Saturn

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1049 z 1202)

Wyczyść filtry
Skończył się okres...
Skończył się okres świateczny. A obsługa chyba nadal nie radzi sobie z liczbą klientów. Przyjechałam kupić żelazko. Stałam na dziale z żelazkami chyba 30 minut i niestety nikt nie raczył do mnie podejść aby doradzić. Nawet w pobliżu nie było nikogo komu można by zadać pytanie. Opisy przy żelazkach, były bardzo lakoniczne i wszystkie bardzo podobne do siebie. Nie muszę przecież wiedzieć co ozn. że żelazko "jonizuje"... Jedyne osoby które wiciąż krążyły to ochrona. Czułam się ciagle obserwowana, ochrona tak się przyglądała jakbym chciała coś ukraść. Bardzo mało komfortowo robi się zakupy w takiej atmosferze. Podsumowując: żelazka nie kupiałam, zamówie w Internecie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciała zobaczyć jakiś...
Chciała zobaczyć jakiś aparat z promocji, zapytać o pewne szczegóły techniczne. Wszyscy szukali pana Mirka, albo Marka i chwała im za to, że szukali, ale nie znaleźli, a sami nie potrafili odpowiedzieć na moje pytania. Straciłam tylko czas i niczego się nie dowiedziałam.

Beata_87

26.12.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka zapytala mnie,czym...
Ekspedientka zapytala mnie,czym jestem zainteresowany i w czym moze pomoc.Udzielila mi dokladnych informacji odnosnie swiatecznych promocji drukarek atramentowych i odpowiedziala na kilka pytan technicznych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Saturn...
Odwiedziłem sklep Saturn w Arkadii celem zakupu pokrowca na laptopa. Kiedy znalazłem interesujący mnie model okazało się, że jest mały problem - otóż do artykułu nie było przyczepionej żadnej metki. Zapytany o cenę oraz metkę z kodem paskowym pracownik działu komputerowego nic mi nie odpowiedział, tylko odwrócił się plecami, porozmawiał z koleżanką i odszedł w sobie znaną stronę. Wyszedłem ze sklepu bez zakupu.

Artur_62

19.12.2008

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty -...
Cel wizyty - zakup lustrzanki cyfrowej firmy Canon. W dziale foto przez 10 minut nikt z pracowników nie zainteresował się nami. To my musieliśmy "upolować" pracownika. Mimo, że nasze pytania dotyczyły produktu z kwotę 2000 zł, to nie wykazano specjalnego zainteresowania poświęcenia nam dłużej uwagi. Na nasze pytania czym różni się jeden model od drugiego pracownik potrafił odpowiedzieć jednym zdaniem. Nie pofatygował się nawet, by wyjąć produkt z gablotki, by go dobrze zaprezentować. W żadnym razie nie sprawiał wrażenia jakby zależało mu na sprzedaży czegokolwiek. Na nasze pytania o gwarancję - brak konkretnych odpowiedzi, może - brak wiedzy pracowników?

Ania_5

17.12.2008

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się do Saturna w celu zakupu mikrofonu, który można podłączyć do komputera.Ponieważ nie znam się na tym zbyt dobrze, poprosiłam jednego sprzedawce o pomoc, ten odesłał mnie do działu gdzie mikrofony były ale w zestawach, więc zapytałam o same mikrofony gdy w końcu udało mi się je znaleść, Pan, który był na tym stoisku był tak nie uprzejmy , że praktycznie zadając pytanie to ja musiałam za nim chodzic po całym dziale z akcesoriami i mówiłam do jego placów. Jednym słowem została zbyta zdawkowymi tak lub nie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował duży ruch. Planowałam zakupy gier na konsole. Ogólnie duży wybór gier i akcesoriów na konsolę.Jedną grę, po którą przyszłam, znalazłam bez problemu. Chciałam wybrać drugą i nie mogłam się zdecydować. Gdy przeglądałam gry,po ok.10 min.podszedł do mnie sprzedawca. Sprzedawca był bardzo dobrze zorientowany w tematyce, szczegółowo odpowiadał na zadane pytania. Naprawdę bardzo pomógł mi w wyborze i podjęciu decyzji w wyborze towaru. Szkoda tylko, że gry na którą dodatkowo się zdecydowałam, nie było akurat w sklepie. Nie podobał mi się jedynie zbyt duży "tłok" na półkach z grami. Przy przeglądaniu gier na półce, bardzo łatwo o zwalenie z półki gier ułożonych z przodu. Byłoby lepiej i wygodniej dla klienta gdyby firma wygospodarowała więcej miejsca dla działu z grami i akcesoriami na wii.

Anna_10

13.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Saturna w Silesii City Center aby dokonać zakupu sokowirówki. Poprosiliśmy o poradę panią z obsługi, która przedstawiła nam najbardziej pasujące pod nasze wymagania modele. Co więcej, pokazała nam nawet jak te sokowirówki działają, dzięki czemu mogliśmy wybrać tę, która pracuje najciszej. Niestety produkt po dwóch użyciach się zepsuł, ale to raczej wina producenta a nie obsługi sklepu.

Karina_12

12.12.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się z...
Udałem się z kolega do Saturna aby kopić tam telewizor LCD. Na stoisku RTV obsługiwało nas w sumie trzech pracowników, pierwszy nie był nam w stanie pomóc ponieważ nie mógł znaleźć na magazynie odpowiedniego modelu, drugi zaproponował nam telewizor z ekspozycji ponieważ ani on ani jego zmiennik nie mogą telewizora znaleźć a mają bardzo dużo klientów i nie mają czasu. Trzeci pracownik którego poprosiliśmy o pomoc po około 15 minutach przyniósł nam nowy produkt z magazynu. Zakupy trwały 1,5godziny. Przy kasie produkt został otwarty przez kasjerkę celem sprawdzenia zawartości pudełka, niestety zalepić go pani już nie miała czym.

Witold_19

11.12.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo dużo ludzi, natomiast sprzedawców ani ludzi do pomocy nie mogłam znaleźć przez długi czas. W sklepie ogólnie panował ład i porządek. Nie spodobał mi się jednak stosunek sprzedawców do klientów, nikt z obsługi nie chciał mi pomóc w wyborze laptopa. Po długich poszukiwaniach znalazłam pana z obsługi jednak był tak zajęty rozmową z innym sprzedawcą że czas dla mnie znalazł po ok 15 minutowym oczekiwaniu.Po czym i tak poprosił innego kolegę żeby się mną zajął. Pan który mnie ostatecznie obsługiwał wykazał się fachową pomocą. Jednak nieuprzejmość tego poprzedniego sprzedawcy zdecydowanie zniechęciła mnie do zakupu(gdyby nie to że tylko w tym sklepie był sprzęt, którym byłam zainteresowana to dokonałabym zakupu gdzie indziej. Brałam sprzęt na raty więc po chwili poszłam do miejsca gdzie wypisuje się raty. Tam również zostałam potraktowana w sposób bezczelny i arogancki przez jednego z panów. Rozmawiał ze mną w taki sposób że czułam się jak bym mu w czymś ważnym przeszkadzała,przez cały czas gdy mnie obsługiwał rozmawiał z kolegą który siedział obok. Podczas zadawania pytań nie dosłyszałam jednego więc poprosiłam żeby powtórzył i owszem zrobił to ale w sposób niekulturalny i prawie że wykrzyczał to pytanie...Pan cały czas przewracał oczami co było dla mnie nieprzyjemnie i krępujące. Podkreślę jeszcze że ani nie zostałam przywitana ani pożegnana przez nikogo.

Aleksandra_116

05.12.2008

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałem w sklepie...
Oglądałem w sklepie uchwyty do TV LCD. W pewnym mmencie pracownik (identyfikatory pracowników sa nieczytelne i trudno jest poznać z kim się rozmawia) ścisnął folię pęcherzykową i jeden z bąbli pękł wydając ostry dzięk (huk). Inny pracownik, który ientyfikator schował do kieszeni (krótko ostrzyżony, włsoy na czóbku głowy sklejone żelem lub innym preparatem do usztywniania włosów, koszulka jasno niebieska, spodnie jeans jasno niebieskie w kolorze zbliżonym do koszulki, wzrost ok 168 - 170 cm, wiek ok 22-28 lat) użył słowa ogólnie przyjętego za wulgarne zaczynające się na literę K. Po znowu użył tego samego słowa ale z zupełnie innego powodu. Po chwili znowu użył słowa na "K" ("ku...") i widać było, że jest bardzo zły, że musi pracować.

Wojtek.w.d.

05.12.2008

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 1...
W dniu 1 grudnia br. w godzinach popołudniowych udałem się do CH Silesia City Center w celu zorientowania się w ofercie telewizorów w salonie sprzedaży Saturn. Znając rozkład półek w tym sklepie od razu udałem się na stoisko z telewizorami. Po kilku minutach oglądania telewizorów podszedł do mnie pan z obsługi i zapytał czy potrzebuje pomocy w wyborze. Wyjaśniłem mu że interesuje mnie 32" LCD z Full HD i 100Hz odświeżania. Od razu skojarzył, który telewizor posiada te funkcje i zaprowadził mnie do stoiska z właściwym produktem. Po wskazaniu właściwego modelu oddalił się nie objaśniając nic więcej na jego temat. Przyznaje placówce ocene 3 ponieważ nie wszystko spelniło moje oczekiwania. Jednak nie zraża mnie to do dokonywania tam zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ramach zakupów...
W ramach zakupów mikołajkowych odwiedziłem wraz z synem Saturna aby przyjrzeć się konsoli Playstation. Grupka 3 stojących i wesoło rozmawiających ze sobą doradców odesłała mnie do 4-tego kolegi, który miał być w tej materii fachowcem. Ten zaś okazał się mierny i bierny. Stanął obok podłączonej konsoli, na której grały jakieś dzieci i mrucząc cicho pod nosem odpowiadał na moje pytania, ale bez konkretów, doradztwa, fachowości. W sumie można było jego odpowiedzi sprowadzić do "TAK" lub "NIE". Przy tym strasznie się czerwienił. Zacząłem się zastanawiać, czy nie pracuje tam pierwszy dzień i czy koledzy nie zrobili mu kawału. Dla mnie nie było to śmieszne lecz raczej smutne.

Neo

01.12.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup żarówek energooszczędnych,wybór...
Zakup żarówek energooszczędnych,wybór poszukiwanych żarówek w sklepie, następnie płatność w kasie.

Olga_9

24.11.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 212/226

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo chęci zakupu...
Mimo chęci zakupu telewizora analogowego, ekspedient sugerował nowszy model (LCD). Po stanowczym stwierdzeniu, że wybranym rodzajem ma być odbiornik kineskopowy o rozmiarze 21 cali, otrzymaliśmy w odpowiedzi szeroki wybór różnych rozmiarów, o które nie prosiliśmy. Jako zaletę należy uznać fakt, że pracownik sam zaoferował możliwość odbioru towaru w magazynie (parter, sklep mieści się na ostatnim piętrze Galerii)

Magda_7

09.11.2008

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym kupiłem płyty oraz zestaw do czyszczenia obiektywów fotograficznych. Po odczekaniu w kolejce, dokonałem zapłaty za towar i poszedłem do punktu obsługi klienta po rachunek. Gdy Pani sprzedawca (identyfikator wisiał jej tak nisko, że bałem się długo patrzec w celu doczytania sie imienia lub nawiska aby nie zostac posądzony o niewłaściwe zachowanie) pokazła mi na monitorze czy chodzi mi o wybrany adres, powiedziłaem, ze nazwisko tak jest dobre ale zdres jest sły. Pani sprzedawca powiedziała, zę za póxno bo juz wydrukowała. Przez cały czas rozmawiała z ochroniarzem o swoim dziecku. Powiedziała do mnie, ze teraz musze iśc do punktu reklamacyjnego a potem do kasy. W pukcie informacyjnym otrzymałem korektę do faktury. Nastepnie udałem się do kazsy i ponowmnie odstałem kolejkę. Pomogłem Pani kasjerce przeczytac numery z faktury. Ponownie udałem się do punktu obsługi klienta w celu otrzymania faktury. Pani nie przerywajac rozmowy z ochroniarzem o swoim dziecku, wybrała inny adres z moich danych (okazało się , że były 2 adresy i wystarczyło pokazac obydwa adresy w celu wybrania poprawnego przez klienta). Ponownie Pani sprzedawca wydrukowała fakturę i kontynująć rozmowę o swojej rodzinie, podała mi fakturę bez słowa przeprosiń.

Wojtek.w.d.

31.10.2008

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w celu zakupu aparatu cyfrowego. Po paru internetowych analizach asortymentu rynkowego udałem się do SATURNA w celu zakupu któregoś z aparatów. Niestety pan który zaproponował mi pomoc (bez koszulki firmowej) nie wiedział nic na temat sprzętu fotograficznego i na pierwsze dwa pytania udzielił mi odpowiedzi wędrując po pomoc do kolegi a przy trzecim pytaniu odesłał mnie ze sprzętem i pytaniami do tegoż kolegi. Na szczęście u niego (pana tym razem już z koszulka firmową) udało mi się już uzyskać kompletne i wyczerpujące informacje. Nie wiem czy pierwszy pan oferujący pomoc był praktykantem czy pracownikiem, ale w każdym razie nie stanowił dobrej wizytówki firmy. Przy kasie jak i punkcie gwarancyjnym miła i sprawna obsługa.

Jacek_25

17.10.2008

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w celu...
Wizyta w celu zakupu cyfrowego aparatu fotograficznego. Oglądałem ekspozycje cyfrowych aparatów fotograficznych. Zastanawiałem się nad zakupem aparatu kompaktowego z paronastokrotnym zoomem i matrycą 8 mln pikseli. Minusem dla mnie było szukanie cen co niektórych aparatów gdyż asortyment na półce był regał dalej (po 5 minutach poszukiwań udało mi się ją odnaleźć) Wielkim pozytywem była dla mnie obsługa, wawno nie spotkałem się z tak miła i kompetentna. Pan który zajmował się obsługa klienta wyjaśnił mi wiele aspektów z zakresu fotografowania, samych aparatów, tak że niedługo wyszedłbym z profesjonalną lustrzanką cyfrową. Niestety zakupu nie dokonałem. Stwierdziłem, że muszę przemyśleć zakup i zastanowić się jaką kwotę chce przeznaczyć na aparat. Wizyta dla mnie była bardzo przyjemna, zarówno z tytułu miłej i fachowej obsługi. Niestety zdziwiłem się wysokimi cenami sklepu, co jest trochę dziwne ponieważ reklama sklepu oparta jest na niskich cenach – motto sklepu „żer dla skner”. Nie wiem do końca jak to wygląda w zakresie całego sprzętu, ale zorientowawszy się w cenach rynkowych muszę stwierdzić ze z pewnością nie jest to tani market i wielu zakupów urządzeń elektronicznych można dokonać taniej w centrum miasta w mniejszych sklepach.

Jacek_25

17.10.2008

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ochroniarz stojący przy...
Ochroniarz stojący przy wejściu (szczupły, niski brunet) patrzył na wszystkich podejrzliwie - jakby każdy klient przyszedł coś wynieść. Na dziale duże AGD było zbyt mało pracowników (3) przy zbyt dużej liczbie klientów, w związku z czym trzeba było czekać kilka minut na zamówienie towaru. 2 mankamentem jest fakt, że najpierw zamawia się transport, później płaci się za towar, a dopiero po opłaceniu faktury można ustalić datę i godzinę dostawy. Na szczęście pan w serwisie (40 letni mężczyzna, dobrze zbudowany, z wąsem) "wcisnął" dostawę na niedzielę. W przeciwnym wypadku na zamówioną lodówkę musiałbym czekać kolejne kilka dni.

Daniel_11

11.10.2008

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo szukałem płyty...
Długo szukałem płyty do kamery. Widziała to trójka pracowników sklepu, którzy zajęci byli sobą i nie zareagowali. Dodatkowo leciała zdecydowania za głośna, agresywna muzyka w stylu dance. Pani w kasie beznamiętna, nie zareagowała na moje "do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2008

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

Madia Expert

(3.50)

Lepiej
Gorzej

neomix.pl

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Allplay

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!