Multikino

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (681 z 766)

Wyczyść filtry
Byłam klientem multikina...
Byłam klientem multikina kilkakrotnie. Z reguły jednak wybieram konkurencję nie tylko dlatego, że po prostu mam bliżej, ale dlatego, że Multikino jest najzwyczajniej w świecie denerwujące. Obsługa na strasznie niskim poziomie. Rozumiem, że sieć idzie na ilość, nie na jakość, ale są granice. Druga sprawa to ceny. Nie rozumiem dlaczego ludzie korzystają z tego kina, skoro w porównaniu do innych kin w Gdańsku jest ono po prostu DROGIE. Kolejna sprawa to reklamy przed filmami. seans na 14:45, film rozpoczął się o godzinie 15:10. To już spore przegięcie. Przed ostatnim seansem na jakim byłem przed rozpoczęciem filmu nastąpiła 3 minutowa przerwa i ekran był czarny. Wcześniej potrafiło dochodzić do takich rewelacji jak wskoczenie na ekran w środku filmu reklamy meczów ligi mistrzów, brak głosu, czy odwrócony obraz. Nie zdarzyło mi się jeszcze żebym poszedł do tego kina i nie spotkała mnie jakaś niemiła niespodzianka. Podsumowując: Multikino? Tak, ale tylko za karę!

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiliśmy się wybrać...
Postanowiliśmy się wybrać z bratem do kina na "Salę samobójców". Pani przy kasie była bardzo uprzejma, zaproponowała nam dobre miejsca na samym końcu. Poinformowała nas również, że film jest od 15 roku życia (brat ma 14 lat). Nie mieliśmy z tego powodu problemu z wejściem na ten film. Pani, która sprawdzała bilety i legitymacje również była bardzo uprzejma. Z obsługi jestem zadowolona. Ogólnie jest tam czysto i panuje porządek Wokół znajduje się dużo reklam i plakatów, które zachęcają klientów. Toalety również są czyste. Jednak Multikino ma też swoje minusy, np. bardzo wysokie ceny popcornu i coli. Kolejnym minusem było to, że film miał zacząć się o 12.10. Jednak rozpoczął się o 12.30, gdyż przez 20 minut trwały reklamy. Siedzenia w sali kinowej są wygodne, posiadają uchwyty na kubki, dzięki czemu nie trzeba trzymać napoi w ręce. Na sali kinowej było czysto.

P:)

02.05.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Meble kinowe mogłyby...
Meble kinowe mogłyby ulec wymianie, bo mam wrażenie, że budynek nie zaznał remontu od czasu budowy. Dotyczy to holu głównego, łazienek, sali kinowej mniej, choć olbrzymi zaciek na ścianie wizualnie nie zachęca, to mimo wszystko nie ma wpływu na jakość odbioru filmu. Kolejki do kas były całkiem spore, ale szybko się posuwały. Na szczęście otwartość pracowników i indywidualne podejście do klienta (z humorem) poprawia rangę tego miejsca. Ceny niestety zbyt wygórowane. Warto byłoby pomyśleć o ich obniżce, może wtedy nie zdarzałyby się seanse z jedną osobą na sali, a nie raz w takim uczestniczyłem.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybralam się z...
Wybralam się z dzieckiem do kina na bajkę "RIO". Przyszłam do kina o godzinie 13, a seans miał rozpocząć się o godzinie 13:40. Musieliśmy poczekać. Usłyszałam od pracownika, że na naszej sali trwa obecnie inny seans. Cóż, przyszliśmy za wcześnie. Czekamy, czekamy, czekamy, godzina 13:40, myślę, że zaraz nas wpuszczą, ale ....... czekamy, czekamy, czekamy. Zaczęłam się coraz bardziej denerwować, ale skoro na sali trwa poprzedni seans, trzeba czekać. Godzina 14:00, a my nadal czekamy. Zdenerwowana poszłam do pracownika i pytam kiedy wreszcie będziemy mogli wejść do sali. Pracownica na to, że już dawno mogliśmy to zrobić. Powiedziałam, że kolega mówił, że trwa poprzedni seans i musimy czekać. Widzę, że z sali nikt nie wychodzi, ale skoro zabroniono nam wchodzi, więc czekamy. Pracownica powiedziała, że nasza bajka się już zaczęła, więc musimy iść. Pytam czemu nikt nie wpuszczał do sali. Ona na to, że nie wie. Na sali było oczywiście ciemno, bo bajka już trwała. Byliśmy na całej sali sami. Cóż. Wziąć pieniądze chce każdy, ale potem zająć się klientem po co? Przecież już zapłacił. We Wrocławiu jest tak dużo kin, że mozna wybierać. Do tego kina, więcej nie pójdę. Zapłaciłam za dwa bilety 49 złotych po to, żeby nie obejrzeć początku i żeby wejść na salę rozdrażniona. Nie polecam.....

Dorota_683

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w Multikinie...
Byłem w Multikinie na ursynowie. Dokładnie chodzi o Noc Grozy. Seanse filmowe o wybranej tematyce - w tym przypadku horrory. Zachowanie i wygląd personelu oraz ich wiedza była na dobrym poziomie. Jednak organizacja i czas obsługi była zła. Zawsze gdy były organizowane nocne seanse w Multikinie, można było oczekiwać na "dolewke" napoju. W tym dniu gdy była Noc Grozy nie można było na to liczyć. Dla mnie to dziwne. Zapłaciłem 100 zł za dwie soby i oczekiwałem na tak zwane bonusy. Przynajmniej takie jakie były wcześniej. Czare goryczy przychylił seans ostatniego filmu. Cała sala musiała się przenieść do innej sali, ponieważ nie można było włączyć filmu z napisami. Personel nie zakomunikował, że siadamy podbnie na miejscach zgodnie z biletami. Musiałem dyskutować z innymi ludzmi na tema miejsca - iż siedzimy zgodnie z wykupionymi biletami.

Konrad_165

17.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 14.04 odwiedziłam...
Dnia 14.04 odwiedziłam Multikino w Zabrzu. Teren przed kinem pozostawał czysty, wydzielone było miejsce do Palenia. Kasjer był bardzo uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych. Bileter chętnie odpowiadał na nasze pytania i chętnie też udzielał pomocy. Toalety były czyste i pachnące, był dostępny papier i mydło. Na sali kinowej panował porządek. Seans rozpoczął sie punktualnie.

Agnieszka_2315

16.04.2011

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek odbyłem...
W piątek odbyłem wizytę w sieci Multikino.Zostałem tam bardzo miło obsłużony.Kasjer przywitał mnie miło,utrzymywał ze mną kontakt wzrokowy.Po zakupie biletu udałem się do kawiarni,żeby kupic kawę.Pracownik również przywitał mnie bardzo miło i kiedy złożyłem zamówienie na kawę,zapytał czy może życzę sobie ciasto do kawy lub inny deser i zaproponował jednocześnie większą kawę.Po wypiciu kawy udałem się do Popcorn Baru i zamówiłem mały popcorn i colę.Pracownik widząc,że jestem z osobą towarzyszącą zaproponował mi powiększenie zestawu.Po czym podziękował mi życząc smacznego.po podejściu do biletera,który również przywitał mnie bardzo miło,wskazał mi salę,w której będzie odbywał się seans.Przed wejściem na salę udałem się do toalety.było tam bardzo czysto,panował tam miły zapach.Nie brakowało mydła ani papieru toaletowego,było tam też urządzenie do suszenia rąk.W sali kinowej było bardzo czysto,schody były bardzo dobrze oświetlone.seans rozpoczął się punktualnie.Po seansie przy wyjściu znajdował się kosz na śmieci.W momencie kiedy wychodziłem z kina pracownik pożegnał mnie i zaprosił do kolejnej wizyty.Wszyscy pracownicy byli ubrani schludnie i mieli na sobie stroje firmowe.

Maciej_637

13.04.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, kompetentna obsługa....
Miła, kompetentna obsługa. Zapytałem o repertuar i propozycję filmu na wieczór. Przedstawiono mi większość filmów, program partnerski Payback oraz ceny biletów wraz z bieżącymi promocjami. Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Obsługa kas biletowych, sal kinowych i baru wykazała się wysokim profesjonalizmem, mimo młodego wieku. Większość pracowników to raczej studenci.

Paweł_500

12.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerki nie były...
Kasjerki nie były za bardzo miłe, mało uśmiechu na twarzach kasjerów. Nie miały zbyt dużej informacji na temat filów. Nie za szybka obsługa przez to że miały za mało informacji na temat filmów, mało widoczne i nie zbyt czytelne repertuary. Mało widzoczna cena za bilety. Zbyt ciemno przy kasach mogło być troche bardziej widno.

Piotr_1421

12.04.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie kompetentna, miła, uprzejma i potrafiąca doradzić wybór miejsca. Powierzchnia poczekalni nie zawsze czysta. Powierzchnia kinowa w należytym porządku. Nieodpowiednie zachowanie personelu zajmującego się sprawdzaniem biletów. Stoją przy bramce w większych grupach. Wywołuje to uczucie u oczekujących iż są obgadywani. Personel spogląda po ludziach, szepcze i się śmieje. Powoduje to niekomfortowe uczucie oczekujących.

Łukasz_1337

10.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa przy zakupie biletów. Czystość na całym terenie kina. Wygodne siedzenia i bardzo dobra jakość puszczanych filmów. Oferta cenowa na cztery, ponieważ jak na kieszeń zwykłego obywatela naszego kraju ceny są wysokie. Natomiast nie mniej, gdyż jestem studentem i mnie osobiście satysfakcjonują zniżki dla studentów.

Paweł_1294

03.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W holu kina...
W holu kina przebywało mało osób (klientów), obsługa sprawiała przyjemne wrażenie ale dało się wyczuć spokój ze względu na stosunkowo małą liczbę klientów. Wygląd sali jak i personelu był zadowalający. Pani z obsługi układała na tablicy ulotki reklamujące filmy ale robiąc to trochę przeszkadzała klientom w tym aby spokojnie "wybrać ulotkę" i w konsekwencji film. Ogólnie jednak na wspomnianej tablicy z ulotkami panował bałagan więc dobrze że ta Pani zajęła się tym aby je uporządkować. Zakupując bilet Pan kasjer był kompetentny i uprzejmy. Pan bileter także zachował się bardzo odpowiednio i miłym gestem wskazał i powiedział do której sali kinowej się udać. W toaletach porządek. Podczas seansu wszystko fajnie, jedynie reklamy przed seansem trochę za głośne ale tak to zazwyczaj bywa w kinach. Cena biletu mogłaby być niższa. Ogólnie oceniam wizytę w tym kinie bardzo pozytywnie.

MMB

27.03.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kinie było...
W kinie było bardzo mało ludzi, prawdopodobnie z uwagi na wczesną godzinę. Do kasy podeszliśmy bez kolejki i zostaliśmy bardzo szybko obsłużeni. Kasjer uprzejmy, usmiechnięty, energiczny. Przy okazji dowiedzieliśmy się, że Multikino dołączyło do programu Payback, co mnie bardzo ucieszyło. Na sali kinowej pusto, bardzo mało widzów. W kinie było czysto, panował porządek. Jeden punkt odejmuję za niewiarygodnie długą ilość reklam - przy takiej cenie biletu moim zdaniem reklam powinno być mniej. Tak naprawdę traci się ponad 20 minut zanim zacznie się film.

Karolina_962

16.03.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku budynku...
W środku budynku i przed budynkiem nie było zanieczyszczeń i śmieci. Obsługa Była miła i uśmiechnięta. W środku i na zewnątrz były plakaty reklamujące nowe filmy. W sali w której oglądałam film było czysto. Personel był kompetentny. Nie było żadnych promocji. Toalety były czyste. Obsługa była schludnie ubrana.

zalogowany_użytkownik

08.03.2011

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć duże kolejki...
Dosyć duże kolejki do kas ale szybko i sprawnie rozładowane, miła kompetentna obsługa chętnie udzielająca informacji. Dużo ulotek informujących o danym filmie, widoczna tablica z repertuarem. Sala kinowa duża wygodne siedzenia jedyne zastrzeżenia co do chłodu na niej panującego. W kinie także czysta toaleta choć duże kolejki po seansach.

blanka85

08.03.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na parkingu przed...
Na parkingu przed kinem spora ilość miejsc, pozwalająca na swododne parkowanie i manewrowanie. Po drodze do wejścia można oglądać plakaty filmów, które są grane w kinie i premier, które dopiero ukażą się na dużym ekranie. Do wnętrza budynku kinowego prowadzi kilka drzwii, niestety nie wszystkie są czynne. Na drzwiach nieczynnych wisi kartka informująca o awarii. Dzięki wszystkim czynnym kasą kolejki były znikome, a nawet zerowe. Czekając na seans można skorzystać z kawiarni, która znajduje się w budynku lub zakupić przekąski i poczekać na kanapach czy krzesłach. Obsługa bardzo miła i kulturalna zarówno przy kasach jak i przy kasowaniu biletów. Toaleta w nienagannym stanie. Nie brakuje mydła w dozownikach, znajduje się tam suszarka to rąk (która jest bardziej ekologiczna od papierowych ręczników). W toalecie także można zapoznać się z premierami, aktualnymi filmami czy organizowanymi wydarzeniami, które bedą się obywać w kinie przez zawieszone tam plakaty. Po wejściu na sale niestety trzeba było uważać na rozsypany popkorn, między siedzeniami panował już porządek.

Artur_411

05.03.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj doszły do...
Wczoraj doszły do mnie listem poleconym bilety z konkursu walentynkowego. Odszukałam od razu w Internecie stronę WWWmultikino.pl. aby sprawdzić repertuar. Poza charakterystycznym kolorem kojarzonym z siecią tych kin na stronie głównej jest logo i mapa Polski, na której należy wybrać miasto, w którym chcemy sprawdzić gdzie jest multkino. Generalnie niby rozpoznawalne, ale jak dla mnie nieestetyczne i mdłe. Kliknęłam w jedna z gwiazdek i przeszłam po chwili na podstronę kina w Krakowie. Proste menu, prosty układ strony, ale nazwy zakładek w pasku menu nie wyczerpują najważniejszych podstawowych informacji, jakich szukałam na stronie. Duży plus za możliwość zakupu biletów na stronie WWW i wybrania miejsca na widowni. Procedura zakupu biletów na stronie jest naprawdę bardzo prosta.! Dzięki zakupowi biletów ze strony unikniemy czekania przy kasie w kinie! Chociaż nad grafiką tej strony można by popracować.

Magika

24.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Akurat byłem w...
Akurat byłem w dośc wczesnych godzinach. Obsługa w kasie miła, na "bramce" też, z uśmiechem, w bufecie również. Toalety też czyste. Dwa mankamenty: jeden to wejście na salę - drzwi na salę otwarte, ale sala była przyciemniona, wygaszona - nie wiadomo czy wchodzić, czy czekać; drugi - wybrałem się na seans w 3D i nikt nie stał z okularami i też nie wiadomo było co robić. Potem ktoś z personelu nagle wpadł (5 min. przed seansem), położył szufladkę z okularami na stoliku i bez słowa wyszedł - i znów nie wiadomo brać, czekać? Jakie okulary-dla dorosłych, dla dzieci...

zalogowany_użytkownik

21.02.2011

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18...
W dniu 18 lutego postanowiłem pójść do kina aby obejrzeć jakiś ciekawy film, w kinie pojawiłem się ok. godziny 13 i od razu się udałem w stronę kasy, w której miałem kupić bilet. Podchodząc do kasy zauważyłem że na 4 kasy tylko jedna jest otwarta, pani która sprzedawała bilety była osobą bardzo uprzejmą i schludnie ubraną a do tego bardzo chętnie doradziła na jaki film warto byłoby pójść. Wybrałem premierowy pokaz filmu "Jestem numerem cztery" za który zapłaciłem 16 zł, po otrzymaniu biletu kasjerka życzyła mi miłego seansu. Wchodząc na salę kinową zauważyłem iż korytarz prowadzący do odpowiedniej sali jest brudny, można było na nim zauważyć pełno śmieci i jakieś papierki natomiast sala kinowa była bardzo czysta. Cały pokaz filmu przebiegał bez zarzutów, po nim wychodząc z sali zostałem obok wyjścia uprzejmie zaproszony przez pracownika obsługi do ponownego odwiedzenia kina. Sądzę że warto odwiedzić czasami to kino aby obejrzeć coś ciekawego na dużym ekranie w przystępnej cenie. Uważam że każdemu miło minie pobyt w kinie również ze względu na miłą i uprzejmą obsługę która bardzo chętnie pomaga każdemu klientowi kina.

Piotr_379

20.02.2011

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W walentynkowy wieczór...
W walentynkowy wieczór zaprosiłem moją ukochaną na seans filmowy Do linii kas było OK. ale potem..zero obsługi - oprócz kasjera, żywej duszy - ani nikt nie kontrolował wejścia, ani kogo zapytać - to żart, by chodzić po salach i pytać, gdzie będzie wyświetlany film , który chcę obejrzeć!! Poczułem się jakoś tak zupełnie nieodświętnie potraktowany

Renata_303

19.02.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Nove Kino Mercury

(4.20)

Lepiej
Gorzej

IMAX

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kino letnie malta

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Właśnie moja rodzina...
Właśnie moja rodzina przestała być stałym klientem Multikina. Kino w Sopocie, które ma w nosie, że widz nie ma gdzie zaparkować i uznaje reklamację jako bezzasadną! Podajecie na stronie dostępność parkingu dla klientów, ale nie bierzecie pod uwagę tego, że może nie być wolnych miejsc, ponieważ jak się okazuje jest to parking zewnętrzny. Straciłam godzinę jeżdżąc po Sopocie z dziećmi w poszukiwaniu wolnego miejsca gdziekolwiek. Niestety bezskutecznie. A multikino uznało, że to moj problem. Ok... ja nie zbiednieję, ale wy z takim podejsciem do klienta raczej idziecie w złą stronę. Nie do zobaczenia zatem!
Dodaj własną opinię!