Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (39)
Sklep mam po...
Sklep mam po drodze do pracy prawie codziennie robie w nim poranne zakupy, towar w sklepie jest zawsze świerzy, dobrze poukładany, pracownicy sa zasze sympatyczni dla klientów, w sklepie można płacić kartą. sklep oferuje standardowe produkty z oferty Żabki często korzystam z promocji które są oferowane przez tą sieć.
Do ksiegarni wybrałem...
Do ksiegarni wybrałem się po prezent, juz na witrynie widziałem , że jest ksiażka której szukam" Dziwny przypadek Rockefelera" po wejściu do ksiegarni która jest połączona ze sklepem papierniczym zacząłem szukac ksiażki, zauważyłem dział promocje i przeceny gdzie również znajdowało sie pare ciekawych tytułów za przystępna cene, niestty nie mogłem znaleźć książki wiec poprosiłem sprzedawce o pomoc okazało sie , ze na wystawie jest ostatni egzemlarz. za książkę zapłaciłem kartą, obsługa była miła a asortyment mi odpowiadał, może triche zaoanował bym nad chaosem przy układaniu tytułów ale generalnie na + napewno tam wrócę.
Sklep typu "1001"...
Sklep typu "1001" drobiazgów oferuje bardzo przystepne ceny dla różnych produktów od wyposażenia domu po srodki paramedyczne typu plastry kinoki, w sklepie miła obsługa chetna do pomocy, ceny naprawde rewelacyjne i bogaty asortyment , napewno kazdy znajdzie tam cos dla siebie, idealne miejsce jesli szukasz jakiegos prezentu lub upominku za niska cene.
Kupiłem bilet na...
Kupiłem bilet na przejazd na trasie Poznań-Warszawa pociag zawalony po brzegi nie było miejsca ani żeby usiaść ani, żeby postawić bagaż. cena biletu jest taka sama na korytarzu jak i w przedziale, nielimitowane bilety na takie przejazdy to skandal, w toalecie brudno i śmierdzi. W kasie obsługa bardzo niemiła kiedy po 10 min zblizyłem sie do okienka kasjerka zasłoniła żaluzje i poinformowała, że trzeba czytac kiedy jest przerwa i tak dwuktornie, dlaczego pociag tej samej spółki tylko droższy o 100 PLN może byc owiele przyjemniejszy i zadbany a klienta masowego traktuje sie jak zwierzę?
Zakupiłem bilet z...
Zakupiłem bilet z Warszawy do Poznania trasa minęła bardzo szybko pociag był czysty i zadbany, w miedzyczasie skorzystałem z usklugi wagonu WARS obsługa pociągu była miła i kompetentna cena troche spora jak na druga klase ale przekłada sie to na jakość usługi. Pociąg przyjechał na peron terminowo o czasie a do Poznania dojechał chwile wcześniej niz określona w rozkładzie godzina.
Wszedłem do drogerii...
Wszedłem do drogerii w poszukiwaniu skarpet męskich, zapytałem ekspedientki czy znajdę takie, wskazała mi miejsce wybrałem dwie pary w przystępnej cenie 6,99 i udałem się do kasy. Ekspedientka była bardzo miła, płaciłem kartą i Pani zapytała czy chciałbym wypłacić gotówkę w ramach usługi casch back.
Informacja szczególnie przydatna...
Informacja szczególnie przydatna dla rowerzystów, na stacji lotos jest kompresor podjechałem dzisiaj aby napompować sobie koła od roweru niestety nie mam wentyla samochodowego. Mój problem zauważył pracownik stacji i poinformował mnie, że w środku mają przejściówkę na wentyl rowerowy i sam zaproponował, że mi ją przyniesie. Bardzo dziękuje za zaangażowanie, i pomoc tego pracownika mam nadzieje, że moja opinia chociaż raz komuś ułatwi "tankowanie" roweru
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z super ofertą gdzie dopłacając ok 10 PLN do kwoty abonamentu otrzymuję 200 minut zamienne na smsy z mojej analizy nie wykorzystuje nawet 1/4 z minut które mam w tej chwili natomiast smsy nabijają mi rachunek. Zapytałem konsultanta czy maja jakiś pakiet sms i poinformował mnie, że za 10 PLN mogę kupić opcję którą w każdej chwili można wyłączyć i wtedy mam nielimitowane sms. Jak dla mnie opcja druga jest korzystniejsza, niestety przez infolinie niedostępna to raz a dwa konsultant usilnie próbował mi wcisnąć droższy abonament. Rozumiem,że dla PLAY to większa korzyść ale takie praktyki powodują niechęć klienta do dodatkowych usług.
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, przykro nam z powodu Pana negatywnego odbioru kontaktu telefonicznego ze strony naszej firmy. Zapewniamy, że naszym celem jest proponowanie Klientom możliwie najkorzystniejszych i najlepiej dostosowanych rozwiązań, które pozwolą na pełniejsze korzystanie z naszych usług. Szkolimy nasz personel tak, aby potrafił dostosować swoją postawę i działania do oczekiwań Pana i każdego Klienta. Wyrażamy nadzieję, że Pana przyszłe doświadczenia w kontakcie z naszą firmą będą wyłącznie pozytywne i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas w przestrzeni wirtualnej: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Korzystam z usług...
Korzystam z usług Link4 od roku, mam wykupiony pakiet OC który dobiegał końca, skontaktowała się ze mną konsultantka firmy z propozycją ubezpieczenia, przedstawiła ofertę i zaproponowała przedłużenie ubezpieczenia. Poinformowałem, że przeglądam co ma do zaproponowania konkurencja, otrzymałem odpowiedź, że nawet jeśli znajdę coś korzystniejszego mam się wstrzymać z decyzją. Umówiłem się Z konsultantką na telefon w innym terminie, Pani poinformowała mnie, że idzie na urlop dwutygodniowy i czy może się skontaktować po powrocie, termin jak najbardziej mi pasował. Przy ponownym kontakcie byłem już obeznany z ofertą konkurencji i udało mi się wynegocjować warunki korzystniejsze niż przy wcześniejszej polisie a poszerzone o dodatkowe usługi assistance. Polecam wszystkim wystarczy troche porozmawiać a można mieć naprawdę fajne warunki za niedużą kasę.
Picolo serwuje jedne...
Picolo serwuje jedne z najlepszych spaghetti w mieście, w lokalu zawsze ładnie pachnie i jest czysto. Ceny są bardzo przystępne a potrawy smaczne i sycące. Personel w lokalu jest życzliwy i zawsze kulturalny. Szczególnie lobię w lokalu spaghetti z groszkiem, ale polecam też tortellini z mięsem. Lepszego makaronu w Poznaniu nie znajdziecie.
Na stronie mBanku...
Na stronie mBanku sprawdziłem ofertę ubezpieczenia OC, zaznaczyłem , że poproszę o kontakt. Następnego dnia zadzwoniła do mnie konsultantka, przedstawiła szczegóły oferty i zapytała co o niej sądzę, poprosiłem Panią o czas na przemyślenie oferty, konsultantka dzwoniła do mnie parokrotnie niestety nigdy nie mogłem odebrać. Niestety nie wybrałem oferty mBanku ponieważ otrzymałem korzystniejszą z szerszym pakietem u swojego ubezpieczyciela. Musze natomiast pochwalić pracę infolinii ponieważ starali się pozyskać klienta i skrupulatnie się kontaktowali. Ocena samej pracy konsultanta na duży + natomiast oferta zbyt mało rozbudowana.
20.01.2022
Odpowiedź firmy
Witam, na wstępie dziękuję Panu za wyrażenie opinii na tema poziomu jakości obsługi w mBanku. Cieszę się, że jest Pan zadowolony z naszych usług.
Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań aby standardy, zgodnie z którymi pracują konsultanci mBanku, spełniały oczekiwania naszych Klientów. Na bieżąco pracujemy nad wzrostem jakości świadczonych usług.
Mam nadzieję, że kolejne kontakty z Bankiem będą równie satysfakcjonujące, a stale rozwijana oferta mBanku będzie odpowiadała Pana oczekiwaniom i potrzebom. Przypominam, że pozostajemy do Pańskiej dyspozycji w punktach naziemnych, których listę znajdzie Pan na stronie internetowej: http://www.mbank.pl/informacja/punkty-naziemne.html oraz na mLinii pod numerami telefonów: 0 801 300 800 lub 783 300 800.
Pozdrawiam Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank
Stacja proponuje zawsze...
Stacja proponuje zawsze korzystne ceny paliw, często decyduję się na tankowanie oraz zakupy. Na stacji jest zawsze mila obsługa, chętna do pomocy. Na stacji można znaleźć coś ciepłego do jedzenia jak i podstawowe produkty spożywcze. Jedyne czego brakuje brakuje mi na tej stacji to jakiś program partnerski z nagrodami jak to zazwyczaj jest u konkurencji.
Wybieram się w...
Wybieram się w podróż, chce skorzystać z usług PKP intercity na stronie znalazłem numer na infolinie. Wybrałem numer połączenie z automatyczna sekretarka informacja, że trzeba poczekać minute na konsultanta, w sumie szybko. Pani odezwała się miłym głosem zadałem pytanie o obowiązujące oferty oraz o możliwość wyszukania dla mnie najtańszego biletu bądź jakiejś promocji. Pani za bardzo nie orientowała się w promocjach i zniżkach słyszałem , że w tle rozmawia sama ze sobą. Pani udzieliła mi tylko podstawowych informacji które wcześniej sam znalazłem na stronie www. W wyniku rozmowy nie otrzymałem żadnej informacji która by mnie interesowała ponadto zostałem odesłany na stronę www, która również jest dla mnie nieczytelna. Istnieje na niej oferta specjalna natomiast nie ma możliwości zakupu biletu z tą opcją, wydaje mi się zatem, że jest to bilet widmo. Nie ma co liczyć na pomoc w PKP.
Od dwóch dni...
Od dwóch dni dzwonił do mnie telefon z numeru dla mnie nieznanego aczkolwiek nie zastrzeżonego, po 3 telefonie oddzwoniłem odzywa się sekretarka AVIVY, zdziwiony byłem ponieważ nie jestem ani nie byłem nigdy ich klientem, nie czekając rozłączyłem się traktując sprawę jako pomyłkę. Po którymś kolejnym telefonie udało mi się odebrać, okazało się , że chodzi o ubezpieczenie samochodu a numer AVIVA posiada jako, że współpracuje z BZ WBK którego jestem klientem. Chciałem wysłuchać oferty ubezpieczenia, konsultantka przełączyła mnie do innej która oznajmiła, że jeśli nie mam przed sobą poprzedniej polisy nic nie załatwimy, oznajmiła to tonem jak gdyby robiła mi łaskę , że chce przedstawić mi ofertę. Umówiłem się z Panią na telefon w przyszłym tygodniu. Następnego dnia widzę , ze dzwoni znowu ten sam numer odebrałem i konsultantka znowu z wyuczona formułka o ubezpieczeniu oznajmiłem Pani , że jestem umówiony już na telefon na inny termin. Dziwne , ze nie mieli tego odnotowanego skoro dzwonią do mnie któryś dzień z kolei. Wczoraj minął termin na jaki byłem umówiony niestety żadnego telefonu ze strony AVIVY nie było. Jak mają taki bałagan z call center to chyba nie chcę ich ubezpieczenia.
Zainteresował mnie temat...
Zainteresował mnie temat OC dla rowerzysty, dużo podrózuję rowerem i słysząłem , że PZU ma taka opcję. Po wejściu na stronę łatwo znalazłem formularz do pozostawienia danych aby agent sie odezwał. Po 2 godzinach otrzymałem telefon zwrotny , niestety Pani nie orientowała się w ofercie gdyz jest ona mało popularna. Zaproponowała, że dowie sie czegos więcej i przedzwoni lub prześle ofertę na adres maila. Następnego dnia otrzymałem informacje o które mi chdziło, nie zdecydowałem sie bo nie jest to najlepsza oferta na rynku. Sama strona www jak i kontakt agenta są dobrze zorganizowane i nie pozostawiają nic do życzenia.
Bar ASK znajduje...
Bar ASK znajduje się na ul. Dąbrowskiego od paru miesięcy, ich głównym atutem są tanie obiady dwódaniowe, koszt takiego zestawu wynosi 9 PLN. Codziennie Bar serwuje coś innego w piątki jest ryba. Jedzenie jest bardzo smaczne i swieże, obsługują tam dwie Panie, które pomimo , że mają sporo pracy wykazują się życzliwością dla klientów. Miejsce to poleciłem znajomym z pracy i od dłuzszego czasu jemy tam przynajmniej raz w tygodniu. Gdyby była potrzeba można złozyć zamówienie telefonicznie i na dowóz wtedy cena "dania dnia" to 11 PLN. Można też zamówic samą zupę do wyboru 3 rodzaje, koszt takiej zupy to 2 pln. W lokalu panuje porządek nie czuć zapachu tłuszczu, Panie z obsługi ubrane są w stroje firmowe. ASK catering to miejsce do którego chętnie wracam. Polecam zapoznać sie z oferta przez internet www.askcatering.pl i jeśli ktoś pracuje w centrum Poznania trudno o lepszą opcję obiadową.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje bałagan, są brudne koszyki ,nie umyta podłoga towar niechlujnie poukładany, zawsze jest problem aby kupić tam świeże mięso, po prostu go brak. Na stanowisku mięsno-serowym nie można płacić kartą. Obsługa jest nie miła i sprawia wrażenie jakby nie obchodził ich klient. Kupiłem tam ostatnio koszyk owoców kiwi w domu okazało się, że połowa jest spleśniała a druga połowa tak miękka, że nie nadaje się do jedzenia. Do sklepu chodzę bo czasem nie mam innego wyboru. Generalnie odradzam zakupy w tym punkcie.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu kupiłem laptopa firmy ACER, po jakimś czasie uszkodził się monitor LCD robił się zielony, długo zbierałem się na oddanie komputera do serwisu byłem przygotowany, że naprawa potrwa jak to zwykle bywa ze sprzętem RTV/AGD koło miesiąca. Jakże miłe było moje "rozczarowanie" kiedy po telefonie na infolinię firmy tego samego dnia zjawił się kurier po uszkodzony sprzęt. Od tego momentu raz dziennie otrzymywałem smsem informację w jakim etapie jest naprawa. Komputer wrócił do mnie po 5 dniach roboczych. Jeszcze żadna firma mnie tak profesjonalnie nie potraktowała oraz tak szybko nie uporała się z naprawą. Wielki plus dla Serwisu firmy ACER.
Wybrałem się dzisiaj...
Wybrałem się dzisiaj do sklepu TK MAX ostatnio przypadła mi do gustu ta marka, świetnie miejsce aby znaleźć dla siebie coś unikatowego, markowego a przede wszystkim w przyzwoitej cenie. Asortyment sklepu jest uzupełniany codziennie, także warto tam często zaglądać. W sklepie panuje względny porządek ale to raczej zasługa charakteru tego sklepu trzeba się dobrze naszukać aby coś fajnego znaleźć natomiast wynagradza nam to cena. Pracownicy są uprzejmi i służą zawsze pomocą. Dużym plusem marki TK MAX jest możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez konieczności podawania przyczyny. Polecam wszystkim którzy chcą się ubrać z gustem za małe pieniądze.
