Multikino

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (684 z 783)

Wyczyść filtry
Obserwacja dotyczy działania...
Obserwacja dotyczy działania usługi zakupów biletów on line. Po zapoznaniu się z ofertą kina i repertuarem na najbliższy tydzień postanowiłam zakupić bilety do kina. System jest na tyle staranny, ze nie wymaga specjalnego wysiłku, aby dokonać rezerwacji i zakupów biletów, nie jest potrzebne np. zakładanie konta, logowanie. Po wyborze godziny i dnia seansu udałam się do opcji zapłaty, system wysłał informacje email że transakcja została zaakceptowana. Minus jest taki, ze informacje przychodzące na telefon komórkowy chcąc odebrać musimy mieć połączenie z internetem, tak jakby nie można było wygenerować kodu dostępu do opłaconej już rezerwacji. Oczywiście info wysyłane też jest na maila - w formie załączonego pliku pdf otrzymujemy bilet do druku. Nie bardzo rozumiem podawanie i wymóg posiadania zarówno konta email jak i telefonu. W telefonie odbiór biletu się kompletnie nie sprawdza. bilety on line są nieco niższe niż w kinie, ale uwaga pobierana jest opłata 50 gr od biletu za dostarczenie biletu drogą elektroniczną - co jest zupełnie niezrozumiałe, bo po właściwy bilet tak musimy udać się do kasy !!!

czystairlandia

31.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy działania...
Obserwacja dotyczy działania strony internetowej kina, która niedawno zmieniła szatę graficzną. Funkcjonalność po zmianach nie oceniam wysoko. Do tej pory strona była czytelna, specjalne pokazy filmowe - sposób ich wyszukiwania nie stanowił problemu.Chciałam wyszukać informacje o tym, co ciekawego w najbliższych dniach w kinie, w moim mieście- pod wzgl. wszystkich imprez. Ciężko znaleźć np. informacje dotyczące kina na obcasach, zakładki podzielone ale nie tak funkcjonalne jak poprzednio. Usprawnieniem jest tylko podczas zamówienia biletów on-line opcja biletów z podziałem na ulgi.Wgląd do opcji podgląd sali nie jest potem możliwy gdy decydujemy się na zakup i rezerwację biletów poprzez stronę. Informacja o filmach 3 D i opłacie za okulary nie jest podawana czytelnie. Plusem tylko to, że bilety w opcji on-line są tańsze od tych kupowanych bezpośrednio w kinie.

czystairlandia

31.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do kina z dzieckiem. Sobotni wieczór, wakacje. W środku kilkanaście osób. Jedna duża kolejka, jedna czynna kasa.Mieliśmy "zapas czasu" spokojnie czekaliśmy. Uwagę zwracam na stojaki z ulotkami, starannie poukładana oferta. Niestety półmrok niesamowity, a za oknem też nieciekawie, bo pogoda pochmurna. W tle reflektory i migające światło na podłogę - reklama w formie świetlnej zabawy chyba dla dzieci. Po 5 minutach mam dość. Gra świateł przyprawia o ból głowy. Podobnie jak kolejna sprawa, czyli co chwilę podchodzące panie z promocja oferty jednego z banków, które oferują bilet do kina w przypadku założenia karty w tym banku. Nie podoba mi się, że promocja jest w ogóle w tym miejscu, kino nie jest odpowiednim miejscem. Niemal na każdym kroku zaczepiani jesteśmy na ulicach przez tego typu oferentów. Stoisko obok kas na tyle wyraźne, że jeśli ktoś chce to podejdzie i skorzysta. Po chwili została otwarta druga kasa, jednak kolejne zamknięte, przy jednej pani coś w komputerze robi, a kolejka rośnie. Wreszcie kupuje bilety, za pierwszym razem źle mnie policzono - okazało się, że pan nie wziął pod uwagę, że jest to film 3 D i trzeba opłacić za okulary. Cna przy kasie okazuje się zupełnie inna niż ta wcześniej sprawdzona przeze mnie w internecie. Jedyny plus stania w tej długiej kolejce to to, że bez problemu doładowałam kartę programu partnerskiego i dostałam książeczkę z punktami do wykorzystania podczas zakupów. Ale gdybym nie wiedziała, że tutaj program działa i w ostatnie chwili nie wyciągnęła karty, na próżno szukać czytelnych informacji o tym.

czystairlandia

31.07.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry dojazd...
Bardzo dobry dojazd samochodem jak i autobusem , miła obsługa wiedząca o filmach dużo , zapytana o to na jaki film iść najlepiej odpowiedziała to zależy co się lubi (wiadomo) odpowiedziałem , że filmy s-f poleciła tytuł Strefa X , film okazał się świetny , wygodne fotele to podstawa w kinie tu są super . Toaleta utrzymana czysto i schludnie . Polecam to kino każdemu kino-maniakowi .

Aligq

29.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży i...
Bardzo duży i zróżnicowany repertuar. Obsługa sprawna i szybka. Wystarczająca ilość otwartych kas by nie tworzyły się kolejki. Bardzo ciekawe zaplecze gastronomiczne, ogromny wybór przekąsek kinowych. Jedynym minusem są kosmiczne ceny tych produktów. Komunikacja po kinie dobrze zorganizowana i oświetlona. Sale i łazienki czyste i zadbane. Siedzenia w salach kinowych wygodne.

Patrycja_166

29.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do kina wraz ze znajomymi. Na początek podeszłam do kasy. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem na twarzy. Poprosiłam o cztery bilety. Co mnie bardzo zdziwilo pani nie poprosiła o legitymacje. Wydała mi bilety i poinformowała w której sali jest seans. Poszłam w kierunku sal.Przy wejściu sprawdzane były legitymacje. Przez to tworzyly sie dosc spore kolejki przed wejsciem. Przy bramkach obsługa była jednak bardzo uprzejma i miła. Już po wejściu na sale postanowiliśmy kupic popcorn, nie bylo najmniejszego problemu - pozwolono nam wyjść i wpuszczono nas potem. Sala była nie do końca czysta. Gdzieniegdzie widać było popcorn. Ale poza tym drobnym szczegółem wszystko było jak najbardziej w porządku.

Benia

27.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się ...
Wybrałem się do kina w Rumii. Pech chciał, że załapałem się w dzień po premierze Harrego Pottera, kolejki do kas były gigantyczne, zwłaszcza, że przy kasie biletowej dokonuje się zakupu popcornu, napojów itd. Kasjerka powitała mnie, po złożeniu zamówienia, kasjerka zrealizowała płatność i przystąpiła do kompletowania zamówienia. Cała obsługa zajęła około 5 minut….na koniec kasjerka życzyła smacznego i podziękowała mi. Bileterka skasowała bilety po powitaniu. Wskazała salę w której odbywał się seans. Na terenie kina było czysto. Pracownicy ubrani byli w czyste ubrania firmowe.

Rafał_8

23.07.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino to znajduje...
Kino to znajduje się w samym centrum rozrywkowym Gdyni. Jest ono bardzo przestronne oferuje dużo dodatkowych atrakcji w postaci pubów, kawiarenek. Posiada wiele klimatyzowanych sal kinowych. nagłośnienie w kinie jest bardzo dobre. Obsługa miła i kompetentna. Zdecydowaną wadą podczas seansu filmowego był zbyt długi blok reklamowy(przeszło 20 minut). Dodatkowo uważam, że ceny w popcorn barze są zdecydowanie bardzo wygórowane.

Jarosław_60

18.07.2011

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na film do Multikina. Obsługa radzi sobie bardzo dobrze i nie musieliśmy czekać w kolejce. Tak samo było przy sprawdzaniu biletów. Nie mam zastrzeżeń do obsługi, która starała się aby wszyscy mogli komfortowo oglądać film. Wygląd miejsca obsługi bez zarzutu. Organizację i czas obsługi oceniam pozytywnie.

zalogowany_użytkownik

15.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy rezerwacji...
Obsługa przy rezerwacji biletów kompetentna i uprzejma. Jedyny minus - wszelkie rabaty muszą być zatwierdzane przez kierownika, co powoduje dłuższy czas oczekiwania i kolejkę (w tym przypadku chodziło o 10 % zniżki przy płatności karta kredytową). Jakość obrazu i dzwięku dobra, niestety obsługa zapomniała o wyłączeniu światła na sali, w związku z czym jeden z widzów musiał wyjść i o to poprosić.

Jakub_485

12.07.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam skorzystać z...
Postanowiłam skorzystać z dzieckiem z oferty Multikina na film 3D. Oferta dla dzieci zdecydowanie kuleje: ceny są jednakowe, jak dla młodzieży szkolnej i studentów (chociaż dziecko ma 3 lata), a okulary jednego rozmiaru (nawet, gdy seansem jest bajka), przez co trudno jest je utrzymać na nosie malucha. Przeraziła mnie również ilość i długość reklam przed seansem - w pewnym momencie pomyślałam nawet, że pomylono filmy do emisji... Zanim rozpoczął się właściwy seans, dziecko już było znudzone i wystraszone, bo treść zapowiedzi również nie była dostosowana do najmłodszych widzów. Zdecydowanie ktoś powinien się tym zająć i zrewidować. Poza tym do kina w ogóle nie można mieć zastrzeżeń - personel jest miły, a wszędzie panuje porządek.

SecretClient_2

11.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kina w...
Do kina w Galerii Rumia udałam się z mężem oraz dwójką naszych chrześniaków na seans Auta 2 w 3D. Kino choć niewielkie posiada 5 sal i jest dość przestronnie. Repertuar jest ciekawy myślę, ze każdy znajdzie tu coś dla siebie Wokoło jest czysto i schludnie. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Sprzedawcy przy kasach chętnie służą pomocą przy zakupie biletów oraz przekąsek w najatrakcyjniejszych cenach. Kino godne polecenia.

Emilia_254

08.07.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino robi bardzo...
Kino robi bardzo dobre wrażenie wizualne. Jest czyste i zadbane. Kino posiada własny parking , na którym bez problemu znajdziemy miejsce, niestety nie należy do najtańszych.W kompleksie multikina prócz wielu sal kinowych znajdziemy kawiarnie, mini pub, pizzerię oraz oczywiście sklepik z smakołykami na seans filmowy.Zarówno przy stoiskach i biletami i jedzeniem tworzą się czasem gigantyczne kolejki ze względu na mała ilość obsługi. Obsługa jest jednak bardzo miła, zadbana,robi to co do niej należy. Ceny trochę wyższe niż w kinach Cinema City.

Piotr_1477

08.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz ze znajomymi...
Wraz ze znajomymi postanowiliśmy wybrać się do kina. Wybraliśmy Multikino w centrum handlowym Galaxy. Oferta kina była dość ciekawa, w repertuarze było kilka interesujących filmów. Bilety zarezerwowaliśmy wcześniej, dzięki temu bez obaw, że nie będziemy mieli miejsc udaliśmy się do centrum. Obsługa w kasie odbyła się bardzo sprawnie, pomimo tego że przed nami było kilka osób. Obsługa była bardzo kompetentna, chętnie odpowiadała na pytania klientów i widać było, że zna aktualną ofertę. Ceny biletów kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Na salach panował porządek. Film rozpoczął się po 30 minutach wyświetlania reklam i zapowiedzi, co było dla mnie wielką przesadą. Szkoda, że Multikino w taki sposób traktuje swoich klientów, zmuszając ich na siłę do oglądania reklam.

Marlon

07.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie w...
Wybrałam sie w sobotę do multikina na Malcie, kupiliśmy bilety na Piratów z karaibów i czekaliśmy na seans. Ludzi było dużo, ale kolejki do kas biletowych krótkie, więc szybko dostaliśmy co chcieliśmy. Ogólnie ceny okazały sie promocyjne, i za 2 bilety daliśmy 26 zł, co jak na film 3D jest bardzo mało. Jednak kiedy usiedliśmy w pełnej ludzi sali na swoich miejscach nagle podeszła do nas inna para mówiąc ze to ich miejsca, poszli po panią z obsługi która stwierdziła że musiał nastąpić bład w programie, ale zamiast spóźnialskich pokierować na inne miejsca po prostu nas przeniosła na miejsca boczne u samej góry, gdzie jakość oglądania nie była dla mnie komfortowa. Rozumiem że mogą występować pomyłki, ale dlaczego w taki sposób się je załatwia. Para spóźnialskich powinna zająć inne miejsca a nie wyprasza się ludzi w trakcie trwania seansu. Moje odczucia względem tego kina są bardzo złe.

Paulina_685

30.06.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielkie kino, chyba...
Wielkie kino, chyba jedyne w Polsce prawdziwe premierowe kino na światowym poziomie (niestety filmy u nas takie nie są). Może aż zbyt duże na "codzienne" potrzeby, więc jest w nim dość dużo pustych przestrzeni. Dogodna lokalizacja w Złotych Tarasach. Jakość ekranów i nagłośnienia jest bardzo dobra. Oglądanie tam to przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Multipleksu, zapoznałam się z repertuarem wyświetlanym nad kasami. Gdy zakonczyłam czytanie kasjer siedzący najbliżej, uśmiechnał sie i zaprosił do swojego stanowiska. Zapytana zostałam o wybór filmu a nastepnie na ekranie zamontowanym przy stanowisku kasowym, wskazane zostały wolne miejsca na sali kinowej z informacje w którym miejscu znajduje sie ekran kinowy. Po dokonaniu wyboru, Pani uprzejmie poinformowała mnie o cenie biletu - promocyjnej, a po dokonaniu opłaty z usmiechem wreczyła mi caly pakiet ulotek reklamowych oraz dodatkowo zupę instant bedącą gratisem tego dnia. Po uprzejmym podziękowaniu z obu stron podeszłam do biletera, który grzecznie usmiechnał sie oderwał część biletu po czym głośno i wyraxnie wskazując drzwi powiedział numer sali do której powinnam sie udac. Seans odbył sie bez zakłócen, przy wyjsciu stały kosze na ewentualne pozostałości po dodatkach konsumpcyjnych. Przy wyjściu bileter powiedział do widzenia, zapraszam ponownie.

Aga_12

27.06.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino w ...
Multikino w szczecińskim C.H. Galaxy, przyciąga przede wszystkim szeroką ofertą filmową i dużą ilością sal. Promocji praktycznie brak, brak karty stałego klienta, itp. Wewnątrz panował względny porządek, widać było dwóch pracowników dbających o porządek. Wygląd personelu bez zastrzeżeń. Jednak trzeba przyznać, że organizacja pracy nie była z dobra, pomimo dużych kolejek bilety sprzedawała tylko jedna osoba. Również na barze była bardzo długa kolejka co zniechęcało do zakupów. Ceny zdecydowanie za wysokie, najwyższe w porównaniu z innymi kinami w mieście, z pewnością ze względu na brak konkurencji. Czystość toalet budziła wiele zastrzeżeń, lista czystości owszem podpisana jednak podłogi były brudne, widoczne ślady butów, lustra zachlapane, brak papieru toaletowego. Pracownicy uśmiechnięci, bardziej zajęci rozmową ze współpracownikami niż z klientami. Długo trzeba było czekać na możliwość wejścia na salę kinową. Duże urozmaicenie jeśli chodzi o program seansów np. seanse dla dzieci, matek z dziećmi, pań itp. Generalnie obsługa nie najgorsza, jednak można jeszcze wiele poprawić.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na rozpoczęcie weekendu...
Na rozpoczęcie weekendu postanowiliśmy się zrelaksować. Małe zakupy, a potem kino. Zaczęło się dobrze - brak kolejki do kasy, pracownica uśmiechnięta, uprzejma i co najważniejsze sporo wolnych miejsc, więc można wybrać sobie te najdogodniejsze. W kinie bardzo czysto, wszystko utrzymane w dobrym stanie. Wygodne siedzenia, w miarę dużo miejsca na nogi. Generalnie wszystko byłoby ok, gdyby nie jedna rzecz, która zdecydowanie zaważyła na mojej ocenie całości, a mianowicie ilość reklam. Zgodnie z repertuarem seans miał się rozpocząć o 20.30. 10-15 minut reklam byłoby do zaakceptowania, ale po 20 dosłownie szlag mnie zaczął trafiać, zwłaszcza, że niektóre puścili dwa razy. Film ostatecznie zaczął sie o 21.02, czyli reklamy zajęły 32 minuty. Moim zdaniem to zdecydowana przesada.

Born

19.06.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj postanowiłem wybrać...
Wczoraj postanowiłem wybrać się do kina. Los padł na Multikino na Ursynowie w Warszawie. Ładnie, czysto, miła obsługa. Niestety drogo (zarówno w barze kawowym jak i w pubie) i z czasem reklam niestety, już przesadzili. 30 minut (!!!) reklam przed filmem? Już uczę zmieniać swoje przyzwyczajenia. Kiedyś spieszyłem się do kina, żeby nie przerywać widzom oglądania filmu pokazując swoją czarna postac na tle ekranu. Teraz zaczynam specjalnie wychodzić później z domu, żeby nie oglądac reklam.

Wojtek.w.d.

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Kino5dextream

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Kino Baszta

(4.99)

Lepiej
Gorzej

OH Kino

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sala niestety ale...
Sala niestety ale bardzo mała i było czuć to gdyż miejsca wąskie, strasznie ciasno.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!