Saturn

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1061 z 1219)

Wyczyść filtry
ok godz 14...
ok godz 14 udałam sie do sklepu Saturn znajdującego się w Pasażu Grunwaldzkim aby kupić słuchawki do tel. Szukałam czegoś o dobrych parametrach i w przystępnej cenie. Obsługa tego działu bardzo miła i chętna do pomocy ubrana schludnie w koszulki z logo firmy. Pan który mnie obsługiwał doskonale znał się na sprzęcie przez co zakupy poszły szybko w sposób logiczny i przystępny porównał te które mnie interesowały. Wyszłam stamtąd zadowolona i szczerze polecam ten sklep

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Saturn mieści się...
Saturn mieści się w SCC. Wybrałam się do niego aby kupić nową suszarkę do włosów. Wybór mają naprawdę ogromny. Ceny również na każdą kieszeń. Pan z obsługi bardzo miły, przyjaźnie nastawiony do klienta, chętny do pomocy, zna doskonale asortyment swojego działu. Podsumowując zakupy uważam za bardzo udane, kupiłam taką która spełnia moje oczekiwania no i cena rewelacyjna.

Marta_863

30.10.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn mieści...
Sklep Saturn mieści się w SCC, celem moich zakupów był laptop. Szukałem czegoś o dobrych parametrach i w przystępnej cenie. Obsługa tego działu bardzo miła i chętna do pomocy. Pan który mnie obsługiwał doskonale znał rozmieszczenie asortymentu oraz parametry poszczególnych laptopów, w sposób logiczny i przystępny porównał te które mnie interesowały. Tak więc zakup uważam za bardzo udany i szczerze polecam ten sklep.

Robert_451

29.10.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak więc po...
Tak więc po raz kolejny udałem się celem zakupu artykułów RTV. tym razem zamierzałem zakupić lampę (a właściwie dwie lampy) do aparatów fotograficznych. Jak zwykle szedłem z dogłębnym przekonaniem, że chcę kupić konkretny produkt. w gablotach znalazłem interesujące mnie lampy i wyraziłem chęć ich zakupu. Pan obsługujący był bardzo entuzjastycznie nastawiony, miły, uprzejmy, ale niezbyt kompetentny. Zadałem jedno pytanie i widząc jaki ma z nim problem odpuściłem sobie dalsze powodowanie powstawania co raz to nowych wypieków na jego twarzy. Gdybym był zupełnym laikiem, to prawdopodobnie pozwoliłbym mu dokonać wyboru za mnie co do marki i modelu. Jak wspominałem kupowałem 2 lampy. pierwsza do Canona, druga do Pentaxa. Ten drugi jest problematycznym systemem ze względu na małą popularność, ale zarazem nie ma przez to problemu z mnogością komponentów, co ewidentnie Panu odpowiadało. Problem z odpowiedzią na pytanie o lampę do Canon uznałem za nieistotny w tym wypadku. w końcu jeśli ktoś by przyszedł i nie wiedział co chce kupić, to bez względu na to co mu Pan sprzedawca wybierze, wyjdzie zadowolony. Aha, jeszcze jedna kwestia - cena. Lampa do C była w bdb cenie. Lampa do P była w cenie jak wszędzie indziej, jednakże przy kasie okazało się, że dostałem dodatkowy rabat na jaj zakup w wysokości ok 15%. Jak zwykle w takich sytuacjach, wyszedłem ze sklepu bardzo zadowolony.

Alphalpha

28.10.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu,...
Poszłam do sklepu, ale zakupic telewizor. Sprzedawca bardzo miło mnie zaskoczył. Okazał się bardzo kompetentną osobą. Spokojnie wysłuchał tego jakie są moje oczekiwania, a poźniej przedstawił i mi kilka propozyci wszystko dokładnie tłumacząc- a jestem leikiem jeśli chodzi o sprzęt. Dzieki niemu wyszłam zadowolona i usatysfakcjonowana - zakupiłam większy i droższy telewizor niz zakładałam na początku.

Aleksandra_789

19.10.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep „Saturn” ...
Sklep „Saturn” mieszczący się w centrum handlowym „Silesia” odwiedziłem przy okazji zakupu aparatu cyfrowego. Jako, iż ceny w sklepach internetowych nie odbiegały znacząco od oferowanych w „Saturnie” postanowiłem zakupić go właśnie w tym sklepie. Poszczególne modele aparatów były wystawione na dwóch dużych półkach. Posegregowane były według ceny oraz producenta w bardzo czytelny sposób. Można wszystko obejrzeć, dotknąć, w niektórych również pstryknąć zdjęcie. Na stoisku było czysto. Stoisko obsługiwał sprzedawca, który sam podszedł do mnie z zapytaniem czy potrzebuje porady na temat sprzętu. Przedstawił mi aparaty, które mieściły się w moim przedziale cenowym, wyjaśnił ich główne zalety oraz różnice. Przedstawiona mi została również oferta kart pamięci do wybranego przeze mnie konkretnego modelu. Obsługa sprzedawcy była kulturalna i miła, widać było, iż sprzedawca zna się na sprzęcie fotograficznym. Jedyny minus to to jego „strój roboczy”. Sprzedawca ubrany był w prywatne ubranie, które niczym specjalnym nie różniło się od ubioru klientów. Na początku ciężko zauważyć, iż jest on pracownikiem dedykowanym do danego stanowiska. Finalizacja transakcji przy kasie odbyła się szybko i profesjonalnie.

Błażej_30

16.10.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze swoje kroki...
Pierwsze swoje kroki skierowałam do serwisu, ponieważ chciałam oddać telefon na gwarancję. Opowiedziałam panu o problemie, dopiero później poprosił o paragon (telefon zakupiłam w Saturnie na Pasażu Grunwaldzkim) i powiedział: "Pomiędzy naszymi dwoma sklepami trwa wojna, zapraszam na Grunwald". Zdziwiłam się bardzo, ponieważ podczas zakupu telefonu zostałam poinformowana o tym, że mogę go serwisować każdym sklepie tej sieci. Powiedziałam panu o moich wątpliwościach, ale on tylko powtórzyć, że zaprasza mnie na Grunwald, a telefonu przyjąć nie może. Następnie udałam się na teren sklepu, aby kupić prostownicę do włosów. Teren sklepu był uporządkowany. Po przejrzeniu działu z artykułami do włosów znalazłam panią, która mogłaby mi pomóc w doborze odpowiedniej. Pani ta (blondynka, długie włosy, szczupła) w bardzo serdeczny i miły sposób opowiedziała mi o kilku prostownicach, które jej zdaniem są najlepsze. Najpierw oczywiście zapytała o moje preferencje i przedział cenowy. Pod jej wpływem zakupiłam prostownicę, z której jestem bardzo zadowolona. Przy kasie byłam jedyną osobą, zostałam miło obsłużona, wydano mi paragon. Przywitano mnie i pożegnano.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Saturn jest siecią...
Saturn jest siecią marketów, która w zauważalny sposób rozszerza swoją działalność. Ostatnio miałem przyjemność skorzystania z usługi wywołania zdjęć. Pierwszą rzeczą, która pozytywnie mnie zaskoczyła, były niskie jak na poznańskie warunki ceny. Kiedy otrzymałem wywołane zdjęcia, ich jakość nie wzbudziła żadnych zastrzeżeń i była porównywalna do punktów fotograficznych w innych miejscach Poznania, oferujących swoje usługi często od 30 % drożej. W przypadku Saturna termin realizacji zamówienia wynosił dobę. To odpowiednio długi czas dla tego typu usługi, nie przekraczający granicy cierpliwości klienta. W przypadku zamawiania usługi mogłem skorzystać albo z maszyny samoobsługowej, albo z pomocy pracownika sklepu. W tym drugim przypadku natrafiłem na sytuację, w której musiałem poczekać kilka minut, zanim pracownik mnie dostrzegł i zaoferował swoją pomoc. Był miły, ale jednocześnie zapomniał o podstawowych zwrotach grzecznościowych, typu „Dzień dobry” i „Proszę bardzo”. Nie udzielił też z własnej inicjatywy szczegółów dotyczących realizacji usługi, w tym nie podał terminu odbioru zdjęć – o te kwestie musiałem wypytać się sam. Jego odpowiedzi były krótkie, ale wystarczające. Punkt usługowy zajmuje się wywoływaniem zdjęć z różnego typu nośników, co powinno stanowić, lecz w wielu przypadkach jeszcze nie stanowi, usługę standardową. Odbierając zdjęcia, otrzymałem z powrotem nośnik. Był w stanie nienaruszonym, co warto podkreślić. Ilość zdjęć i odbitek była taka, jaką sobie zażyczyłem, mimo, że dokładne ilości odbitek zostały opisane jedynie na nośniku, a sam pracownik nie zanotował osobno informacji w tym zakresie. Płatność dokonana została przy kasach głównych marketu. Całość realizacji zamówienia zajęła mi zdecydowanie mniej czasu, niż ma to miejsce z wielu mniejszych wyspecjalizowanych punktach fotograficznych. Dlatego też Saturn otrzymuje ode mnie wysoką ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam telewizor LCD...
Kupowałam telewizor LCD w promocji bez VATu - na daną chwilę była to najlepsza oferta cenowa na dany model (porównałam przed zakupem ceny w innych sklepach, również internetowych). Obsługa kompetenta, pracownik udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania, przedstawił różnicę pomiędzy poszczególnymi modelami telewizorów, w moim odczuciu uczciwie przedstawił ich zalety i wady. Jedynym miinusem był dość długi czas oczekiwania na odbiór telewizora z magazynu (około godzinę).

Karolina_962

24.09.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w piątek...
Byłam w piątek robić zakupy w tym centrum. Brałam przedmiot na raty i okazało się że od 1 września nawet za niskie raty potrzebne jest zaświadczenie z pracy, a wcześniej mówili że wystarczy dowód. No i Pani powiedziała nam,że możemy dowieść zaświadczenie do środy wieczora, gdyż zakupy były robione w piątek ok 19.30. Produkty które chcieliśmy kupić miały być zarezerwowane i nie mieliśmy się tym martwić, gdyż kredyt został przyznany. W poniedziałek rano pani dzwoniła czy dalej jesteśmy zainteresowani zakupem bo nie wie czy wycofać dane. Powiedzieliśmy, że przyjedziemy następnego dnia rano. Gdy podpisaliśmy już umowę okazało się że jedna z rzeczy którą mieliśmy odebrać została sprzedana i nie mają już tego towaru bo był ostatni. Dodam,że mieszkam dość daleko od Bydgoszczy i specjalnie jechałam po te przedmioty. Ceny dodatkowo były bez wat-u a tak zaoferowali mi inny przedmiot ale oczywiście z watem.

zalogowany_użytkownik

08.09.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otóż moja wizyta...
Otóż moja wizyta w sklepie była przypadkowa. Byłem zainteresowany cenami laptopów i nawigacji gps . Po wejściu na dział z laptopami zacząłem się przyglądać cenom. W około 30 sekund pojawił się ktoś z obsługi, i zaczął mi doradzać na jaki sprzęt się zdecydować. Po krótkim wyjaśnieniu że na razie się tylko rozglądam sprzedawca wytłumaczył mi różnice między procesorami i pomógł coś wybrać. Sytuacja się powtórzyła na dziale z nawigacją.

Michał_1113

04.09.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chciałam podziękować...
Bardzo chciałam podziękować Doradcy o imieniu Paweł z działu komputerowego. Jego wiedza oraz fachowość obsługi zasługuje na najwyższe noty ! Mianowicie dziś Saturn oferował w promocji notebooki. Pan Paweł rzetelnie obsłużył mnie i mojego męża , wykazał się dużą wiedzą w temacie komputerowym. Odłożył również komputer z promocji na kilka godzin wiedząc iż tego robić nie może . Dziękuję raz jeszcze i oby innym ludziom przytrafiła się taka kulturalna i rzetelna obsługa w postaci Pana Pawła. Jeszcze raz serdecznie polecam !! Małgorzata.K

niezalogowany-uzytkownik

27.08.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty w...
Celem wizyty w sklepie był zakup pokrowca na netbook o matrycy 12''. Po dotarciu na miejsce (sklep znajduje się na 2 poziomie centrum handlowe - Złote Tarasy), przywitała mnie estetyczna ekspozycja produktów i miła obsługa. W środku było spokojnie, a oprawa była stonowana, tak żeby klient mógł się skupić na tym co najważniejsze w takim miejscu - na zakupach. Gdy podszedłem do stoisk z pokrowcami na laptopy, netbooki etc. od razu podszedł do mnie młodszy doradca sprzedaży, oferując mi swoją pomoc. Mimo, że nie dysponował zbyt wielką wiedzą nt. produktów, zapewne ze względu na krótki staż pracy, to jego obecność okazała się bardzo pomocna - sprawdzenie informacji w systemie. Z pomocą tego sprzedawcy udało mi się dokonać odpowiedniego zakupu. Kasjerka także była bardzo uprzejma. Pojawiły się standardowe zwroty grzecznościowe. Ze sklepu wyszedłem zadowolony, zarówno z zakupu, jak i z obsługi.

Łukasz_1244

26.08.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W w/w sklepie...
W w/w sklepie plusem jest duży wybór asortymentu, jednak ani cena, ani zachowanie obsługi nie zachęca do zakupów. Szukając pożądanego produktu i długo wybierając wśród kilku proponowanych pozycji żadna pracująca tam osoba nie pofatygowała się aby podejść i pomóc w wyborze. To nie pierwszy raz, kiedy kilku sprzedawców stoi w jednym miejscu, żartując sobie i nie zwracając zupełnie uwagi na klienta.

Mirosława_34

09.08.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Saturna po nowe słuchawki do telefonu. Poszczególne działy są dość widocznie oznaczone, więc w miarę łatwo można je znaleźć. Na każdym dziale był pracownik, który udzielał informacji i pomagał klientom, niestety była to tylko jedna osoba, więc musiałam czekać, aż skończy obsługiwać innego klienta. Pracownik, który mi pomagał był miły i rzeczowy, wskazał mi słuchawki, które będą pasować do mojego modelu. Jedynym minusem było to, że w sklepie nie było oryginalnych słuchawek, a jedynie tanie podróbki, które z doświadczenia wiem, dosyć szybko się psują. Kasowanie poszło szybko i przyjemnie, kasjer był miły i uśmiechnięty.Polecam sklep wszystkim osobą, które lubią miłą i przyjazną obsługę.

Paulina_624

07.08.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep "Saturn"...
Odwiedziłam sklep "Saturn" w celu zakupu klawiatury i myszy do komputera. Pracownik, którego poprosiłam o wskazanie produktów posiadających określone przeze mnie cechy, udzielił mi wprawdzie informacji, jednak była to informacja nader lakoniczna, a sposób jej udzielenia arogancki. Z postawy i sposobu wypowiedzi widać było, że klient jest tylko uciążliwym dodatkiem do pracy tego ekspedienta. Po wybraniu produktów udałam się do kasy. Tam czekała mnie niemiła niespodzianka - kasjerka (młoda brunetka, kasa nr.4) wydawała się cierpieć na wyjątkowo uciążliwy ból zęba (a w każdym razie tylko to usprawiedliwiałoby taką minę). Była wyjątkowo nieuprzejma, a jej postawa zachęcała do podejścia do innego stanowiska. Teoria o bólu zęba została obalona, kiedy do rzeczonej kasjerki zagadnęła z plotkami koleżanka z kasy obok - wtedy dziewczę rozpromieniło się, i z szerokim uśmiechem wdało się w głośną rozmowę, nie bacząc na obsługiwanych klientów. Kiedy jednak po chwili znów odwróciła się w moją stronę, miała mi do pokazania jedynie marsowe oblicze. Ból zęba uderzył znowu.

Alicja_26

05.08.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedynym plusem ...
Jedynym plusem marketu jest wygodna przestrzeń. To tyle. Co zaś tyczy się minusów to największym z nich jest personel, a w zasadzie jego brak. Jeżeli już mamy to szczęście i ktoś z obsługi zdecyduje się nami zainteresować to niestety okazuje się, że jego bądż jej wiedza na temat produktów nie jest wcale większa od mojej wiedzy.Dlatego radzę aby idąc na poważne zakupy, na których chcemy wydać kwotę rzędu kilku tysięcy złotych, przygotować się w domu a do sklepu wejść, zabrać z półki wybrany produkt i do domu. Oczywiście nie zapominając zapłacić za niego:)

Grzegorz_643

28.07.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyciąga...
Do sklepu przyciąga z daleka wpadający szyld sklepu. Wchodząc na sklep jest bardzo przyjemnie. kolory w sklepie są miłe dla oka, towar nie jest naćkany, tylko ładnie rozłożony na regałach. W sklepie nie ma dużo ludzi więc na spokojnie można pooglądać i zrobić zakupy. Przy każdym towarze jest podana cena. Nie podobają mi się dwie rzeczy. Po pierwsze, nigdzie na sklepie nie znajdziemy czytników, aby sprawdzić cenę towaru, trzeba iść do obsługi na sklepie i poprosić o sprawdzenie ceny. Po drugie nie wiem jak to możliwe ale robiąc dziś zakupy w tym sklepie żadna z kas nie była otwarta... Dopiero po poproszeniu obsługi pani nabiła towar i można było opuścić sklep z zakupioną rzeczą.

Żaneta_75

28.07.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie jest...
Personel nie jest zainteresowany obsługą klientów, nie wychodzi nawet z najmniejszą inicjatywą. Ich zachowania są wyuczone i sztuczne-ciągle powtarzają te same formułki. Kiedy podchodzę do sprzedawcy na dziale muzyki i pytam o produkt ten rozgląda się bezradnie a następnie "zaprasza mnie do punktu informacyjnego". W punkcie info oczywiście po odstaniu paru minut w kolejce przemiła Pani mówi, że obecnie nie ma płytki w salonie ale jest w Jankach i mogę tam pojechać, albo ewentualnie zamówić chociaż nie ma gwarancji, że będzie...? Dziwne to zwyczaje zważywszy na fakt, że identycznej formułki wysłuchali klienci stojący w kolejce przede mną przez co czuję, iż wcale nie musiałam stać w kolejce:)

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam w tym...
Bywam w tym Saturnie co jakiś czas - w dziale ze sprzętem komputerowym i fotograficznym - nie zdarzyło się tak, aby sprzedawca podszedł i zapytał, czy w czymś doradzić. Zwykle snują się, konwersują, albo trudno znaleźć osobę odpowiedzialną za dział. Nikt nie podejdzie, nie spyta, nie porozmawia. Klient jest, to niech sobie poczyta, jak będzie zainteresowany, to podejdzie i sam spyta. Zero inicjatywy ze strony personelu. Byłem raz zainteresowany kupnem kamerki cyfrowej, ale nie chciało mi się czekać, aż sprzedawca skończy obsługę klienta. Czekałem ponad 10 minut i zrezygnowałem. Zapewne był sam na stoisku... a kontrolować kiedy skończy i czy nie wyprzedzi mnie ktoś inny, no chyba nie o to chodzi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

Elektrobis

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Elstat

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Cerafarm24.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!