Saturn

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1049 z 1202)

Wyczyść filtry
Do Saturna udałem...
Do Saturna udałem się w celu zakupu antyram. Szybko je znalazłem i skierowałem się do kasy. Były 2 otwarte, z czego jedna wolna - co się chwali. Pani ładnie mnie obsłużyła, po czym dałem jej kartę płatniczą. Karta była niepodpisana, co jednak nie przeszkodziło pani kasjerce sprzedać mi produkt, bez porównywania podpisu z rachunku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie dość pozytywna...
Generalnie dość pozytywna opinia. Przy kasach nie było kolejek, towar dobrze wyeksponowany, jednak moim zdaniem przy wyborze konkretnej rzeczy wybór okazuje się niewielki. Sklep mógłby dbać o bardziej różnorodną ofertę. Okazuje się bowiem, że jest dużo artykułów niskiej jakości i po bardziej profesjonalne trzeba udać się gdzie indziej.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO MOICH KOLEJNYCH...
PO MOICH KOLEJNYCH ZAKUPACH MUSZę STWIERDZIć,żE W W/W SKLEPIE PANUJE WIELKI BAłAGAN. ARTYKUłY NIE POSIADAJą CEN A KLIENT MUSI SAM FATYGOWAć SIę JEśLI CHCE SIę DOWIEDZIEć ILE KOSZTUJE DANY ARTYKUł. JAK JUż Są CENY TO ALBO NIE NA TEN ARTYKUł ALBO NIE AKTUALNE. OBSłUGA SKLEPU TEż JEST NIEUCHWYTNA

Piotr_146

30.09.2008

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy prowadzonego...
Obserwacja dotyczy prowadzonego przeze mnie zakupu aparatu cyfrowego w sklepie Saturn. Wcześniej orientowałem się w produktach i ta wizyta miała na celu zakup wybranego produktu. Po podejściu do odpowiedniego stoiska wszyscy sprzedający byli zajęci, więc postanowiłem poczekać oglądając inne akcesoria. Po ok. 5 minutach widząc, że jeden ze sprzedawców jest wolny podszedłem i poprosiłem o podanie mi wybranego modelu aparatu. Sprzedawca przyniósł z zaplecza odpowiedni produkt i wręczył mi go. Wyraziłem chęć zakupu torby do aparatu, na co sprzedawca odpowiedział, był przeszedł przez kasy i zapłacił za wybrany model i wówczas wybrał torbę mierząc do aparatu. Poprosiłem czy nie mogli byśmy zrobić tego wcześniej używając aparatu, który jest na wystawie, on odpowiedział, ze najlepiej będzie jak kupię mój i wówczas dokonywać przymiarki. Taka opcja mi nie pasowała, nie miałem zamiaru wchodzić na sklep z nabytym aparatem - wybrałem kilka toreb i podszedłem do innego sprzedawcy z działu z prośbą i dopasowanie torby. Dopiero na moją wyraźną prośbę wyjął on model aparatu wybrany przeze mnie z szafki w celu umożliwienia przymiarki aparatu. Po wybraniu torby udałem się do kas wraz z nią i aparatem by zapłacić za towar. Obsługa przy kasie przebiegała sprawnie.

Piotr_41

17.09.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do Sklepu...
Wszedłem do Sklepu Saturn w celu szybkiego zakupienia wcześnie upatrzonego mp3, nie miałem dużo czasu, gdyż spieszyłem się na pociąg do domu. Poszedłem od razu do interesującego działu. Przy stanowisku osoby, która wydaje sprzęt. Nikogo przy stanowisku nie było, gdy podszedłem do innego i spytałem czy ta osoba mogłaby mi pomóc usłyszałem, że "Nie. To nie jest mój dział i ja się na tym nie znam" Musiałem zatem czekać aż pracownik odpowiedniego działu podejdzie. Wszystko trwało strasznie długo (ok. 15). Gdy wreszcie udało mi się dostać sprzęt poszedłem do kas, gdzie jak się okazało tylko dwie pracowały i ustawiły się do nich spore kolejki. To całkowicie przelało czarę goryczy. Odłożyłem mp3 na najbliższą półkę i wściekły udałem się do wyjścia. Co gorsza zatrzymał mnie ochroniarz i w niezbyt przyjazny sposób zażądał (zwracam uwagę na słowo zażądał) abym się wrócił i odłożył mp3 na swoje miejsce. Po tym wszystkim nie mam już po prostu ochoty chodzić już do Saturna na żadne zakupy.

Jarosław_12

17.09.2008

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wyborze przenośnego...
Przy wyborze przenośnego dysku do komputera (dział "małe RTV") otrzymałam pełną i wyczerpującą informację na temat wybranych przeze mnie artykułów. Jeden z nich nie posiadał informacji o cenie, ekspedient natychmiast sprawdził ją w systemie i poinformował mnie o niej. Okazała się ona nieatrakcyjna w porównaniu z innym, konkurencyjnym sprzętem, o czym pracownik również niezwłocznie mnie powiadomił, wskazując jego zdaniem ciekawszy wybór. Obserwacja zakończona zakupem.

Magda_7

06.09.2008

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc zakupić nowy...
Chcąc zakupić nowy sprzęt rtv, udałem się do sklepu aby przejrzeć ofertę firmy. Zostałem bardzo miło i fachowo obsłużony, choć minusem było to, że zbyt długo musiałem oczekiwać na poradę.

Adam_9

04.09.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.08.2008 robiłam zakupy...
31.08.2008 robiłam zakupy na dziale małego agd. Wszystkie, wcześniej w internecie wyszukane przeze mnie produkty rzadszych firm, były na ekspozycji (w innych sklepach tylko niektóre albo wcale). I były w cenach podobnych jak te najniższe, oferowane przez sklepy internetowe. Podczas moich oględzin na tym dziale, trwających około 20 minut, przy dość dużej frekwencji klientów, podeszło dwóch pracowników z pytaniem, czy pomóc.To rzadkie w tych dużych, sieciowych sklepach, zazwyczaj trzeba ich szukać. Ponieważ po internetowych penetracjach wiedziałam wszystko na temat interesujących mnie produktów, poprosiłam o zapakowane egzemplarze. Jeden ze sprzętów, toster okazał się ostatnim z ekspozycji. Pan natychmiast zaproponował zniżkę. Poprosił do stanowiska info, skąd telefonicznie skonsultował jej wysokość. Poinformował, że na tę jedną rzecz będzie osobny paragon, będzie adnotacja, że towar został sprzedany bez opakowania, abym nie miała problemów z ewentualną reklamacją i odprowadził z pakunkami do kasy. Niestety, w domu jeden z zakupionych towarów okazał się wadliwy, dlatego nazajutrz, 1.09.2008 zgłosiłam się do działu obsługi klienta, gdzie dość szybko i bardzo uprzejmie dopełniono formalności, abym mogła wymienić wadliwy towar. Wszystko odbyło się krótko, rzeczowo i kompetentnie. Pan zachęcił mnie, abym z wymienionym towarem wróciła do niego, aby można było "komisyjnie" rozpakować i sprawdzić, czy ten egzemplarz grilla jest dobry.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu poprzednim...
W dniu poprzednim dokonałam zakupu myszki do komputera,która okazała się wadliwa. Po przyjściu do salonu Saturn zostałam skierowana do serwisu piętro niżej (nie poinformowano, że mogę przejść przez sklep). Serwis telefonicznie ściągnął eksperta ze stoiska piętro wyżej (!!!), celem dokonania sprawdzenia myszki. Po odczekaniu kilku minut, ekspert stwierdził, że urządzenie jest wadliwe. Wypisano dokumenty, z którymi zostałam odesłana piętro wyżej, aby kupić nową myszkę, a w kasie otrzymać stempel wymiany. Na stoisku komputerowym poprosiłam o sprawdzenie nowej myszki, aby uniknąć kolejnych problemów. Niestety - odesłano mnie do serwisu - piętro niżej. Tam zastałam puste stoisko (kilka osób zgromadzone na zapleczu). Po kilku minutach podszedł kierownik stoiska (jak głosiła przypięta plakietka) i zaczął sprawdzać myszkę (trzymając ją do góry nogami - stwierdził, że jest jakaś "nieporęczna"). Nie muszę chyba specjalnie komentować mojej oceny, gdyż wniosek nasuwa się sam. Chciałabym jeszcze nadmienić, że po drodze wstąpiłam do salonu SATURN'a na Targówku, gdzie miałam nadzieję wymienić sprzęt - jako, że jest to sklep z tej samej sieci. Niestety, nie udało mi się. Chyba w żadnym kraju europejskim klient nie musiałby przemierzyć kilku kilometrów z góry na dół i odwrotnie i stracić prawie godzinę na wymianę zepsutego urządzenia. Nie dość, że musiałam specjalnie drugi raz przyjechać do sklepu nie ze swojej winy, to jeszcze zostałam skandalicznie obsłużona.

Beata_59

11.08.2008

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

NEONET

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Juka.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Datex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!