszczonej klimatyzacji czy rzeczywiście jedzenia, które na magazynie tego sklepu się psuje.
Ekspedientka nie dała...
Ekspedientka nie dała mi odczuć, że zawracam jej głowę gdy poprosiłem o pomoc w wyborze kubków, salaterek i talerzy. Była bardzo uprzejma i sama proponowała inny asortyment. Niestety z moich doświadczeń w tym sklepie taki pracownik to rzadkość. Sklep z bardzo dostępnymi cenami, ale nie zawsze z asortymentem dobrej jakości. Trzeba sprawdzać czy produkty nie są pouszkadzane i obtłuczone, ale czego tu się spodziewać po kubkach za 2,99 :)
Bardzo uprzejma kasjerka...
Bardzo uprzejma kasjerka jak również pracownicy na terenie salonu. Duży parking, sklep czysty i przestronny. Dla obsługi nie było problemem wskazania mi szukanego asortymentu czy udzielenia informacji o jakości wykonania produktu. Bardzo duży wybór, ale ceny może zawyżone. Te same produkty (asortyment na dziale z wyposażeniem domowym) można kupić w innym sklepie po znacznie niższej cenie. Ogólnie oceniam jako sklep godny polecenia, a zakupy za udane :)
Obsługa naprawdę bardzo...
Obsługa naprawdę bardzo uprzejma. Sprzedawczyni naprawdę zależało abym ze sklepu wyszedł z nową parą obuwia. Świetnie przygotowana merytorycznie, doskonale orientowała się z czego i w jaki sposób wykonana jest każda para obuwia. Ekspedientka nie dała po sobie wyczuć, że mimo tego, że trochę "marudziłem" to przynosiła mi kolejne pary obuwia. W salonie czysto, przestronnie (zapewne złudzenie dzięki lustrom na ścianach). Asortyment na półkach równo poukładany, czysty, niezakurzony. Salon bardzo ekskluzywny co widać już z witryny. Może muzyka trochę przy głośna, ponieważ sprzedawczyni musiała do mnie mówić podniesionym głosem.
