Saturn

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1061 z 1219)

Wyczyść filtry
W sklepie SATURN...
W sklepie SATURN w Tychach szukałem laptopa. Po wejściu na dział z tym sprzętem zdążyłem zapoznać się ze wszystkimi laptopami na wystawie zanim zgłosił się do mnie ktoś z obsługi sklepu. Niestety nie pamiętam danych tego mężczyzny, aczkolwiek spytał on o to, czy szukam czegoś konkretnego. Nie do końca byłem przekonany, więc pan z obsługi spytał o zakres cenowy, czy ma być to sprzęt do gier i zabaw czy do biura. Po kilku pytaniach poznałem ofertę oraz wszystkie plusy i minusy każdego sprzętu. Gdy jednak pewny siebie stwierdziłem, że zależy mi na marce TOSHIBA to owszem, znalazł się odpowiedni model, ale zaczęło się przekonywanie mnie do laptopa marki LENOVO - który był akurat w promocji. Zasadniczo przy mocnym upieraniu się przy TOSHIBIE przez chwile czułem się manipulowany i przekabacany na zmianę zdania, co sprawiło po pierwsze wzrost dylematów a po drugie - gdzie tu złota zasana "nasz klient nasz pan"? Pozatym cenówki z produktami były z błędami ortograficznymi oraz były poprzestawiane - przy laptopie TOSHIBA była cena innego modelu (miała inne parametry). Wiedza obługi była bardzo dobra, ale skłonność do manipulacji lekko zawyżona.

Cezary

03.11.2009

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wielkich marketów...
Do wielkich marketów z AGD i RTV chodzę rzadko - w zasadzie tylko po to, żeby coś oglądnąć. Czegoś konkretnego generalnie szukam w Internecie. W sobotnie przedpołudnie było nieco inaczej - w krakowskim Saturnie chciałem rozejrzeć się za odtwarzaczami mp3 i mp4. Kiedy zacząłem oglądanie poszczególnych modeli, podeszła do mnie pani i zaczęła.. "Jeżeli mogę przeszkodzić i coś doradzić.." i o dziwo zaczęła miłą rozmowę. Nie jestem przekonany do tego typu zaczynania rozmowy handlowej - być może dlatego, że sam bym w ten sposób jej nie zaczął - ale uśmiech sprzedawczyni i prawdziwa pomoc, a nie wciskanie czegokolwiek (byle sprzedać) spodobały mi się niezmiernie. Potem jeszcze odwiedziłem stoisko z laptopami i aparatami i tam również obsługa mnie mile zaskoczyła. Nie jest tak oczywiście zawsze, ale coraz częściej można zobaczyć, że pracownicy starają się sami rozpocząć dialog i pomóc - często zdezorientowanemu - klientowi. W Saturnie nie robię jednak zwykle zakupów, a powodem tego są ceny. Kiedy rozglądałem się za słuchawkami Logitecha, znalazłem ciekawy model za ok. 250 zł, podczas gdy 4-5 sklepów dalej (w Vobisie), ten sam model kosztował 199 zł. Ceny więc wbrew pozorom często nie zachęcają do kupna (nie jest to oczywiście regułą, ale nie warto od razu brać pierwszego lepszego artykułu - warto spojrzeć na oferty cenowe innych sklepów tego typu). Obsługa jednak to bardzo istotna rzecz - w tym przypadku kompetentna, miła i kulturalna -i tutaj z pewnością bardzo duży plus. Ponadto bardzo duży wybór i ogromny asortyment, a to z pewnością duża szansa na wybór czegoś odpowiedniego na każdą kieszeń.

Marcin_519

02.11.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 30.10.2009, około...
Dnia 30.10.2009, około godziny 18 odwiedziłam sklep SATURN w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Pierwsze wrażenie pozytywne - wszystko posprzątane,mimo dużego ruchu, pracownicy na swoich stanowiskach i brak kolejek do kas. Pracownicy ubrani schludnie, każdy, którego widziałam miał uprasowaną koszulę. Przeszłam do działu z telefonami i akcesoriami telefonów komórkowych - wszystkie telefony były czytelnie opisane. Niestety brakowało pracownika. Przeszłam dalej, w stronę działu z laptopami i komputerami - tu kupujących gości było najwięcej. Miłym zaskoczeniem była ilość ekspertów pomagających gościom. Przeszłam do działu gier. Byłam zainteresowana kupnem gry Football Manager 1p, której oficjalna premiera w Polsce jest 31.10. Gdy podeszłam do regału, zjawił się pracownik i zapytał czy w czymś może pomóc. Odpowiedziałam, że owszem, szukam gry Football Manager. Wskazał mi ją. Byłam zachwycona. Niestety odrzuciła mnie trochę cena - 119 zł za grę niestety to trochę dużo. Idąc do kasy mijałam różne działy - było czysto i na każdym znajdowało się po 2-3 pracowników. Pojawił się również pracownik na dziale z telefonami komórkowymi. Panie kasjerki były tylko dwie,a mimo ilości kupujących, kolejek nie było. Pani przywitała mnie mile, skasowała przedmiot i położyła na ladzie. Płaciłam kartą kredytową. Po transakcji Pani podziękowała i mnie pożegnała. Ogólnie sklep oceniam na 5-, przy mojej wizycie było schludnie i bardzo miło.

Izabela_248

31.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić telefon...
Chciałam kupić telefon komórkowy dla mojej mamy. Na początku jakiś miły chłopak podszedł i zapytał czy w czymś może pomóc, ale jak podziękowałam, bo przyszłam tylko zobaczyć mniej więcej jakie są ceny. Po dłuższej chwili podeszła do mnie dziewczyna i zapytała podobnie jak poprzednik. Podziękowałam ponownie za pomoc. Tak więc obsługa interesuje się klientami i jest chętna do pomocy na stoisku z telefonami komórkowymi. Sklep ma spory asortyment telefonów komórkowych i każdy wybierze coś dla siebie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi działu...
Jakość obsługi działu AGD, a szczególnie stoiska z odkurzaczami w Saturnie jest zdecydowanie na bardzo wysokim poziomie. Fachowa obsługa, potężna wiedza ekspedienta w danej dziedzinie i umiejętność porównywania asortymentu, wymienianie wad i zalet sprzętu, znajomość wszelkich funkcji odkurzaczy i żywotności ich części. Brak ograniczenia czasu poświęcanego klientowi. Dodatkowo umiejętność doradzenia odpowiedniego modelu odkurzacza niezdecydowanemu klientowi. Natomiast jeśli chodzi o ceny sprzętu, to są one nie do przejścia w tymże sklepie - bardzo wysokie w porównaniu z konkurencją.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Saturn w cel zakupu routera. Nie miałem większego problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu problem pojawił się przy wyborze różne modele, różne parametry, różne ceny. Postanowiłem poprosić o pomoc pracownika sklepu w doradztwie kwestia chwili kiedy znalazłem pracownika danego działu wyjaśniłem wszelkie sprawy techniczne moje potrzeby co do routera. Pracownik polecił mi prosty model za przystępną cenę nie naciągał mnie na jakiś drogi model. Z zakupionego routera jestem bardzo zadowolony sprawuje się bardzo dobrze bez żadnych zarzutów.

Damian_151

05.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu i reklamacji notebooka. 1. Doradztwo w sklepie oceniam jak najlepiej. Gdy tylko poprosiłam o rade, pracownik wytłumaczył mi wszystko fachowo, jasno i z cierpliwością. Także tu 5/5 ale ocenie w obserwacji ten drugi etap... 2. Troszkę gorzej było gdy w domu zauważyłam, ze jeden z klawiszy wypada. Rano ponownie wybrałam się z reklamacją. Przyjęła mnie niekompetentna Pani, była od początku nie miła, ironiczna a co najgorsze wogóle nie chciała mi nic doradzić ani pomóc. Twierdziła, że jest to zapewne moja wina. Całe szczęście wyszło do mnie dwóch Panów, którzy o dziwo stwierdzili, że reklamacja jest jak najbardziej możliwa. Pani nie dała za wygraną i po krótkiej chwili poprosiłam o rozmowę kierownikiem. Reklamacja została przyjęte.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym byłam w sklepie Saturn, chciałam kupić telefon. Jestem mile zaskoczona jakością obsługi klienta w tym że sklepie, wszyscy pracownicy są jednakowo ubrani ( w firmowe koszulki) posiadają w widocznym miejscu indentyfikator imienny (nie jak to się ma w co 2 sklepie powieszony na "smyczy" na wysokości krocza gdzie nie ukrywajmy klient nie jest w stanie go w ogóle zobaczyć) i co najważniejsze naprawdę znają się na swojej pracy, zostałam profesjonalnie obsłużona, zostały mi pokazane zarówno najdroższe jak i tańsze produkty- zamienniki, nikt nie naciskał na kupno najdoższego sprzętu aby tylko nabić sobie premie za sprzedaż, konkretnie spytano się mnie czego oczekuje i taki telefon starano mi sie zaprezentować. Jak narazie skorzystałam tylko z działu telefonów, mam nadzieję że w pozostałych działach pracownicy są równie uprzejmi, znający się na swojej pracy, nie naskakują na klienta, nie naciskają itd. Nie dałam najwyższej z mozliwych ocen ze względu na to że sklep istnieje tylko od maja, więc wolę nie zapeszać:) aaa i jeszcze jedna rzecz, kasjerka - jak dotąd w każdym sklepie była to kobieta z niesympatycznym wyrazem twarzy, tak jakby siedziała na stanowisku za karę a tu nie, uśmiechnięta dziewczyna życząca na koniec " miłego dnia" mała rzecz?! owszem, ale cieszy.

Marta_471

03.10.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem chciałabym...
Tym razem chciałabym napisać nie o samym sklepie lecz o punkcie informacyjnym sklepu SATURN.Muszę przyznać, iż obsługa sklepu jest bez zastrzeżeń, spore wątpliwości budzą kompetencje osób odpowiedzialnych za udzielanie klientom informacji w tzw. punkcie informacyjnym.Człowiek dzwoni zdezorientowany chcąc zasięgnąć języka na dany temat(w moim przypadku o sposób załatwiania kredytu) i uzyskuje błędne lub niekompletne informacje. Przyjeżdża, myśli że szybko wszystko załatwi(w końcu Pani przez telefon tak mówiła), w praktyce jednak okazuje się zupełnie odwrotnie...Nie będę się tu konkretnie rozwodzić nad sprawą bo za dużo pisania, niestety niemile się zaskoczyłam:(

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na dział aparatów fotograficznych sprzedawca skinął głową na powitanie i dał mi czas na rozejrzenie się. Po kilku minutach podszedł do mnie i spytał, czy może mi w czymś pomóc. Kiedy poprosiłam o rekomendację aparatów zaproponował 2 typy. Przekazał mi bardzo dużo szczegółowych informacji na ich temat. Cały czas utrzymywał kontakt wzrokowy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłam w...
Wczoraj byłam w Saturnie, jest to bardzo przestrzenny, duży sklep, po którym z przyjemnością można pochodzić i na pewno znaleźć coś w przystępnej cenie. Obsługa była kompetentna, z odpowiednią wiedzą i odpowiednia na każdym stanowisku sprzedażowym; tu jest niewielki problem jeżeli chodzi o odnalezienie odpowiedniego pracownika z danego działu, nie zawsze jest on na swoim stanowisku pracy, trzeba poczekać aż ktoś zauważy, że stoisz i czekasz na pomoc, lub też samemu poprosić o obsługę pracownika innego działu. Sklep dobrze zaopatrzony,czysty, ceny przy każdym produkcie, obsługa schludnie i odpowiednio ubrana. Osób oczekujących w kasie było niewiele, także obsługa poszła szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupu aparatu fotograficznego na prezent urodzinowy dla mojego męża. Chciałam uzyskać pomoc w wyborze konkretnego aparatu spełniającego moje potrzeby, wymagania. Na temat aparatów wcześniej uzyskałam informacje z internetu. Po wejściu do sklepu udałam się na konkretny dział z ekspozyjcą aparatów. Wybór był duży. Aparaty i akcesoria były bardzo dobrze wyeksponowane. Pracownik, sprzedawca widząc mnie jako potencjalnego klienta nie wykazywał żadnego zainteresowania moją osobą. Mimo kilkunasto minutowego czasu spędzonego na oglądaniu asortymentu, Pan nie przejawiał chęci udzielenia mi informacji czy jakiejkolwiek pomocy. Po mojej prośbie w udzieleniu pomocy, informacji na temat aparatów, pracownik dość niechętnie wykazał zainteresowanie. Na moje pytania odpowiadał dość konkretnie. Przejawiał bardzo dużą wiedzę. Porównywał produkty różnych marek, funkcje oraz ceny (niektóre ich nie miały). Natomiast czułam się bardzo skrępowana. Sprzedawca mówiąc do mnie trzymał jedną rękę w kieszeni i próbował dyskretnie żuć gumę. Jestem osobą bardzo zwracającą uwagę na szczegóły. Dlatego żucie gumy w pracy, a szczególnie przy obsłudze klientów jest niedopuszczalne i niekulturalne. Po chwili zostałam opuszczona bez żadnego słowa "przepraszam". Pracownik został zawołany do telefonu przez innego pracownika. Byłam zdecydowana wyjść ze sklepu bez zakupu. Jedynie brak czasu i konieczność kupienia prezentu w tym dniu, skłonił mnie do pozostania. Musiałam poczekać około 10 minut. Po tym czasie zobaczyłam tegoż pracownika, który nie wykazywał dalszej chęci kontynuowania rozmowy ze mną. Po raz drugi musiałam prosić jeszcze o kilka odpowiedzi na moje pytania. Sprzedawca raz jeszcze pomógł mi. Chcąc sprawdzić jak działa aparat znowu musiałam poczekać, aż Pan przyniesie do niego baterie. Ponownie trwało to kilka minut. Ostatecznie wskazówki i sugestie pomogły wybrać mi konkretny aparat. Jeśli chodzi o wiedzę sprzedawcy byłam zadowolona. Natomiast jeśli chodzi o obsługę w tym zachęcenie do zakupu to jestem bardzo rozczarowana. Tylko moja cierpliowość i przymus doprowadziły mnie do zakupu sprzętu. Pracownik nie posiadał identyfikatora więc nawet nie wiem kto mnie obsługiwał. Miał na sobie firmową koszulkę i jedynie ona ułatwiła mi znalezienie pracownika.

ewerka

31.08.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tego...
W sklepie tego dnia była promocja, więc klientów było więcej niż zazwyczaj. Mimo to można było liczyć na fachową pomoc obsługi w poszczególnych działach. Najpierw pomagała nam pracownica działu Małe AGD, która rzeczowo objaśniała funkcje robota kuchennego. Jeśli nie była czegoś pewna, sprawdzała informacje na opakowaniu. Później pracownik działu RTV w przystępny sposób objaśnił nam różnice między dwoma oglądanymi przez nas odtwarzaczami DVD i wskazał ten odtwarzacz, który będzie lepiej pasował do naszego telewizora. Pracownik pomógł nam również dobrać do odtwarzacza odpowiednie dodatkowe kable oraz kabel łączący telewizor z notebookiem. Tłumaczył wszystko spokojnie, był opanowany i rzeczowy. W jego zachowaniu brakowało jedynie entuzjazmu i uśmiechu. Na koniec panie z działu płyt szukały dla nas filmu na DVD. Straciliśmy na tym kilka ładnych minut, ponieważ panie stwierdziły na podstawie systemu komputerowego, że film na pewno jest na stanie. Gdy nie znaleźliśmy go na półce, rozpoczęły szukanie w magazynie. Po jakimś czasie sprawdziły w systemie jeszcze raz i okazało się, że system pokazuje bajkę o tym samym tytule, podczas gdy my szukaliśmy filmu fabularnego. Mimo to, dobrze oceniam pomoc tych pań, ponieważ wykazały się dużym zaangażowaniem oraz uśmiechem. Bardzo przeprosiły nas za pomyłkę i rozstaliśmy się śmiejąc się z całej sytuacji. Sklep jest rozmieszczony na dość dużej powierzchni, widoczne są dokładne oznaczenia działów. Można zarzucić sklepowi jedynie to, że jak na sobotę, i to sobotę promocyjną, ilość osób do obsługi klientów na sali była zbyt mała. Trzeba było czekać na pracowników, ponieważ było zbyt wielu klientów do obsłużenia. Dało się również odczuć, że sklep zorganizował promocję aby oczyścić magazyny z resztek towaru, ponieważ półki powoli pustoszały - sprzedawane były ostatnie, wystawowe modele.

Marta_318

09.08.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupno zmywarki. Podeszłam...
Kupno zmywarki. Podeszłam do sprzedawcy o udzielenie kilku istotnych dla mnie informacji na temat zainteresowanego przedmiotu, i tu klops, sprzedawca traktował mnie lekxeważąco i zachowywał się tak jakbybył "wczorajszy". Jednak zdecydowałam się na zakup (tylko dlatego iż miałam informacje na temat tej zmywarki z internetu), no się zaczeło, Pan się zapytał czy chce przedłużyc gwarancje za jedyne 260 zł, w momencie gdy poinformowałam go iż nie, stwierdził iż jestem nie rozsądna, bo inni klienci "biorą", ale ok, po wymianie kilku nie miłych zdań, wypisał mi zamówienie, które okazało się zupełnie nie poprawne przy kasie, tak więc musiałam do niego znów wrócić.... Podsumuwując zakup przedmiotu mógł trwać ok.20 min, a przez nie kompetencie i niechlujstwi trwał ok.40 min.

Agnieszka_645

04.08.2009

Placówka

Janki, Janki

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie byłaby zadowalająca, gdyby nie fakt długiego czasu oczekiwania na obsługę. Dokonałam zakupu na dziale RTV. Duży plus za kompetencje i znajomość towaru. Pracownik w rzetelny sposób przedstawił parametry i funkcje sprzętu. Miła obsługa przy kasach.Brak kolejek.

Małgorzata_60

23.07.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu....
Duży wybór asortymentu. Szukałam garnków Tefal Inginio, znalazłam kilka rodzajów. Dokonałam zakupu mimo wysokiej ceny i braku pomocy ze strony personelu. Informacje na tabliczkach z cenami bardzo rzetelne. Ceny na półkach zgodne z faktycznymi, umiejscowione dokładnie pod produktem. Dobre oznakowanie poszczególnych działów. W porównaniu z Media Markt, gdzie próbowałam wcześniej dokonać zakupu, dużo lepsza organizacja. Szybka obsługa przy kasie, brak kolejki. Dobra lokalizacja sklepu, dużo miejsc parkingowych, parking gratis w czasie pierwszej godziny.

Anna_1260

23.07.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc już do...
Wchodząc już do sklepu zauważyłem iż wszyscy pracownicy byli zajęci innymi klientami, dopiero po ok 5 min zostałem obsłużony. jednakże wiedza personelu była satysfakcjonująca, zostałem profesjonalnie poinformowany o wszystkich zaletach i wadach towaru.pracownik doradził zmianę na inny towar w podobnej cenie. w sklepie panował jako taki porządek i ład. Zastrzeżenia pozostawił tylko czas obsługi...

Mateusz_180

22.07.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego sklepu...
Obsługa tego sklepu na dziale małe AGD jest obsługą dobrze znającą towar, który sprzedają, Panie są bardzo kompetentne i odpowiedzą na każde nawet trudne pytanie. Jednak, trudno jest je czasem znaleźć i długo czek asię na obsługę oraz strój mogłby być bardzie służbowy, japonki jednak w takiej pracy powinny być zakazane. Ceny towaró czesto są sporo wyższe niż w innych sklepach.

Ana_2

20.07.2009

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam konkretnego modelu...
Szukałam konkretnego modelu i koloru telefonu komórkowego, a ponieważ nie udało mi się go znaleźć na półkach zwróciłam się o pomoc do obsługi. Pierwsza z zapytanych osób stwierdziła, że nie zajmuje się tym działem i skierowała mnie do miejsca gdzie mogę znaleźć odpowiednią osobę. Odnaleziony pracownik był w tym momencie zajęty ale poinformował, że jak tylko skończy pomoże mi. Czas oczekiwania na pracownika był dosyć długi ok 5-7 minut. Należy tutaj zauważyć, że była to pora o której w sklepie praktycznie nie było klientów - wydawałoby się zatem, że nie powinno być problemu z odnalezieniem wolnego pracownika. W momencie gdy pracownik obsługi zajmował się moją sprawą był uprzejmy i kompetentny. Razem ze mną sprawdził jeszcze raz czy produkt jest na półce, a następnie w komputerze. Kiedy okazało się, że w sklepie nie ma w tej chwili danego modelu, zaproponował, że zapisze mi nr towaru oraz cenę i że mogę w informacji sklepu poprosić o telefon do innego sklepu tej sieci aby sprawdzić czy interesujący mnie telefon jest dostępny. Reasumując, mimo, że nie udało mi się kupić szukanego produktu obsługa sklepu wywarła na mnie korzystne wrażenie. Jednak czas oczekiwania na pracownika pozostawia wiele do życzenia.

Joanna_662

19.07.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. brak...
1. brak sprzedawców (aby dowiedzieć sie czegokolwiek o produkcie który zamierzałam kupić, czekałam na Pana 20 min) 2. nie miła obsługa (po tym czasie poszłam do pnkt. informacji, aby dowiedzieć się czy będę mogła zwrócić w razie czego zakupiony towar - dodam, że była to ostatnia szt. opakowanie było po prostu otworzone, uszkodzone, miałam obawy, że ktoś mógł coś uszkodzić. ponieważ była to przetwornica samochodowa nie było możliwości sprawdzić towaru na miejscu. Od Pani w informacji, która najpierw ignorowała moją obecność przez 3 min., oddając się rozkosznej rozmowie z kolegami i pojadając słodycze, nie dowiedziałam się nic ponieważ była tak zdegustowana że raczyłam ją poprosić o pomoc, że nie chcąc ze mną rozmawiać palcem wskazująć drugi koniec sklepu (bardzo dużego), nakazała mi informować się u sprzedawcy z właściwego działu. 3. Ignorancja i lekceważenie klienta - pomaszerowałam więc z powrotem do sprzedawcy i od nowa to samo, czekałam aż Pan się zwolni ponieważ był rozchwytywany przez klientów (nic dziwnego był sam na wielkim dziale ). 4. dziwna praktyka sklepu - nie wiem co na to UOKiK, ale w tym sklepie nie ma czegoś takiego jak zwrot nie działającego towaru, jest zamiana towaru na inny. Po moim pytaniu na co mogłabym zamienić przetwornicę jak ta szt. jest ostatnia, Pan powiedział, że " na droższą!!!

ANNA_1343

16.07.2009

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

hoody.pl

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Selgar

(4.50)

Lepiej
Gorzej

platinet.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!