RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
Przyszedłem do Euro...
Przyszedłem do Euro RTV AGD zakupić czajnik. Akurat był ten, którego poszukiwałem. Chodziło o produkt Zelmera. Kiedy w ciągu dziesięciu minut nikt do nas (byłem z żoną) nie podszedł, poprosliliśmy o pomoc kogoś z obsługi. Pan powiedział, że zaraz ktoś do nas podejdzie. Kolejne 10 minut nikt się nie zjawił. Żenada. Kupiliśmy w Mediaku. PS. Wychodząc zauważyliśmy, że 2 panów z obsługi bawi się dobrze ze sobą rozmawiając :(

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką RTV...
Jestem klientką RTV EURO AGD od wielu lat. Jednak do tej pory robiłam u nich zakupy wyłącznie przez internet (płatność kartą i dostawa do domu przez kuriera bardzo ułatwiały mi życie). Kilka dni temu wybrałam się do C.H. Galaxy na drobne zakupy, przy okazji postanowiłam wstąpić do RTV EURO AGD. Okazało się , że to dość przestronny, bogaty w asortyment sklep. Produkty sa podzielone na sektory i działy. Ładnie wyeksponowane jest miejsce do uiszczania płatności, również ratalnej. Personelu do obsługi klientów jest tam wystarczająco. Nikt nie czeka dłużej niż kilkanaście sekund na podejście pracownika sklepu. Pracownicy sa mili, uprzejmie i fachowo odpowiadają na każde, nawet najbardziej błache pytanie. Często, np. przy zakupie sprzętu elektronicznego, można uzyskać szybki kurs obsługi. To bardzo miłe, gdy klient nie jest traktowany jak problem czy zawracanie głowy. Na pewno jeszcze nie raz tam wrócę.

RoseLynn

29.09.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ zepsuły mi...
Ponieważ zepsuły mi się słuchawki do mp3 zajrzałam do RTV Euro AGD celem nabycia nowych. Jako że absolutnie się nie znam na tym sprzęcie duży asortyment bardzo utrudnił mi wybór ale z opresji uratował mnie przemiły pan z obsługi ubrany w firmową koszulkę i chętnie służący pomocą. Wiedział na temat słuchawek więcej niż można sobie wyobrazić i chętnie udzielał wskazówek. Słuchawki i inne sprzęty był estetycznie poukładane na półkach i w witrynach co jeszcze bardziej pozytywnie nastrajało do zakupów. polecam

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałem sprzęt zakupiony...
Odbierałem sprzęt zakupiony w sklepie internetowym, niestety nie został wydany program antywirusowy który miał znajdować się w zestawie. Do tej pory pracownicy próbują ustalić co się stało. Obsługa bez zarzutów, zamówienie zrealizowane w/g informacji na stronie.Sklep czysty, oświetlony, bardzo dobrze zatowarowany.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W okresie między...
W okresie między świętami, a sylwestrem kupowałem tam laptop. pierwszego dnia się nie udało - powiedziano mi że notebook trzeba najpierw zamówić przez internet i odebrać następnego dnia mimo że był on na wystawie. Następnego dnia czekałem tak długo że miałem ochotę zrezygnować z zakupu ale bałem się ze to pociąga za sobą odpowiedzialność bo przecież wcześniej złożyłem zamówienie na swoje nazwisko. Nigdy bym tam nic nie kupił gdyby nie to, że to własnie tam udało mi się znaleźć laptop średniej klasy w najniższej cenie. Do dziś omijam tę sieć bardzo szerokim łukiem.

Kamil_575

17.09.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z dnia...
Korzystając z dnia wolnego w pracy postanowiłam wybrać się do CH Ster na zakupy w poszukiwaniu kilku rzeczy. Ponieważ zaparkowałam przy drugim wejściu do galerii swoje polowanie zaczęłam od RTV euro AGD. W najbliższą sobotę wybieram się na urodziny siostry i wraz z najbliższymi złożyliśmy się na wspólny prezent jakim ma być ciśnieniowy express do kawy. Biorąc pod uwagę fakt, że absolutnie się na tego typu sprzęcie nie znam udałam się do dużego sklepu ze urządzeniami AGD licząc na kompetentną obsługę. Wchodząc do sklepu dostrzegłam, że panuje w nim absolutny porządek. Podłoga wyglądała jakby była niedawno umyta, towary na półkach leżały poukładane prawie jak od linijki i nie zauważyłam nigdzie zakurzonego sprzętu. Nawet szklane gabloty były w nienagannym stanie. Jako, że mam swego rodzaju obsesję na punkcie czystości w miejscach w których zamierzam cokolwiek kupić to wyjątkowy porządek w sklepie wzmocnił moje pozytywne nastawienie do zakupów w tym miejscu. Przeszłam się po sklepie rozglądając się dookoła w poszukiwaniu regałów z ekspresami. Obejrzałam żelazka, wagi łazienkowe, szczoteczki do zębów i w końcu znalazłam ekspresy. Dostępność różnych modeli tego urządzenia był bardzo duży co wbrew pozorom mocno utrudniło mi wybór jednego z nich. Po około dwóch minutach mojego kontemplowania przy regale z ekspresami podeszła do mnie ubrana w firmowy strój Pani z obsługi z ofertą pomocy. Pani była bardzo miła i wyraźnie zależało jej na tym aby wyszła ze sklepu po pierwsze zadowolona a po drugie z zakupami. Zadałam jej kilka pytań i okazało się, że dzięki jej odpowiedziom wiedziałam ostatecznie, który ekspress powinnam wybrać. Pozostała mi zaledwie kwestia wyboru koloru czyli czysta przyjemność. Sprzedawczyni zaproponowała zakup specjalnej kawy do ekspresu i podpowiedziała mi, która kawa cieszy się największym powodzeniem wśród Klientów. Przy stanowisku kasowym nie było kolejki co wydawało się być bardzo naturalne biorąc pod uwagę fakt, iż byłam niemalże jedynym Klientem w sklepie. Sprzedawczyni sprawdziła jeszcze w mojej obecności czy w kartonie znajdują się wszystkie elementy ekspresu i wytłumaczyła mi zasadę działania i obsługi karty gwarancyjnej. Pożegnała mnie zapraszając ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądając aparaty podszedł...
Oglądając aparaty podszedł do mnie pracownik, który zaoferował swą pomoc. Poinformowałem go, iż poszukuję aparatu cyfrowego lustrzanki. Pracownik wręczył mi jeden z aparatów, który był wystawiony. Poinformował mnie, iż dodatkowo jest dołączony teleobiektyw. Sam aparat jest w cenie promocyjnej. Omówił mi podstawowe parametry. Nie byłem pewien czy ten model wybrać, więc podziękowałem za pomoc i za informacje. Pracownik także podziękował i zaprosił ponownie. Muszę przyznać, że pracownik nie był nachalny. Miałem czas, aby swobodnie pochodzić po sklepie i spokojnie obejrzeć ofertę. Także podczas omawiania modelu informował mnie w sposób zrozumiały.

zalogowany_użytkownik

15.09.2011

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo czysto. Podłoga prawdopodobnie była niedawno umyta, na witrynach nie było śladów palców ani innych zacieków. Towar nie był zakurzony. Na terenie sklepu brakowało obsługi. Nie mogłam znaleźć pracownika któemu mogłabym zadać pytanie. Kiedy udało mi się odnależć pracownika sklepu obsługiwał akurat innego Klienta a trzech innych Klientów czekało na możliwość zadania pytania. Długo czekałam na swoją kolej (20 minut). Pracownik był zmęczony i niezbyt chętnie odpowiadał na moje pytania. Towar którum byłam zainteresowana nie był dostępny. Pracownik był ubrany w czysty służbowy strój.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z podziemnego...
Wychodząc z podziemnego parkingu w C. H. Rywal przechodzi się obok sklepu RTV Euro AGD. Wraz z chłopakiem postanowiliśmy wstąpić do tego sklepu i zorientować się w cenach przenośnych odtwarzaczy DVD. Gdy weszliśmy do sklepu okazało się, że przebywa tam sporo klientów. Wśród regałów krążyli również pracownicy, ale było ich zdecydowanie za mało jak na tak dużą powierzchnię sklepu i taką ilość klientów. Próbowaliśmy na własną rękę odnaleźć odtwarzacze jednak nie mogliśmy ich dostrzec. Nie było nawet kogo o to zapytać bowiem wszyscy pracownicy byli zajęci. Pospacerowaliśmy chwilę po sklepie i wyszliśmy bez informacji na temat poszukiwanego przez nas przedmiotu. Plusem jest czystość, która panowała w sklepie. Zarówno na półkach jak i sprzętach nie było śladów kurzu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto, wszystkie produkty posiadały etykiety cenowe wraz z opisem parametrów. W sklepie chyba był jakiś problem z bramkami przy wejściu do sklepu ponieważ przy wychodzeniu klientów bramki wydawały sygnał ostrzegawczy. Po sklepie chodziło kilku pracowników ubranych w firmowe stroje . Nie spodobała mi się sytuacja, w której klient zdecydował się na zakup nawigacji i poprosił pracownika aby ten wypróbował ją. Pracownik powiedział że może ją wyjąć z pudełka ale i tak nie wypróbuje bo nie ma jak. Nie wiem czy wynikało to z lenistwa pracownika czy faktycznie w takim sklepie nie ma możliwości wypróbowania nawigacji.

Toms

11.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznam że zainteresowanie...
Przyznam że zainteresowanie sprzedawcy klientem milo mnie zaskoczyło. Również udzielenie wyczerpujących informacji na zadawane przeze mnie pytania w pełni mnie usatysfakcjonowały. Sprzedawca udzielał bardzo wyczerpujących odpowiedzi również jeżeli chodziło o zagadnienia techniczne i potrafił znalęźć róznice -plusy i minusy poszczególnych modeli.

Anita_130

05.09.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z tatą na zakupy. W planach mieliśmy zakup nowego laptopa który, już sobie wcześniej upatrzyliśmy. Wchodząc do sklepu od razu rzuciło mi się w oczy pustka, panująca w sklepie. Ani żywej duszy, nie wspominając o personelu który bawił się w najlepsze w opowiadanie dowcipów. Sklep czysty, zadbany, produkty ułożone wg wielkości i cen. Lecz kiedy dobre 15min przeglądaliśmy oferty nikt się nami nie zainteresował, nikt nie doradził, nie podszedł. Zraziło nas to ponieważ nie mogliśmy nawet o nic zapytać, a biec przez cały sklep z pytaniem to raczej działka personelu.

Itka

01.09.2011

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy chciałam odebrać...
Gdy chciałam odebrać pralkę na drugi dzień po zakupie, musiałam biegać po sklepie i prosić każdego z osobna z obsługi aby ktoś mi mógł pomóc.Na całym sklepie było może z 4 sprzedawców, jeden z nich nie mógł ponieważ" to nie jego dział i jest teraz zajęty", dwóch Panów z obsługi stało przy komputerach nie mogąc mi pomóc, ponieważ wprowadzają faktury.No i jedna osoba obsługiwała innego klienta :) Po ok 10 min z wielką łaską Pan z personelu pozwolił sobie odejść od komputera i mi pomóc. Wydanie pralki zajęło około 3 min.

Magdalena_2177

01.09.2011

Placówka

Białystok, Galeria Zielone Wzgórze

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zwrócić uwagę...
Chciałem zwrócić uwagę na obsługę w sklepie RTV EURO AGD w Krakowie. Będą w tym wielko powierzchniowym sklepie przez 5 minut szukałem kogoś z obsługi. Gdy wreszcie znalazłem Panią, która zechciała mi pomóc w doborze telewizora wykazywała się znikomą wiedza techniczną i umiejętnościami sprzedażowymi. Na dodatek musiała ona pełnić funkcję ochroniarza i dwu krotnie przerywać obsługę, aby sprawdzić, co klient ma w torbie, gdy bramki przy wejściu piszczały. Zazwyczaj jest to funkcja ochroniarza, ale w tym sklepie jest najwyraźniej inaczej.

Filip_73

31.08.2011

Placówka

Kraków, Galeria Kazimierz - Centrum Handlowe

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiadający szeroki...
Sklep posiadający szeroki wybór produktów. Czysto i przejrzyście.Jednak problem pojawia się z obsługą. Klient sam musi odnaleźć pracownika, co okazuje się czasochłonnym zadaniem.W punkcie informacyjnym dowiadujemy się, że jest to osoba w żółtej koszuli i tyle. Jednak Pani, która Nas informuje ma zieloną także na jej pomoc nie możemy liczyć. W sklepie co jakiś czas słychać okrzyk: Pracuje tu ktoś? Zbyt mało czasu sprawia, że obsługa jest wyraźnie poddenerwowana naszymi szczegółowymi pytaniami i obecnością.

Marta_1496

30.08.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony w sprzęt. Wiedza personelu pozwala sprecyzować nasze potrzeby, jeśli tylko... no właśnie. Jak na tak duży sklep, w którym zaopatruje się wielu mieszkańców trójmiasta i nie tylko, sklep zatrudnia bardzo małą liczbę sprzedawców mogących pomóc klientowi na sali sprzedaży. Jeśli nawet uda się kogoś znaleźć, to bardzo często okazuje się, że w kolejce do niego oczekują już trzy, cztery osoby. Mnie to osobiście zniechęca, ale jeśli ma ktoś wystarczająco dużo czasu to polecam.

Dariusz_459

30.08.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki celem zakupu laptopa. Dojazd do placówki jest łatwy. Placówka znajduje się w galerii handlowej, więc bez problemów znalazłem miejsce parkingowe. W centrum handlowym placówkę znalazłem bez problemu. Po wejściu do sklepu udałem się do stoiska z komputerami. Nikt jednak nie zauważył mojej obecności. Po około 10 minutach sam poprosiłem o pomoc. Pracownik sklepu unikał kontaktu wzrokowego. Poprosił mnie do swojego stanowiska i powiedział kilka bezużytecznych informacji. Nie pytał mnie o moje potrzeby tylko interesował go cena. Gdy dowiedział się o kwocie jaką dysponuje podał dwa modele i kilka informacji o nich. Nie dopytywał do czego ma być ten komputer i co ja preferuję. Po chwili rozmowy podziękowałem pracownikowi i powiedziałem że muszę się zastanowić . Jednak do tego sklepu to ja nie wrócę z oczywistych powodów. Bark orientacji na klienta u sprzedawcy.

zalogowany_użytkownik

30.08.2011

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w galerii handlowej na Zamkowej zajrzałam również do sklepu RTV EURO AGD. Chciałam porównać ceny do tych w Bełchatowie. Od razu przy wejściu podszedł do mnie pracownik, który później cały czas mnie obserwował tak jakby oczekiwał na komunikat z mojej strony że potrzebuję pomocy. Kiedy stanęłam przy jakimś sprzęcie na dłużej natychmiast się pojawiał. Nie narzucał się ale dawał do zrozumienia że jest w pobliżu. Okazało się że ceny są porównywalne do tych w Bełchatowie. W sklepie jest bardzo czysto. Pracownicy kompetentni i chętni do pomocy. Polecam.

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam szklanej tarki...
Potrzebowałam szklanej tarki do owoców. Bratowa powiedziała mi, że dostanę ją w tym sklepie, więc się tam udałam. Faktycznie bez problemu znalazłam to o szukałam. Towar był ładnie poukładany na półkach. Asortyment duży, wszystko do domu do kuchni (szklanki, garnki, talerze itd.), do tego wszystko w przystępnych cenach. Widać było, że towar jest dobrej jakości, nie to co w sklepach typu "Czwórka". Podeszłam do lady, ponieważ część towaru można było wziąć samemu, część znajdowała się za ladą. Obsługiwała mnie miła kobieta. Zapytała czy potrzebuję coś jeszcze. Kiedy powiedziałam, że nie, zapakowała towar, poprosiła o 7zł, wydała resztę, podziękowała i pożegnała.

Angelika_155

27.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu celem zorientowania się w cenach akcesoriów do notebooka. Do plusów można zaliczyć wygląd sklepu (czysta podłoga, asortyment nie zakurzony, bardzo przyjaźnie i miło dla oka rozstawiony towar), oraz cenę artykułów. Jednakże mam dużo zastrzeżeń. Sprzedawca, który mnie obsługiwał nie znał się na tematyce akcesoriów do notebooka i nie był mi w stanie pomóc. Druga ekspedientka, poproszona o pomoc, również nie była w stanie mi pomóc, jednak chcą wyjść z „twarzą” powiedziała, że nie mają potrzebnego mi sprzętu. Kolejnym minusem był ubiór sprzedawcy. Pomimo, że sprzedawca był ubrany w uniform służbowy to wyglądał bardzo niechlujnie (koszula w części w spodniach, w części nie). Największym minusem był czas obsługi. Będąc jedyną osobą w sklepie, upłynęło ok 5 minut zanim ktoś zauważył, że stoję przy kasie.

Sebastian_380

22.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Baczyńskiego 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

emarket.pl

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Hitmedia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Margos

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!