Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (38)
Bardzo szybka wysyłka,...
Bardzo szybka wysyłka, towar w dobrym stanie.
Bardzo męczące ułożenie...
Bardzo męczące ułożenie galerii. Mało miejsca, gdy chce się coś zjeść. Wieczny kłopot z parkingiem. Ceny nie są niższe, chyba, że ma się farta do pojedynczej sztuki.
Paczka przekierowana do...
Paczka przekierowana do odbioru w punkcie, chociaż kurier nigdy nie dojechał do mojego domu. Nigdy już nie skorzystam.
Zazwyczaj kupuję w...
Zazwyczaj kupuję w Yves Rocher online, aby uniknąć "obserwowania" i nachalności jak w innych drogeriach. Ostatnio jednak trafiłam do sklepu stacjonarnego z zamiarem kupna dwóch kremów na szybko. Salon był czysty, towar ułożony wręcz precyzyjnie. Pracownica była uśmiechnięta i chętna do pomocy. Nie zmiękczyło to mojego złego nastawienia do takich miejsc. Jednak podjęła ze mną temat kremu, jaki kupowałam i zdiagnozowała moją cerę od razu. Od słowa do słowa poleciła mi jeszcze diagnozę skóry "ichniejszym" urządzeniem. Rozmowa była tak przyjemna oraz tak merytoryczna, że wyszłam z czterema kosmetykami. Co więcej, nie czuję się naciągnięta na dodatkowy zakup, a wręcz wdzięczna, że ktoś pokazał mi nowe możliwości w pielęgnacji skóry. Kosmetyki sprawdzają się świetnie, widzę, czego było brak mojej skórze, co zmienić. Po następny zakup wybiorę się na pewno do salonu.
Nie zdarzyło mi...
Nie zdarzyło mi się spotkać konsultanta, który jasno wytłumaczy wszystkie warunki umowy. Brak zaangażowania w badanie potrzeb klienta.
Świetna obsługa. Panie...
Świetna obsługa. Panie cierpliwie odpowiadają na zadane pytania, używają zwrotów grzecznościowych, są po prostu miłe dla klienta. Sklep jest czysty, towar świeży, duży parking.
Pracownik, z którym...
Pracownik, z którym rozmawiałam był bardzo miły. Powitał nas, uśmiechał się, sprawiał wrażenie osoby zadowolonej i gościnnej. Zapytał, czego potrzebujemy, nienachalnie zaproponował coś słodkiego. Samo zamówienie zostało wykonane ekspresowo. Bardzo pozytywne miejsce.
Wszystko w porządku,...
Wszystko w porządku, sklep czysty. Łatwo dostępny towar, poukładany z rozsądkiem. Sklep nie przytłacza, chociaż jest w nim wszystko. Bardzo miła i kompetentna obsługa, choć mogłoby jej być więcej.
Sklep czysty, ułożenie...
Sklep czysty, ułożenie towaru przejrzyste. Obsługę zauważyłam tylko przy kasie, ale zajętą. Kiedy podeszłam do kasy z towarem Pani była bardzo miła. Szybkie i tanie zakupy.
Obsługa miła, mimo...
Obsługa miła, mimo sporego ruchu potrafi szybko wskazać, czego się szuka. Wygląd sklepu w porządku, biorąc pod uwagę ilość osób. Kolejka szła sprawnie, kasjerka nas powitała, poleciła produkt i pożegnała. Szybko i uprzejmie.
Obsługa sprawna i...
Obsługa sprawna i uprzejma. Pomimo sporej kolejki udało się szybko zrobić zakupy. Wygląd sklepu standardowy, wszystko poukładane jak należy.
18.12.2021
Odpowiedź firmy
Właśnie dodano nam skrzydeł i zmotywowano do bardziej wytężonej pracy. Bardzo dziękujemy za tak cudowną ocenę i opinię. Zachęcamy do odwiedzania naszych punktów w przyszłości :)
Zostałam powitana i...
Zostałam powitana i zapytana, czy potrzebuję czegoś konkretnego. Personel był w pobliżu, ale nie narzucał się. Przy kasie również bardzo miła obsługa. Sklep czysty, asortyment poukładany w przemyślany sposób, tworzący spójną całość.
Sklep odwiedziłam tylko...
Sklep odwiedziłam tylko w celu rozeznania się w cenach. Mimo to, Pani która ze mną rozmawiała przekonała mnie, aby wrócić po sofę. Sprawiała wrażenie osoby realnie zainteresowanej potrzebami klienta. Cierpliwie odpowiadała na pytania, wskazywała modele w moim guście. Poza tym sklep czysty, jasny. Wszystko w porządku.
Personel wita się...
Personel wita się z klientem. Przy kasie również bardzo sprawna obsługa. Malutki minus za zamieszanie na wieszakach. Ciężko znaleźć swój rozmiar, zbyt dużo towaru na jednym wieszaku obrotowym. Poza tym sklep bardo czysty.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pani pomogła mi załatwić moją sprawę w ekspresowym tempie, dając do wyboru kilka możliwości. Nienachalnie poleciła mi także pasującą do mojego konta dodatkową kartę. Miło zaskoczyła mnie ogromna naturalność tej propozycji. Pani nie naciskała, nie była nieprzyjemna. Wygląd pomieszczenia bardzo jasny, czysty. Poczułam się dobrze potraktowana.
Duży asortyment, ceny...
Duży asortyment, ceny w porządku. Ciężko znaleźć osobę, która pomoże w dobraniu odpowiedniego sprzętu. Obsługa jest widoczna, ale kiedy chce się o coś zapytać, to ciężko znaleźć pracownika, który akurat nikogo nie obsługuje. Przy kasie obsługa szybka i kulturalna, polecono mi wyrobienie sobie karty lojalnościowej.
Sklep nie jest...
Sklep nie jest zbyt przestronny, jednak panował w nim porządek. Panie wykładały towar, po nawiązaniu kontaktu wzrokowego zostałam przywitana. Regały są oznaczone, dzięki czemu wiedziałam jak znaleźć rozmiar odpowiedni dla mojego dziecka. Kolejka do kasy była dość długa, jednak obsługa przebiegała sprawnie. Mam miłe wrażenia.
Sklep duży, przejrzysty....
Sklep duży, przejrzysty. Na sali sprzedaży panował porządek. Do sklepu udałam się w celu znalezienia dla siebie odpowiedniej książki "na podróż". Mimo sporego ruchu pani przechodząca obok, widząc, że się zastanawiam zapytała, czy nie potrzebuję pomocy. Przy kasie zostałam obsłużona sprawnie i szybko, a kasjerka nawiązała do książki jaką wybrałam i poleciła mi książkę przy kasie, jako podobną. Kasując opisała mniej więcej, co mogłoby zainteresować mnie w tej książce. Wizytę wspominam bardzo miło.
