Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (18)
Lokal ładnie urządzony...
Lokal ładnie urządzony i czysty. Przestronny, z wyjątkiem strefy przy kasowej. Daje się to we znaki w związku z często sporymi kolejkami do kasy. Sytuację pogarsza fakt, że kasy są blisko siebie i nie ma jasno wyznaczonej kolejki obsługi. W zestawach jedzenie jest wydawane w liczbie nieparzystej, z możliwością poszerzenia ich ilości, ale tylko o ilość parzystą, co nadal daje liczbę nieparzystą przy zakupie końcowym, w związku z czym stwarza kłopot przy wspólnym kupowaniu zestawu przez parę znajomych. Personel dobrze zorganizowany i uprzejmy, jednak nie rzadko sprawia wrażenie sztucznego i wyuczonego. Również wyuczone formułki odpowiedzi na pytania niejednokrotnie mijają się z oczekiwaną formą odpowiedzi i stwarzają nieprzyjemne wrażenie. Ceny są przyjazne zwłaszcza, przy większym zamówieniu. Szeroka gama produktów również sprzyja wypadom w większą ilość osób, gdyż każdy znajdzie produkt dla siebie.
Zakupy w Deichmannie...
Zakupy w Deichmannie są prawdziwą przyjemnością. Atmosfera panująca w sklepie sprzyja udanym zakupom, sala zawsze jest utrzymana w czystości. Nie odczuwa się nieprzyjemnego zapachu nowego obuwia. Panuje ład i porządek, produkty są porozmieszczane w sposób przemyślany. Ceny zawsze są przejrzyste i nie ma problemów ze znalezieniem ceny. Częste promocje są atrakcyjne, znaczne cięcia cen. Pod względem rozstawienia jedyną wadą jest wysokość na jakiej są rozmieszczone produkty. Nawet wyżsi klienci często mają problem ze ściągnięciem pudełka z wyższych półek. Personel zawsze chętnie służy pomocą i radą. Sprzedawczynie są uśmiechnięte, sympatyczne i otwarte na klienta. Obsługa klienta odbywa się sprawnie, kasjerki w sposób nienatrętny zachęcają do zakupu dodatkowych produktów i informują o obowiązujących promocjach.
Sklep Tchibo jest...
Sklep Tchibo jest wyjątkowy. Jeszcze zanim się wejdzie do lokalu czuć przyjemną "rodzinną" atmosferę. Mimo małych rozmiarów pomieszczenia, produkty są rozmieszczone w taki sposób aby w odpowiedni sposób zaprezentować asortyment oraz by kliencie nie zawadzali sobie nawzajem podczas zakupów. Można odnaleźć tu wiele ciekawych produktów w atrakcyjnych cenach i bardzo dobrej jakości. Sprzedawcy dostępni na sali są uśmiechnięci, życzliwi i chętnie pomagają każdemu klientowi. Potrafią w bardzo zachęcający sposób opisać produkty. Obsługa klienta odbywa się sprawnie, kolejki nie są duże. Dodatkową zaletą jest delikatny zapach świeżo mielonej kawy roznoszący się w powietrzu. Każda wizyta zachęca do zakupu nie tylko kawy, ale też innych produktów z aktualnej kolekcji.
W strefie wejściowej...
W strefie wejściowej sklep jest zadbany i czysty a wózki i koszyki poustawiane i czyste. Sala sprzedaży również utrzymana jest w czystości i porządku. Produkty mają swoje miejsce i nie ma problemu z odnalezieniem poszukiwanych rzeczy. Często jednak są problemy z odszukaniem ceny danego produktu, niektóre ceny nakładają się na siebie bądź posiadają mylące informacje, przez co ciężko zrozumieć ile kosztuje dany towar. Asortyment jest rozbudowany, każdy odnajdzie coś dla siebie, lepszej bądź gorszej jakości. Promocje są bardzo korzystne i zachęcają do zakupu. Niestety zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia. Odnosi się wrażenie, że obsługa cały czas jest spięta i pozbawiona energii. Kasjerki obsługują sprawnie, są uprzejme, ale są nachmurzone. Podczas przechadzania się po sali często słyszy się prywatne rozmowy pracowników i nieciekawe uwagi. Nie sprzyja to spokojnym i udanym zakupom. Pracownicy posiadają wiedzę na temat aktualnych promocji i są w stanie pomóc przy odszukaniu danego produktu.
Pierwsza wizyta w...
Pierwsza wizyta w Kauflandzie była nie lada zaskoczeniem. Sklep jest bardzo dobrze zorganizowany. Szerokie alejki, odpowiednie oświetlenie. Bardzo duży asortyment, produkty pogrupowane dzięki czemu nie ma trudności w odnalezieniu poszukiwanego produktu. Zachowana czystość i estetyka. Personel na sali zachowuje się w sposób odpowiedni, wykonując prace porządkowe bądź dokładając towar nie zwraca na siebie uwagi i rozmieszcza palety z towarem w taki sposób aby nie przeszkadzał klientom. Produkty dostępne w sklepie są z różnych kategorii cenowych. Markowe i drogie, ale również mniej znanych firm z niższą ceną, przy czym produkty te wcale nie są gorsze jakościowo. Obsługa jest dobrze zorganizowana, łatwo jest uzyskać pomoc, kolejki tworzą się tylko w godzinach "szczytu", gdzie przychodzi znacznie więcej klientów, przy czym nie trzeba zbyt długo w takiej kolejce czekać. Przy kasach stoją kompetentne kasjerki, które z uśmiechem obsługują i w razie pytań również starają się pomóc.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Olsztynie.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Sklep sprawia przyjemne...
Sklep sprawia przyjemne wrażenie. Jest zadbany, produkty są uporządkowane z odpowiednio rozmieszczonymi cenami. Nie ma nieprzyjemnych zapachów oraz jest zachowana optymalna temperatura. Personel zachowuje się odpowiednio, chętnie udziela pomocy klientom oraz jest uprzejmy. Jest duży wybór produktów oraz wiele promocji, przyjazne ceny. Personel jest dobrze zorganizowany. Nie trzeba długo czekać w kolejce. Z przyjemnością powraca się do sklepu na kolejne zakupy.
W aptece tej...
W aptece tej panuje bardzo przyjazna atmosfera. Klient jest zawsze mile widziany i personel zwraca się do nieb=go bardzo uprzejmie, chętnie służy pomocą, doradzi który produkt warto wybrać. Obsługa zna aktualną ofertę, dostępne w sklepie produkty. Zawsze ma się wrażenie zaangażąowania personelu. Zwracają się z szacunkiem i kulturą do klienta. Apteka posiada szeroki wybor produktów. Ceny są bardzo atrakcyjne. Produkty są estetycznie ustawione na półkach. Plakietki z cenami przyporządkowane tak by nie było problemu z odnalezieniem właściwej. Alejki między półkami na tyle szerokie by nie było problemu w poruszaniu się. Personel jest dobrze zorganizowany, obsługa następuje sprawnie, jednak zdarzają się dluższe kolejki. Lokal utrzymany w czystości, zawsze jest wysprzątany. Podłogi zamiecione i zmyte. Sprawia bardzo miłe wrażenie.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu ma się uczucie haosu i nieładu. Hurtownia ma za małą powierzchnię na tak duży wybór asortymentu. Alejki są wąskie i ciężko mija się innych klientów. Produkty są często w nieładzie i ciężko odnaleść cenę czegokolwiek. Personel zna aktualną ofertę i ceny, potrafi doradzić, choć nie robi tego z entuzjazmem. Personel nie nosi firmowych strojów. Nie odnosi się wrażenia uprzejmości, ani zaangażowania ze strony obsługi. Hurtownia ma szeroki wybór produktów w różnych cenach. Towar źle wyeksponowany. Obsługa klienta przebywa sprawnie. Kolejki zdarzają się rzadko.
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu odnosi się wrażenie haosu. Obsługa nie bardzo radzi sobie z przydzielonymi jej zadaniami. Personel ma wiedze na temat aktualnej oferty, pytany doradzi co warto zamówić.Obsługa jest raczej uprzejma, choć nie bardzo zaangażowana. Noszą koszulki firmowe. Towar(alkohol) jest dobrze wyeksponowany, ceny lekko zawyżone. Często mają braki w produkach, mimo małego zainteresowania i ruchu. Oczekiwanie na zamówienie mimo braku ruchu/klientów trwa wyjątkowo długo. Trzeba czekać na pizze nawet godzinę. Produkty nie są ani rewelacyjne, ani smaczne. Obsługa klienta prócz podawania alkoholu przebiega niesprawnie. Trzeba czekać w koleikach.Pub ma bardzo dobrą lokalizację oraz bardzo ciekawy klimat i wygląd pomieszczeń. Utrzymany w czystości, schludne.(np. czystość i porządek, lokalizacja, estetyka)
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo przyjazny. Zadbane wnętrze, przestronne, jasne. Produkty są łatwo dostęne, oferta jest bogata i różnorodna. Ceny przystępne, choć lekko zaywżone. Personel jest uprzejmy i nosi bluzki frmowe. Chętnie pomaga dla klienta oraz ma podstawową wiedzę na temat obecnych ofert. Obsługa klienta przychodzi sprawnie i w przyjemnej atmosferze.
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze panuje harmider. Jest zadbany, estetyczny i czysty, jednak rzeczy są w nieładzie, często poprzerzucane, pomieszane, niepoukładane. Personel jest bardzo sympatyczny i uprzejmy. Chętnie pomaga klientowi. Orientuje się w tym co aktualnie znajduje się w ofercie. Personel nie posiada koszulek firmowych. Jednak zawsze ubrany jest stosownie. Ceny towarów są atrakcyje, asortyment bogaty. Produkty są łatwo dostępne. Personel jest dobrze zorganizoawny i obsługa przychodzi sprawnie, jednakże często trzeba stać w kolejce.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje bardzo przyjemna i przytulna atmosfera. Kasjerka jest wyjątkowo sympatyczna. Chętnie słuzy pomocą i radą. Zawsze ubrana schludnie. Względem klientów jest uprzejma i kulturalna. Sklep posiada bogatą ofertę. Zawsze znajdzie się coś godnego uwagi. Ceny są urzystępne. Jedyną wadą jest to, że ciuchy są w skrzyniach i trzeba poświęcić chwilę by przejrzeć pomieszane ubrania. Personel jest dobrze zorganizowany i nigdy nie trzeba czekać w kolejce. Sklep utrzymany w czystości, zadbany i przyjemny dla oka.
Po wejściu sklep...
Po wejściu sklep przywodzi nieprzyjemne skojarzenia. Ponura kolorystyka. Sklep jest utrzymywany w porządku aczkolwiek często zdarzają się nie sprzątniępe plany po napojach lub innych rozlanych produktach.Personel nie zawsze zna aktualną ofertę. Stara się dobrze doradzić klientom. Personel jest uprzejmy i kulturalny. Angażuje się w obsługe klienta. Ceny są wyjątkowo atrakcyjne, produkty świerze i smaczne. Towar łatwo dostępny, często w nieładzie. Czas oczekiwania w kolejce jest krótki. Obsługa jest sprawna.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odnosi się wrażenie lekkiego luksusu. Personel z uśmiechem powiadamia o obecnych promocjach i zachęca do ich skorzystania. Posiada wiedzę na temat obecnej oferty oraz chętnie doradza dobór produktu. Personel posiada bluzki firmowe. Jest uprzejmy i uśmmiechnięty. Szeroki wybór produktów. Łatwo dostępne z półek. Cent są przystępne. Niestety produkty są "porozrzucqane" po sklepie i ciężko jest odnaleść to czego się szuka. Towar nie jest dostatecznie wyeksponowany. Obsługa klienta odbywa się sprawnie i w przyjemnej atmosferze. W lokalu zachowana czystość.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odczuwa się przyjazną atmosferę. Personel wita z uśmiechem i chętnie służy pomocą. Orientują się w aktualnej ofercie oraz potrafią doradzić dla klienta. Personel ubiera się w firmowe koszulki, jest schludny i zabdany, uprzejmy, oddany swojej pracy. Sklep posiada szeroki wybór produktów. Ceny są atrakcyje. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany, bez problemu można odnaleść interesujące obówie w odpowiednim rozmiarze. Ciekawe promocje. Personel jest doskolnale zorganizowany. Nie trzeba czekać w kolejkach. Obsłóga klienta odbywa się sprawnie i w miłej atmosferze. W sklepie jest czysto, estetycznie.
1. Po...
1. Po wejściu de sklepu odnosi się wrażenie lekkiego haosu. Personel posiada wiedzę na temat dostępnych produktów oraz obecnej oferty. Personel posiada koszulki firmowe z logo sklepu. Jest uprzejmy i stara się pomóc klientowi. Bogata oferta produktów w różnych cenach. Produkty w większości łatwo dostępne, chociaż osoby niższe mogą mieć drobne problemy. Produkty są poprzestawiane, pomieszane. Personel nie jest dobrze zorganizowany. Często trzeba dłużej czekać przy kasie podczas kolejki, bądź gdy nikogo nie ma przy kasach. Jest zachowana czystość. Mimo to szukając odpowiedniego rozmiaru, bądź koloru produktu trzeba poświęcić chwilę na jego odnalezienie, gdyż panuje niepożądek śród produktów.
Po wejściu odczuwa...
Po wejściu odczuwa się przyjazną atmosferę. Personel bez problemu wskazuje miejsce, w którym znajduję się poszukiwany produkt. Personel wygląda schludnie, ubrany w firmowe koszulki. Zwraca się z szacunkiem, uprzejmie do klienta. Sklep posiada bogatą ofertę, przystępne ceny. Duży wybur produktów różnej jakości. Towar łatwo dostępny. Ceny nie zawsze czytelne. Personel jest dobrze zorganizowany. Obsługa klienta następuje sprawnie. Przy stanowisku "kasy samoobsługowej" personel chętnie służy pomocą, by objaśnić w jaki sposób posługiwać się "kasą". Zachowany porządek. Łatwo odnaleść lokalizację kas.
Obsługa w większości...
Obsługa w większości bardzo miła i uprzejma. Chętnie służy pomocą, jednak ma słabą znajomość języków obcych, nie potrafią się porozumieć z turystami z zagranicy. Sklep jest zadbany i czysty. Niestety niektóre plakietki z cenami wprowadzają w błąd, są nieczytelne i ciężko przypisać je do odpowiednich produktów.Duży asortyment. Przystępne ceny. Często trzeba długo czekać na obsługę w dziale mięsnym, bądź przy kasie.
