Saturn

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1049 z 1202)

Wyczyść filtry
UDAŁAM SIĘ DO...
UDAŁAM SIĘ DO SKLEPU W CELU ZAKUPIENIA PRALKI, INTERESUJACY MNIE DZIAŁ ZNALAZLAM BEZ PROBLEMU. JEZELI CHODZI O JAKOŚĆ OBSLUGI TO NIE JESTEM ZADOWOLONA. TRZY PANIE OPARTE O PRALKI ROZEŚMIANE DYSKUTOWALY NA JAKIŚ TEMAT, ZUPEŁNIE NIE ZWRACAJĄC UWAGI NA MOJA OSOBĘ. NO CÓŻ ZNALAZŁAM SAMA PRALKE KTÓRA MNIE ZAINTERESOWAŁA, ALE BYŁA BEZ CENY W ZWIĄZKU Z TYM, PODESZŁAM DO JEDNEJ Z WCZESNIEJ WSPOMNIANYCH PAŃ I POPROSIŁAM O PODANIE JEJ WARTOŚCI. SPRZEDAWCZYNI LEKKO OBURZONA POSZŁA SPRAWDZIĆ, PO CHWILI WRÓCILA PODAŁA CENE I POSZŁA. W ZWIAZKU Z POWYŻSZYM NIE JESTEM ZADOWOLONA Z OBSŁUGI , ODECHCIAŁO MI SIĘ RÓWNIEŻ ZAKUPÓW CHOĆ PRZYZNAM CENA BYŁA ATRAKCYJNA.

AGNIESZKA_845

18.06.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Saturnie panował...
W Saturnie panował dość spory nieporządek - na podłodze leżały porozrzucane kartony, gdzieniegdzie także sprzęt. Pracownicy chodzili po sklepie jakby nie zauważyli potrzeby posprzątania. Potrzebowałam kupić ekspres do kawy - znalazłam stoisko i zaczęłam rozglądać się po oferowanych. Po ok. 5 minutach podszedł do mnie pracownik, który raczej nie był nastawiony na pomoc a raczej wykonywał tylko swój obowiązek. Nie był miły, nie potrafił wskazać ekspresów z cechami, które były dla mnie kluczowe. Po kilku minutach nieudolnej dyskusji podziękowałam za pomoc i zajęłam się sama dalszymi poszukiwaniami. Znalazłam taki, który wydawał się najbardziej odpowiedni i ruszyłam z nim do kas. Kolejka nie była duża - stały przede mną dwie klientki. Jedna z nich została obsłużona szybko, druga natomiast płaciła kartą - pracownik kas poświęcił około 2 minut na pobranie opłaty z karty - nie został chyba odpowiednio przeszkolony, bo ciągle pytał koleżanki z kasy obok co należy robić. W końcu przyszła moja kolej. Zapobiegając długiemu czekaniu przygotowałam gotówkę. Na szczęście wszystko poszło w miarę sprawnie.

A_3

17.06.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market "Saturn" jako...
Market "Saturn" jako jeden z większych w Polsce posiada duży asortyment agd. Towar wyeksponowany na połkach w sposób bardzo porządny. Wydzielony jest tańszy jak i droższy produkt. Za pomocą strzałek informacyjnych Klient bez problemu odnajdzie interesującą go rzecz. Obsługa mało kompetentna ( najprawdopodobniej nowy pracownik) prosił starszego stażem o pomoc. Towar wydany szybko. Problem okazał się z wypisaniem faktury ponieważ Pani przeszkadzał dzwoniący telefon służbowy.

Monika_568

10.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Saturn...
Odwiedziłem sklep Saturn celem zakupu drukarki. O pomoc w wyborze poprosiłem jednego z pracowników - ok 23 letniego wysokiego mężczyznę krótkimi blond włosami. Pracownik najpierw udał, ze mnie nie słyszy, natomiast po ok pół minuty niezręcznego milczenia wymamrotał coś pod nosem, że drukarki stoją na regale i nie spoglądając nawet na mnie powrócił do testowania gry komputerowej.

Artur_62

31.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu po prostu popatrzeć na sprzęty i nagle znalazło się wokół mnie kilku młodych mężczyzn. Jeden podszedł i zapytał czy może mi w czymś pomóc ja grzecznie podziękowałam i powiedziałam że jeżeli będę potrzebowała pomocy to jak najbardziej się zwrócę, nie minęły 3 minuty kiedy znów podszedł ten sam chłopak i sytuacja się powtórzyła. Kilkakrotnie sytuacja ta miała miejsce aż aż w końcu stwierdziłam, że chyba muszę wyjść ze sklepu, bo po każdym jego podejściu do mnie wracał do kolegów i w towarzystwie głośno mówili żeby wreszcie wziął od mnie numer telefonu i się umówił! Myślę że praca to nie miejsce do podrywania dziewczyn w w ten sposób tacy pracownicy zrażają młode dziewczyny do współpracy.

zalogowany_użytkownik

28.05.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu na...
Po wejsciu na piętro Saturna zacząłem przeglądać drukarki. Chciałem sprawdzić, czy ta, którą mam zamiar zamówić w internecie mogłaby być zastąpiona jakimś innym modelem. Zaraz po wejciu do alejki podszedł pan i zapytał, czy może pomóc. Podziękowałem i powiedziałem, ze nie. Chwilę pooglądałem i zainteresowałem się bardziej drukarką Epson. Wtedy podszedł do mnie drugi pan i również oferował pomoc. Tym razem skożystałem i zanim jeszcze powiedziełem, że chodzi mi o wydajność tuszy - sam "wyjął mi to z ust". Posprawdzał jeszcze coś w komputerze, poradził. Kiedy zapytałem, co sądzi o eksploatacji Canonów - szczerze przyznał, że lepiej wybrać Brothera lub Epsona. Pan bardzo pomocny, ale nie posiadał zadnego stroju firmowego, czy nawet identyfikatora. Gdy zszedłem na dół chciałem obejrzeć odtwarzacze mp3 firmy Creative. Niestety, był chyba tylko jeden model tej marki. Chciałem zakupić Stone Plus, ale niestety bede musiał to zrobiec gdzie- i kiedy indziej. Panstwo przy stoisku z tymi produktami zajmowali się tylko ziewaniem i opieraniem o półki. Pani była bodajże reprezentantką jakiejś marki, a pan pracownikiem. Żadne z nich do mnie nie podeszło i nie zaproponowało pomocy. Pokręciłem się wiec i wyszedłem.

eXoletus

23.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić pralke,...
Chciałam kupić pralke, ucieszylam sie, bo bylo bez vatu.... Jednak juz na wejsciu do sklepu mnie odrzucilo... Balagan i jeszcze raz balagan! Śmieci na alejkach, towary rozwalone po półkach, brak cenówek, inne ceny na półkach inne w kasie. Nie kupiłam pralki ponieważ obsługa była niekompetentna, nie umieli wskazac podstawowych roznic miedzy dwoma pralkami, w ogole sie na tym nie znali. Odnioslam wrazenie, ze ja wiedzialam wiecej od nich, a to juz zenada! Do tego zastosowali pewien naganny chwyt! Otórz Saturn podniosl najpierw ceny aby po odjęciu vatu wyjsc na swoje. Czyli w rezultacie i tak placilismy tyle ile oni chcieli na poczatku przed lipna akcja z vatem! to niedopuszczalne!

Urszula_63

22.05.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny wywiedzone w...
Ceny wywiedzone w sklepie Saturn są pojęciem względnym. W związku z informacjami o planowanych podwyżkach cen prądu udałem się do Saturna po żarówki energetyczne. Zapakowałem 10 sztuk i pomaszerowałem do kasy. Tu przeżyłem szok. Ceny przy kasie okazały się o połowę wyższe niż na cenówkach. Procedura poprawienia rachunku i dopasowania go do cen z wywieszek okzała się żmudna i ujawniła wiele bylejakości w działaniu personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenie podlega strona...
Ocenie podlega strona internetowa. Serwis internetowy firmy Saturn ma bogatą szatę graficzną. Zakładki skonstruowane są w sposób wygodny i czytelny. Dużo informacji na temat danego produktu. Dużym plusem są zdjęcia umieszczone na stronie. Przy wejściu na stronę wybieramy sobie sklep z którego ewentualnie będziemy korzystać co ułatwia dalsze poszukiwanie interesujących nas produktów. Dużym ułatwieniem jest również wyszukiwarka produktów. Ogólnie strona przejrzysta i czytelna. Minusem jest to że niektóre podstrony bardzo długo się ładują. Poza tym bez uwag.

Sabina_15

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn znajduje...
Sklep Saturn znajduje się w wielkim centrum handlowym. Jest bardzo duży i bardzo dobrze zaopatrzony. Weszłam do środka i zaczęłam oglądać aparaty cyfrowe. Wybór był duży. Kiedy znalazłam kilka, których parametry mi odpowiadały, poprosiłam sprzedawcę o radę. Spytałam się najpierw, którą markę by mi polecił z dwóch ktore wymieniłam. Zdecydowanie polecał Olympusa. Zwrócił mi uwagę, iż ta firma ma długoletnie doświadczenie w produkcji tego typu sprzętu. Pozwolił mi także wypróbować model. Zdecydowałam się. Chciałam także dobrać pokrowiec oraz baterie z akumulatorkiem. Sprzedawca pomógł mi we wszystkim. Był uprzejmy, naprawdę odczułam jego profesjonlizm. Poszłam do kasy. Kiedy płaciłam kartą, okazało się, iż nie mogę dokonać transakcji. Po kilku próbach, kasjerka spytała się, czy może mam limit na karcie. Wtedy przypomniałam sobie o tym limicie. Zapłaciłm tyle, na ile pozwalał mi limit. Musiałam odłożyć baterie. Poprosiłam, żeby kasjerka przechowała mi je przez chwilę, żebym mogła wybrać na nie pieniądze z bankomatu. Kasjerka tak zrobiła i wydała mi paragon. Była bardzo uprzejma. Poszłam do bankomatu i wybrałam odpowiednią sumę. Wróciłam po baterie. Nadal znajdowały się przy kasie. Niestety ochroniarz nie pozwolił mi wejść pod prąd. Musiałam wejść zwykłym wejściem, odczekać w kolejce, a potem pokazywać ochroniarzowi paragon z transakcji sprzed paru minut, aby udowodnić, że nie ukradłam aparatu.

demo

18.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy w omawianym...
Kiedy w omawianym sklepie podszedłem do działu notebooków bardzo szybko pojawił się obok mnie sprzedawca, mimo, iż w sklepie było dużo ludzi. Pytał, modelu jakiej firmy szukam, jakie komputer ma mieć parametry, do czego będzie wykorzystywany. Sprzedawca, szczupły blondyn ok 25 lat, był bardzo dobrze zorientowany w parametrach wystawionego sprzętu i bardzo szybko dokonywał selekcji najlepszego modelu poznając moje konkretne potrzeby z nim związane. Mimo braku finalizacji zakupu, dowiedziałem się dużej ilości użytecznych rzeczy, które wykorzystam podczas zakupu.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu,...
Wszedłem do sklepu, aby kupić ładowarkę do baterii. Po wejściu do sklepu od razu skierowałem się do stoiska ładowarkami. Nie znam się na rodzajach ładowarek, wiec poprosiłem pracownika, aby mi polecił odpowiednią ładowarkę,żebym dokonał dobry zakup. Pracownika znalazłem przy punkcie informacyjnym, zajęty był rozmową z klientem. Poczekałem, i po około 4minutach pracownik skierował się w moją stronę, i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałem, że kompletnie nie znam się na ładowarkach i żeby mi zasugerował odpowiedni sprzęt.Pokazałem baterie, które będę chciał ładować. Sprzedawca,zapytał się czy ważna jest dal mnie szybkość z jaką będą się ładować baterię, oraz ile jestem w stanie wydać na ładowarkę. Odpowiedziałem. Pracownik podał mi do reki odpowiedni dla mnie towar i zapewnił, że będę zadowolony. Wymienił kilka zalet, że szybko się ładuje, niewiele kosztuje. Skierowałem się do kasy, stałem w kolejce kilka minut, ale nie było to dla mnie uciążliwe. Jestem zadowolony ze sprzętu do dziś!

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Saturn w CH...
Saturn w CH Magnolia jest bardzo duży, zajmuje dwa piętra. Działy są w nim dobrze oznaczone i nie ma problemu z odnalezieniem interesującego nas stoiska. Pracownicy sklepu ubrani są w stroje firmowe, co pozwala na bardzo szybkie zidentyfikowanie ich pośród klientów. Udałam się do działu z nawigacjami, gdyż chciałam się zorientować w ofercie. Satun oferuje szeroki wybór nawigacji w różnych cenach. Posiadają one również różnorodne funkcje oraz różnią się parametrami. Chciałam kupić niedrogą i niedużą nawigację z aktualną i szczegółową mapą Polski. Zależało mi również na tym, aby w przyszłości można było dokupić do niej mapy innych państw. Ponieważ opisy przy produktach niezbyt wiele mi mówiły poprosiłam o pomoc pracownika działu. Sprzedawca bardzo chętnie udzielał mi informacji. Niestety nie różniły się one niczym od tych umieszczonych na opisach. Zapytał mnie tylko, w jakim przedziale cenowym chcę się zmieścić. Nie było pytań o moje inne oczekiwania. Pracownik zasypał mnie fachowymi danymi, jednak nie mówił, co w praktyce one oznaczają i z jakimi korzyściami dla mnie się one wiążą. Momentami miałam wrażanie, że pracownik czyta mi po prostu opis produktu. Powiedziałam, że muszę się jeszcze zastanowić i podziękowałam za obsługę. Udając się do Satuna oczekiwałam, że osoba mnie obsługująca przedstawi mi kilka modeli nawigacji, wskaże ich zalety oraz korzyści wynikające z posiadania akurat tego własnie modelu. Osoba obsługująca była bardzo miła i uprzejma, ale nie wykazała się wiedzą - momentami czytała opisy. Uzyskane informacje nie pomogły mi podjąć decyzji, który moedl jest dla mnie najbardziej odpowiedni. Od pracownika w sklepie specjalistycznym oczekiwałam nie tylko informacji, ale również pomocy przy podjęciu ostatecznej decyzji.

Żuk

18.05.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O podanej godzinie...
O podanej godzinie w markecie było niewiele osób. Obsługi jednak też nie było widać. Chciałam zakupić laptop, jednak ceny takich komputerów były bardzo wysokie. Było dosłownie kilka sztuk w cenie, którą sobie założyłam. Nie było jednak kogo spytać o szczegóły. Obsługa nie spieszyła się do pracy. Było za to czysto, jasno, może trochę za głośno. Raczej nie brakowało towaru na półkach, niestety był on o wiele droższy niż oczekiwałam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto. Asortyment jest bardzo szeroki, towar jest bardzo ładnie poukładany. Niestety obsługa sklepu jest okropna. Sprzedawcy stali w grupkach 2-3 osobowych i wogóle nie interesowali się klientami. Mimo, że w sklepie było dużo ludzi, to nie widziałam żeby sprzedawcy podchodzili do klientów i pytali się czy w czymś pomóc. Jedynie na dziale z telefonami widziałam jednego dość wysokiego szczupłego sprzedawcę, który rozmawiał z klientami.

Elżbieta_16

17.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik sklepu zapytany...
Pracownik sklepu zapytany o pralkę automatyczną ładowaną od przodu, ale z nietypowym otwieraniem bęba - od lewej strony, okazał zdziwienie, po czym poprowadził przez dwa rzędy pralek zaglądając w każdy model - jak otwierają się bębny. Wreście wskazał na poszukiwany typ, firmy ARISTON-Hotpoint. Gdy na sąsiedniej pralce przeczytałem informację: "indukcja magnetyczna" zapytałem "co to takego? Pracownik odparł: "nie wiem, bo dopiero się uczę". Zapytałem jeszcze o opinę o pralkach Ariston i Hotpoint oraz o producencie. Dowiedziałem się jedynie, że angielski Hotpoint utworzył jeden koncern z włoskim Aristonem. Nie otrzymałem żadnych informacji pisemnych ani opinii o oferowanych pralkach.

Jan_3

17.05.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadając szereg pytań...
Zadając szereg pytań na temat telewizorów LCD dostałem wyczerpujące odpowiedzi. Kompetentna obsługa, szybkie i klarowne odpowiedzi.

Dariusz_124

16.05.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn odwiedziłem...
Sklep Saturn odwiedziłem w poszukiwaniu żelazka. Poszczególne działy są jasne oznakowane tak więc do odpowiedniego działu trafiłem bez problemu. Gdy zaczęłem się rozglądać wśród różnych modeli pan odpowiedzialny za ten dział podszedł i zaoferował mi swoją pomoc. Gdy okreśiłem jakie parametry ma spełnić poszukiwany przeze mnie produkt przedstawił mi kilka. Były to żelazka, które kosztowały znacznie więcej niż planowałem na nie wydać. Gdy powiedziałem, że szukam produktu tańszego pan powiedział "oczywiście" i przedstawil mi tańsze produkty z taką samą fachowością jak poprzednio. Gdy już powiedział mi wszystko stwierdziłem, że muszę się jeszcze zastanowić. Sprzedawca powiedział, że gdybym jeszcze potrzebował informacji to on będzie w pobliżu. Z sklepu wychodziłem z szerokim zakresem wiedzy na temat żelazek

Aleksander_10

16.05.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby sprawdzić dostępność...
Aby sprawdzić dostępność pralek firmy Polar postanowiłam zapoznać się z ofertą na stronie internetowej. Ponieważ nie znalazłam tam oferty tej firmy postanowiłam wysłać zapytanie poprzez formularz kontaktowy na stronie www. Niestety pomimo kilku prób wstukiwania kodów ,(które trzeba przepisać w celu potwierdzenia) nie udało mi się wysłać formularza kontaktowego!

Ewa_82

16.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn odwiedziłam...
Sklep Saturn odwiedziłam przy okazji zakupów w Galerii Krakowskiej. Noc wyprzedaży spowodowała, że na sklepy ruszyły tłumy ludzi. W większości sklepów obniżki wynosiły od 10 do 40 procent. Tak też było w sklepie Saturn. Mimo sporego ruchu obsługa sklepu dawała sobie radę z udzielaniem pomocy, czy informacji każdemu z klientów, który jej potrzebował i z szybką obsługa przy kasie. Czytelnie wydzielone działy, strzałki informacyjne i gazetki reklamowe spowodowały, że każdy sprawnie odnalazł to, czego szukał, a zakupy nie sprowadziły się do frustrującego stania w długiej kolejce, która ustawiła się w większości sklepach tej nocy.

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

Inga-Avans

(5.00)

Lepiej
Gorzej

rtvagd.sklep.pl

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Świat Kuchni

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!