Salon o znacznej powierzchni z wyjątkowo dużą ilością towaru, ponieważ salon H&M ma w swojej ofercie odzież damską, męską i dziecięcą, był bardzo zadbany, a towar dobrze wyeksponowany. Ceny odzieży kształtowały się na umiarkowanym w porównaniu z konkurencją poziomem. Kolejka do kasy była stosunkowo niewielka.
Wyjątkowo miła obsługa w restauracji Sphinx nie pozwalała klientom długo na siebie czekać. Personel był wyjątkowo sympatyczny i chętnie zajmował się klientami, odpowiadał na zadawane pytania odnośnie menu. Menu było urozmaicone, jednakże ceny dań mogłyby się znajdować na nieco niższym niż aktualny poziom.
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że wizyta w naszej restauracji przebiegła zgodnie z Pana oczekiwaniami. Jednocześnie cieszymy się, że starania oraz kultura naszej obsługi zostały zauważone i docenione. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Po wejściu o...
Po wejściu o salonu Deichmann poczułem niezbyt przyjemny zapach, który niestety unosił się w całym lokalu i znacznie utrudniał dłuższy pobyt w salonie. Na półkach zauważyłem, że obuwie nie było uporządkowane i niektóre z modeli znajdowało się w zupełnie innym miejscu, co utrudniało znalezienie odpowiedniego rozmiaru.
Czas oczekiwania na obsługę w salonie Plus był dość długi, jednakże miałem wrażenie, że personel stara się kontrolować całą sytuację i niebawem zajmie się także i moim problemem. Niestety zacząłem tracić nadzieję, a personel już nawet nie zwracał uwagi na klientów oczekujących w kolejce, więc pozostało mi zrezygnować z wizyty.
Pizza Dominium to fantastyczne miejsce, które polecam każdemu, kto jeszcze nie był. Tym którzy byli polecać nie trzeba, ponieważ dobrze wiedzą, że pizza jest tam bardzo smaczna, menu jest bardzo urozmaicone, ceny kształtują się na konkurencyjnym poziomie, obsługa jest bardzo sympatyczna, a czas oczekiwania umiarkowany.
Salon Solar jest zawsze stałym punktem programu podczas zakupów z moją ukochaną. Po prostu zawsze musimy tam wstąpić chociaż na chwilę, chociaż zapoznać się z aktualną kolekcją. Poziom obsługi w tym salonie jest bardzo wysoki i widać to na każdym kroku, od przywitania, po pomoc w wyborze rozmiaru odzieży.
W salonie, gdzie poziom cen obuwia kształtuje się na naprawdę wysokim poziomie, oczekuję, że klient będzie traktowany z należytym szacunkiem, że personel będzie o klienta dbał i starał mu się poświęcić jak najwięcej czasu, aby ułatwić mu dokonanie wyboru związanego z doborem odpowiedniego modelu obuwia.
Tradycyjnie jak z każdej podróży musiałem przywieźć prezent dla mojego chrześniaka. Postanowiłem w tym celu wstąpić do salonu 5-10-15, ponieważ wiem, że zawsze mogę tam liczyć na pomoc profesjonalnego personelu. Jest to dla mnie, mężczyzny bardzo korzystne rozwiązanie i cieszę się, że w salonie tym tak bardzo dba się o klienta.
W salonie New Yorker bardzo podobało mi się to, że znajduje się on w bardzo dużym i przestronnym lokalu, dzięki temu nawet jeżeli w danym momencie salon odwiedza znacznie większa ilość klientów, to nie ma tam tłoku, można się swobodnie przemieszczać, a przed przymierzalnią nie ciągnie się w nieskończoność kolejka.
Wyjątkowo elegancki salon Promod przyciągnął moją uwagę. Byłem bowiem ciekawy, czy wnętrze sklepu jest równie zadbane. Okazało się, że w salonie panuje idealny porządek, towar jest bardzo ładnie wyeksponowany, a ślad kurzu nie pojawia się, o niestety nie jest zbyt często spotykane wśród konkurencji.
Bardzo sympatyczny personel w salonie Orange spowodował, że nawet nie zauważyłem kiedy upłynęło kilka minut w oczekiwaniu na moją kolej. Personel był życzliwy, miał przyjemny głos i chętnie wykonywał swoje obowiązki jednocześnie poświęcając klientom odpowiednią ilość czasu i potrafi odpowiedzieć na zadane pytania.
Bardzo znikome zainteresowanie klientem, które ograniczyło się jedynie do odpowiedzenia na przywitanie z mojej strony w postaci słów: "Dzień dobry" to zdecydowanie za mało. Od salonu Wrangler oczekiwałem przede wszystkim znacznego zainteresowania klientem i wyrażenia chęci pomocy przy doborze odpowiedniego rozmiaru.
Do takiego marketu budowlanego może się swobodnie wybrać nawet największy laik, ponieważ poziom obsługi i wiedzy personelu w markecie Praktiker jest na tyle wysoki, że zawsze można liczyć na ich pomoc. Uważam, że jest to niezwykle istotna cecha, a zarazem największa zaleta tego marketu dla każdego klienta.
Bardzo duża ilość towaru, na dodatek bardzo ładnie wyeksponowana. Ceny towaru kształtowały się na poziomie zbliżonym do konkurencji. W salonie czysto i przyjemnie i byłoby wszystko fantastycznie i idealnie gdyby tylko personel sklepu pozwolił klientom na odrobinę swobody i nie był tak bardzo natarczywy.
Poziom czystości nie tylko stanowiska obsługi klientów, ale także tac oraz stolików nie spełniał moich norm. Dlatego poprosiłem personel o sprzątnięcie mojego stolika. Chyba nie powinienem jednak był o to prosić, ponieważ spojrzenie personelu i wyraz twarzy mówiło samo za siebie. A może to należy do moich obowiązków?
Zbyt długa kolejka zawsze zniechęca mnie do wchodzenia do lokalu i spróbowania nawet swoich sił. Tym razem jednak postanowiłem dać szansę personelowi apteki i ustawiłem się na końcu kolejki z nadzieją, że niebawem otwarte zostanie następne stanowisko. Niestety moje nadzieje się nie spełniły, ale za to poznałem kilka nazw nowych leków.
Przestronne wnętrze salonu Orsay było uporządkowane i zadbane. W lokalu wyczuwalny był bardzo przyjemny zapach, który nie był drażniący. Personel salonu wyglądał schludnie, miał delikatny makijaż i kulturalnie witał klientów wchodzących do salonu. Towar był dobrze wyeksponowany, a ceny kształtowały się na przyzwoitym poziomie.
Bardzo wysoki poziom kultury personelu połączony z troską i dbałością o klienta bez często spotykanej nachalności to niestety niezbyt często spotykane cechy personelu. Kierownictwo salonu Mohito powinno być dumne, że posiada w swych szeregach właśnie takich pracowników, ponieważ jest to ich ogromna zaleta.
Salon Nike był bardzo fajnie zaaranżowany, widać było, że personel nie tylko dba o odpowiednią ekspozycję towaru, ale także i o porządek. Dla każdego produktu widoczna była cena, która kształtowała się zazwyczaj na poziomie zbliżonym do konkurencji. Obsługa chętnie pomagała klientom i była przy tym sympatyczna.
Wysoki poziom kultury i dbałość o klienta, to niezbyt często spotykane cechy u personelu drogerii. Na szczęście miałem przyjemność odwiedzenia salonu Yves Rocher, gdzie doświadczyłem powyższych zachowań z czego bardzo się cieszę. Ponadto duży wybór towaru w przystępnych cenach spowodował jeszcze większy zachwyt.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.