Peek&Cloppenburg

(2.63)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (120 z 196)

Wyczyść filtry
Będąc klientem sklepu...
Będąc klientem sklepu w Peek&Cloppenburg Krakowie, doznałem niesamowitego szczęścia, że nie zostałem dodatkowo opluty przez obsługę sklepu. Ekspedientki już przy samym wejściu krzyczą na klientów, wystarczy nie zauważyć schowanego na boku stoiska z płynem do dezynfekcji lub mieć lekko obniżoną maseczkę. Jeżeli z powodów zdrowotnych nie chcecie używać środka dezynfekcyjnego, lub nie możecie nosić maseczki, to według obsługi możecie równie dobrze wyjść ze sklepu. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_82ty

29.10.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zwrócony 43...
Towar zwrócony 43 dni temu, po pieniądzach ani śladu. Brak kontaktu. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_W6D5

20.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie oddają pieniędzy...
Nie oddają pieniędzy za zwrócone produkty na infolinii gadają że mają jeden oddział finansowy na trzy kraje mają kogo za kretyna Czego można się spodziewać po potomkach (treść usunięta przez administratora)

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy tygodnie temu...
Trzy tygodnie temu zwróciłam płaszcz zakupiony w sklepie internetowym i do tej pory nie dostałam pieniędzy. Na maile nie odpowiadają

Niezweryfikowany Klient_RxOB

13.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super takiej obsługi...
Super takiej obsługi gratuluję , jedna Pani zaprasza do dezynfekcji rąk,druga Pani obrażana na cały świat prosi o nałożenie maseczki na nos,trzecia Pani biega od kabiny do kabiny dezynfekuje kabiny, a pytając czwarta Panią przy kasie ,czy zwracany przeze mnie towar,zakupiony w sklepie internetowym jest dostępny w sklepie stacjonarnym , z łaski odpowiada ,że mam iść na dział zapytać. I wszystko rozumiem takie mamy czasy ,że żyjemy w dobie koronawirusa ,ale gdzie podział sie ten miły personel w poznańskim sklepie ,odnoszę wrażenie ,że personel jest obrażony na klienta, porażka,nie lubię już tam chodzić na zakupy.

Klient_uLLA

12.08.2020

Placówka

Poznań, ul. Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest nawet Pani...
Jest nawet Pani która pilnuje by klienci dezynfekowali dłonie. Łatwo uzyskać wszystkie informacje na temat spodni.

Niezweryfikowany Klient_aeuI

10.08.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zwrócić sukienkę...
Chciałam zwrócić sukienkę ktorą kupiłam w Panstwa sklepie i okazało się w domu po przymierzeniu ze jest jednak za duza . Przez przypadek odpadła metka i zagubił się ten numerek który jest dopinany do kazdego towaru . Pan w sklepie bardzo niemiły postaram się dowiedzieć o jego imię i nazwisko odmówił zwrotu towaru . Wg mnie to niezgodne z prawem gdyż w większości sklepow taki towar bez metki jest przyjmowany bez problemu a ja tą metkę posiadałam tylko osobno bo jak wczesniej napisałam odpadła . Złozyłam reklamację ktora została rozpatrzona odmownie . Bardzo proszę o przesłanie na maila Warunków zwrotu w Panstwa sklepie . Bardzo szkoda bo moja rodzina robi bardzo duzo zakupow w Panstwa sklepie bo znajduje się blisko naszego domy ale w obecnej sytuacji przeniesiemy się do innej placówki Podaję nr tel do kontaktu 500872121 mail noelia1@poczta.onet.pl

Niezweryfikowany Klient_qRJh

08.08.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam klientów, którzy...
Przestrzegam klientów, którzy w sklepie internetowym zamawiają produkty, w przypadku zwrotu towaru, sklep nie zwraca pieniędzy

Niezweryfikowany Klient_Ke2O

08.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy to...
Sklep internetowy to farsa, nie róbcie żadnych zakupów!!! Infolinia 30 minut oczekiwania minimum. Na zwrot środków czekam od ponad 20 dni. Nie polecam!!!

Niezweryfikowany Klient_Pk0n

25.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziwnym trafem zakup...
Dziwnym trafem zakup w sklepie internetowym opłacony przelewem natychmiastowym -nie wygenerowano! NIEWIDOCZNY w statusie zamówień. Sama musiałam przesyłać kopię wpłaty na konto sklepu w ktore oplacilam w wysokosci 550 zł. Dnis 10.06.2020 .Brak odpowiedzi na maile! Pani na infolinii nie potrafiła mi powiedzieć kiedy otrzymam zwrot. też czekam do końca tygodnia i ruszam ze skarga. Porażka ostatni raz coś kupiłam w tym sklepie!!

Niezweryfikowany Klient_PnRg

24.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupiłam dwa płaszcze...
zakupiłam dwa płaszcze zimowe te okazały sie za duze więc zwróciłam 29 maja dziś 18 czerwca dzwoniłam ale Pani za każdym razem tłumaczy że dział finansowy nie wyrabia no ile mogę czekać na moje pieniądze , zwrot kasy około 700 zł graniczy z cudem czekam do końca tygodnia i zgłaszam do Urzedu Praw Konsumenta bo ja nie mam siły przebicia tel do działu też nie podadza nie ma z kim tam gadać, absolutnie przestrzegam przed zakupami przez internet , tylko w sklepie i tylko płać gotówką

Niezweryfikowany Klient_4Si7

18.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy, infolinia...
Sklep internetowy, infolinia to po prostu kosmos. Nie można się dodzwonić, setki informacji, w końcu po krótkiej rozmowie -rozlaczenie,no bo po co komu zwrot towaru? Jakość słaba, grube , twarde sneakersy. Na e-maila nie dostałam odpowiedzi. Nie spotkałam się jeszcze z takim zachowaniem!!! Uważajcie!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_YEwx

03.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zamówiony 27.04.20....
Towar zamówiony 27.04.20. Płatność wykonana blikiem. Po 4 dniach roboczych kontaktuje się z infolinią gdzie dowiaduje się, że moje zamówienie nie zostało wygenerowane (kasę oczywiście przyjęli). Po wielu telefonach i byciu zbywanym przez niemiłą obsługę, która w sumie to miała gdzieś zadowolenie klienta, pieniędzy na koncie dalej nie ma i nic nie zwiastuje, żeby pojawiły się w najbliższej przyszłości. Dodatkowo, pani na infolinii wręcz doradzała kontakt z UOKIK bo „powinno sie skopać (treść niezgodna z regulaminem) Działowi finansowemu” - cyrk. Nie polecam, odradzam. Dla porównania, zwrot z Zalando dostałem w kilka dni, bez konieczności wykonania ani jednego telefonu.

Niezweryfikowany Klient_vlyU

26.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa razy zamówiłam...
Dwa razy zamówiłam online te same rzeczy raz do domu w którym akurat kilka całych dni siedziałam w domu i przy okazji czekałam na paczkę . Dostałam maila ze przysylka nie została odebrana i ja zwracają . Zamówiłam ponownie te rzeczy tym razem do swojego biura w którym byłam od wczesnych godzin porannych do wieczora . I ZNÓW MI JEJ NIE DOSTARCZONO. Na szczęście miałam zaplacic przy odbiorze.

Niezweryfikowany Klient_PCwC

15.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma nieuczciwie działa...
Firma nieuczciwie działa wobec klientów, obsługa nie miła, nie zwracają pieniędzy za zwrócone zamówienia. Nikt nie odpowiada na e-maile. Nie polecam tego nikomu. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_yAvy

14.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa,dziewczyna młodsza, pomocna,...
Obsługa,dziewczyna młodsza, pomocna, choć nieco zagubiona, grzeczna. Pani 30+ , niegrzeczna, nawet na standardy bazarowe. Do tego makijaż mocno wieczorowy, nie sprawiały najlepszego wrażenia. Czas zakupu: 15 grudnia 2019 godz. 17,18.

Niezweryfikowany Klient_4LCo

25.12.2019

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, miałam dziś...
Witam, miałam dziś okazję być na zakupach w centrum Galeria Mokotów. Korzystając z okazji przyszłam do Peek Cloppenburg, ponieważ płaszcz, który zakupiłam miesiąc temu zaczął się sukcesywnie pruć. Poprosiłam o złożenie reklamacji, obsługa kasjerek ze zdziwniem na twarzy niechętnie przyjęła mnie. Zawolano kierownika który wiedząc o sprawie szedł żółwim tempem - dosłownie :) (chyba dlatego że tym razem klient coś reklamuje a nie zostawia milionów u nich) :) Pan rzekomy kierownik dodam bardzo wyniosły i mało przyjemny stwierdził że zrobi cyt. Łaskę i mi da voucher. Na wymianę na ten płaszcznie mam szans bo nie było a gotówki nie zwracają nawet w przypadku uznania reklamacji. Osobiście nie lubię jak coś mi się na siłę wciska skoro nie moja wina że bulble sprzedają. Miałam zamiar kupić u nic kurtkę za 1299zl ale po tej sytuacji więcej nie wrócę. Oficjalnie chcą się chyba wyzbyć zadowolonych klientów :) Wciskanie na siłę voucher jest bardzo niewlasciwe z ich strony ale ich wybór. Jak dla mnie ŻAŁOSNE :) A kierownik i jego, laska, pozostawie bez komentarza..... :) (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2019

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BYLAM stala klientka...
BYLAM stala klientka lodzkiego P&C do dzisiaj! Odwiedzilam sklep kilka dni temu, bylam ubrana w spodnice z kolekcji Tommy Jeans ktora kilka tygodni wczesniej kupilam (taz w lodzkim P&C). Przechodzac miedzy stolami z ubraniami (stoly sa zrobione z drewnianych palet) spodnica zaczepila sie o wystajace ze stolow drzazgi co spodowalo wyciagniecie kilku nitek - jest to bardzo widoczne. Zglosilam to do pracownikow - dyrekrora nie bylo w sklepie i mial do mnie zadzwonic. Po kilku dniach tak tez zrobil I zaoferowal mi bon o wartosci 100pln, spodnica kosztowala 450pln i nie nadaje sie do noszenia. 100pln to mialabyc jak to nazwano ‘dobra wola’ bo spodnice moglam uszkodzic wszedzie - tylko ze uszkodzilam przez bezmyslna aranzacje sklepu (miedzy paletami a wieszakami jest po prostu za malo miejsca). Dzisiaj odwiedzialam sklep z prosba o wymiane asortymentu, odmowiono - oddalam karte stalego klienta - uslyszalam : oczywiscie nie ma problemu, dziekujemy i do widzenia. Tak sie tam traktuje klienta ktory wydal tysiace zlotych w P&C! Uwazajcie na drewniane palety!

Klient_uNj6

30.08.2019

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym kupiłam t-shirt. Po chwili przyszła jedna informacja, że anulowanie zamówienie. Pieniądze zniknęły. Nie otrzymałam zwrotu. Sprawa ciągnie się od miesiąca- dowód wpłaty dostarczyłam, natomiast zero zwrotu do dnia dzisiejszego.

Niezweryfikowany Klient_VLlY

09.07.2019

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak, jak wcześniej...
Tak, jak wcześniej jedna z osób pisała myślałam, że to sklep na poziomie jeśli chodzi o podejście do klienta jak i poziom kultury osobistej pracowników. Zareklmowalam bluzkę ponieważ materiał zwyczajnie zaczął się rozchodzic. Oczywiście reklamacja została odrzucona - przyczyna uszkodzenie mechaniczne z mojej winy. Oczywiście odwołanie od reklamacji jedno, drugie. Sklep chwyta się wszelkich sposobów, aby nie uznać reklamacji, m.in. ponoszą konsekwencje błędów pracowników. Do tego wszystkiego bezczelny pracownik prawdopodobnie kierownik. Z pewnością nie zostawię tak tego, ale nawet mi się nie chce pomyśleć, że mam tam znowu się udać.

Niezweryfikowany Klient_jrnJ

24.06.2019

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Peek&Cloppenburg

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Peek&Cloppenburg?

Wena

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Styl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Modmix

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!