Peek&Cloppenburg

(1.32)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (122 z 202)

Wyczyść filtry
Do sklepu Peek&Cloppenburg...
Do sklepu Peek&Cloppenburg udałem się w celu zakupienia cieplejszego swetra na zimę. Po przekroczeniu progu sklepu moje pierwsze odczucia były bardzo pozytywne – czysta posadzka oraz schludnie poukładane ubrania wręcz zachęcały do dokonania zakupów. Niestety, pierwsze wrażenie tym razem okazało się być złudne, gdyż na niektórych regałach położonych z dala od wejścia panował nieład. Z pewnością nie ułatwiało to zakupów, podobnie jak obsługa, która nie zwracała specjalnej uwagi na klientów przeglądających półki i wieszaki. Pomimo braku jakiegokolwiek zainteresowania ze strony pracowników znalazłem pasujący mi rozmiar swetra i udałem się do przymierzalni. Tutaj spotkała mnie miła niespodzianka, gdyż przymierzalnia była czysta, dobrze oświetlona oraz wyposażona w wieszak na odzież, dzięki czemu nie trzeba było kłaść ubrań na podłodze. Równie pozytywnie oceniam Panią obsługującą tego dnia kasę – była nie tylko schludnie ubrana ( granatowy firmowy strój ), ale także bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Jej postawa zrekompensowała w pewnym stopniu bierność reszty obsługi i wspomniany nieład na półkach.

nepomucen

24.09.2010

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, Wołoska 12

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę byłam...
W sobotę byłam na zakupach w Galerii Handlowej Magnolia Park we Wrocławiu w jednym z moich ulubionych sklepów Peek&Cloppenburg, tam zawsze można kupić rzeczy dobrej jakości. Towar ładnie poukładany markami, porozwieszane rzeczy, które są poukładane w kostkę, żeby klient wszystkiego nie rozkopywał, a mógł sobie rzucić okiem na wzór wiszący na wieszaku. Ceny na miejscu, dobrze widoczne. W sklepie dużo przestrzeni dobrze wykorzystanej, ubrania nie są pościskane na wieszakach co utrudnia ich przesuwanie i oglądanie, jak bywa w niektórych sklepach . Jak czegoś nie można odszukać zaraz znajdzie się miła osoba, która w tym pomoże. Ceny różne, bardzo wysokie i też przystępne na niektóre rzeczy. Można tu kupić ubrania, które będą się długo nosić, cóż a te z wysoka ceną niestety trzeba poczekać na wyprzedaż, wtedy może będą i na każda kieszeń :). Wybrałam sobie koszulkę i niestety w kolejce do kasy traciłam nerwy, trzy panie obsługują, zamieszanie i w zasadzie kolejka coraz większa. Może jedna wystarczyłaby w zupełności i nie byłoby tej przepychanki, tym bardziej , że w tej kolejce większość ludzi płaciła kartą i nie trzeba było wydawać reszty. Panie zachowywały się mało profesjonalnie, cóż może to był ich pierwszy dzień w pracy...

Invigilacja

30.08.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super promocje cenowe...
Super promocje cenowe naprawdę ekstra obniżka cen. Trzeba troszkę pogrzebać i poszukać ale można znaleźć coś naprawdę fajnego za nieduże pieniądze.Niesamowity bałagan na stołach, szafach i wieszakach, ale na to ma wpływa że było tam wczoraj strasznie dużo klientów. Obsługa widać że robiła co może aby to ogarnąć ale z taką ilością klientów było to rzeczą nie możliwa. Mimo takiego zmieszania zakupy robiło się tam miło.

Anna_2623

10.07.2010

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, Wołoska 12

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądaliśmy z mężem...
Oglądaliśmy z mężem garnitury na dziale męskim. Byliśmy w sklepie ponad 20 minut. Nikt się nami nie zainteresował. Mąż przymierzał kilka marynarek, ale trzy Panie, które były na dziale nawet się nie zainteresowały co robimy. Wybraliśmy po 30 min garnitur. Mąż wszedł do przymierzalni, okazało się, że spodnie były lekko przydługie. Czekamy na roześmiane panie ekspedientki, ale na próżno. Były zbyt zajęte gadkami-szmatkami. Ponieważ zawsze na miejscu korzystamy z poprawek krawieckich, poprosiłam jedną z pań o pomoc w zaznaczeniu. Nie była zbyt szczęśliwa. Taki MARKOWY sklep powinien się bardziej postarać o odpowiednią obsługę.

Anna_2555

26.06.2010

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten odwiedziłam...
Sklep ten odwiedziłam w Galerii Jurajskiej w Częstochowie, oferuje on markowe ubrania zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn. Po wejściu do sklepu nie zauważyłam żadnego pracownika. Zaczęłam przeglądać wieszaki z ubraniami, znalazłam spodnie, które mi się spodobały. Postanowiłam je przymierzyć. Jednak nie znalazłam mojego rozmiaru. Parę metrów dalej jedna z pracownic układała towar i od czasu do czasu zerkała na mnie. Podeszłam do niej i zapytałam się czy jest rozmiar większy. Pani wzięła ode mnie spodnie i powiedziała, żebym chwilkę poczekała to ona sprawdzi. Nie minęły 2 min i już była z powrotem. Powiedziała, że niestety nie ma, ale ta rozmiarówka jest troszkę zaniżona i żebym przymierzyła te o numer mniejsze. Ręką wskazala mi przebieralnie. Pracownica miała rację, spodnie były w sam raz. Postanowiłam jeszcze zrobić rozeznanie wśród innych marek, ale nie było już innych interesujących mnie modeli. Podjęłam decyzję o ich kupnie. Podeszłam do kasy. Obsługiwały dwie dziewczyny, ale były zajęte dwoma klientami, więc musiałam poczekać. Kiedy przyszła moja kolej pracownica zapytała się, czy mam kartę stałego klienta. Posiadałam ją, ale w tamtej chwili nie miałam jej przy sobie. Pani poprosiła mnie o podanie nazwiska i w komputerze odszukała moje konto. Zapytałam się jakie są profity z uczestnictwa w ich programie. W odpowiedzi usłyszałam, że dwa razy do roku wysyłane są bony rabatowe na adres domowy i że najbliższe powinnam otrzyamć pocztą w maju. Pani przyjęła w trakcie naszej rozmowy płatność kartą, a na koniec podziękowała za odwiedziny i zaprosila ponownie. Obsługa bardzo miła i sympatyczna, przeszkadzało mi tylko to zerkanie na mnie po wejściu do sklepu. Towar był uporządkowany i na bieżąco poprawiany. Sklep sprawiał wrażenie zadbanego.Ceny wysokie.

zalogowany_użytkownik

27.03.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałem przywitany przez żadnego pracownika obsługi, zacząłem oglądać ubrania znajdujące się na sali zakupowej. Nikt z obsługi nie zainteresował się czy potrzebuję pomocy, a ekspedientka którą spotkałem na sali zakupowej na moje pytanie czy posiadają dany rozmiar wskazanej przeze mnie koszulki powiedziała że są tylko te które znajdują się na wieszaku. Była przy tym miła i uprzejma. Udałem się do kasy gdzie zostałem przywitany słowami "dzień dobry", kasjerka skasowała koszulkę którą kupiłem, wydała dokładną resztę i paragon, zapakowała mój zakup do reklamówki i powiedziała "dziękuję". Była przy tym miła, a obsługa przebiegła szybko i sprawnie. Wszyscy pracownicy obsługi jakich spotkałem byli czysto i schludnie ubrani. Sala zakupowa, przymierzalnie oraz stanowistko kasowe jest utrzymane w dobrej czystości, ubrania na sali zakupowej są rozwieszone równo, w sposób który ułatwia ich oglądanie. Wyraźną wadą sklepu jest jego słabe oświetlenie, które w niektórych miejscach sklepu jest zdecydowanie zbyt słabe, co jest przyczyną mojej niskiej oceny wyglądu miejsca obsługi. Asortymen opisywanej przeze mnie firmy jest szeroki, wybór ubrań jest spory a ceny są przystępne dlatego też przyznałem maksymalną ocene za oferte, cene i asortyment.

Adam_437

21.03.2010

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyglądał na...
Sklep wyglądał na dość zaniedbany, cieżko było znaleźć cos na stołach ze względu na wszechogarniający bałagan. Po sklepie chodziłam ok 0,5 h - nie zostałam powitana oraz nikt nie próbował ustalić moich życzeń odnośnie zakupów. Szukałam konkretnego produktu i gdy zapytałam ekspedientkę czy są t-shirty tej marki uzyskałam odpowiedź "NIE". Nie poinformowano mnie czy ta marka jest może w innych sklepach w Warszawie oraz nie zaproponowano sprowadzenia - sklep ma taką możliwość. Jedyna pozytywna rzecz to nienaganne oświetlenie i przyjemna muzyka.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie, Centrum Handlowe Reduta

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Peek&Cloppenburg ze względu na szeroki asortyment. Jednakże mam wrażenie, że osoby tam pracujące mimo nienagennego wyglądu są tam tylko tzw. "układaczami towaru". Zwróciłam uwagę, że praktycznie wcale nie ma co liczyc na to, że ktoś z pracowników podejdzie i zaoferuje pomoc. Da się za to zauważyć, że panie ekspedientki są zajęte sobą, a raczej rozmową ze sobą. W niektórych działach towar przez dłuższy czas jest porozwalany niedbale, wręcz jest bałagan. Kilka razy zdażyło mi się, że towar który chciałam kupić był pozaciągany, czy dziurawy więc musiałam zrezygnować z zakupu. W dniu dzisiejszym dokonałam zakupu kilku rzeczy. Przy kasach panował chaos. Klienci za bardzo nie wiedzieli do której kasy mają podejść, każdy oczywiście chciał być obsłużony pierwszy. Żadna z ekspedientek nie obsłużyła klienta z uśmiechem na twarzy. Miałam wrażenie, że te panie "pracują tam za karę". Lubię ten sklep ze względu na asortyment, ale obsługa pozostawia wiele do życzenia. Niestety nie był to odosobniony przypadek.

Observer

08.01.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza i bardzo...
Pierwsza i bardzo pozytywna wizyta w P&C w Gdańsku, uporządkowany towar, ogromny wybór,wyraźnie oznaczone marki i przeceny. Sklep czysty, jasny, z łagodną i niedrażniącą muzyką w tle. Obsługa pomocna,dobrze zorganizowana- np.brak kolejek przy kasach, bez problemu dowiedziałam się gdzie leży towar którego szukam,Pani poszła ze mną,pomogła poszukać, wymierzyć (kupowałam prezent) i po wybraniu towaru udała się ze mną do kasy, jak zauważyłam zdjęła z koszuli jedną metkę i dała kasjerce (dedukuję że mają płace od ilości obsłużonych klientów). Absolutnie nie miałam nic przeciwko ponieważ byłam bardzo zadowolona.Jednak dopiero po odejściu od kasy udałam się na dział damski, gdzie znalazłam coś dla siebie i gdy powoli udawałam się już w stronę kas dosłownie biegiem "dopadła" mnie inna Pani z obsługi zapytała się czy biorę tę rzecz - tak oczywiście, wtem Pani zabiera mi ją i prosi bym za nią poszła do kasy gdzie wykonuje ten sam manewr co poprzednia. Z całym szacunkiem dla personelu, nie miałam ochoty na ten wyścig szczurów,rozumiem potrzebę zarobków ale takt i wyczucie jest niezbędne. Sklep naprawdę godny polecenia, przestrzał cenowy jest bardzo duży co gwarantuje zadowolenie większości klientów, gdyby nie drobny mankament obsługowy byłaby rewelacja.

ANNA_1957

21.12.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek (13...
W piątek (13 listopada) dokonałem zakupu skórzanej kurtki. Obserwacji poszukiwanego produktu dokonałem wcześniej, więc w ów dzień wiedziałem co chcę kupić. Organizacja, jak zawsze w tym sklepie nie pozostawia nic do zarzucenia. Zawsze szybko można tam dokonać zakupu, bez niepotrzebnego stania w kolejkach. Personel nie zachowuje się opieszale, nie jest niemiły. NIe nawiązuje jednak z klientem dobrego kontaktu. Praca obsługi wykonywana jest trochę mechanicznie z lekkim uśmiechem. Nie są także nachalni, co na tle innych sklepów jest jej dużym plusem. Pracownicy są ubrani schludnie, ale nie wyzywająco. Miejsce, w którym dokonuje zakupu jest również dobrze zorganizowane i nie ma odpychającego wyglądu. Nie jest jednak specjalnie wyróżniające się. Sklep ten charakteryzuje się dużym asortymentem oraz dobrą ceną. Czasami jednak, nie często, zdarza się iż w innych sklepach udaje się znaleźć tańsze rzeczy tego samego producenta (oraz ten sam model oczywiście). Najgorzej oceniam wiedzę i kompetencje pracowników. Nie zawsze są w stanie odpowiedzieć na zadawane pytania dotyczące produktów. Zdarza się iż długo szukają danego rozmiaru produktu. Kupując ową skórę nie zostałem poinformowany na temat impregnacji skóry, ani nie zostały zaproponowane żadne środki czyszczące, impregnujące, czy akcesoria, których zakupu prawdopodobnie bym dokonał.

Karol_153

16.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wskazanym dniu...
We wskazanym dniu udałem się na zakupy do sklepu Peek&Cloppenburg mieszczącego się Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Sklep wyróżnia się wśród sąsiadujacych ciasnych, tłocznych sklepików i butików przestrzenią, dzięki której w czasie zakupów można odetchnąć i skupić się wyłącznie na asortymencie, którego niezwykła mnogość i różnorodność jest drugim czynnikiem pozytywnie wyróżniającym sklep. Szerokie przejścia pomiędzy działami i wyraźnie wytyczona alejka usprawniają komunikację i wskazują na wysoką kulturę organizacyjną. Bogaty asortyment sprawia, że każdy może wybrać produkt dostosowany do jego indywidualnych potrzeb i gustu. Każdy model dostępny jest w niemal każdym rozmiarze. Jeśli nie, zawsze istnieje możliwość sprowadzenia go z innego sklepu dla konkretnego klienta, który telefonicznie informowany jest o przybyciu produktu. Każdy jeden model prezentuje się niezwykle schludnie, widoczna jest staranność personelu, który na bieżąco dba o jakość prezentacji produktu. Prócz tego każdy jeden umieszczony jest tak aby można go było wygodnie zdjąć i przymierzyć. Sieć przymierzalni rozlokowana jest po całym sklepie, dzięki czemu do przymierzalni zawsze jest blisko. Sklep rozlokowany jest na kilku poziomach połączonych ruchomymi schodami, dzięki czemu klient który chce zmienić dział nie musi wychodzić ze sklepu. Sklep wyposażony jest w asortyment najlepszych marek odzieżowych. Towar z najwyższej półki związany jest częstokroć nieprzyzwoicie wysoką ceną, jednakże duże zróżnicowanie asortymentu sprawia, iż sklep otwarty jest zarówno dla przedstawicieli klasy wyższej jak i średniej, osób dorosłych jak i młodzieży. Kolejnym pozytywnie wyróżniającym elementem jest zachowanie personelu sklepu. Personel nigdy nie pozostaje obojętny na klienta. Wydaje się być żywo zainteresowany jego potrzebami i problemami decyzyjnymi. Zawsze służy swoją fachową, uzasadnioną opinią oraz rzeczywistą pomocą w doborze odpowiedniego fasonu. Przyjaźnie nastawiony, pomocny i otwarty personel żywo reaguje na zachowania klienta. Ubiór oraz aparycja obsługi wskazuje, iż cechy te należą do przyjętej przez sklep kultury organizacyjnej.

Łukasz_258

05.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie byłem mile zaskoczony bardzo jasnym i wygodnym planem sklepu oraz panującym w nim porządkiem. Bez najmniejszego problemu odnalazłem artykuł, którym byłem zainteresowany - bluzę bawełnianą. Ponieważ w obrębie marki znalazłem wiele innych ciekawych artykułów, dokonałem zakupu dodatkowego. Podczas wizyty byłem obsługiwany przez młodą kobietę w wieku ok 22-23 lat o imieniu Marta. Niestety Pani Marta nie orientowała się, jaki rozmiar jest dla mnie odpowiedni, nie potrafiła też podać mi pochodzenia marki, którą wybrałem. Jej zaangażowanie w obsługę ograniczyło się do bardzo uprzejmego powitania oraz odniesienia wybranego przeze mnie towaru do kasy. Obsługa przy kasie była na najwyższym poziomie. Kasjerka zaproponowała założenie Karty Stałego Klienta. Po dokonaniu zakupu zostałem poinformowany o możliwości zwrotu oraz przysługującej gwarancji na zakupiony towar. Wizytę oceniam dobrze, aczkolwiek zakupując drogi artykuł oczekiwałbym wskazówek na temat sposobów pielęgnacji i jakości ze strony sprzedawcy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonała obsługa która...
Doskonała obsługa która zawsze jest uśmiechnięta. Taki personel sprawia że klient chce wrocić i zrobić ponowne zakupy. Towar jest zawsze poukładany co pozwala na miłe oglądanie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam duże doświadczenie...
Posiadam duże doświadczenie w obsłudze klienta i w sprzedaży odzieży luksusowej i wiem, czego należy oczekiwać po miejscu takim jak w/w. Zakładając, że potencjalny klient zostawia w tego typu sklepie średnio 1000 pln, należy "zaopiekować się" nim od początku do końca. Po 10 minutach od wejścia i moim widocznym zainteresowaniu produktami nikt z obsługi nie podszedł do mnie z pytaniem, czy może w czymś pomóc. Po podejściu do członka obsługi z konkretnym pytaniem zostałem zdawkowo poinformowany o lokalizacji poszukiwanego produktu i pozostawiony bez "opieki" Po wybraniu produkty (t-shirt polo firmy Ralph Lauren) udałem się do kasy, gdzie zostałem obsłużony sprawnie i uprzejmie". Generalnie odniosłem wrażenie (mam nadzieję, że mylne), że obsługa czuje niejaką wyższość nad klientem ze względu na wykonywaną pracę i jej miejsce (sic!). Niemniej jednak obsługa była bardzo dobrze ubrana, sklep wyglądał schludnie, panował w nim porządek, nie licząc produktów oglądanych przez klientów na bieżąco, których siłą rzeczy nie można było od razu poskładać na powrót. Ceny wysokie, ale biorąc pod uwagę oferowane marki i polskie realia - w normie. Ocena ogólna - niestety tylko 1+...

Jakub_114

13.05.2009

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimmo, iż nie...
Mimmo, iż nie dokonałam tam zakupu to oceniam ten sklep naprawdę wysoko. Asortyment zasługuje na szczególna uwagę ze względu na jakośći naprawdę przystępne ceny. Towar jest bardzo przejżyście poukładany a ceny widoczne. Obsługa jest liczna i bardzo grzeczna. nie stanowi dla nich problemy rozpakowanie kilku koszul wizytowych i ponowne ich złożenie. Ponad to poroszeni o poradę z zakresu najnowszych trendów modowych bez zająknięcia potrafili coś doradzić. Jedynym powodem dla którego nie udało mi się zakupić w/w slepie tego czego poszukiwałam był brak rozmiaru;) ale to może zdarzyć się nawet najlepszym.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo duży wybór odzieży w różnych przedziałach cenowych. Częste promocje. Dbają o klienta. Obsługa nie jest nachalna "w Pomocy", ale zawsze jest w pobliżu w razie potrzeby. Czysto i przyjemnie. Godny polecenia.

Alex

11.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 27/04...
W dniu 27/04 robiłam zakupy w sklepie Peek&Cloppenburg. Złe wrażenie zrobiły na mnie porozstawiane pudła z towarem, ubranie leżące na stosach, puste rozrzucone wieszaki. Bymoże był to dzień zmiany ekspozycji, ale robiło to naprawdę niekorzystne wrażenie. Personel był praktycznie nieosiągalny, wszyscy pracownicy byli zajęci rozwieszaniem ubrań i porządkowaniem ich. Nikt nie pomagał przy przymierzalniach. Ubrania jednak były czyste i wyprasowane oraz porządnie poukładane na półkach, regałach i rozwieszone na wieszakach. Wszystkie były opatrzone metkami cenowymi. W przymierzalniach panował porządek i czystośc. Przy kasie obsługa była bardzo uprzejma, zaproponowano mi karte lojalnościową i obsłużono bez problemu transakcję kartą. Ogólnie wizyta nie zrobiła na mnie najlepszego wrażenia, choc asortyment jest szeroki i w korzystnych cenach.

Nayagare

28.04.2009

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, Wołoska 12

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam kupić męski...
Potrzebowałam kupić męski garnitur. Udałam się do sklepu Peek&Cloppenburg w Galerii Krakowskiej razem z moim znajomym. Na dziale męskim zauważyłam sprzedawcę i podeszłam prosząc o pomoc w znalezieniu odpowiedniego garnituru. Sprzedawca od razu wywarł pozytywne wrażenie, był uśmiechnięty i skupiony na tym co mówię. Dopytywał dokładnie jaki garnitur jest mi potrzebny. Gdy podałam mu informacje od razu zaproponował mi kilka garniturów. W międzyczasie przekazał mi wiele cennych rad dotyczących tego jak idealnie dobrać garnitur, jak powinien leżeć na ciele. Kilka sztuk zaniósł nam do przymierzalni gdzie mój kolega je przymierzył. W tym czasie sprzedawca rozmawiał że mną przed przymierzalnia a gdy kolega pokazywał się w kolejnych modelach, sprawdzał czy rozmiar jest odpowiedni i ewentualnie przynosił nam inne modele lub rozmiary. Sprzedawca miał bardzo fachowa wiedzę, oraz świetny kontakt z klientem. Widać było że faktycznie jest chętny do pomocy, jego pomoc i uśmiech były naturalne i niewymuszone. W sklepie panuje zwyczaj, że sprzedawca zanosi do kasy (na niższym poziomie ponieważ sklep jest dwupoziomowy) wybrany przez klienta towar. Ten zwyczaj bardzo ułatwia zakupy. W sklepie było czysto, każda rzecz była estetycznie ułożona. Nie było widać śmieci ani brudu. Ceny były dobrze widoczne. Wiem że ten sklep jest niemiecka marka jednak zdziwiło mnie, że przy kasach było kilka osób z obsługi z czego 2 kasjerki mówiły jedynie po angielsku, nie rozumiejąc nic po polsku. Gdy o coś zapytałam kasjerkę jej koleżanka stojąca za nią musiała jej przetłumaczyć o co pytam i powiedzieć co ma zrobić.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2009

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z przyjacielem do Galerii KRakowskiej. Chciał zrobić zakupy w sklepie Peek&Cloppenburg. Ja nigdy wcześniej nie była w tym sklepie. Powiem szczerze, że rozczarowałam się. W sklepie było tylko kilku klientów, a jest on bardzo duży. I mimo to nikt z obsługi do nas nie podszedł aby coś doradzić. Co więcej, nie wiem gdzie była obsługa sklepu... nikt nie układał rozłożonych rzeczy nie robił porządku na wieszakach. Co więcej, rzeczy z wyprzedaży były poniżej krytyki. Co druga brudna lub potargana. Sklep zrobił na mnie raczej kiepskie wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2009

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny etap moich...
Kolejny etap moich zakupów. W sklepie, pewnie w związku z dużym ruchem panował lekki bałagan, mimo iz widać było pracowników w ciągłym ruchu. Moje poirytowanie wzbudzil fakt, że jeden z młodych pracowników z pewną niechęcia pomagał mi wybrać koszulę z odpowiednim rozmiarem kołnierzyka. Poza tym przy przymierzalniach na końcu sklepu tworzyła się ogromna kolejka, natomiast przy wejściu po prawej stronie było pusto. Nikt z obsługi nie raczył jednak poinformować klientów.

Rafał_91

28.12.2008

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, Wołoska 12

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Peek&Cloppenburg

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Peek&Cloppenburg?

Joy Jens

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Oodji

(4.69)

Lepiej
Gorzej

Stendi.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym wyrazić swoje...
Chciałbym wyrazić swoje niezadowolenie z poziomu obsługi klienta w tym sklepie. Otrzymałem towar w uszkodzonym stanie, a w odpowiedzi zaproponowano mi jedynie niewielki rabat, co nie jest akceptowalnym rozwiązaniem. Po mojej odmowie kontakt ze strony sklepu został całkowicie przerwany, a do tej pory nie uzyskałem jasnych informacji na temat procedury zwrotu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!