Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (29)
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Kelnerzy zawsze są kulturalni. Służą pomocą i radą. Kompetentnie odpowiadają na zadawane pytania. Zawsze powtarzają zamówienie w celu wyeliminowania pomyłek. Bardzo dobra obsługa, wysoka jakość produktów, ale zbyt wysokie ceny.
Sklep pamiętający czasy...
Sklep pamiętający czasy PRL-u. Obsługa bardzo niesympatyczna. Sprawia wrażenie wielce zniechęconej. Co prawda asortyment szeroki, dużo promocji, ale pracownicy nie są życzliwi dla klienta. Nikt nie wita klienta, nie dziękuje za zakupy, nie zaprasza ponownie.
Cukiernia ma bardzo...
Cukiernia ma bardzo dobry towar pod względem jakości. Obsługa jest sympatyczna i pomocna. Sprzedawczyni chętnie doradza kupującemu. Stara się zbadać potrzeby. Asortyment jest szeroki, a obsługa dobrze zorganizowana. Jest możliwość płacenia kartą.
Do wejścia do...
Do wejścia do baru zachęciła mnie cena na witrynie. Słyszałam też dobre opinie o jakości produktów. Postanowiłam spróbować. Zamówiłam kebab. Sprzedawczyni sprawiała wrażenie osoby głuchej lub bardzo zmęczonej. Powtarzałam 3 krotnie swoje zmówienie. Ale miałam wrażenie, że i tak dostanę coś innego niż zamówiłam. Nie pomyliłam się. Dostałam coś zupełnie innego, inną sałatkę, zamiast bułki ciasto. Chcąc zrobić reklamację musiałabym odczekać znów w sporej kolejce. Jakość obsługi fatalna.
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Produkty są najlepszej jakości, ale ceny są zdecydowanie za wysokie. Obsługa jest miła, kompetentna i zawsze pomocna. Kasjerzy sami pakują zakupy, nie trzeba prosić o reklamówki. Sklep jest duży, towar ułożony przejrzyście, jest maszyna do wyrobu soku, mają grill gdzie można kupić pieczoną kiełbasę i mięso. Świetne miejsce na zakupy.
restauracja ma ciekawą...
restauracja ma ciekawą ofertę i dobry smak potraw. Ale już z porcjami jest gorzej. Podczas ostatniej wizyty w lokalu zamówiłam pizze, gdy kelnerka przyniosła zamówioną potrawę moją uwagę zwróciła wielkość pizzy - jak na mój gust bardzo minimalna. kelnerka wytłumaczyła mi, że taka jest oferta restauracji. Potem przez dłuższy czas zastanawiałam się czy faktycznie otrzymałam pizze z podwójnym serem z jakim zamówiłam. Pewności nabrałam przy płaceniu rachunku w którym uwzględniono dodatkową opłatę, jednak według mojej oceny (już wcześniej zamawiałam taka pizze bez dodatkowych pozycji) nie różni się ilością składników od podstawowej oferty. Szczególnie żenującą rzeczą którą obserwuje od dłuższego czasu w tej restauracji jest to, że chwilkę po otrzymaniu zamówienia kelnerka jakby liczyła do trzeciego kęsa i podchodzi z zapytaniem czy smakuje. W tym momencie klient jest w sytuacji mocno krępującej, mając w ustach jedzenie musi mówić z pełną buzią - co jest niekulturalne. Tak samo nie kulturalne jest przeszkadzanie podczas jedzenia. Skoro ktoś idzie do lokalu i chce coś zjeść to oczekuje spokoju. Dlatego takie sztuczne wyuczanie personelu zachowań i obsługi klienta wychodzi bokiem i właścicielowi oraz klientowi. Nikt nie lubi sytuacji gdy ktoś zmusza go do prawienia komplementów. Czy smakuje może zapytać mama w domu a nie kelner tuż po podaniu dania. Na opinie jest czas potem. Natarczywe zachowania wymuszane przez pracodawców na pracownikach względem klientów nie są dobre.
Mając odrobinę wolnego...
Mając odrobinę wolnego czasu w centrum handlowym a przechodząc obok kina postanowiłam zobaczyć jakiś film. Szybko wybrałam film na który się udam, gdyż już na ścianie kina jest wyświetlacz z programem. Pozostało mi jeszcze dowiedzieć się, o czym są poszczególne filmy. Pomocne okazały się ulotki na stojaku. W ten sposób szybko zdecydowałam się na jeden tytuł. Pani w kasie sprzedała mi bilet i wręczyła ulotkę z małą słodkością. Na ulotce znów zobaczyłam zapowiedź filmu na który będę chciała się wybrać. Miło spędziłam czas. Polecam.
To częste miejsce...
To częste miejsce moich zakupów. W sklepie obsługa dba o czystość, jak i o sam towar. Nie zdarzyło się aby wśród owoców czy warzyw można było znaleźć towar zgniły, obity czy zduszony. Towar ułożony jest według jasnych zasad, co ułatwia szukanie potrzebnych rzeczy. Co ważne, aktualne ceny zawsze znajdują się w odpowiednim miejscu. W razie wątpliwości można sprawdzić czytnikiem. Sklep posiada bardzo duży wybór towarów. Obsługa zawsze jest chętna do pomocy. Dlatego zakupy w tym sklepie to przyjemność.
Przechodząc obok tego...
Przechodząc obok tego sklepu w witrynie zauważyłam sukienkę. Chciałam ją upić, bo akurat przydałaby mi się w mojej garderobie. Poprosiłam panią z obsługi o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Niestety w tym sklepie najmniejszy rozmiar był trochę za duży, dlatego zapytałam o sklep w którym mogę kupić sukienkę w moim rozmiarze. Sympatyczna pracowniczka sprawdziła w systemie dostępność produktu i podała adres innego sklepu. Udałam się pod wskazany adres. Pracowniczka sklepu (jak się potem okazało kierownik sieci w tym mieście) sprawiała wrażenie osoby kompetentnej, jednak o wymuszonej życzliwości dla klienta. Poprosiłam ją o pomoc, i usłyszałam że nie ma takiego towaru w tym sklepie. (tj. galeria Millenium Hall) Te słowa mnie zaskoczyły, bo uzyskałam inną informację. Powiadomiłam pracowniczkę o tejże informacji, na co usłyszałam odpowiedź, że owszem, ale jest na wystawie i nie może jej zdjąć, dopiero kolejnego dnia, kiedy to będzie zmieniać wystawę. Nie mogłam sukienki. Kolejnego dnia również zostałam odprawiona z kwitkiem, bo choć przyszłam na umówioną godzinę, sprzedawczyni znów chciała abym przyszła za kolejne 2 godziny, a na tak długi pobyt w galerii nie mogłam sobie pozwolić. Jestem bardzo rozczarowana postawą sprzedawczyni. Mimo nienagannego wyglądu i dużych kompetencji potrafi zniechęcić klienta. Cała sieć tych sklepów ma szeroki asortyment, przystępne ceny jak i organizację czasu obsługi. Jednakże czasem zawodzi czynnik ludzki.
