Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (33)
OK. Mam złe...
OK. Mam złe skojarzenia z tą firmąNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Świetnie. Sprawa załatwiona...
Świetnie. Sprawa załatwiona sprawnie,spora wiedzaNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Świetnie. Kontakt dobry,przedstawiona...
Świetnie. Kontakt dobry,przedstawiona sprawa załatwiona szybko i sprawnieNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pani obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Stacja paliwowa PKN...
Stacja paliwowa PKN Orlen o podanym adresie jest stacją na której tankuję najczęściej.Znajduje się w bardzo dobrym punkcie.Obsługa jest bardzo miła i profesjonalnie podchodzi do swoich obowiązków.Otoczenie stacji jest czyste,dodatkowo można napompować opony czy wysprzątać samochód.
Chciałam kupić noże...
Chciałam kupić noże do wyrzynarki,i ciężko było znaleźć jakiegoś pracownika który pomógłby mi w poszukaniu produktu,pracownik którego znalazłam,poszedł szukać kogoś kto by wiedział o co chodzi.po chwili przyszedł i po otwarciu opakowania wyrzynarki odnalazł nóż o który ni chodziło.
robiłam dziś zakupy...
robiłam dziś zakupy w markecie "Praktiker" obsługująca mnie Pani była bardzo miła i pomocna co w tym sklepie nie zawsze się zdarza ,naprawdę byłam mile zaskoczona
Robiłam spore zakupy...
Robiłam spore zakupy do remontu mieszkania ,kupowałam m.in.drzwi i ościeżnice ,farby i inne produkty .jednak Pani która obsługiwała mnie w stoisku z drzwiami pobiła rekord ignorancji klienta.Gdy poprosiłam Ją o wybrane drzwi wystawiła je i bez słowa odeszła do magazynu,gdy wróciła poprosiłam ją o wymianę drzwi gdyż jak już załadowałam je na wózek ,zresztą okropnie nieprzystosowany do poruszania się nim po sklepie,wystawiła mi następne i poinformowała mnie ,że przy magazynie postawiła ościeżnice.Czy widząc już niemłodą klientkę nie można zachować się inaczej.???
witam,jestem zbulwersowana wiedzą...
witam,jestem zbulwersowana wiedzą i sposobem obsługi pań w kasach na dworcu wschodnim w Warszawie ,o godz.12.50 podeszłam do kasy chcąc kupić bilet do Torunia na pociąg o godz.13.33 usłyszałam ,że ten pociąg nie jedzie gdyż jeździ tylko od poniedziałku do piątku,z pomocą znajomych sprawdziłam w rozkładzie internetowym że powinien jechać jednak panie w kasach upierały się ,że nie jedzie kilka osób odeszło z dworca. Ja postanowiła KM pojechać do znajomej i u niej poczekać na następny pociąg wyszłam na pero a z megafonów popłynęła informacje[była 13.15] że pociąg do Gdyni {właśnie ten którym miałam jechać do Torunia] zostanie podstawiony i pociąg 'widmo' o który nikt nie wiedział WJECHAŁ na peron ,wsiadłam do pociągu informując kierownika że jedziemy pociągiem którego nie ma,i tak oto dojechałam do Torunia.Tylko kto jest odpowiedzialny za dezinformację pasażerów? dzwoniłam do kilku osób w spółkach PKP i nikt nie potrafił tego wyjaśnić ,odsyłali coraz to do innych osób.SKANDAL panie pracujące w tych kasach już tam nie powinny pracować ,zgłosiłam to też na dworzec wschodni.
Skandal,naprawdę to co...
Skandal,naprawdę to co spotkało mnie na dworcu kolejowym w Grudziądzu ,obsługuje u nas Arriva pcc .Właśnie wróciłam do Grudziądza i wiedząc że ostatnio są problemy z połączeniami postanowiłam dowiedzieć sie o te połączenia na dworcu.Podeszłam do jedynego okienka i spytała Pani o potrzebne mi połączenie w najbliższa sobotę i czego się dowiedziałam ,że teraz cytuję " niech pani spyta w informacji ,-a gdzie jest?-nie ma" i zamknięto okienko .Super ,prawda?
witam,do Open Finanse...
witam,do Open Finanse zwróciłam się za namową syna ,który również korzystał z ich doradztwa,zostałam bardzo dobrze przyjęta.Pani która si zajęła moją sprawą okazała się profesjonalistką.Nawet poświęciła dzień wolny ,gdyż tylko w taki był uchwytny mój małżonek.Skierowano moją sprawę do Banku i kredyt załatwiony bez szczególnych problemów.
Właśnie w pażdzierniku...
Właśnie w pażdzierniku załatwiałam kredyt hipoteczny na remont domu byłam mile zaskoczona obsługą w tym banku troszkę gorzej było z dogadaniem się z wyższymi instancjami banku,ale dzięki Pani ,która załatwiała nasze sprawy wszystko udało się załatwić.Naprawdę byłam zaskoczona zmianami w postępowaniu z klientami w BKOBP przez długie lata nie wchodziłam tam,miałam złe wspomnienia ale teraz była zupełnie inaczej .Trafiłam tam przez pośrednika z Open Finance,gdyż do nich zwróciłam się z prośbą o wskazówki do kredytu.
23.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
chcąc podpisać umowę...
chcąc podpisać umowę ubezpieczeniową umówiłam się z przedstawicielem ubezpieczyciela telefonicznie.Wcześniej spytałam o informacje na temat interesującego mnie ubezpieczenia ,od bardzio miłej Pani otrzymałam wstępne informacje bardzo dostępnie przedstawione.Na unówione spotkanie Pani przyjechała bardzo punktualnie ,na tym spotkaniu dowiedziałam się dokładnych warunków ubezpieczenia .Na zaproponowany termin podpisania umowy również było wszystko przygotowane i bez wyjazdu z domu magłam wszystko załatwić.Chciałabym żeby wszyscy pracownicy firm i urzędów byli tak dobrze przygotowani do swojej pracy.W związku z tym badaniem pojechałam do oddziału PZU w Grudziądzu i zwruciałam uwagę na to,że nie trzeba stać w kolejce do ''okienek'' a petentów załatwia się dość szybko.
obsługa miła z...
obsługa miła z wyjątkiem ochrony która pilnuje klientów niczym przestępców. jednym z niewielu mankamentow sieci sklepów jest brak możliwości opłat kartą płatniczą. sklepy dobrze wyposazone ze stosunkowo swiezym, tanim i dobrym asortymentem.
