Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (43)
Zakup piekarnika. W...
Zakup piekarnika. W związku z faktem, że piekarnika nie mieli w sklepie zamówiłem go w internecie z dostawą do tego salonu. Cena była korzystna towar dostępny. Dobra komunikacja emailem z pracownikami sklepu internetowego po 2 dniach mail, ze moge towar odebrac. Pojechałem do sklepu itu pierwsza niescisłość bo okazało sie, że moge płacić nie tylko gotówką. Dwa znalezienie pracownika który byłby się łaskaw zając tez tragedia. Trzy i tu najlepsze podejście pracownika. Piecyk towar nie mały i nie najtańszy, w sklepie nikogo z klientów a 3 sprzedawców. Pan wyciąga mi piecyk z magazynu i mówi, że dalej to ja sobie mage sam Ciągnąć - zero chęci pomocy czy choćby pożyczenia wózka który stał obok. Jak takie jest podejście do klientów internetowych to niech ten sklep lepiej zamknie oddziały
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Arturze.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i zachowanie pracownika salonu.
Z pewnością Pańskie uwagi pomogą nam podnieść jakość obsługi Klienta w naszych salonach.
Zapewniamy, ze dołożymy wszelkich starań, aby podobna sytuacja w przyszłości się nie powtórzyła.
W nawiązaniu do...
W nawiązaniu do porzednie oceny a więc nie kompetencji pracowników. Po wyjaśnieniach okazało sie, że to mnie się należy zwrot składki a nie dopłata dla PZU. Ale, żeby było jeszcze trudniej aj mam powypełniać dokumenty i znowu je wysyłać do PZU aby łaskawie zwrócili pieniądze. Naprawdę zero podejścia do klienta. Nie chcę mieć nic wspólnego więcej z tą firmą.
