Citi Handlowy

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (731 z 1138)

Wyczyść filtry
Udałem do oddziału...
Udałem do oddziału w celu negocjowania opłat za prowadzenie rachunku gotówkowego oraz oszczędnościowego i ewentualnie karty kredytowej. Po wejściu do oddziału udałem się do jego lewej części gdyż z prawej znajdowali się doradcy zajmujący się produktami kredytowymi, inwestycyjnymi itp., na szczęście dostałem się do okienka bez większych kolejek i przedstawiłem swój problem, zniwelowanie opłat za prowadzenie rachunków które od pewnego czasu się pojawiły (wcześniej takich opłat nie płaciłem, były pracownik banku, podpisana specjalna deklaracja). Bo krótkiej rozmowie się okazało że nie ma możliwości anulowania opłat gdyż nie mam regularnych wpływów na konto, postanowiłem zamknąć rachunki. I pojawił się problem dzięki któremu spędziłem niepotrzebne dodatkowe chwile przy okienku a mianowicie po przeliczeniu na rachunku oszczędnościowym zostało mi 2gr z którymi nie można było nic zrobić, gdyż nie posiadałem aktualnie drugiego nr. rachunku bankowego, musiałem telefonować w oddziale w telefonu komórkowego p znajomych żeby dostać dowolny nr. rachunku bankowego, wtem wpadłem na pomysł że można przelać te 2 gr. na rachunek karty kredytowej (tak tylko czemu ja na to wpadłem a nie obsługa), ogólnie formalności przebiegły dość długo, lekko zmęczony udałem się do następnego banku. Reasumując, lekkie braki wiedzowe i opieszałość pracowników mogą powodować że w tym oddziale człowiek może się zacząć denerwować choć aż tak tragicznie nie jest. Bank nie należy do najtańszych jeśli chodzi o koszt usług, bo po kieszeni obrywają najwięcej ci co zarabiają najmniej. Dużym plusem jest miła i jak na razie kompetentna obsługa infolinii, ale tu taj oceniamy odział stąd oceny poniżej średniej.

Marcin_534

04.07.2009

Placówka

Warszawa, ul. Mickiewicza 27

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, rzetelne...
Obsługa miła, rzetelne informacje, dobre traktowanie klientów. Nie trzeba długo czekać na załatwianie np. kredytu

Marlena_25

04.07.2009

Placówka

Białystok, Bohaterów Monte Cassino 5a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dowiedziałam się na...
Dowiedziałam się na stronie LOTu o ofercie partnerskiej linii lotniczych i Citi Handlowy. Oferta polega na tym, że płacąc karta kredytowa Citi zostają naliczone punkty w programie Miles & More, którego jestem uczestnikiem. Na stronie internetowej banku bez trudu odnalazłam informacje dotyczące programu partnerskiego. Strona jest przejrzysta i zawiera wszystkie niezbędne informacje. Wypełniłam tam formularz zgłoszeniowy i już następnego dnia zadzwonił do mnie konsultant i dokonana została weryfikacja zdolności kredytowej. Umówiłam się na spotkanie z pracownikiem Citi w celu podpisania umowy. Dodam, że nie posiadam konta w tym banku. Wszystko odbyło się sprawnie i bez problemy. Pracownik przyjechał do mnie w umówionym, dogodnym dla mnie terminie i miejscu. Pracownica była punktualna i w dniu umówionego spotkania skontaktowała się w celu potwierdzenia i przypomnienia o wizycie. Jej wiedzę oceniam na bardzo dobrą, udzieliła mi wszystkich informacji i opowiedziała na wszystkie moje pytania. Ubrana była bardzo elegancko a to wzbudziło moje zaufanie do Banku. Wcześniej telefonicznie zostałam poinformowana o dokumentach, które powinnam mieć przy sobie aby rozpocząć procedurę. Decyzja o przyznaniu karty i limitu zapadła błyskawicznie a sama karta dotarła na mój adres korespondencyjny już po kilku dniach. Od ponad 6 m-cy jestem jej szczęśliwym posiadaczem. Kartą płace głównie za granicą i nigdy nie miałam z nią problemu. Jest akceptowana bez problemu we wszystkich terminalach i bankomatach. Cała obsługa odbywa się przez telefon lub maila. Na skrzynkę mailowa regularnie dostaje wyciągi a telefonicznie z każdego miejsca na świecie mogę uzyskac informacje o aktualnym wykorzystaniu limitu. Punkty w programie M&M wpływaj na moje konto regularnie. Oferta banku jest szeroka i ma na celu dopasowanie się do klienta, bardzo mi się to podoba gdyż nie ma problemu ze zmianą np. formy w jakiej otrzymuje wyciągi. Pracownicy banku są mili i kompetentni. Na infolinii można uzyskać informacje na każdy temat. Obsługa jest wiec profesjonalna i bardzo sprawna. Wszystko zorganizowane jest rewelacyjnie i mam poczucie wysokiego bezpieczeństwa. Obsługa na bardzo wysokim poziomie.

idut

04.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez wiele lat...
Przez wiele lat korzystałem z usług różnych Polskich banków i postanowiłem w tym miejscu wyrazić swoją opinie na temat CitiHandlowy w porównaniu z konkurencją. CitiHandlowy jest bankiem najbardziej przyjaznym klientowi. Jest to jeden z niewielu banków na polskim rynku gdzie prawie wszystkie sprawy można wykonać przez telefon i Internet. Na uwagę zasługuje fakt że w momencie załatwiania spraw przez telefon klient łączy się z jednym działem (CitiPhone) i nie jest przełączany po kolejnych osobach, które starają się rozwiązać problem. W CitiPhone wszystko klient załatwia z jednym pracownikiem, a czas połączenia jest dość krótki. Kolejnym dużym plusem jest bankowość internetowa. System jest bardzo przyjazny użytkownikowi, prosty w obsłudze i bez skomplikowanych zabezpieczeń, które tak naprawdę w innych bankach utrudniają jedynie korzystanie z systemu a nie wnoszą nic w kwestii bezpieczeństwa. Chciałbym również zwrócić uwagę na czas odpowiedzi na zapytania i reklamacje klientów. W Citi trwa to "aż" 2 dni! Żadne zapytanie bądź reklamacja klienta nie pozostaje w Citi bez odpowiedzi. W innych bankach odpowiedzi na reklamacje są udzielane zazwyczaj w ciągu 30 dni. Niektóre banki jak np. Multibank nie posiadają żadnych standardów czasowych. W Multibanku czekam na odpowiedź już 6 miesięcy i nie pomagają nawet kolejne pisma wysyłane wprost do zarządu - totalna ignorancja. Z czystym sumieniem mogę każdemu polecić CitiHandlowy jako Bank z prawdziwą JAKOŚCIĄ o którą Citi dba jak żaden inny Bank na Polskim rynku. Na koniec wspomnę o kartach kredytowych, które często są krytykowane. Jak zauważyłem opinie krytyczne na temat kart Citi są wydawane zazwyczaj przez osoby nie potrafiące korzystać z takiego instrumentu. Karta Citi faktycznie jest bardzo droga jak klient korzysta z limitu i nie spłata 100% zadłużenia. W przypadku spłaty jednak 100% zadłużenia z wyciągu, karty Citi są wg. mojej opinii najbezpieczniejszymi kartami na rynku z całkowitym brakiem problemów przy płatnościach. Używam kart Citi od 8 lat i nigdy nie zdarzyła mi się odmowa transakcji. W innych bankach takie sytuacje mają czasami miejsce, a w szczególności poza granicami Polski. Jednym zdaniem: Jeśli potrzebujesz bezpiecznej, niezawodnej i taniej karty kredytowej, a do tego chcesz mieć kartę prestiżowej międzynarodowej instytucji - to tylko karta Citi.

ingvald

03.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank godny zaufania...
Bank godny zaufania takiego właśnie szukam na stronach internetowych aby wreszcie założyć kartę kredytową. Jest Citi Handlowy jakie opinie super % i mało formalności, to taki bank dla mnie. Złożyłam wniosek w jednym z oddziałów banku i oczekiwałam na przyjście karty kredytowej drogą pocztową.Pojawiła się kilka dni później ,więc postanowiłam znaleźć chwilkę i udać się do banku aby upewnić się że pieniądze jakie deklarowałam w formularzu są już na koncie i dodatkowo dowiedzieć się więcej o kosztach jakie będę ponosić co miesiąc gdyż pierwszy raz zdecydowałam się na kartę kredytową. Był to największy błąd jaki zrobiłam!.Jestem w banku czekam na możliwość konsultacji z doradcą i postanowiłam że w międzyczasie aktywuje swoją nową kartę. Pani z obsługi telefonicznej spytała czy już czasem nie podawałam hasła ,ja nic nie zastanawiając się powiedziała, że nie gdyż dopiero pierwszy raz dzwonię żeby zaktywować kartę. zostałam poproszona do stanowiska i Pani pyta z czym do niej przychodzę?Odpowiadam, że chciałbym dowiedzieć się czy już mogę dysponować pieniędzmi z karty i jakie są odsetki co miesiąc.Pani wchodząc na moje konto z danych jakie podałam na miejscu ,odpowiada mi że już przecież z tej karty dokonałam przelewu i że już nic nie mam na karcie. Ja z niedowierzania otworzyłam szeroko usta i zapytałam CCOOOO??????jak to możliwe przecież właśnie zaktywowałam kartę.zaczęły się wyjaśnienia ,wpadłam w panikę i zaczęłam płakać coś takiego zdarzyło mi się pierwszy raz Okradziono mnie !!!!.zanim zdążyłam uruchomić kartę !!!!skandal!!!!.Na miejscu złożyłam reklamację i powiedziałam co o tym myślę jakie mają zabezpieczenia dla klientów skoro okradają ich zanim skorzystają z karty.Szefowa oddziału zareagowała i zaczęła wykonywać telefony w mojej sprawie. Po tym całym zdarzeniu ,musiałam czekać prawie dwa miesiące na wyjaśnienie sprawy. Składałam pisemne reklamację i rozmawiałam z różnymi działami banku w sprawie wyjaśnień.To był koszmar.Postanowiłam napisać o banku, że jak nie wyjaśnią sprawy podam ich do sądu o brak zabezpieczeń i kradzież danych osobowych przez pracowników banku lub osób postronnych.Okazało się że złodziej dokonał zakupów w internecie i uaktywnił moją kartę telefonicznie przede mną ,posługując się moimi danymi. Jedynymi osobami mogli być pracownicy banku, którzy mieli kontakt z moim formularzem(przecież kserują nasze dokumenty).

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2009

Placówka

Wrocław, ul.Powstańców Śląskich 7a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Chciałbym się podzielić...
Witam, Chciałbym się podzielić swoją obserwacją, którą przeprowadziłem podczas wizyty w banku w ,którym posiadałem konto. Celem wizyty było zamknięcie konta. Po wejściu do banku zauważyłem 2 pracowników, był jeden klient ,którego obsługiwał już pracownik banku, natychmiast zostałem powitany przez drugiego pracownika, który oferował mi swoją pomoc. Następnie cała procedura zamykania konta przebiegała bez zarzutu. W trakcie załatwiania swojej sprawy widziałem jak do banku wchodzili inni klienci, którzy również byli obsługiwani. Pracownik banku rzeczowo odpowiadał na moje pytania, osoba ta była ubrana w strój biznesowy, wygląd nienaganny, język kulturalny i profesjonalny, na swoim miejscu pracy posiadała porządek. W całym banku nie zauważyłem aby było brudno, szyby jak i podłoga były umyte. Moje wrażenia po wizycie w banku jak najbardziej pozytywne. Zostałem fachowo obsłużony mimo,że rezygnowałem z usług banku jak dla mnie to duży plus i kto wie może jeszcze kiedyś skorzystam z tego banku.

Grzegorz_200

01.07.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. Słowackiego 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa miesiące temu...
Dwa miesiące temu postanowiliśmy z mężem zaciągnąc kredyt. Po zapoznaniu się z oprocentowaniem różnych banków wybraliśmy Citi Bank Handlowy. Udaliśmy się wiec do niego. Na miejscu zostalismy profesjonalnie obsłużeni. Została nam udzilona iformacja że musimy otworzyć konto w tym banku- co uczyniliśmy, a wtedu zostanie nam przyznany kredyt. W pełni zadowoleni opuściliśmy placówkę. kazano nam przyjechać po 2 dniach, ponieważ weryfikacja trwa. I tak też zrobiliśmy. Na miejscu zostaliśmy nie mile zaskoczeni, Pani oznajmiła nam iz kredyt nie został przyznany, ponieważ posiadamy rozdzielność majątkową, a ja posiadam umowę o prace na czas określony! Tak wiec zapewnienie Pani iż weryfikacja jest tylko procedurą " ale mają Państwo kresyt w kieszeni" okazało sie kłamstwem. Zdziwił Nas ten fakt ponieważ nie mamy zaciągnietym kredytów, posiadamy satysfakcjonujące zarobki. Postanowiliśmy więc zrezygnować z konta w tym banku, nie było z tym problemu. Natomiast przez kolejne pół roku przychodziły do Nas karty kredytowe z City Banku, podczas gdy nie byliśmy już klientami tego banku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CHCĄC UZYSKAĆ INFORMACJE...
CHCĄC UZYSKAĆ INFORMACJE O KREDYCIE ODWIEDZIŁEM ODDZIAŁ TEJ FIRMY. OD SAMEGO WEJŚCIA ZASTANOWIŁEM SIE CZY TO JEST BANK CZY JAKIŚ PUNKT POŻYCZKOWY PRYWATNY BO POZA NAZWĄ RESZTA NIE PRZYPOMINAŁA ODDZIAŁU BANKU. PRACOWNICY NIE SĄ UBRANI W JEDNOLITE STROJE CO RACZEJ RAZI JESLI GUSTA NIEKTÓRYCH PRACOWNIKÓW SĄ RACZEJ KIEPSKIE. BRAK POCZEKALNI DLA KLIENTÓW. CZEKA SIE NA OBSŁUGE NA KRZESŁACH USTAWIONYCH W TAK BLISKIEJ ODLEGŁOSCI OD STOŁÓW ZA KTÓRYMI SIEDZĄ PRACOWNICY, ŻE SŁYCHAĆ WSZYSTKIE ROZMOWY PRACOWNIKA Z KLIENTEM TE PRZYJEMNE I TE MNIEJ PRZYJEMNE Z KLIENTEM. NIE MA KASY JAK TO JEST W 99% BANKÓW. PIENIĄDZE Z RAT OD KLIENTÓW SĄ PRZYJMOWANE PRZY ZWYKŁYM BIURKU PRZY KTÓRYM ZA CHWILE TEN SAM PRACOWNIK OBSŁUGUJE KLIENTA. CIASNO I DO TEGO PODEJŚCIE PRACOWNIKÓW DO IDEALNYCH NIE NALEŻY. OTRZYMAŁEM INTERESUJĄCE MNIE INFORMACJE ALE OKRES OCZEKIWANIA I WYGLĄD PLACÓWKI POZOSTAWIA WIELE DO ŻYCZENIA. Z TEGO CO ZAUWAŻYŁEM WYPŁATA POŻYCZEK ODBYWA SIĘ W MAŁYM POKOJU, KTÓRY ZRESZTĄ NIE BYŁ ZBYT SCHLUDNY (LEŻAŁY TAM KARTONY TECZKI , ULOTKI ITD). JEDYNE CO RATUJE TĄ PLACÓWKE ZE NIE WYPŁACAJĄ POŻYCZEK PRZY WSZYSTKICH KLIENTACH BO TO DYSKWALIFIKOWAŁO BY JUZ TĄ PLACÓWKE NA STARCIE. OGÓLNIE BARDZO DZIWNA I MAŁO PRZYPOMINAJĄCA BANKOWE KLIMATY PLACÓWKA

KAROL_84

25.05.2009

Placówka

Włocławek, 3 Maja

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik powitał mnie...
Pracownik powitał mnie jeszcze przed obsługą jednak były 3 stanowiska do obsługi klienta a tylko jeden pracownik dopiero po okolo 5-10 minut przyszła druga osoba. Pracownik był bardzo miły i kompetentny oraz cierpliwy. Jego wizytówka była odwrocona do góry nogami.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wędrówki po gnieźnieńskich...
Wędrówki po gnieźnieńskich bankach ciąg dalszy. Tym razem z zapytaniem o oferę karty kredytowej wszedłem do Citi Financial, a od wczoraj Citi Handlowy. W centrum pożyczkowym, bo tak nazywa się ta placówka zajmuje się produktami kredytowymi. Po wejściu do lokalu zostałem przywitany i poproszny do jednego ze stanowisk. Obsługiwała mnie miła Pani Anna, która od razu przystąpiła do wypytania mnie o mój status zawodowy, zanim określiłem swoją potrzebę z jaką wszedłem do Citi. Po moich dość wymyjających odpowiedziach, rozpocząłem wywiad dotyczący oferty karty kredytowej. Pytania dotyczące opłaty rocznej i oprocentowania sprawiły dość duży kłopot dla Doradczyni, lecz ostatecznie dowiedziałem się czego oczekiwałem. Niestety sam system obsługi dotyczący kart i ich przyznawania jest scentralizowany i w gnieźnieńskim oddziale mógłbym spisać jedynie wniosek, a czy zostałby on zaakceptowany dowiedziałbym się dopiero w ciągu 2 tygodni od daty spisania. W związku z tym zrezygnowałem z tejże oferty. Doradczyni uprzejmie zapytała mnie czy byłbym zainteresowany pożyczką gotówkową, wymienijąc kilka ważnych elementów udowaniających wyższość pożyczki nad kartą, ale uprzejmie podziękowałem. Wystrój lokalu bardzo przyjemny. Działająca klimatyzacja i uprzejma obsługa.

kimchi

14.05.2009

Placówka

Gniezno, Chrobrego 37

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od mojego wejścia...
Od mojego wejścia do banku zostałam zapytana przez 3 pracowników w czym mi mogą pomóc. Mimo brak wiedzy prcowników na temat wybranego przeze mnie konta dla studentów, byli chętni pomóc i zaraz zdobyli wszystkie informacje z internetu oraz dzwoniąc do kolegów z branży w innych oddziałach. Bardzo starali się abym otworzyła tam konto, niestety nie miałam wszystkich potrzebnych dokumentów ze sobą, więc Pan obsługujący mnie umówił się ze mną na konkretny dzień i godzinę. Obsługa więc jak najbardziej miła i widać że zależy im na pozyskaniu klientów, ponieważ za wszelką cenę próbowali dobić podpisania umowy podając wiele argumentów, Pan był bardzo przekonujący i robił co mógł.

Ewa_257

13.05.2009

Placówka

Leszno, Paderewskiego 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sumienna i...
Obsługa sumienna i dobrze zorganizowana, schludny wygląd. Ciekawa oferta banku, szczególnie dotycząca kart kredytowych. Polecam!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem banku...
Jestem klientem banku (posiadam kartę kredytową). Na mój adres e-mail otrzymałem informację o nowym wyciągu z karty oraz o nowej ofercie zniżek, które przysługują po okazaniu karty kredytowej banku. W tych zniżkach wymieniony był m.in. salon spa Terra Spa znajdujący się w Warszawie przy ulicy Mokotowskiej 57. Przysługująca mi zniżka wynosiła 10%. Jednak kiedy udałem się do tego salonu w celu zakupu usługi okazało się, że umowa pomiędzy bankiem a salonem spa jeszcze nie została podpisana. Wg właścicielki zniżka ta będzie obowiązywała za ok. 2 miesiące. Informacja na stronie internetowej banku wprowadza więc klientów w błąd.

Adam_88

28.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie Pan z banku i chciał rozmawiać na temat przedłużenia ważności mojej karty kredytowej. Ponieważ jednak byłem w tym czasie na mieście i nie mogłem rozmawiać poprosiłem go o telefon nastepnego dnia po godzinie 13.00. Do dziś jednak nie skontaktował się ze mną.

Adam_88

28.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa banku...
Strona internetowa banku CitiHandlowy jest bardzo przejrzysta, umożliwia nam podgląd wszystkich rachunków oraz dokonywanie zmian i przeprowadzanie operacji. Wadą serwisu jest jego powolność i problemy pojawiające się przy logowaniu. Zaletą możliwość otrzymywania kodów aktywujących na telefon przez co mamy możliwość wykonywania miejsca z dowolnego miejsca jeśli tylko mamy dostęp do internetu i komórkę przy sobie. Przelewy wykonywane przez internet są bezpłatne niezależnie czy jest to przelew krajowy czy zagraniczny - bez względu na ich ilość i to wyróżnia ten serwis na plus w porównaniu do innych banków.

Bartosz_31

28.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba z rodziny...
Osoba z rodziny do swojej karty kredytowej udzieliła mi pełnomocnictwo. Dzień później zadzwonił do mnie konsultant banku. Upewnił się, że rozmawia z odpowiednią osobą. Poprosił o podanie nazwiska panieńskiego matki, numeru PESEL, numeru dowodu osobistego. Poinformował, że decyzja o wydaniu przez bank dodatkowej karty dla mnie zostanie podjęta przez bank w ciągu trzech dni. Gdy będzie pozytywna karta zostanie przesłana pocztą w ciągu siedmiu dni.

Elżbieta_48

25.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię Citi Banku, aby się dowiedzieć w jaki sposób mogę wymienić kartę MasterCard na Visę z programem lojalnościowym 5plus. Konsultant udzielił mi bardzo wyczerpujących informacji, że wystarczy złożyć dyspozycję przez telefon, nie trzeba wypełniać dodatkowych wniosków, a bank już resztę załatwi sam. Poinformował także o kosztach takiej operacji. Cała rozmowa trwała kilka chwil i uzyskałem w jej trakcie wszystkie potrzebne informacje.

Artur_62

24.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa z pracownicą...
Rozmowa z pracownicą infolinii wskazywała na to, że nie ma żadnego problemu z darmowym operowaniem proponowanym kontem dowolnie długo. Kiedy po kilku otrzymałem przesyłkę z umową i regulaminami, okazało się, że nie dosyć, że mówi się o okresie promocyjnym i możliwości zmian warunków promocyjnych, to jeszcze wątpliwość budzą zapisy dotyczące korzystania z linii kredytowej. Chyba nikt nie rozdaje swoich wytworów, usług za darmo. W tej sytuacji namawianie na podpisanie umowy i oddanie jej kurierowi, który ją dostarcza jest wykorzystaniem naiwności ludzkiej i daje bankowi możliwość wprowadzenia po czasie zmian niekorzystnych dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwienie rozłożenia zadłużenia...
Załatwienie rozłożenia zadłużenia na karcie kredytowej- szybko, sprawnie i o umówionej godzinie

matejank

02.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z infolinią banku...
Z infolinią banku polączylem się w celu uzyskania informacji odnośnie karty kredytowej. Z doradcą polączylem się po okolo minucie oczekiwania. Z zostalem milo przywitany prze doradce, udzielony mi szybko potrezbnych informacji, uzyskanie szczególowych danych nie stanowilo dla pracownika problemu. Na koniec życzono mi milego dnia i zakończono polączenie.

Bartosz_31

11.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Citi Handlowy

Historia banku Citi Handlowy sięga aż 1870 roku. W ciągu 150 lat bank rozwijał się i wielokrotnie przekształcał z myślą o potrzebach klientów. Misją Banku jest działać jako zaufany partner dla swoich klientów, wspierać ich w rozwoju oraz w sposób odpowiedzialny oferować im usługi finansowe. To, co wyróżnia Citi Handlowy to dbanie o wysoką jakości usług oraz nieustanne tworzenie takich rozwiązań bankowych, które precyzyjnie wpisują się w potrzeby klientów i pozwalają im realizować ich plany. W ofercie banku, skierowanej zarówno do klientów instytucjonalnych, jak i indywidualnych, znaleźć można innowacyjne i nowoczesne produkty, światową technologię oraz wygodny dostęp do produktów poprzez internet, telefon i sieć oddziałów.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Senatorska 16

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Citi Handlowy?

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zawiodłam się. Nie polecam...
Zawiodłam się. Nie polecam zakładania konta - proces zakładania jest skomplikowany i czasochłonny. Niby można założyć konto online z weryfikacją dowodu i na selfie, ale w praktyce nie działa. Próbowałam bezskutecznie kilka razy - nie skanowało dowodu. Nie było innej opcji założenia konta niż z weryfikacją kurierską w tej sytuacji, a informacje i dalsze kroki NIE były ani wysyłane, ani klarowne. Sama zaglądałam na ich stronę i próbowałam brnąć dalej. Proces kurierski trwał około 2 tygodni, jakiś absurd. I w tym czasie tylko jedna sensowa wiadomość z dalszymi informacjami. Co z tego, skoro cała reszta skomplikowana, niezrozumiała i nieintuicyjna. Mam konto w innym banku i mam porównanie. Tak nie powinno dziś wyglądać zakładani konta. Dużo, dużo do poprawy i zmian w tym banku, jeśli chodzi o zakładanie konta online. Innych ofert już nie mam ochoty sprawdzać, bardzo mnie znięchęcili.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!