Saturn

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1049 z 1202)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu z zamiarem kupna odkurzacza. Obsługujący mnie pan był uprzejmy, kompetentny i znał produkty o które pytałam. Miło mnie zaskoczył gdy pytany o szczegóły danych modeli odkurzaczy umiał w przystępny dla mnie sposób wyjaśnić jak co działa i co oznaczają dane funkcje. Wiedząc o jaki odkurzacz mi chodzi sam zaproponował które odkurzacze powinnam wziąć jeszcze pod uwagę. Jeszcze milej zaskoczył mnie propozycją wypróbowania odkurzacza na kawałku wykładziny przygotowanej do takiego próbowania. Takiej możliwości jeszcze nigdy w żadnym sklepie mi nie zaproponowano. W mojej ocenie pracownik wzorowo pomógł mi w wyborze. Nie był nachalny, miał dla mnie czas i widać było że wie o czym mówi. Jedynym minusem tego sklepu jest zbyt głośna muzyka.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić kabel...
Chciałem zakupić kabel stereo do komputera, łączący głośniczki. Rozejrzałem się po sklepie, pochodziłem pomiędzy półkami. Zacząłem szukać odpowiedniego działu. Dość szybko znalazłem. Po 2 minutach szukania odpowiedniego kabla, zacząłem się rozglądać za kimś z obsługi. Pojawił się za mną Pan, którego zagadnąłem o interesujący mnie kabel. Stwierdził, że "musi być gdzieś tutaj" i faktycznie, bardzo szybko odnalazł, wskazał i wręczył mi do ręki. Na zapytanie o cenę (nie było jej na produkcie) ani nie zauważyłem z którego wieszaczka zdjął ten przedmiot, odpowiedział, że "hm.., chyba coś 17 złotych". Przyjąłem to do wiadomości i poszedłem do kasy. Tam okazało się, że kabelek kosztował niespełna 20 zł. Pani przy kasie nie była zbyt miła (osoba w średnim wieku w okularach). Jak miałem płacić coś cicho mnie zapytała. Poprosiłem o powtórzenie. Znowu cicho powiedziała. Nie zrozumiałem. Poprosiłem drugi raz. Wtedy zrozumiałem: "Poproszę kod pocztowy". żadnego wyjaśnienia dlaczego, ani po co mam to podawać. Poczułem się tak jakbym był do tego zobligowany już na samym wstępie. Pani była dość schludnie ubrana w ubiór firmowy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio w...
Byłam ostatnio w Saturnie w celu kupienia pralki. Począwszy od asortymentu, wybór był bardzo buży. Było kilkadziesiąt pralek w szerokim zakresie cenowym. Ja znalazłam cos odpowiedniego dla siebie w miarę przystępnej cenie. Pan, który mi wszystko wyjaśniał na temat tej pralki, był bardzo miły i posiadał wystarczajacą wiedzę na ten temat. Ze wzgledu na to, że chciałam wziąć pralkę na raty, Pan z obsługi skierował mnie w odpowiednie miejsce, gdzie załatwiłam wszystkie formalności. Jedyną wadą tego zakupu był czas obsługi, wszystkie formalnosci zwiazane z rozłożeniem zakupu pralki na raty trwały ok. godziny i trzeba było chodzić w kilka miejsc, począwszy od Pana z obsługi, punkt ratalny, znów do Pana z obsługi, kasa i na koniec punkt obsługi klienta( w celu załatwienia transportu). Ale wszystko przebiegło w miarę sprawnie.

zalogowany_użytkownik

25.11.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market umieszczony jest...
Market umieszczony jest na piętrze galerii Pestka w Poznaniu. Ma średniej wielkości powierzchnię. Jednak przejścia między regałami są wystarczająco szerokie, by mogły się w nich minąć dwie osoby. Podłoga jest czysta i zadbana. Nigdzie nie dostrzegłem śladów brudu, papierków lub innego typu śmieci. Wadą sklepu są słabo widoczne tabliczki, informujące o działach, na jakie jest podzielony market. Pozytywnym faktem jest za to wielość punktów informacyjnych, w których można nie tylko dostać wskazówkę, gdzie szukać konkretnego produktu, ale można też uzyskać fachową poradę i pomoc w wyborze, a w przypadku cięższych towarów – widziałem jak pracownik pomagał klientowi przeniesieniem pralki - także i pomoc w transporcie. To istotne, gdyż produkty są słabo opisane. Każdy posiada swoją precyzyjnie przypisaną mu cenę, co w przypadku szerokiego wachlarza dostępnych towarów jest niezwykle istotne. Bardzo dobrze wyglądał dział z książkami. W jednym z końców wydzielono nawet specjalne miejsce dla osób chcących dogłębniej zapoznać się z konkretnym tytułem. Produkty są ułożone równo i starannie. Każdy ma swoje miejsce i nie dostrzeże się produktu, który byłby „upchany na siłę”. Ogólnie sklep jest bardzo ładny.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam koło Saturna...
Przechodziłam koło Saturna w Galerii Krakowskiej i zajrzałam kupić pewien drobiazg. Przechodziłam koło drobnych kuchennych sprzętów AGD i postanowiłam rzucić okiem na maszynkę do mielenia, którą planowałam kupić. Znalazłam ją na półce. Oglądałam ją wcześniej na stronach sklepów internetowych i ucieszyłam się, kiedy zobaczyłam ją gotową do kupienia od ręki, w dodatku w cenie nieznacznie wyższej niż w sklepie internetowym. Bardzo się spieszyłam więc tylko zerknęłam na opis, zabrałam pudełko i poszłam do kasy. Po kilku godzinach wróciłam do domu i zaczęłam rozpakowywać mój nowy nabytek. Bardzo się zdziwiłam, kiedy okazało się, że kupiłam nie taką maszynkę jak chciałam. Chciałam kupić maszynkę z funkcją szatkowania warzyw, a kupiłam sobie zwyczajną maszynkę do mielenia mięsa, sera, maku itp. Dokładnie obejrzałam pudełko i zobaczyłam, że dodatkowe tarki są narysowane, ale z dopiskiem, że jest to wyposażenie opcjonalne. Szkoda, że producent (Zelmer) nie opisuje swoich produktów wyraźniej. Pojechałam do sklepu. Na szczęście towar można było bez problemu zwrócić, niestety zwrot pieniędzy nie był możliwy, musiałam kupić w sklepie inny towar w tej samej lub wyższej cenie. Znalazłam na półce drugą maszynkę, tą którą chciałam kupić. Ponieważ nie chciałam drugi raz popełnić błędu postanowiłam upewnić się u pracownika. Dwie alejki dalej stały trzy panie z obsługi, zajęte rozmową na prywatne tematy. Kiedy podeszłam i poprosiłam o pomoc jedna z nich niechętnie poszła za mną. Pokazałam jej obie maszynki i zapytałam, czy ta druga ma na wyposażeniu szatkownice. Pani stała z założonymi rękami, kiedy zapytałam wzruszyła ramionami, powiedziała tak, odwróciła się i odeszła. Poczytałam jeszcze raz opisy na pudełkach i poszłam do kasy. Kasjerka nie miała problemu ze skasowaniem towaru i potrąceniem części należności z rachunku zapłaconego za oddany sprzęt a reszty z karty kredytowej. Zapytała też, czy życzę sobie obejrzeć sprzęt od razu. Pomogła mi go rozpakować i sprawdzić, czy wszystkie części są w środku. Gdyby tak zachowała się kasjerka u której wcześniej płaciłam, zauważyłabym, że to nie jest ten towar co chciałam, kupiłabym od razu właściwy i zaoszczędziłabym wyjazdu w celu wymiany. Podsumowując, niektórzy pracownicy w sklepie są bardzo uczynni i pomocni, niestety niektórzy „olewają” klientów. W sklepie jest duży wybór towaru dostępnego od ręki i to jest jego największa zaleta.

Astrum

15.11.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup zestawu komputerowego....
Zakup zestawu komputerowego. Na przyjście sprzedawcy należało poczekać ok. 5 min. , ponieważ zajęty był innym klientem. Następnie pokazano mi gdzie leży artykuł i zostawiono. Wybór był bardzo niewielki, gdy jednak chciałam zapytać o szczegóły musiałam czekać kolejne 5 min. Sprzedawca był bardzo miły, schludnie ubrany, ale niestety nie powiedział mi nic czego nie mogłabym przeczytać na etykiecie, która znajdowała się przy produkcie. Obsługa miła, ale niestety brak wiedzy na temat asortymentu. Zbyt mała ilość pracowników. Ubogi asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo zastanawiałam się...
Długo zastanawiałam się nad kupnem nowego laptopa. W jego poszukiwaniu udałam do Saturna mieszczącego się w Złotych Tarasach. Uważałam, że będzie to dobrze wyposażony sklep ze sprzętem elektronicznym. Nie zawiodłam się. Sklep oferował duży wybór laptopów, w różnych przedziałach cenowych. Kilkukrotnie pokonałam drogę między półkami ze sprzętem. Niestety żaden ze stojących obok sprzedawców nie zaoferował mi pomocy. Postanowiłam sama się o nią upomnieć. Pan grzecznie i kulturalnie wypytał się o moje preferencje. Opowiedziałam mu, na czym mi zależy a co jest mi kompletnie zbędne. Zaproponował mi 4 laptopy w rozsądnych cenach, widać było, że nie chciał mnie naciągać na wysokie koszty. Pobobały mi się dwa, nie mogłam się jednak zdecydować. Pan Sprzedawca podsumował i porównał walory obydwu laptopów, co znacznie ułtwiło i pomogło mi w wyborze. Laptopa chciałam wziąć na raty, więc Pan pokierował mnie do punktu Ratalnego. Cała procedura zakupu ratalnego przebiegła szybko i sprawnie. Potrzebne były tylko 2 dokumetnty ze zdjęciem. Żadnych zaświadczeń i zbędnych papieróww. Szybko otrzymałam telefon z banku, w celu weryfikacji podanych przeze mnie danych i zdolności kredytowej. Następnie od razu mogłam się udać do kasy i zabrać swojego laptopa do domu. Wszystko odbyło się bardzo szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie przebywałam...
W sklepie przebywałam około 15-20 minut. Około 10 minut zajęło mi znalezienie sprzedawcy, który mógłby mi pomóc. Gdy już udało mi się taką osobę znaleźć okazało się, że nie jest z działu Fotografii /poszukiwałam karty do aparatu cyfrowego/. Odesłano mnie do tego działu, że tam na pewno znajde kogoś. I rzeczywiście po chwili się pojawił młody sprzedawca, który zapewniał mnie, że do mojego aparatu będzie pasować dana karta. Niestety się mylił. Karte pamięci musiałam zwrócić. Ciesze się, że tutaj mi nie robili problemów.

Marta_377

10.11.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wrześniu byłam...
We wrześniu byłam w Katowicach i ponieważ dysponowałam chwilą wolnego czasu udałam się do CH Silesia. Tam odwiedziłam sklep Saturn. We Włoszech kupiłam sobie laptopa, a ponieważ tam są inne gniazdka (z trzema poziomymi bolcami) to, żeby móc w Polsce z niego korzystać to chciałam znaleźć rozwiązanie umożliwiające mi to. Zwróciłam się o pomoc do obsługi sklepu.Najpierw przez 5 minut szukałam jakiegoś pracownika, gdy już go znalazłam to powiedział, że on się tym nie zajmuje, ale wskazał mi stanowisko, przy którym mam czekać na odpowiedniego pracownika. Czekałam 10 minut, nikt nie przyszedł,zwróciłam się o pomoc do kolejnego pracownika, który również powiedział, że się nie zna i wskazał mi to samo stanowisko, co jego poprzednik. Po kolejnych 10 minutach czekania zbierałam się do wyjścia, gdy w końcu pojawił się pracownik tego działu.Pan był bardzo uprzejmy. Zaproponował mi kupno transformatora, uniwersalnej wtyczki i kabla, co razem dawało inwestycję 200 zł, więc zrezygnowałam. Skierował mnie zatem do działu komputerowego proponując kupno nowego zasilacza. W dziale komputerowym zostałam bardzo szybko obsłużona, również przez bardzo miłego i sympatycznego Pana. Jednak zakup nowego zasilacza to inwestycja 250 zł. Zrezygnowałam również z tej opcji, ponieważ wiem, że moi znajomi, którzy również kupowali sprzęt elektroniczny we Włoszech nie wydawali 200 zł na przystosowanie sprzętu do warunków polskich. Rzeczywiście, żeby przystosować laptopa do warunków polskich wystarczyło kupić kabel do zasilacza z wtyczką polską (tzw. koniczynkę) za 12 zł. Nie wiem czy Panowie w Saturnie o tym nie wiedzieli, czy też specjalnie próbowali "naciągnąć mnie", ale na pewno tę wizytę i ten sklep będę kojarzyć z pewnym dystansem i niesmakiem. 20 minut czekałam na pomoc, w dodatku -jak się okazało- rozwiązania proponowane dla mnie wcale nie były najlepsze.

Alicja_170

06.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie SATURN...
W sklepie SATURN w Tychach szukałem laptopa. Po wejściu na dział z tym sprzętem zdążyłem zapoznać się ze wszystkimi laptopami na wystawie zanim zgłosił się do mnie ktoś z obsługi sklepu. Niestety nie pamiętam danych tego mężczyzny, aczkolwiek spytał on o to, czy szukam czegoś konkretnego. Nie do końca byłem przekonany, więc pan z obsługi spytał o zakres cenowy, czy ma być to sprzęt do gier i zabaw czy do biura. Po kilku pytaniach poznałem ofertę oraz wszystkie plusy i minusy każdego sprzętu. Gdy jednak pewny siebie stwierdziłem, że zależy mi na marce TOSHIBA to owszem, znalazł się odpowiedni model, ale zaczęło się przekonywanie mnie do laptopa marki LENOVO - który był akurat w promocji. Zasadniczo przy mocnym upieraniu się przy TOSHIBIE przez chwile czułem się manipulowany i przekabacany na zmianę zdania, co sprawiło po pierwsze wzrost dylematów a po drugie - gdzie tu złota zasana "nasz klient nasz pan"? Pozatym cenówki z produktami były z błędami ortograficznymi oraz były poprzestawiane - przy laptopie TOSHIBA była cena innego modelu (miała inne parametry). Wiedza obługi była bardzo dobra, ale skłonność do manipulacji lekko zawyżona.

Cezary

03.11.2009

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wielkich marketów...
Do wielkich marketów z AGD i RTV chodzę rzadko - w zasadzie tylko po to, żeby coś oglądnąć. Czegoś konkretnego generalnie szukam w Internecie. W sobotnie przedpołudnie było nieco inaczej - w krakowskim Saturnie chciałem rozejrzeć się za odtwarzaczami mp3 i mp4. Kiedy zacząłem oglądanie poszczególnych modeli, podeszła do mnie pani i zaczęła.. "Jeżeli mogę przeszkodzić i coś doradzić.." i o dziwo zaczęła miłą rozmowę. Nie jestem przekonany do tego typu zaczynania rozmowy handlowej - być może dlatego, że sam bym w ten sposób jej nie zaczął - ale uśmiech sprzedawczyni i prawdziwa pomoc, a nie wciskanie czegokolwiek (byle sprzedać) spodobały mi się niezmiernie. Potem jeszcze odwiedziłem stoisko z laptopami i aparatami i tam również obsługa mnie mile zaskoczyła. Nie jest tak oczywiście zawsze, ale coraz częściej można zobaczyć, że pracownicy starają się sami rozpocząć dialog i pomóc - często zdezorientowanemu - klientowi. W Saturnie nie robię jednak zwykle zakupów, a powodem tego są ceny. Kiedy rozglądałem się za słuchawkami Logitecha, znalazłem ciekawy model za ok. 250 zł, podczas gdy 4-5 sklepów dalej (w Vobisie), ten sam model kosztował 199 zł. Ceny więc wbrew pozorom często nie zachęcają do kupna (nie jest to oczywiście regułą, ale nie warto od razu brać pierwszego lepszego artykułu - warto spojrzeć na oferty cenowe innych sklepów tego typu). Obsługa jednak to bardzo istotna rzecz - w tym przypadku kompetentna, miła i kulturalna -i tutaj z pewnością bardzo duży plus. Ponadto bardzo duży wybór i ogromny asortyment, a to z pewnością duża szansa na wybór czegoś odpowiedniego na każdą kieszeń.

Marcin_519

02.11.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 30.10.2009, około...
Dnia 30.10.2009, około godziny 18 odwiedziłam sklep SATURN w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Pierwsze wrażenie pozytywne - wszystko posprzątane,mimo dużego ruchu, pracownicy na swoich stanowiskach i brak kolejek do kas. Pracownicy ubrani schludnie, każdy, którego widziałam miał uprasowaną koszulę. Przeszłam do działu z telefonami i akcesoriami telefonów komórkowych - wszystkie telefony były czytelnie opisane. Niestety brakowało pracownika. Przeszłam dalej, w stronę działu z laptopami i komputerami - tu kupujących gości było najwięcej. Miłym zaskoczeniem była ilość ekspertów pomagających gościom. Przeszłam do działu gier. Byłam zainteresowana kupnem gry Football Manager 1p, której oficjalna premiera w Polsce jest 31.10. Gdy podeszłam do regału, zjawił się pracownik i zapytał czy w czymś może pomóc. Odpowiedziałam, że owszem, szukam gry Football Manager. Wskazał mi ją. Byłam zachwycona. Niestety odrzuciła mnie trochę cena - 119 zł za grę niestety to trochę dużo. Idąc do kasy mijałam różne działy - było czysto i na każdym znajdowało się po 2-3 pracowników. Pojawił się również pracownik na dziale z telefonami komórkowymi. Panie kasjerki były tylko dwie,a mimo ilości kupujących, kolejek nie było. Pani przywitała mnie mile, skasowała przedmiot i położyła na ladzie. Płaciłam kartą kredytową. Po transakcji Pani podziękowała i mnie pożegnała. Ogólnie sklep oceniam na 5-, przy mojej wizycie było schludnie i bardzo miło.

Izabela_248

31.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić telefon...
Chciałam kupić telefon komórkowy dla mojej mamy. Na początku jakiś miły chłopak podszedł i zapytał czy w czymś może pomóc, ale jak podziękowałam, bo przyszłam tylko zobaczyć mniej więcej jakie są ceny. Po dłuższej chwili podeszła do mnie dziewczyna i zapytała podobnie jak poprzednik. Podziękowałam ponownie za pomoc. Tak więc obsługa interesuje się klientami i jest chętna do pomocy na stoisku z telefonami komórkowymi. Sklep ma spory asortyment telefonów komórkowych i każdy wybierze coś dla siebie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi działu...
Jakość obsługi działu AGD, a szczególnie stoiska z odkurzaczami w Saturnie jest zdecydowanie na bardzo wysokim poziomie. Fachowa obsługa, potężna wiedza ekspedienta w danej dziedzinie i umiejętność porównywania asortymentu, wymienianie wad i zalet sprzętu, znajomość wszelkich funkcji odkurzaczy i żywotności ich części. Brak ograniczenia czasu poświęcanego klientowi. Dodatkowo umiejętność doradzenia odpowiedniego modelu odkurzacza niezdecydowanemu klientowi. Natomiast jeśli chodzi o ceny sprzętu, to są one nie do przejścia w tymże sklepie - bardzo wysokie w porównaniu z konkurencją.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Saturn w cel zakupu routera. Nie miałem większego problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu problem pojawił się przy wyborze różne modele, różne parametry, różne ceny. Postanowiłem poprosić o pomoc pracownika sklepu w doradztwie kwestia chwili kiedy znalazłem pracownika danego działu wyjaśniłem wszelkie sprawy techniczne moje potrzeby co do routera. Pracownik polecił mi prosty model za przystępną cenę nie naciągał mnie na jakiś drogi model. Z zakupionego routera jestem bardzo zadowolony sprawuje się bardzo dobrze bez żadnych zarzutów.

Damian_151

05.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu i reklamacji notebooka. 1. Doradztwo w sklepie oceniam jak najlepiej. Gdy tylko poprosiłam o rade, pracownik wytłumaczył mi wszystko fachowo, jasno i z cierpliwością. Także tu 5/5 ale ocenie w obserwacji ten drugi etap... 2. Troszkę gorzej było gdy w domu zauważyłam, ze jeden z klawiszy wypada. Rano ponownie wybrałam się z reklamacją. Przyjęła mnie niekompetentna Pani, była od początku nie miła, ironiczna a co najgorsze wogóle nie chciała mi nic doradzić ani pomóc. Twierdziła, że jest to zapewne moja wina. Całe szczęście wyszło do mnie dwóch Panów, którzy o dziwo stwierdzili, że reklamacja jest jak najbardziej możliwa. Pani nie dała za wygraną i po krótkiej chwili poprosiłam o rozmowę kierownikiem. Reklamacja została przyjęte.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym byłam w sklepie Saturn, chciałam kupić telefon. Jestem mile zaskoczona jakością obsługi klienta w tym że sklepie, wszyscy pracownicy są jednakowo ubrani ( w firmowe koszulki) posiadają w widocznym miejscu indentyfikator imienny (nie jak to się ma w co 2 sklepie powieszony na "smyczy" na wysokości krocza gdzie nie ukrywajmy klient nie jest w stanie go w ogóle zobaczyć) i co najważniejsze naprawdę znają się na swojej pracy, zostałam profesjonalnie obsłużona, zostały mi pokazane zarówno najdroższe jak i tańsze produkty- zamienniki, nikt nie naciskał na kupno najdoższego sprzętu aby tylko nabić sobie premie za sprzedaż, konkretnie spytano się mnie czego oczekuje i taki telefon starano mi sie zaprezentować. Jak narazie skorzystałam tylko z działu telefonów, mam nadzieję że w pozostałych działach pracownicy są równie uprzejmi, znający się na swojej pracy, nie naskakują na klienta, nie naciskają itd. Nie dałam najwyższej z mozliwych ocen ze względu na to że sklep istnieje tylko od maja, więc wolę nie zapeszać:) aaa i jeszcze jedna rzecz, kasjerka - jak dotąd w każdym sklepie była to kobieta z niesympatycznym wyrazem twarzy, tak jakby siedziała na stanowisku za karę a tu nie, uśmiechnięta dziewczyna życząca na koniec " miłego dnia" mała rzecz?! owszem, ale cieszy.

Marta_471

03.10.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem chciałabym...
Tym razem chciałabym napisać nie o samym sklepie lecz o punkcie informacyjnym sklepu SATURN.Muszę przyznać, iż obsługa sklepu jest bez zastrzeżeń, spore wątpliwości budzą kompetencje osób odpowiedzialnych za udzielanie klientom informacji w tzw. punkcie informacyjnym.Człowiek dzwoni zdezorientowany chcąc zasięgnąć języka na dany temat(w moim przypadku o sposób załatwiania kredytu) i uzyskuje błędne lub niekompletne informacje. Przyjeżdża, myśli że szybko wszystko załatwi(w końcu Pani przez telefon tak mówiła), w praktyce jednak okazuje się zupełnie odwrotnie...Nie będę się tu konkretnie rozwodzić nad sprawą bo za dużo pisania, niestety niemile się zaskoczyłam:(

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na dział aparatów fotograficznych sprzedawca skinął głową na powitanie i dał mi czas na rozejrzenie się. Po kilku minutach podszedł do mnie i spytał, czy może mi w czymś pomóc. Kiedy poprosiłam o rekomendację aparatów zaproponował 2 typy. Przekazał mi bardzo dużo szczegółowych informacji na ich temat. Cały czas utrzymywał kontakt wzrokowy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłam w...
Wczoraj byłam w Saturnie, jest to bardzo przestrzenny, duży sklep, po którym z przyjemnością można pochodzić i na pewno znaleźć coś w przystępnej cenie. Obsługa była kompetentna, z odpowiednią wiedzą i odpowiednia na każdym stanowisku sprzedażowym; tu jest niewielki problem jeżeli chodzi o odnalezienie odpowiedniego pracownika z danego działu, nie zawsze jest on na swoim stanowisku pracy, trzeba poczekać aż ktoś zauważy, że stoisz i czekasz na pomoc, lub też samemu poprosić o obsługę pracownika innego działu. Sklep dobrze zaopatrzony,czysty, ceny przy każdym produkcie, obsługa schludnie i odpowiednio ubrana. Osób oczekujących w kasie było niewiele, także obsługa poszła szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

Artography.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

JB MULTIMEDIA

(0.54)

Lepiej
Gorzej

pyrchla.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!