Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (12)
Słabo. Odwiedziłam oddział...
Słabo. Odwiedziłam oddział Santander Consumer Bank w celu wzięcia pożyczki w wysokości 2000 pln. Pracownik zaskoczony moją obecnością, nie przedstawił się, nie zaprosił mnie do biurka (nie wskazał miejsca żeby usiąść), brak analizy potrzeb klienta, odpowiedzi zdawkowe, krótkie, brak rozwinięcia informacji o produkcie- trzeba wyciągać z pracownika. Oferta zrobiona z automatu z kosztem dodatkowego ubezpieczenia bez informacji czemu takie ubezpieczenie służy (rata z ubezpieczeniem podwoiła wysokość mojej raty), co dało wrażenie naciągania klienta- mało wiarygodne zachowanie. Doradca był niedoinformowany, gubił się.Nie jestem zadowolona. Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Rewelacyjnie. Obsługa posiada...
Rewelacyjnie. Obsługa posiada wiedzę na temat sprzedawanego asortymentu, brakuje tutaj przywitania i pożegnania klienta oraz badania potrzeb klienta. Asortyment dobrej jakości, ale ceny mogłyby być niższe. Warto poczekać na wyprzedaże- jest w czym wybierać. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Obsługa kompetentna,...
Rewelacyjnie. Obsługa kompetentna, dobrze przeszkolona. Widać elementy powitania i pożegnania klienta oraz badania potrzeb klienta. Sklep przyjemny- lubię tam przychodzić. Ceny mogłyby być niższe- ale ubrania są bardzo dobrze skrojone- Warto! Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Firma CCC...
Dobrze. Firma CCC jest firmą oferującą but. Obsługa w punktach posiada wiedzę na temat proponowanego asortymentu, ale brakuje tutaj przywitania klienta, wyjścia jemu na przeciw, brak zaangażowania w potrzeby klienta-np. poszukiwanie odpowiedniego modelu, brak propozycji sprawdzenia w innym punkcie jeżeli brakuje odpowiedniego rozmiaru. Być może wynika to z małej ilości pracowników w stosunku do sprzedawanych par obuwia. Miejsce schludne, ale w porównaniu np z firmą KAZAR mniej ekskluzywny. Jakość wyrob Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Salon jako...
Rewelacyjnie. Salon jako miejsce przykuwa uwagę- jest czysty, pięknie pachnący i posiada estetycznie dobrany i rozłożony towar, który ułatwia znalezienie pożądanego modelu. Ekspedientki przeszkolone (znające zasady powitania i żegnania klienta), potrafią zbadać potrzeby klienta, odpowiednio się nim zainteresować i pomóc w odnalezieniu poszukiwanego modelu- również poza aktualnym punktem sprzedażowym. Jedynym minusem jest cena obuwia-pojawiają się obniżki sezonowe, ale jak wiadomo wybór wtedy jest mniejszy. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Rewelacyjnie. Obsługa kompetentna,...
Rewelacyjnie. Obsługa kompetentna, pizza podana na czas, gorąca i pachnąca. Polecam! fajne promocje! Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. świetna obsługa...
Rewelacyjnie. świetna obsługa i promocje, stacje czyste i pachnące. Ceny atrakcyjne. Polecam te stacje! Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Stacje...
Bardzo dobrze. Stacje czyste, obsługa miła i pomocna, paliwo dobrej jakości, konkurencja ma lepsze promocje cenowe Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. przy ostatniej...
Dobrze. przy ostatniej wizycie bardzo długo czekałam na realizację zamówienia, po długim oczekiwaniu otrzymałam zamówione lody oraz kanapki, ale lody były rozpuszczone i nie nadawały się do jedzenia- zareklamowałąm- zostały wymienione, niestety kosze były przepełnione, a stoliki brudne. Bardzo możliwe, że była to sytuacja niestandardowa, bo był to Dzień Matki- brak wolnych stolików Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.
Super. kontakt z...
Super. kontakt z pracownikami bardzo dobry, pracownicy pomocni, jakość obsługi bardzo dobra. Cena nie należy do najniższych. Stacja zawsze schludna i pachnąca. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Rewelacyjna, dobrze dobrana...
Rewelacyjna, dobrze dobrana i przeszkolona ekipa, chętna do pomocy i z poczuciem humoru. Towar zawsze świeży, daty świeżości pod kontrolą. Bardzo lubię robić w tym sklepie zakupy!!! Z całą odpowiedzialnością polecam!!!
Pierwsze wrażenie nieciekawe-...
Pierwsze wrażenie nieciekawe- odrzuciło mnie na długi czas od wizyt w tym sklepie. Podczas podawania wędlin pani jedną dłoń trzymała w foliowej rękawiczce, natomiast drugą nieosłoniętą pomagała sobie dotykając bezpośrednio świeży, niepakowany towar. Moje złe wrażenie spotęgował fakt, że pracownik tuż przed procesem ważenia używał długopisu i przewracał kartki, noszące ślady wielokrotnego użycia, po czym rąk nie umył. Zwróciłam grzecznie uwagę, że towar podawany jest niehigienicznie- widziałam obruszenie pracownika, po czym ponownie zrobił to samo- moim zdaniem brak przeszkolenia personelu. Ostatecznie zrezygnowałam z zakupu wędliny. Po kilku tygodniach proces wyglądał zdecydowanie lepiej- pracownicy przestrzegali higieny. Kasjerki nadrabiają braki. Sklep na chwilę obecną oceniam na dobry
