Jakość Obsługi - Profil firmy

Korzystając z wolnej...

Korzystając z wolnej chwili i tego że są jakieś ciekawe filmy w kinie wybrałam się do Multikina w Zabrzu, szczerze mówiąc to nie można się tam niczego przyczepić, obsługa miła, czysto, pachnąco. Jeśli potrzebuje się pomocy to napewno ją się otrzyma od obsługi, jedyny minus jak pewnie we wszystkich kinach typu multikompleks to ceny biletów są one naprawde nie małe a o jedzeniu nie wspomne bo nieraz jest ono droższe niż sam bilet. Ale wkońcu idziemy na film a nie do restauracji.

czika2002

23.11.2011

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Była sobota. Planowałem...

Była sobota. Planowałem jak zagospodarować wolny wieczór. Postanowiłem udać się do kina, ponieważ mam mało czasu na takie rozrywki. Wybrałem multikino w Starym Browarze w Poznaniu. Nie było dużych kolejek dlatego bardzo się ucieszyłem. Nie miałem określonego filmu, na który pójdę i liczyłem, że pani obsługująca klientów pomoże mi. Nie myliłem się. Pani przywitała mnie bardzo miło i z uśmiechem na twarzy. Zapytała czym może służyć. Powiedziałem, że chciałbym zobaczyć najchętniej jakąś komedię, na którą nie trzeba będzie długo czekać, gdyż jestem przejazdem. Pani odpowiedziała: "Już sprawdzam, co da się dla pana zrobić" Po chwili miałem wszystko zaprezentowane. Pani zaprosiła mnie na seans, który zaczynał się za 15minut. Film pt: "Listy do M" Zgodziłem się i zaufałem pani. Następnie pokazano mi monitor z wolnymi miejscami, aby zdecydować się, które miejsce w sali mnie interesuje. Wszystko odbyło się bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. U pani obsługującej można było zobaczyć zaangażowanie w pracę i chęci. Z uśmiechem podziękowałem pani i pożegnałem. Reszte wrażeń również było pozytywne. Teren czysty, zadbany. Jakość obsługi, porządek, film i sale kinowe bardzo wysoka. Serdecznie polecam to miejsce na nudne wieczory.

Krzysztof_1062

20.11.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam miło przywitana...

Zostałam miło przywitana słowami dzień dobry,niestety kasjer nie zapytał o kartę na punkty,dostałam paragon wraz z biletami,nie zaproponował nic poza tym. Gdy odchodziłam od kasy pracownik powiedział do widzenia(brak uśmiechu na twarzy choć był dość miły). Skorzystałam również z toalety w której było dość czysto,nie brakowało papieru oraz mydła.

Agnieszka_2701

17.11.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy zakupu...

Obserwacja dotyczy zakupu biletów do kina poprzez stronę internetową a także samej wizyty w multikinie. Sobotni dopołudniowy poranek, postanawiam wybrać się z dziećmi do kina. Niewiele czasu zostało by znaleźć się na wybranym seansie, do kina możemy podejść w ciągu kilku minut na nogach dlatego, by uniknąć stania w kolejce po bilet dokonuję zakupu poprzez stronę internetową. Czas goni, a na maila nie przychodzi potwierdzenie zakupu, czekam kilkanaście minut, mimo tego, że transakcja była obciążona z karty od razu /sprawdzam w banku/ . Nie mam potwierdzenia mailowego, nie mogę wydrukować biletu. Dostaję po wyjściu z domu potwierdzenie transakcji smsem - link i kod dostępu do biletu. W kinie jesteśmy przed czasem, jednak radość nasza szybko się kończy, bowiem przez bramkę nie możemy przejść. System nie odczytuje smsa z kodem. Pani z obsługi tłumaczy, że są jakiś problemy z identyfikacją kodów. Nie mam przy sobie numeru rezerwacji. Czekam kilka minut, wreszcie jesteśmy wpuszczeni /film ma się za minutę zacząć/. Bilety kupowane on - line obciążone są dodatkowo opłatą za dostarczenie biletu. Zamiast ułatwić obsługę, iż nie stoi się do kasy po bilet płacimy za coś co nie do końca działa. Dodatkowo przydałaby się czytelna informacja, że bilety on line zakupione na seanse rodzinne są dużo tańsze, gdy seanse są do godz. 13 w weekend. Przy bezpośredniej transakcji przez internet ta informacja jest nieczytelna. Sam seans, gdy jest to film dla dzieci uważam, że powinien być ograniczony ilością reklam. Prawie 20 minut czekania i oglądania głośnych i wrzaskliwych reklam. Sala czysta, ale chyba nie dość wyciszona, bowiem były momenty gdy z sali obok było słychać film, który akurat był na ekranie.

czystairlandia

16.11.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino w Sopocie...

Multikino w Sopocie odwiedziłem idąc na film „Wyjazd integracyjny”. Niestety kasy biletowe były zamknięte więc musiałem bilety zakupić w barze. Podczas wizyty zauważyłem, ze w kinie jest zbyt małą obsługa. Na salę kinową zostaliśmy wpuszczeni dopiero na 8 minut przed seansem. Zanim rozpoczął się film musiałem obejrzeć aż 23 minuty reklam. Uważam, że to zdecydowanie za dużo. Cena biletów za seans w poniedziałkowy wieczór uważam, że również byłą zbyt wygórowana. Nie ma co się dziwić, ze w czasie seansu było tylko 3 widzów.

Jarosław_60

16.11.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bilety do kina...

Bilety do kina tanie nie są, a że bardzo lubię chodzić do kina, to kiedy mam okazję staram się korzystać z jakiś promocji. We wtorki dla fanów multikina na facebooku są bilety za 13zł (po wydrukowaniu odpowiedniego kuponu), staram się więc chodzić do kina właśnie w te dni. Kino mieści się na ostatnim piętrze galerii handlowej Malta, dzięki tej lokalizacji można przy okazji zrobi zakupy czy coś zjeść, jest też bezpłatny parking dla klientów. W kinie było czysto (w holu, na sali, w toaletach – te ostatnie są w bardzo dobrym stanie). Obsługa, zarówno w kasie, jak i przy spradzaniu biletów była bardzo uprzejma – młodzi pracownicy, energiczni, życzliwi. Seans upłynął miło – wygodne fotele, dobra jakość obrazu i dźwięku. Minusem była zbyt duża ilość reklam, niestety w Multikinie to norma. Przydałby się też trochę szerszy repertuar, wprowadzenie nie tylko najpopularniejszych filmów, brakuje trochę bardziej ambitnego kina.

Karolina_962

16.11.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjemne miejsce...

Bardzo przyjemne miejsce na spędzenie wolnego czasu. Duża ilość widzów na wieczornym seansie nie spowodowała dezorganizacji i na każdym stanowisku panował ład i porządek, każda osoba była obsługiwana w bardzo szybkim tempie. Ciekawą sprawą są promocje, bilet za 11 zł naprawdę zachęca do odwiedzenia kina, gdyż normalne ceny są zbyt wysokie. Miejsce czyste i zachęcające do powrotu i obejrzenia kolejnego filmu. Zachęcam wszystkich gorąco do pójścia do multikina w sopocie.

Bartosz_431

11.11.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino umiejscowione jest...

Multikino umiejscowione jest dosyć daleko od mojego miejsca zamieszkania, jednak odwiedziłam go z faktu iż wygrałam bilety na jeden z przedpremierowych filmów. Po wejściu do budynku jest duży hol, gdzie po lewej stronie można usiąść na fotelach przy stolikach, zaś po prawej stronie są składane kanapy, gdzie można również usiąść i napić się czegoś ciepłego, bowiem znajduje się tam kawiarnia. Naprzeciwko wejścia można zakupić inne smakołyki, jak popcorn i cola. Na terenie holu znajdowały się gabloty z ulotkami wyświetlanych w kinie filmów. Przy suficie i na ścianach widoczne były duże plakaty reklamujące te same filmy co na ulotkach. Przed wejściem na sale kinowe, stało 2 osoby z obsługi, które nie za bardzo umiały sobie poradzić z przybyłymi gośćmi, bowiem takich osób jak ja, które wygrały bilety było bardzo dużo, a na biletach nikt nie miał rezerwacji miejsca w kinie, dlatego też na długo przed seansem ludzie chcieli sobie zająć miejsca, dlatego ustawiła się długa kolejka. Państwo z obsługi prosili aby usiąść i zrobić przejście dla innych, którzy przyszli obejrzeć inne filmy, jednak wszystko było bez skutku. Gdy już wejście zostało otwarte, wszyscy przyspieszyli by dotrzeć do sali kinowej jak najprędzej i zająć sobie miejsce. Szczerze mówiąc powinno to być jakoś inaczej zorganizowane, bo gdyby to zobaczył ktoś z boku to by się przeraził. Co do sali kinowej było bardzo czysto, jak również w holu przed salami. Obsługa posiadała firmowe ubrania. Fotele na sali bardzo wygodne a i film przyjemnie się oglądało.

Aldona_50

11.11.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompleksy Multikina kilka...

Kompleksy Multikina kilka lat temu wprowadziły do swojej oferty tzw. repertuar tylko dla Pań, odbywający się raz w miesiącu- w pierwszy wtorek miesiąca tzw. "Kino na obcasach". W porównaniu z tym, co było przed laty, od dłuższego czasu nie mam przychylnej opinii o tym, co reprezentowane jest w krakowskim Multikinie od kilku miesięcy. Repertuar jak najbardziej poprawny /premiery, nowości/. Moja krytyczna uwaga dotyczy części przygotowanej przez organizatorów przed seansem. Promocje sponsorów wieczoru: zazwyczaj maleńkie siłownie, zakłady fryzjerskie które chcą zaistnieć, firmy kosmetyczne, szkoły językowe, znana szwedzka sieć meblowa, czasami pizzeria. Bilety na ten wieczór są bez zniżek, cena nieznacznie podrożała w stosunku do lat poprzednich. Zanim przyjdzie nam oglądnąć wyczekany film jesteśmy przez ponad 1,5 godziny zmuszania do oglądania kompromitującego spektaklu w wykonaniu dwóch nieprzygotowanych "prezenterów". Panowie chcą być śmieszni na siłę, losowanie nagród pośród uczestniczek odbywa się w sposób prymitywny /wypadałoby znać przynajmniej ilość rzędów w danej sali - jeśli ostatni jest na literę N, tzn., że jest także na sali rząd L, a nie ma R. Pan publicznie potwierdził że nie ma L, po czym wywołał kolejny z końcowych liter alfabetu. Podobnie miejsca w rzędach, w każdym z nich numeracja jest nieco wyższa od 10. Losowanie kolejne typu rzucanie piłkami - mam wrażenie, że co lepsze nagrody rozchodzą się jak ciepłe bułeczki wśród znajomych "przyjaciółek". Z ciekawości spytałam jedną z Pań jaka wartość zaproszenia do kawiarni jest od znanej marki, o zgrozo - duży sponsor funduje jednoosobowe zaproszenie na filiżankę czekolady. wtorkowe spotkanie - przed seansem sponsor duża firma kosmetyczna rozdaje ankietę, w której prosi o dane /imię/ uczestniczki, telefon, adres mailowy. Podczas losowania kupony zawierające imię, bez nazwiska są odrzucane. Prowadzący po kilkuminutowym szukaniu kuponów z pełnym imieniem i nazwiskiem i głośną uwaga od pań z sali wreszcie uznaje przypadkowy kupon i wręcza jakąś tam nagrodę wylosowanej Pani. Sztuczne zachowania, brak jakiejkolwiek dykcji, dukanie, psujący się mikrofon i tzw. coraz większe pajacowanie w świetle reflektorów. Projekt uznawany za jedną z wizytówek Multikina oceniam na coraz słabszym poziomie. Reklama mówi o ty, że: stworzony z myślą o kobietach i ich specyficznych potrzebach, ma zachęcać Panie do aktywnego wypoczynku w kinie. Mnie wystarczająco zniechęcił. 1,5 godziny czekania zanim zobaczę dobry film. Szkoda czasu, bowiem obsługa na niskim poziomie, ani zabawna, ani śmieszna.

czystairlandia

09.11.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino odwiedziłem w...

Kino odwiedziłem w weekend. Obsługa była bardzo miła, począwszy od pani bileterki, poprzez panią w snack barze a skończywszy na pani bileterce. Wszystkie panie bardzo uśmiechnięte. Sale kinowa średniej wielkości ale z bardzo dobrym nagłośnieniem. Toalety lśniły czystością. Jedynymi mankamentami były: czas trwania reklam 21 minut, i ceny biletów oraz ceny w snack barze, raczej wysokie jak na przeciętnego Kowalskiego.

Jarosław_60

09.11.2011

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie pierwszy raz...

Nie pierwszy raz skorzystałem z usług poznańskiego Multikina 51, ale muszę przyznać, że tym razem byłem bardzo mile zaskoczony. Obsługa jeszcze przed momentem zakupu biletu była dla mnie bardzo uprzejma i prowadziła otwartą rozmowę dotyczącą aktualnego repertuaru i asortymentu jaki może mi zaproponować. Zatrudnieni pracownicy byli schludnie ubrani w reprezentatywne, związane z Multikinem zestawy. Zarówno czas realizacji wszystkich należących do obsługi obowiązków jak i czystość miejsca były w bardzo dobrym stanie.

Szymon_239

07.11.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielkim plusem tego...

Wielkim plusem tego kina jest położenie w dużym centrum handlowym, gdzie tuż przed lub zaraz po seansie można zrobić niezbędne zakupy. W kinie jest czysto i przytulnie. Obsługa jest miła i pomocna, podchodząca profesjonalnie do swojej pracy. Czasami zdarzy się że pod nogami znajdzie się odrobina popcornu po kimś z poprzedniego seansu, ale to nie problem.

Adam_578

27.10.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino w Koszalinie...

Multikino w Koszalinie jest miejscem, do którego z przyjemnością się wraca. Pomijając zalety sieciówki, takie jak cena i repertuar, trzeba zwrócić szczególną uwagę na obsługę. Błyskawicznie reagują na kolejki, otwierane są nowe kasy. Pracownicy mili, poinformowani, stosujący standard obsługi, uśmiechnięci. Miejsce, z pewnością, warte polecenia znajomym :)

Adrian_260

27.10.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tydzień temu udałam...

Tydzień temu udałam się ze znajomymi do Multikina na jeden z najnowszych filmów "Baby są jakieś inne". Miał być to wieczór pełen wrażeń i relaksu po ciężkim tygodniu. Nie obeszło się jednak bez drobnych komplikacji przy wybieraniu miejsc siedzących w sali kinowej. Po wybraniu konkretnych numerów miejsc okazało się, że są one zajęte przez inne osoby. Nie jestem z tego zadowolona. Być może jest to wina sprzętu, na którym pracuje personel, a być może i wina samego personelu. To mnie nieco zniechęciło do Multikina. Ceny są w przypadku popcornu i coli ciut wysokie. Sam budynek Multikina jest dobrze umiejscowiony, posiada parking, co jest dużym plusem.

teenshi

23.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z chłopakiem na film do Multikina, do którego jest bardzo dogodny dojazd. Dotrzemy tam tramwajem nr 3 lub 8 lub autobusem. Kino posiada własny, podziemny parking, na którym bez trudu można znaleźć wolne miejsce. W środku jest bardzo czysto, a przy wejściu są porozwieszane plakaty. Na wprost od wejścia są kasy, przy których była dosyć duża kolejka. Jednak pracownice się bardzo szybko uwijały. Gdy przyszedł czas na naszą kolej poprosiłam o dwa bilety ulgowe, Pani poprosiła grzecznie o legitymację. Ogólnie poziom obsługi był na wysokim poziomie. Uważam, że cena biletu jest trochę za wysoka. Jednak warto zapłacić parę złotych więcej i oglądać film w komfortowych warunkach. Oczywiście można zaopatrzyć się w popcorn lub inne przekąski, których cena także nie jest niska. Przed seansem stanowczo za długo puszczają reklamy.

Maria_295

10.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bylam ostatnio w...

bylam ostatnio w kinie w auchan na woli i jestem strasznie zawiedziona cenami kin kiedys szlo sie do kina całą rodzinką i wydawało sie okolo 60 zl a teraz 100 nie wyjęte kupic 3 bilety jakis zestaw popcorn i cole i leci po kieszeni mysle ze szybko nie pujde juz do kina bo poprostu mnie nie stac no moze raz na trzy miesiące mozna isc ale nie wiecej

kermit

07.10.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że bardzo...

Jako, że bardzo lubię chodzić do kina, wybraliśmy się z przyjacielem na 'Transformers 3D', który był reklamowany od dobrego miesiąca jak nie lepiej. Oczywiście spodziewaliśmy się kolejek po bilety, więc w kinie pojawiliśmy się goidznę przed seansem. Co się jednakże okazało, wszystkie kasy były otwarte co powodowało kolejki raptem po 2 - 3 osoby, dodatkowo obsługa szła bardzo sprawnie, więc w bilety zaopatrzyliśmy się w nie całe 10 minut, oczywiście ekspedient był miły, uprzejmy, schludnie ubrany. Jako, że pozostało nam sporo wolnego czasu, zajęliśmy miejsca w kawiarence obok kas, gdzie bardzo miłą kelnerka zaproponowała nam coś do picia. W samym kinie nie było tłoku, sala wysprzątana, a dziewczyna z obsługi czekała już, by podawać czyste okulary do oglądania w 3D. Bardzo fajnie!

Ovieca

06.10.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Akurat zdarzyło się...

Akurat zdarzyło się tak, że nie oceniam przez pryzmat "zwykłej" wizyty w kinie, ale raczej nietypowego wydarzenia jakim była gala boksu. Obsługa zachowywała się bardzo profesjonalnie mimo widocznego młodego wieku. Grzeczni i sumienni panowie ochroniarze, ekspresowa obsługa przy barze. Jak zwykle pyszny popcorn w karmelu! :-)

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj z...

Byłam dzisiaj z mężem w Multikinie w Arkadii na filmie "Bitwa Warszawska". Reklama tego filmu jest dość głośna więc podziewałam się, że może być problem z biletami. Okazało się, że nie było. Kupiliśmy bilety pięć minut przed seansem. Pani kasjerka uśmiechnięta spytała się które miejsca sobie życzymy. Wybór był duży. Na sali kinowej mieszczącej ok 400 miejsc naliczyłam 21 kinomanów. Sala kinowa była klimatyzowana, wygodna i nikt nie zasłaniał. Same reklamy trwały ok pół godziny. Myślałam, że po reklamach jeszcze ktoś dojdzie, ale nikt już nie przybył. Mężowi się film podobał, mnie nie. Uważam, że jest przereklamowany.

Barbara_663

01.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z narzeczonym dawno...

Z narzeczonym dawno nie byliśmy w kinie, więc postanowiliśmy tego dnia wybrać się na jakiś ciekawy film. Wybraliśmy "porwany". Przy kasie zakup biletu - BAJKA- szybko, sprawnie. Byliśmy troszkę późno, ale kilka minut przed czasem. Było na prawdę bardzo mało ludzi a mimo to obsługa nie wyglądała na znudzoną. Wszystkie panie (kasa, barek, bileterka) na prawdę super.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Tychy, Al. Jana Pawła II 16/18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Multikino

Opinie (684 z 783)

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Helikon

Kino letnie malta

Kino Patria

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?