Multikino

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (684 z 783)

Wyczyść filtry
Jak na niedzielę...
Jak na niedzielę i zwiększony ruch w Kinie - zaskakiwał czysty hol. W kasie Pani bardzo miła i kompetentna, każdy film krótko i błyskotliwie opisała - mając do czynienia z kinomaniakiem, miała ciężki orzech do zgryzienia, ale poleciła film zgodnie z potrzebami Klienta. Zapytała czy posiadam kartę na punkty Payback, czym również zapunktowała - sprzedawcy często o tym zapominają.

Sonia_21

26.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza sieć kin...
Najlepsza sieć kin we Wrocławiu! Obsługa jest bardzo miła - zawsze uśmiechnięta, kulturalna, z poczuciem humoru. Sale, bar i "poczekalnia" zawsze są czyste i pachnące. Idealna temperatura w salach i bardzo dobre nagłośnienie. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby popcorn był przesolony. Jednym słowem: IDEALNIE! W kinie mają bardzo duży wybór filmów w 3D jak i klasycznych 2D

Katarzyna_2932

23.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czwartkowe popołudnie w...
Czwartkowe popołudnie w kinie. Czysto, wszędzie panował porządek. Kasy były zamknięte i bilety kupowało się w barze z popcornem. Nieco to dziwne, ale nie stanowiło niedogodności, bo klientów było naprawdę niewielu i nie tworzyły się kolejki. Kasjerka uśmiechnieta, sympatyczna. Duża ilosć wolnych miejsc, więc można było wybrać sobie najdogodniejsze miejsca. Przed seansem 20 minut reklam. Sporo, ale na szczęście sporą część z nich stanowiły zapowiedzi nowych filmów, więc dało się to przeżyć. Seans minął wygodnie, w komfortowych warunkach.

Born

21.09.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino w C.H....
Multikino w C.H. Galaxy to kino najlepiej mi znane, ponieważ znajduje się ono najbliżej mojego domu. Obsługa przy kasach nie zawsze jest miła, nie zawsze podchodza do klienta z uśmiechem. Za to obsługa sprzedająca przekąski zasługuje na pochwałę. Zawsze są mili, zawsze chętni do pomocy. Zdarza się, że sale są nieposprzątane lub sa zbyt mocno wychłodzone. Ale tak drobny szczegół nie jest w stanie popsuć całej atmosfery panującej w tym bardzo nowoczesnym kinie. Kilka tygodni temu zabrałam sześcioletniego siostrzeńca na Smerfy. Mały za wszelką cenę sam chciał kupic sobie kupić bilet i zestaw z popcornem. W czasie kiedy on kupował bilet, ja podeszlam do stanowiska z popcornem i poprosiłam Pana, żeby obszedł się z siostrzeńcem delikatnie, ponieważ mały robi zakupy pierwszy raz i obawiam się, że może się przestraszyć. Pan bardzo sympatyczny usmiechnął się i powiedział, żebym się nie martwiła. Mały podszedł do stanowiska, powiedział ‘dzień dobry’ (widziałam, jak trzęsą mu się nóżki z nerwów), poprosił o zestaw ze Smerfami. W tym czasie Pan za kasą cały czas z nim rozmawiał, pytał jakie bajki lubi, jaki popcorn… wydał maluchowi resztę i dał w rączkę paragon. Zaprosił na kolejny film. Po bajce siostrzeniec w sekrecie wyznał mi, ze Pani od biletów nie była fajna, ale pan od popcornu superowy!

RoseLynn

21.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość na sali...
Czystość na sali sprzedaży nie wzbudziła moich zastrzeżeń. Podłoga bez papierków i okruchów, stanowiska kasowe czyste, blaty przy barze również czyste. Pracownicy ubrani w firmowe koszulki. Wszyscy pracownicy są bardzo uprzejmi i uśmiechają się do Klientów.Kolejka do kasy bardzo duża natomiast została szybko rozładowana poprzez otwarcie kolejnych stanowisk kasowych. Kasjer potrafił odpowiedzieć na każde moje pytanie dotyczące filmów w repertuarze. Doradził mi który film powinnam wybrać. Sprzedając bilety zapytał o przysługujące mi zniżki i o to czy posiadam karty rabatowe/punktowe. Poprosił mnie o wybranie miejsc wskazując które są dostępne. Następnie powtórzył termin seansu i tytuł filmu oraz numery miejsc i powiedział jaką kwotę powinnam uiścić. Podałam kartę płatniczą. Kasjer przyjął wpłatę oddał kartę wraz z potwierdzeniem i paragonem oraz bilety. Pożegnał się życząć przyjemnego seansu. Sala kinowa czysta. Fotele bez zastrzeżeń. Toalety również czyste ale ciasne i zdecydowanie zbyt małe na taką ilość sal kinowych. Ceny biletów droie w porównaniu z konkurencją. Wybór filmów większy od konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam w prezencie...
Dostałam w prezencie dwa kupony podarunkowe do Multikina. Udałam się więc do Multikina na Ursynowie celem dowiedzenia się na jakie filmy można wejść z takimi kuponami. Pani w kasie, ubrana w strój z logo kina udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi, które filmy są objęte takimi promocjami. Wieczorem w środę 31 sierpnia udałam się na wybrany film z kuponami podarunkowymi. Inna wówczas osoba w kasie również była doinformowana i kompetentna. Sprawnie sprawdziła ważność kuponów i wydała bilety na wybrany film. Personel w Multikienie ubrany jest w stroje firmowe, także zawsze można odróżnić ich od widzów. Witają i żegnają kulturalnie klienta. Bileterzy tego dnia również byli uprzejmi i po sprawdzeniu biletów wskazali nam drogę do sali. Wszędzie panował ład i porządek. Również na sali po poprzednim seansie było czysto, zarówno na siedzeniach jak i na podłodze.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, aż chce się oglądać filmy. Pani przy kasie przyjaźnie się uśmiechająca, z chęcią odpowiadająca na pytania o długość seansu i typ filmu (komedia/tragedia/romans). Łatwo zauważyć profesjonalizm bo z jednej strony umie udzielić informacji, z drugiej błyskawiczna obsługa powoduje, że nie trzeba długo stać w kolejce. Jak do kina to i po popcorn. Tu także miła niespodzianka. Pan umie doradzić, który zestaw wyjdzie taniej, sam wychodzi z inicjatywą i pomysłami na smaczną przekąskę. Dzięki tym ludziom człowiek faktycznie miło spędza czas i chętnie wraca.

Łukasz_1496

04.09.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z rodziną...
Wraz z rodziną wybrałam się na "Smerfy". Jest to nowość w kinach, dlatego nie byłam zdziwiona widząc mnóstwo ludzi. Mimo takiego przepychu wszystko szło sprawnie. Najpierw d kasy po bileciki, tam miła, uśmiechnięta pani. Potem po prowiańcik na seans - tam straszna kolejka, ale długo nie czekaliśmy i już była nasza kolej. Tam również profesjonalna obsługa. Wszystko było by super, gdyby nie to, że osoba sprzątająca salę trochę się nie postarała, bo dookoła było pełno popcornu(za to minus).Trochę irytujący jest również fakt, że trzeba osobno płacić za bilet i za okulary do oglądania filmu w 3D. Seans fajny, warto było się wybrać.

Angelika_155

25.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po całym dniu...
Po całym dniu spędzonych na zakupach wybraliśmy się na relaks do Multikina. Repertuar kina był na tyle różnorodny, że bez problemu wybraliśmy odpowiednią dla nas pozycję. Kolejka w kasie nie była zbyt długa, a obsługa pracowała bardzo sprawnie, dzięki temu mieliśmy jeszcze trochę czasu do seansu i wybraliśmy się po popcorn. Sala kinowa wyglądała schludnie, nie zauważyliśmy na niej żadnych śmieci, ani innych pozostałości, co sugeruje, że personel Multikina bardzo dba o stan czystości. Oczekiwany film zaczął się po bardzo długim czasie poświęconym na reklamy, czego bardzo nie lubię. Jednak incydent z reklamami był to jedyny mankament podczas tej wizyty. Toaleta wyglądała prawidłowo i było w niej bardzo czysto.

Marlon

24.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy działania...
Obserwacja dotyczy działania pubu, zlokalizowanego w Multikinie, po wejściu na korytarz sal, po lewej stronie. Miałam jeszcze kilkanaście minut zanim rozpocznie się seans, dlatego wybrałyśmy się ze znajomymi na małego drinka i piwo. Stoliki czyste, kilka przed barem. Zajmujemy miejsce, podchodzę złożyć zamówienie, Pani z obsługi przeprasza, ale robi teraz drinka i każe czekać, pyta, czy będzie piwo czy jeszcze oś dodatkowo. Widzę u niej straszne zdenerwowanie, jest sama, klienci czekają. Po chwili opuszcza miejsce za barem, idzie chyba w kierunku kas po pomoc. Przychodzi Pan po ok. trzech minutach. Pyta, co podać. Pani wraca do przerwanej czynności kompozycji drinka. zamawiam piwa, po zapłaceniu zanoszę do stolika. Jedno z zamówienia miało być butelkowe, wyraźnie muszę prosić, by nie było z lodówki. O to Pan nie spytał. Paragon otrzymałam, ale na wyraźną prośbę. Na kasie został nabity, odruch był tzw. wyrzucenia paragonu przez pracownika na bok. Zwróciłam uwagę jeszcze na to, że w karcie menu umieszczono opisy i cennik tylko drinków, alkoholu mocniejszego. O wybór piwa trzeba pytać przy barze, ewentualnie rozglądać się co jest na półce lub w lodówce. Obsługa trochę chaotyczna, był to środek tygodnia, w kinie nie było dużo klientów, zwłaszcza w tym miejscu, za długi czas oczekiwania.

czystairlandia

21.08.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na film, ale dopiero na miejscu okazało się, że jest w 3D. Nie przepadam za takimi produkcjami, dlatego poprosiłam kasjerkę o opinię. Pozytywnie mnie zaskoczyła tym, że oglądała film i mimo iż jak stwierdziła, nie jest zwolenniczką 3D, to jej się podobał i poleciła mi. Rzeczywiście, nie rozczarowałam się. Poza tym pracowniczka była bardzo uprzejma, powitała mnie, powtórzyła zamówienie, życzyła miłego seansu. Uśmiechała się i utrzymywała kontakt wzrokowy. Sprawnie i szybko obsługiwała wszystkich klientów. Przed kinem, w holu, jak i przy kasie było czysto.

Adriana_76

21.08.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z dzieciakami do kina.Przeglądając repertuar na stronie internetowej dzieci zdecydowały się na wyjście na seans Auta 2, chciały iść na Piratów, ale... Sens ten grany był w tygodniu o bardzo późnej porze, jeden raz dziennie a mianowicie o godz. 21.40 Film trwa ponad dwie godziny, byłby problem z powrotem do domu, a po drugie zbyt późna pora by nieco starsze dzieci o tej porze jednak były w domu. Ktoś, kto zatwierdza godziny seansów nie wziął pod uwagę tego filmu, że przydałaby się inna wcześniejsza godzina seansu. Obserwacja moja dotyczy obsługi przy kasach. Miałam zaproszenie do kina, które podlegało wymianie przy kasie na wybrany seans. Dwie kasy czynne, kolejka sprawnie obsługiwana. Podchodzę do kasy, obsługuje mnie Pani. Wybieram godzinę seansu, na podglądzie ekranu wybieram miejsca. Kilka minut trwa procedura wymiany biletów, pracownica sprawdza chyba w regulaminie, czy mogę otrzymać tzw. miejsca 3D, mimo takiego zapisu na zaproszeniu firmowanym multikinem. Po chwili prosi o pomoc drugą osobę, tamta Pani potwierdza nasz wybór. Otrzymujmy bilety, dzieciaki kierują się na salę. Obsługa miła, sprawność obsługi mimo tego, że chyba taka wymiana biletów dlal tej pracownicy zdarzyła się pierwszy raz.

czystairlandia

20.08.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy usługi...
Obserwacja dotyczy usługi zakupu biletów i rezerwacji miejsca poprzez stronę internetową. Potrzebowałam dokupić bilety na seans w najbliższych dniach, co ważne obok miejsc już wcześniej przeze mnie wybranych. Wcześniej z tym raczej problemów nie miałam. Dzisiaj jednak ta usługa - proces logowania, potwierdzania trwał bardzo długo. Z przyczyn ode mnie niezależnych system opuścił istotny element zakupu tj. skierowanie bezpośrednio do płatności. Po wybraniu interesujących mnie miejsc oznaczone one zostały jako już zajęte. Regulamin wyraźnie mówi, że proces potwierdzania płatności w przypadku braku wpłaty, z automatu po kilkunastu minutach zwalnia miejsca zarezerwowane a nie opłacone. Dobrze, ze się nigdzie nie spieszyłam. Zależało mi na miejscach sąsiadujących ale potwierdzenie, że nie doszło do transakcji trwało prawie dwie godziny. Kolejna próba rezerwacji, procedury od początku te same. Szkoda, że nie ma opcji np. założenia konta klienta, aby uniknąć wpisywania danych. Na szczęście odbyło się już bez problemów. Dostajemy kod biletu na komórkę, kod biletu na maila i informację, że należy z tym zgłosić się do kasy. Kolejne oczekiwanie zbędne w kolejce tuż przed seansem, gdzie okazuje się, że jest to zupełnie niepotrzebne. Nie bardzo rozumiem, dlaczego od biletów zamawianych przez internet pobierana jest opłata manipulacyjna. Unikamy kolejek, stania, pospiechu. Widać, że ktoś, kto taki regulamin zatwierdził, wyszedł z założenia, że trzeba zarobić na czymś, co już jest prawie codziennością.

czystairlandia

19.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego wieczoru wybrałam...
Pewnego wieczoru wybrałam się do Multikina Arkady we Wrocławiu na film w 3D. Przy kasach było sporo ludzi, ale ponieważ otwarte były wszystkie stanowiska - obsługa przebiegała bardzo szybko. Kasjerka życzliwie pomogła mi uporać się ze znalezieniem miejsca dla naszej czwórki na elektronicznym wyświetlaczu miejsc na sali. Na wykładzinie w pobliżu kas leżało kilka papierków - pewnie paragonów rozrzuconych przez klientów - muszę przyznać, że dość nieestetycznie odznaczały się na ciemnej barwie wykładziny. W Snackbarze na górze zamówiliśmy popcorn i napoje. Było drogo. I nie dostaliśmy frytek, na które liczyła jedna mała osoba z naszego towarzystwa - frytek nie było w asortymencie, ani żadnego ciepłego jedzenia typu fast-food. Zresztą może to i lepiej - mniej bałaganu w kinie. Pracownicy fast-foodu lekko nieobecni duchem - spieszyli się przy obsłudze, ale klient często pozostawał ze zdawkową odpowiedzią na swoje pytania. W sali było czysto, a seans rozpoczął się planowo - choć jak zwykle poprzedzało go zbyt dużo reklam. Wypad uważam za udany i co najważniejsze film się podobał.

Jolanta_362

18.08.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na seans "Kino na obcasach", Film rewelacyjny, przed seansem, była Pani wróżka itp. Całkiem miło i przyjemnie, tylko dla kobiet. Jedyny minus to kupno biletów on -line - z małymi przygodami. Polecam Multikino a szczególnie seans Kina na Obcasach. Obsługa kina dopięta na ostatni guzik, miła i uśmiechnięta.

Monika_1634

18.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarezerwowałam miejsca przez...
Zarezerwowałam miejsca przez Internet. Gdy przyszłam kupić bilety to była otwarta tylko jedna kasa, lecz oczekiwanie trwało tylko chwilkę. Ekspedietka była bardzo miła. Lecz bilety trochę drogie -ponad 24 zł w weekendy, barek jeszcze droższy dlatego nie kupywaliśmy tam nic. Gdy przyszliśmy na sale były już puszczone reklamy. Na sali ciemno, schody nie były podświetlone, nic nie widać, numerków siedzeń też, nawet nie było widać który rząd.

Agnieszka_2399

15.08.2011

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pójście do...
Na pójście do multikina skłoniło mnie premiera Piratów z Karaibów. Kupiłem bilet przez internet bo była taka możliwość i opłacało się bo bilety były o parę złotych tańsze niż w kinie. W trakcie kupowania biletów wybrałem miejsce, godzinę seansu ilość biletów i rodzaje, wszystko. Po zapłacie przelewem dostałem smsa którego musiałem pokazać w kinie przed seansem. W kinie obsługa zaprosiła mnie pod salę. Byłem z torbą bo miałem wyjazd do Warszawy ale obsługa powiedziała że mogę wejść i z torbą na seans. Przed salą pokazałem smsa obsłudze i po przeskanowaniu kodu z smsa i danu dowodu osobistego na który był bilet mogłem wejść na salę z okularami 3D które dała mi obsługa. Sala była czysta i z klasą. Przed filmem wyświetlono z milion reklam (około 30minut same reklamy różnych marek leciały), ale w końcu zaczął się film. Efekty 3D na filmie nie były rewelacyjne, raczej przeciętne bym przyznał (to nie pierwszy film w 3D w moim życiu i każdy był przeciętny i bez rewelacji jeśli chodzi o efekt trójwymiaru). Siedzenia z czasem stawały się nie wygodne, że trzeba było się przekręcać z boku na bok. Okulary też bez rewelacji, Po 15 minutach zaczynają być niewygodne, uchwyt na ucho był dość nie wygodny a i na nosie źle leżały. Uczestnik filmu aż nie wiedział czy oglądać z czy bez okularów. Mam zróżnicowane opinie o kinie, niby obsługa nadrabia wszystko, lecz fotele i okulary robią swoje.

Rishard

14.08.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wieczorny seans...
Na wieczorny seans wybraliśmy się wraz ze znajomymi do Multikina w Starym Browarze. Repertuar kina był na tyle bogaty, że mieliśmy problem, żeby zdecydować się na konkretny film. Na szczęście pomogła nam w tym miła kasjerka, która powiedziała nam kilka słów o każdym z filmów. Kasjerka była bardzo sympatyczna, uśmiechnięta i dobrze orientowała się w aktualnej ofercie kina. Ceny biletów kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Sale kinowe wyglądały bardzo dobrze, były czyste, panował w nich przyjemny zapach i nie zauważyłem na nich żadnych śmieci, a fotele były wygodne. Bardzo podobała mi się jakość wyświetlanego filmu. W toaletach panował porządek, a obsługa pilnowała, aby ten stan został utrzymany.

Marlon

11.08.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel posiada stosowne...
Personel posiada stosowne kompetencje. Jednolite stroje pozwalają na szybkie zidentyfikowanie obsługi. Wygląd nie budzi zastrzeżeń. Oferta jest ciekawa i szeroka. Kino oferuje nowości rynkowe w szerokim przedziale godzinowym. Cena zróżnicowana ze względu na posiadanie zniżki- legitymacja szkolna, studencka i inne. Obsługa sprawna. Istnieje możliwość rezerwacji i zapłaty za bilet on-line. Zachowana jest czystość dzięki bieżącemu sprzątaniu. Sale klimatyzowane, fotele zapewniające komfort. Całość posada nowoczesny wygląd oraz udogodnienia dla osób niepełnosprawnych,

Anna_3470

05.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atrakcyjny repertuar oraz...
Atrakcyjny repertuar oraz dodatkowe wydarzenia np. Kino na wysokim obcasie. Ceny biletów porównywalne z konkurencją, natomiast przesadzają z ceną Coli, popcornu i podobnych smakołyków. Wygodne fotele, dużo miejsca. Na sali kinowej często jest za zimno. Latem należy brać ze sobą dodatkowe okrycie, zimą trzeba przykrywać się kurtkami. W kinie zawsze jest czysto, zarówno na sali, korytarzach jak i w toaletach. Bardzo sympatyczna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Kino Femina

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Kijów

(3.63)

Lepiej
Gorzej

Magnolia Park

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sala niestety ale...
Sala niestety ale bardzo mała i było czuć to gdyż miejsca wąskie, strasznie ciasno.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!