Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Obserwacja dotyczy sklapu...
Obserwacja dotyczy sklapu Kaufland w Dzierżoniowie. Sklep czysty, koszyczki przy wejściu na salę sprzedażową. Mimo wieczornej pory warzywa i owoce świeże. Widać niewielkie braki na stoisku z pieczywem. Sporo towarów przecenionych z krótką datą przydatności. Bardzo uprzejma Pani na stoisku z serami, doradziła mi odpowiedni rodzaj sera. Mimo, iż nie było dużo klientów otwarte były 3 kasy. Kasjerka nie odpowiedziała na moje "dzień dobry", obsługiwała szybko, wręcz jakby pracowała na taśmie produkcyjnej. Polecam ten sklep przede wszystkim ze względu na ogromny asortyment i niskie ceny.
Moja obserwacji dotyczy...
Moja obserwacji dotyczy sklepu obuwniczego Deichmann znajdującego się w Dzierżoniowie. Wnętrze sklepu było czyste, przestronne. Od razu po wejściu zostałam przywitana przez sprzedawczynię. Przez 20 minut rozglądałam się po sklepie szukając interesujących mnie butów. Niestety nikt z personelu nie podszedł zapytać czy mi pomóc. Przeglądając całkiem spory asortyment zauważyłam, iż przy niektórych modelach nie ma wystawionego jednego buta, który mówiłby jakie obuwie możemy znaleźć w danym pudełku. Przy kasie, gdy płaciłam za zakupy kasjerka zaproponowała mi uniwersalny impregnat do obuwia chroniący jego kolor oraz zapobiegający przemakaniu. Wyjaśniła mi również dokładnie jak go stosować. Zgodziłam się na zakup impregnatu, Pani zapakowała mi zakupy w reklamowkę i pożegnała życząc miłego wieczoru. Polecam sklep przede wszystkim ze względu na duży asortyment oraz na dogodne godziny otwarcia (od poniedziałku do soboty od 9 do 21 i od 9 do 19 w niedziele).
Miejscem obserwacji była...
Miejscem obserwacji była placówka Banku Zachodniego WBK w Bielawie. Na zewnątrz dostępny jest bankomat. Wnętrze bardzo czyste, skromne ale gustowne. Pomimo faktu, iż byłam trzecia w kolejce obsługa klientów była sprawna, więc już chwilę później siedziałam przed doradcą klienta. Pani była odpowiednio ubrana, miła ale co najważniejsze - wykazała się ogromnym profesjonalizmem. Przyszłam tylko i jedynie zmienić numer telefonu by mieć dostep do bankowości elektronicznej. Jednak Pani obsługująca dzięki zadawaniu rzeczowych pytań sprawiła, że zwiększyłam swój limit przelewów oraz zaproponowała mi promocyjną kartę kredytową. Zawsze sceptycznie odnosiłam się do tego rodzaju usług jednak pracownica banku wyjaśniła mi dokładnie na czym polega używanie owej karty, odpowiedziała na wszystkie pytania i rozwiała moje wątpliwości. Tak więc zgodziłam się na aktywację usługi, dodatkowo od razu ubezpieczyłam kartę. Używam jej bez problemu od 5 miesięcy, wszystko jest dokładnie tak jak mnie zapewniono przy aktywacji. Pracownica dała mi na pożegnanie swoją wizytówkę i zapewniła, że mogę do niej dzwonić z każdym pytaniem czy problemem. Z czystym sumieniem mogę polecić wszystkim korzystanie z usług tej placówki.
Sklep czysty, dobrze...
Sklep czysty, dobrze oświetlony, w oknach rozwieszone plakaty informujące o aktualnych promocjach. Przy wejściu możemy zabrać ze sobą aktualną gazetkę. Niestety przy wejściu na salę sprzedażową brak koszyków. By zaopatrzyć się w koszyk trzeba przejść cały sklep i wziąć go przy kasie. Na dziale z warzywami i owocami porządek, produkty świeże. Widać małe braki w asortymencie na dziale z serami. W koszach z wyprzedażą panuje nieporządek, np. rajstopy są wyciągnięte z orginalnego pudełka i rzucone obok. Brak niektórych cenówek. Mimo dużej kolejki czynna tylko jedna kasa, mimo. iż kasjerka wzywała dzwonkiem do otwarcia drugiej kasy. Kasjerka obsługiwała szybko. Zostałam przywitana słowami "dzień dobry", zapytano mnie czy potrzebuję reklamówkę. Kiedy okazało się, że jeden z produktów, który chciałam kupić ma nieczytelny kod kreskowy kasjerka pomimo kolejki pobiegła na półki by znaleźć kod. Po zapłaceniu za zakupy kasjerka pożegnała mnie słowami "Do widzenia. Zapraszam ponownie". Pomimo faktu, iż sklep nie jest duży (a co za tym idzie nie ma dużego asortymentu) a ceny poza promocjami nie są tak atrakcyjne jak choćby w Kauflandzie lubię robić tam zakupy właśnie ze względu na zaangażowany i miły personel.
