Saturn

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1061 z 1219)

Wyczyść filtry
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie Saturn prowokują mnie zwykle dość agresywne reklamy radiowe. Odwiedziłam sklep chcąc zasięgnąć informacji na temat cyfrowego aparatu fotograficznego. Na stoisku był jeden pracownik, który akurat finalizował jakąś transakcję, więc przez długi czas musiałam czekać, aby zaczął mnie obsługiwać. Poinformowałam go o celu wizyty. Wskazał dostępne modele i powiedział o nich dosłownie po 2 zdania. Nie zaprezentował, nie wyjął. Wydaje mi się, że gdy klient pyta o produkt, który kosztuje ok.3 tys, to może chcieć wiedzieć trochę więcej o tym, na co wyda pieniądze. Widocznie pracownik sklepu tak nie uważał, bo wyraźnie nie zależało mu, na takim przedstawieniu oferty sklepu, które zachęciłoby mnie do dokonania zakupu.

Ania_5

28.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Saturn aby rozejrzeć się za telewizorami i przyzanm że ceny w tym sklepie nie są wygórowane ale też nie ma specjalnie zróżnicowanego sprzętu większość telewizorów jest identycznych a odbiornik dostosowany do moich poptrzeb był tylko jeden przynajmniej wiem ile musze na niego nazbierac. Nie miałem kontaktu z obsługa ale widziałem kilku pracowników sklepu wyglądali na zajetych więc nie chciałem im przeszkadzac.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czerwcu tego...
W czerwcu tego roku kupiłam w Saturnie nawigację Navigon. W ciągu kilku miesięcy skorzystałam z niej na 4-5 wyjazdach zagranicznych, trudno zatem uznać, by była jakoś szczególnie eksploatowana. W trakcie wrześniowego wyjazdu okazało się, że sprzęt ma jakiś problem z baterią. Działa więcej niż nieprawidłowo, nie można było jej naładować, w związku z czym urządzenie straciło wszelką przydatność. Bez problemu ustaliłam, że chodzi o ładowarkę z anteną (na nieszczęście nabyłam taki model, gdyby ktoś w sklepie uprzedził mnie o tak niskiej żywotności kabla, wybrałabym opcję z anteną zamontowaną w samym urządzeniu). Od zakupu upłynęły 4 miesiące, postanowiłam więc czym prędzej skorzystać z gwarancji. Miałam pewne obawy co do tego, czy kabel - część dość wrażliwa na zużycie i uszkodzenia - podlega w ogóle wymianie; na szczęście okazało się, że nie ma z tym problemu. Reklamacje w Saturnie składa się w stosownym punkcie, gdzie poza sprzętem, który przestał należycie działać, należy przedstawić dowód zakupu i oryginalne pudełko. Kiedy przyjechaliśmy, przy stanowisku znajdowały się dwie osoby, nie było kolejek. Uprzejmy Pan z obsługi poinformował nas, że wystarczy zostawić tylko uszkodzony kabel; zostanie on wysłany do Niemiec i po przyjęciu reklamacji przez producenta, otrzymamy nowy kabel z anteną. Stwierdził, że to w zasadzie formalność i że o możliwości odbioru zostaniemy powiadomieni smsem. Całość operacji powinna - jak powiedział - zamknąć się w ciągu 2 tygodni. Po około 10 dniach odebrałam telefon, w którym pracownik Saturna poinformował mnie, że reklamacja jest przyjęta i kabel jest już w drodze, ale niestety przybędzie z małym opóźnieniem, za co bardzo przeprasza. Tak też się stało - po trzech tygodniach zjawiliśmy się po jego odbiór. Szybko, sprawnie, bez problemu. Wręcz wzorowo.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewyobrażalnie duży sklep...
Niewyobrażalnie duży sklep jakim jest Saturn mieści się w C.H. Złote Tarasy. Sklep podzielony jest na działy co umożliwia szybkie odnalezienie poszukiwanego przedmiotu. Personel jest widoczny na sklepie. Pracownicy są przydzieleni do poszczególnych działów. Pracownik sklepu, z którym rozmawiałem na temat aparatów cyfrowych używał zwrotów grzecznościowych, posiadał bardzo dużą wiedzę na temat każdego modelu aparatu. Odpowiadał na każde zadane pytanie. Starała się bardzo zachęcić Klienta do zakupu, ale robił to bardzo subtelnie. Przy kasie były niewielkie kolejki. Kasjerki były miłe, profesjonalne. Sklep godny polecenia.

Toms

23.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w sklepie...
Jestem w sklepie Saturn pierwszy raz , szukam zestawu kina domowego, pytam przy wejściu, czy jest informator z rozkładem stoisk. Pan odpowiada niestety wyzywająco „ nie ma, a czego Pani szuka”, informuję, że kina domowego – dowiaduję się, że jest na końcu sali po prawej stronie. Przechodzę tam i oglądam zestawy kina domowego i telewizory. Oglądam szczegółowo patrząc na efekt wizualny obrazu, na ceny, opisane techniczne właściwości. Jestem już 15 minut w jednej okolicy i NIKT nie podchodzi i o nic mnie nie pyta. Obsługa przy 2 kasach zajęta jest wyłącznie własną konwersacją, zastanawianiem się, kto zamówił pizzę, kto kogo pozdrawia, kto nie przyszedł na spotkanie – dosyć głośna rozmowa. Dobrze, że słyszę dobrą muzykę, z przyjemnością oglądam nowoczesne rozwiązania, może zobaczę coś ciekawego i pomyślę nad zakupem nowości lub wymienię kilkuletni telewizor. W 4 punktach sprawdzam ofertę 3 D - najciekawsza propozycja SONY. Porównuję małe radia, mam w planie kupić do kuchni. Nadal nikt o nic mnie nie pyta, obsługa z napisem na koszulkach Saturn nadal głównie zajęta konwersacją we własnym gronie, jedna z Pań stała zamyślona przy regale sama i znudzona czekała, najprawdopodobniej, żeby ktoś podszedł, jak już musi i spytał ją o coś. Mija 20 minut i już rezygnuję z dalszego oglądania, nikt mnie do niczego nie namówił, a być może na coś bym się zdecydowała. Nie podeszłam sama do obsługi, czekałam aż obsługa w tym sklepie podejdzie do mnie. Mówi się trudno, może w innym sklepie będzie obsługa bardziej zaangażowana i zainteresowana klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 4/10/2010 przyjechałem...
Dnia 4/10/2010 przyjechałem do sklepu Saturn przy ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku. Przy wyborze przenośnego dysku do komputera (dział "małe RTV") otrzymałam pełną i wyczerpującą informację na temat wybranych przeze mnie artykułów. Jeden z nich nie posiadał informacji o cenie, ekspedient natychmiast sprawdził ją w systemie i poinformował mnie o niej. Okazała się ona nieatrakcyjna w porównaniu z innym, konkurencyjnym sprzętem, o czym pracownik również niezwłocznie mnie powiadomił, wskazując jego zdaniem ciekawszy wybór. Obserwacja zakończona zakupem.

Rafał_8

22.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z zajęć...
Wracając z zajęć na uczelni zawsze przechodzę przez Galerię Krakowską i praktycznie zawsze wchodzę do sklepu Saturn. Nie tyle by coś kupić ale by zobaczyć nowości. Sklep jest ogromny, podzielony na działy towar bardzo ładnie wyeksponowany, nie ma problemu ze znalezieniem interesujących nas towarów. Ceny są dość standardowe jak na takie sklepy jednak często zdarzają się naprawdę ciekawe promocje, obsługa miła zawsze chętna do pomocy. Polecam każdemu wielbicielowi RTV i AGD

SoraS

21.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sieciowy sklep...
Duży sieciowy sklep z artykułami AGD. Wybór towarów jest ogromny, towary są dobrze wyeksponowane i można wszystko "pomacać". Chcieliśmy kupić męską golarkę i spędziliśmy kilka minut przy stoisku z tymi artykułami i pani ekspedientka sama zagadnęła, czy potrzebujemy pomocy. Była bardzo kompetentna, znała się na oferowanych produktach, np. potrafiła powiedzieć, która golarka najlepiej się sprzedaje i jest najmniej reklamowana :) Polecam!

Mmmarta

21.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu Saturn zapytałem, ochroniarza czy wchodząc do sklepu ze swoim sprzętem muszę to jakoś zgłosić, on poprosił mnie jedynie o jego pokazanie po czym powiedział, że mogę bez problemu wejść do środka. Podszedłem do pracownika i zapytałem czy mają w swojej ofercie czytniki e-booków. Pracownik powiedział, żebym podszedł do informacji na dziale z komputerami. Tam o to samo zapytałem kolejnego pracownika. Ten powiedział, że owszem posiadają czytniki, a konkretnie to tylko jeden rodzaj. Pracownik pokazał mi czytnik eClicto w cenie 899zł. Kiedy zapytałem pracownika co sądzi o tym urządzeniu odpowiedział tylko i wyłącznie, że nie potrafi jego jakości nic powiedzieć, bo dopiero od kilku dni mają to urządzenie w ofercie. Po tej odpowiedzi uznałem, że dalsza kontynuacja rozmowy nie ma sensu.

Jakub_85

20.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep z...
Duży sklep z elektroniką użytkową. Jakiś czas temu rozpocząłem interesowanie się zakupem odtwarzacza Blu Ray. Jak do tej pory, nie zdecydowałem się, co kupić. Dlatego tez postanowiłem obejrzeć bieżącą ofertę. Dość szybko znalazłem interesujący mnie dział, gdzie można było znaleźć poszukiwane odtwarzacze. Z uwagi na to, że posiadam telewizor Sony, to także chciałem mieć taki odtwarzacz. Niestety, ale nie znalazłem takiego modelu, który wcześniej wypatrzyłem na stronie Sony. Dlatego tez postanowiłem poszukać pracownika. Miałem to szczęście, że był tuż obok. Po zapytaniu się o interesujący mnie produkt, pracownik odpowiedział, że nie mają go w ofercie, lecz może polecić podobny produkt innej firmy. Podziękowałem mu za ofertę. Lecz chciałem konkretny asortyment. Pracownik także podziękował i powrócił do przerwanej pracy. Należy nadmienić, że każdy asortyment miał cenówką z ceną i z podstawowymi danymi. Pracownik był zadbany i był schludnie ubrany.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep bardzo ładnie...
sklep bardzo ładnie urządzony, jest tam dużo przestrzeni- nie bedzie problemu dla osób poruszających się na wózkach czy też matek z wózkami dziecięcymi. artykuly rtv i agd są posegregowane, a ceny na nimi widoczne. jedyne co mi przeszkadzało to to, że cięzko znaleźć odpowiedniki zapakowane w kartonach produktów wystawionych do obejrzenia-tzn mamy suszarki wystawione, chciałabym znaleźć identyczną zapakowaną w kartonie, bo przecież nie mogę brać tej z półki, ale cieżko ją znaleźć. poza tym chciałam spytać czy przed zakupem ekspresu do kawy ktoś mi pokaże jak ten sprzet obługiwać- niestety pani która jest odpowiedzialna za ten dział tymczasowo nie bylo, a nikt inny nie potrafił mi udzielić takiej informacji. czekałam ok. 10 minut po czym wyszłam bez uzyskania odpowiedzi. plusem jest to że jest czynnych kilka kas więc nie ma kolejek

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje wieczny bałagan (towar na wystawie trudno jest znaleźć na regałach, a poza tym jest poprzestawiany i porozrzucany). Osoby zajmujące się obsługą nie potrafią udzielić informacji innych, niż te zawarte w opisie produktu (było tak w przypadku aparatu - pan zapytany, który z dwóch by polecił lub sam kupił, przedstawił tylko dane). W sklepie panuje senna atmosfera, jak gdyby nikomu nie chciało się pracować. Poza tym Saturn reklamuje się jako "żer dla skner", a tymczasem w Sferisie położonym po drugiej stronie holu jest taniej, a towar nie jest tak sfatygowany.

SecretClient_2

14.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełno pracowników, jeden...
Pełno pracowników, jeden drugi trzeci dział...ale nikogo kto odpowie na moje pytania...NIe wiem...może taki dzień...może kiedy indziej jest inaczej...lecz akurat wtedy nie podobało mi się to najbardziej. A: Przepraszam mógłby mi powiedzieć coś więcej na temat technologii 3D w tym TV B: Przepraszam ja niestety nie orientuję się w tego typu technologiach , ale zaraz zawołam kolegę który wszystko panu wytłumaczy. I tak czekam i czekam, i czekam ...a kolegi jak nie było tak nie ma... Poza tym lokal wysprzątany, bardzo duży asortyment... Fajnym pomysłem jest danie klientowi możliwości oglądania obrazu w technologii 3D ( włączone TV plus okular)

Kamil_197

13.11.2010

Placówka

Poznań, Słowiańska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Saturna aby zakupić nową klawiaturę. Sklep czysty, zarówno podłogi jak i wystawione produkty. Obsługa widoczna, każdy zajmuje się swoją pracą, jeśli ktoś podejdzie i zapyta o pomoc to zostanie mu udzielona. Przechodząc przez dział z klawiaturami zauważyłam że niektóre są wybrakowane-brak niektórych klawiszy, zwróciłam na to uwagę pracownikowi sklepu, powiedział że postarają się to naprawić. Zakupiłam sprzęt, który był odpowiednio zapakowany więc nie martwiłam się że może zostać uszkodzony podczas transportu do domu. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonały sklep umieszczony...
Doskonały sklep umieszczony w ogromnej hali. Doskonale zaopatrzony, wszystko cokolwiek chciałam kupić z elektroniki zawsze mi się tu udawało. Pracowników dużo, ale jeżeli ma się pytanie, trzeba szukać pracownika. Potrafią doradzić i pomóc w zakupach. Nietrafione zakupy można wymienić na inny sprzęt. Czasem są duże kolejki do kas.

Sławomir_165

08.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, nieźle...
Sklep duży, nieźle zaopatrzony. Podłoga, półki, produkty czyste. Produkty leżące na półkach nie były zniszczone. Na środku alei znajdowały się kosze z towarem promocyjnym, w wyprzedaży, płytami i książkami. Pracownik zapytany przeze mnie gdzie można znaleźć konkretny produkt bardzo dokładnie opisał miejsce, podając w którym miejscu znajduje się regał, która część regału. W sklepie jest całkiem niezły wybór edukacyjnych programów komputerowych. Cała ochota na robienie zakupów niestety minęła mi, gdy podeszłam do kas, przy których były ogromne kolejki. Czynnych było mniej więcej połowa kas, z czego do każdej czekało po około 10 osób. Zrezygnowałam z zakupów i opuściłam sklep. Zakupy zrobię kiedy indziej.

Astrum

08.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Saturna...
Weszłam do Saturna w Pasażu Grunwaldzkim z zamiarem zakupienia zestawu czystych płyt dvd. Wiem o tym, że w wielu miejscach można je kupić, podobnie jest z ceną i marką. Postanowiłam jednak sprawdzić co w ofercie ma Saturn. Okazało się, że jest tego dosyć dużo i tak naprawdę nie jestem w stanie zdecydować się na cokolwiek. Wtedy właśnie podszedł do mnie Pan z obsługi i zaproponował pomoc. Wyjaśnił mi rzeczowo czym się różnią „plusy” od „minusów” i które będą najlepsze na moje potrzeby. Dodatkowo wybrał mi zestaw promocyjny w którym za przystępną cenę otrzymałam podwójną ilość płyt. Jedyne co mnie denerwowało w tym sklepie to oświetlenie. Było bardzo jaskrawe i szybko rozbolała mnie głowa. Obsługa jednak zadowalająca.

MałyGekon

04.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam pozytywnie...
Sklep oceniam pozytywnie z uwagi na dobre zaopatrzenie - jest w nim prawie każdy rodzaj sprzętu, większość znanych marek, dużo różnych modeli co daje klientowi ogromny wybór i pozwala kupić najlepszy produkt. Sklep jest dobrze zorganizowany przestrzennie - od razu widać, gdzie są telewizory, gdzie czajniki a gdzie inne sprzęty, więc jest to również dodatkowy plus. Pracownicy zawsze wyglądają czysto i schludnie (noszą eleganckie koszule) jednak nie wszyscy wychodzą w propozycją do klientów. Spotkałam takich, którzy faktycznie podchodzą i doradzają i znają się idealnie na sprzęcie, który omawiają, ale też takich, których trzeba było prosić o pomoc. Czas obsługi nieco wydłużony z powodu braku chęci personelu lub dużej ilości klientów.

Agnieszka_2189

04.11.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam pozytywnie...
Sklep oceniam pozytywnie z uwagi na dobre zaopatrzenie - jest w nim prawie każdy rodzaj sprzętu, większość znanych marek, dużo różnych modeli co daje klientowi ogromny wybór i pozwala kupić najlepszy produkt. Sklep jest dobrze zorganizowany przestrzennie - od razu widać, gdzie są telewizory, gdzie czajniki a gdzie inne sprzęty, więc jest to również dodatkowy plus. Pracownicy zawsze wyglądają czysto i schludnie (noszą eleganckie koszule) jednak nie wszyscy wychodzą w propozycją do klientów. Spotkałam takich, którzy faktycznie podchodzą i doradzają i znają się idealnie na sprzęcie, który omawiają, ale też takich, których trzeba było prosić o pomoc. Czas obsługi nieco wydłużony z powodu braku chęci personelu lub dużej ilości klientów.

Agnieszka_2189

03.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni temu,...
Dwa dni temu, wraz ze znajomymi odwiedziliśmy ten sklep, by zakupić kilka rzeczy (m. in. aparat cyfrowy dla kolegi). Ochrona zatrzymała nas, ze względu na plecaki, które mieliśmy przy sobie. Na szczęście Saturn zapewnia bezpieczne i darmowe miejsce, gdzie takie rzeczy można zostawić. W środku wszystko bardzo dobrze opisane. Od razu trafiliśmy do wybranych działów. W dziale gier komputerowych bardzo dobry podział, cenowy, gier. Ogromy wybór gier za 10 zł których byśmy nie kupili, jeśli mielibyśmy przeszukiwać jakieś kosze, czy też wszystkie półki. Na dziale foto nie czeklaiśmy długo na obsługę. Kolega powiedział, jaką kwotę ma na wydaniu, a ekspedient natychmiast znalazł trzy róźne modele. Cierpliwie wytłumaczył, czym różnią się te modele, który sam by polecał, atórego nie. Gdy zdecydowaliśmy się na konkretny model, ekspedient pomógł nam wybrać jeszcze dodatkowy pokrowiec, pasek i inne akcesoria. Zapytał o to, czy pomóc przy systemie ratalnym. Ogólnie bardzo miły człowiek. W kasie trochę postaliśmy, na te kilka kas, w sobotę koło 18.00 czynne były tylko dwie, niestety. Pani kasierka też robiła bardzo miłe wrażenie. Bo czasem to aż się wracać nie chce, gdy obsługa traktuje klienta, jak zło konieczne.

Marcin_1288

02.11.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

JOMAR

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ampex

(4.00)

Lepiej
Gorzej

TEL-SAT sprzedaż - naprawa

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!