Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1513)
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa to niezwykle istotny czynnik, na jaki zwracam uwagę udając się do apteki. Uważam, że obsługa powinna dbać również o atmosferę panującą w lokalu. Niemniej ważne są dla mnie kompetencje pracowników. Na szczęście nie zawiodłem się podczas wizyty w aptece sieci Doz.pl przy ulicy Wojska Polskiego.
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep Vero Moda jest moim zdaniem wspaniałą alternatywą na drogie salony firmowe. Towar oferowany w tym sklepie był bardzo atrakcyjny i nawiązywał do najnowszych trendów. Ceny towaru zaś kształtowały się na bardzo korzystnym poziomie. W sklepie panowała na dodatek bardzo miła i sympatyczna atmosfera.
Wyjątkowo elegancko prezentujący...
Wyjątkowo elegancko prezentujący się z zewnątrz salon W. Kruk nie rozczarował mnie po wejściu do środka salonu. Uważam wręcz, że lokal mógłby posłużyć wzorem dla konkurencyjnych salonów jubilerskich. Obsługa salonu wyglądała bardzo elegancko i była niezwykle kompetentna i sympatyczna, co bardzo sobie cenię.
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu Biedronka mieszczącym się przy ulicy Wojska Polskiego stało kilku mężczyzn, którzy byli wyraźnie po wpływem alkoholu, a na dodatek zaczepiali przechodniów i klientów sklepu prosząc o kilka złotych. Uważam, że kierownictwo sklepu powinno zwrócić uwagę na tę bardzo rażącą sytuację.
Bardzo zachciało mi...
Bardzo zachciało mi się pić, więc skorzystałem z okazji, że byłem w pobliżu i wstąpiłem do sklepu Netto. Pierwsze na co zwróciłem uwagę to poziom czystości, który był tam bez zarzutu. Następnie obsługa, która była sympatyczna i nie wyglądała na znudzoną. Ceny towaru były atrakcyjne, a wybór towaru duży.
Towar oferowany w...
Towar oferowany w sklepie Pepco nie był zbytnio poukładany, a na sali sprzedaży widoczne były zabrudzenia. Obsługa sklepu wyglądała na mocno zniechęconą i wyjątkowo niezainteresowaną obsługą klientów, czyli tak naprawdę wykonywaniem swoich obowiązków. Ceny towaru kształtowały się na nieatrakcyjnym poziomie.
Poziom obsługi oferowany...
Poziom obsługi oferowany w sklepie Boti bardzo mi się nie podobał, ponieważ personel w ogóle nie zwracał uwagi na klientów. Obsługa nie interesowała się tym, czy klienci potrzebują pomocy, ani nie zwracała uwagi na stan ekspozycji. Ponadto w sklepie nie było zbyt czysto, co było dla mnie znacznym uchybieniem.
W nawiązaniu do...
W nawiązaniu do poprzedniej obserwacji dotyczącej programu Bankujesz - Kupujesz prowadzonego przez bank ING chciałbym, aby osoby które tym programem zarządzają zwróciły uwagę, iż program ten jest nieatrakcyjny, ponieważ nagrody są zbyt kosztowne i nie wiem kto będzie zainteresowany zbieraniem punktów, aby zamówić towar, który jest znacznie droższy niż ten sam towar oferowany w sklepach stacjonarnych, nie mówiąc już o sklepach internetowych. Może osoby odpowiedzialne za ten program zastanowiłyby się nad gratyfikacją klientów bez zapłaty za towary. Nawet jeżeli limit punktów miałby zostać podwyższony, to zdecydowanie chętniej zbierałbym punkty, jeżeli miałbym możliwość zamówienia towaru wyłącznie za punkty, natomiast bez płacenia za niego zawyżonej ceny. Uważam, że zmiana taka skutecznie zachęciłaby wielu klientów do większej aktywności w tym polu.
09.10.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za przedstawienie Pana opinii na temat programu Bankujesz -Kupujesz. Informujemy, iż przekażemy Pana zaproponowane w opinii rozwiązania dotyczące w/w programu osobie, która zarządza tą usługą w naszym banku. Nasze działania koncentrują się na budowaniu długotrwałych relacjach z klientem -Klientem, którego stawiamy w centrum. Raz jeszcze dziękujemy za Pana opinię.
Obsługa na stanowisku...
Obsługa na stanowisku z wędlinami sprawiała tego dnia wrażenie, jakby znalazła się tam przez przypadek. Na prośbę o pokrojenie cienko wędliny pokroiła grubo i wmawiała, że przecież to jest cienko. Następnie zamiast zważyć salami zważyła inną kiełbasę. Uważam, że personel powinien być bardziej kompetentny.
Stanowisko Sokoloco w...
Stanowisko Sokoloco w Galerii Turzyn wyjątkowo nie przypadło mi do gustu, głównie za sprawą czystości, której wyraźnie tam zabrakło. Personel nie dość, że nie był zbyt dobrze poinformowany w ofercie stanowiska, to na dodatek w ogóle nie dbał o stan czystości, co moim zdaniem w ogóle nie powinno mieć miejsca.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Super Pharm, ponieważ przed wejściem zauważyłem informację o nowym katalogu. Okazało się, że oferta nie była zbyt ciekawa, a na dodatek były znaczne braki w towarze. Personel natomiast miał problem z udzieleniem podstawowych informacji odnośnie towaru, natomiast kolejka w kasie była bardzo długa.
Wciąż głodny dotarłem...
Wciąż głodny dotarłem w końcu do Berlin Doner Kebab przy ulicy Bohaterów Warszawy. Straciłem już nadzieję, że gdziekolwiek dziś zjem, jednak ten lokal wpłynął skutecznie na zmianę mojego zdania. Menu bardzo przypadło mi do gustu i od razu znalazłem coś dla siebie. Porcja była duża, a cena uważam, że umiarkowana.
Pamiętam Farmę jeszcze...
Pamiętam Farmę jeszcze z dawnych czasów, gdzie można było się porządnie i bardzo smacznie najeść, a wszystko za przystępną cenę. Niestety te czasy minęły bezpowrotnie, ponieważ porcje które się tam dziś serwuje są tak małe, a cena niestety znacznie się podniosła, że utrzymuje poziom restauracji, na którą niestety nie wygląda.
W KFC zaraz...
W KFC zaraz po przekroczeniu progu wyczułem dosyć niepokojący zapach, który był niestety dość intensywny. Kolejka do kasy była jak zwykle bardzo długa i po chwili zauważyłem, że praktycznie w ogóle się nie porusza, ani nie zmniejsza. Dlatego uznałem, że jestem za bardzo głodny żeby tyle czekać i poszedłem do konkurencji.
Wnętrze wyjątkowo niewielkiego...
Wnętrze wyjątkowo niewielkiego sklepiku mięsnego przy ulicy Krzywoustego jest wyjątkowo dobrze wykorzystane. Oferta handlowa jest bardzo bogata, a ceny kształtują się na przystępnym poziomie. Obsługa doskonale orientuje się w asortymencie i jest sympatycznie nastawiona do klientów, co rzadko się zdarza.
Bardzo sympatyczna farmaceutka...
Bardzo sympatyczna farmaceutka w Aptece na Zdrowie wyjątkowo sprawnie obsługiwała klientów, a przy tym posiadała wiele zrozumienia i cierpliwości dla klientów, którzy zadawali sporo pytań odnośnie leków. Ceny towaru kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Wnętrze apteki było zadbane i ładnie zaaranżowane.
Sklep Biedronka przy...
Sklep Biedronka przy ulicy Piastów jest zadbany i panuje w nim porządek. Towar jest dobrze wyeksponowany, ceny towaru kształtują się na korzystnym poziomie. Obsługa sklepu jest bardzo sympatyczna i chętnie udziela pomocy klientom zwłaszcza w znalezieniu konkretnego towaru. Kolejki do kasy są umiarkowane.
Program lojalnościowy Bankujesz...
Program lojalnościowy Bankujesz - Kupujesz funkcjonujący w ramach banku ING uważam za mocno nietrafiony. Punkty, które zdobywa się w programie pozwalają zakupić towary znajdujące się w katalogu ze znaczną zniżką. Jednakże nawet po zniżce ceny towarów są mocno zawyżone i droższe niż u konkurencji, zatem nie wiem co program ma na celu.
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat programu Bankujesz -Kupujesz. W związku z tym informujemy, iż przekażemy Pana ocenę osobie, która zarządza tą usługą w naszym banku w celu przeprowadzenia działań zmierzających do podniesienia efektywności usługi. Jest to kluczowy aspekt związany z funkcjonowaniem ING Banku . Raz jeszcze dziękujemy za Pana opinię. Pozwoli ona nam jeszcze efektywniej doskonalić się w obszarze satysfakcji klienta.
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu zgłosiłem na podanego (w odpowiedzi na zamieszczoną przeze mnie obserwację) przez Was maila, prośbę o dodanie do listy z centrami handlowymi Galerii Kaskady w Szczecinie. Minął tydzień, a Kaskady jak nie było tak na liście nie ma. Czy uważacie zatem, że powinno to trwać, aż tak długo?
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, zapewniamy, że Galeria Kaskada zostanie dodana do listy centrów handlowych w Szczecinie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Wybierałem się tego...
Wybierałem się tego dnia na trening i po ostatnich incydentach pomyślałem, że warto byłoby zaopatrzyć się w bandaż. Niestety kolejka w aptece Na Zdrowie była na tyle długa, że zwątpiłem już czy w ogóle zdążę na trening. Po ponad 15 minutach oczekiwania postanowiłem rzeczywiście zrezygnować z zakupu.
