Opinie użytkownika (83201)

Super Obsługa! Pracownik...
Super Obsługa! Pracownik nie miał nic przeciwko, że musiał mnie przeprowadzić na drugą stronę hali mimo, że był w trakcie innego zajęcia. Szybka obsługa, choć Pan przy kasie nie wyglądał na całkiem zadowolonego ze swojej pracy. Trochę zbyt dużo pracowników wykładających towar na półki i było trochę problemu z poruszaniem się po sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Makro Cash and Carry

Placówka

Rzeszów, Al. Armii Krajowej 92

Nie zgadzam się (0)
Moim zdaniem księgarnia...
Moim zdaniem księgarnia Exlibris, mieszcząca się na ul. Złotoryjskiej w Legnicy (vis a vis Sądu Okręgowego) jest jedną z najlepszych księgarni w naszym mieście. Cechuje ją: -szeroki wybór asortymentu (podręczniki szkolne i akademickie, szeroko rozumiana literatura, wydawnictwa popularno naukowe, dział prawny, ekonomiczny i wiele innych); -doskonale zorientowany personel, który potrafi pomóc w każdej kwestii; -możliwość zamówienia pozycji, których aktualnie nie ma w sprzedaży; -przyjazny wystrój; Gorąco polecam ta księgarnię i uważam, że każdy kto ją odwiedzi znajdzie w niej to czego aktualnie szuka.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Exlibris

Placówka

Legnica, Złotoryjska

Nie zgadzam się (1)
Bardzo ciekawa strona...
Bardzo ciekawa strona www. Jest to nie tylko apteka internetowa, ale również baza wiedzy o lekach, chorobach, terapiach, pielęgnacji itp. Strona zawiera wiele porad. Dzięki intuicyjnej wyszukiwarce łatwo odnaleźć interesujący nas artykuł czy produkt. Oprócz wysyłki pocztowej/ kurierskiej można odebrać swoje zamówienie we wskazanej aptece należącej do tej sieci. A jest ich sporo. Ten sposób jest również najtańszy bo nie płacimy za przesyłkę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

DOZ.pl

Placówka

Nie zgadzam się (1)
W ciągu ostatnich...
W ciągu ostatnich kilku miesięcy bardzo poprawił się wygląd tego sklepu. Wcześniej mocno przypominał magazyn. Ceny środków pielęgnacji, pieluch, ubranek są okazyjne. Ceny zabawek nie. Bardzo korzystny dla klienta jest system zniżek za punkty, które otrzymuje się przy zakupach. Można dzięki nim sporo zaoszczędzić. Niestety jakość obsługi pozostaje na niewysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Akpol Baby

Placówka

Nie zgadzam się (1)
W sklepie panował...
W sklepie panował dość spory ruch. Obawiałam się, że robiąc zakupy będę musiała przeciskać się między ludźmi. Jednak chyba dzięki wózkom na kółkach z teleskopową rączką zakupy były ułatwione. Mile zaskoczona byłam podchodząc do koszy, gdzie wyłożone były promocyjne produkty ze "Świata herbaty i kawy". Produkty te bardzo mnie zaciekawiły. Były również estetycznie wyłożone przez co przyciągały uwagę również innych klientów. Stanowisko z owocami i warzywami, do którego zawsze podchodzę robiąc zakupy w Biedronce wyglądało czysto. Warzywa wyglądały apetycznie dlatego też zakupy przy tym stanowisku zrobiłam dość znaczne. Jedyną przeszkodą był brak wagi kontrolnej, jednak jakoś sobie poradziłam. W kolejce przy kasie stałam ok. 2 minut. Kasjerka była uprzejma i miła. Przywitała mnie z uśmiechem w głosie, nawiązała przy tym kontakt wzrokowy. Spytała się czy będzie potrzebna reklamówka. Okazało się, że kasjerka nie miała drobnych, aby mi wydać resztę. Przeprosiła wówczas i odeszła od kasy aby rozmienić pieniądze. Po powrocie kasjerka wydała mi paragon i resztę. Podziękowała za zakupy i pożegnała mnie również z uśmiechem w głosie. Zakupy w tej Biedronce były przyjemne, udało mi się kupić wszystko co zamierzałam, obsługa była miła, a zakupy udało mi się zrobić dość szybko mimo dużego ruchu w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Biedronka

Placówka

Mogilno, Hallera 22b

Nie zgadzam się (1)
Sklep Orsay znajduje...
Sklep Orsay znajduje się w Porcie Rumia przy Auchan. Sklep jest usytuowany przy jednym z wejść. W dniu przeprowadzenia obserwacji, szyby sklepu były czyste,podobnie jak podłoga. Na witrynie sklepowej wyeksponowane była odzież aktualnie w promocji. W sklepie często można kupić odzież w cenach promocyjnych lub w wyprzedaży. Dla stałych klientów sklep oferuje karty stałego klienta, dzięki której zdobywa się punkty wymienne na bony rabatowe. Obserwacja była przeprowadzona w piątek po godz 18 i tego dnia było dużo klientek zainteresowanych przymierzeniem odzieży. Stąd też do punktów przymierzalni była kolejka. Również kolejka była do kasy - około 6-8 osób.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Orsay

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Korzystam z telefonu...
Korzystam z telefonu na kartę Simplus od początku, kiedy posiadam telefon komórkowy, czyli od kilku lat. Jestem osobą, która z telefonu korzysta raczej niewiele i ceny oraz pakiety oferowane przez Plus mi odpowiadają (tym bardziej, że większość osób, które mam na liście kontaktów, też należy do tej sieci), choć na pewno można na rynku znaleźć lepsze oferty, zwłaszcza dla osób które korzystają z telefonu więcej. Czasem gdy nie jestem czegoś pewna albo mam jakieś pytania, dzwonię na infolinię Plusa. Zwykle trzeba chwilkę poczekać, zanim będzie można porozmawiać z jakimś pracownikiem (zauważyłam, że najlepiej dzwonić w porach, kiedy "ludzie są w pracy"). Pracownicy są mili, wyraźnie chętni do pomocy i najczęściej znają się na tym, o czym mówią, ale nie zawsze. Przykładem jest sytuacja z telefonem, jaką miałam. Całkiem niedawno temu rozważałam zakup nowego telefonu BlackBerry Bold 9700 - do tej pory miałam starszy model BlackBerry 9000 Bold. Sprawa z BlackBerry 9000 Bold wyglądała tak, że przy telefonie na kartę nie było możliwości korzystania z Internetu oraz wysyłania MMS-ów (a jak ktoś mi wysyłał, to dostawałam adres strony i hasło do wpisania i po wejściu do Internetu za pomocą komputera mogłam obejrzeć zdjęcie przesłane mi MMS-em). Dowiedziałam się przez infolinię, że aby mieć funkcję korzystania z MMS-ów i Internetu, musiałabym mieć abonament w Plusie. Potem sprawdziłam tę informację w Internecie - zgadzało się. Jednak nie wykupiłam abonamentu, bo Internet w telefonie i MMS-y nie były mi pilnie potrzebne. Latem 2010 roku zauważyłam, że widzę MMS-y, które inni mi wysyłają, a także, że mogę korzystać z Internetu, co mnie ucieszyło. Po lecie postanowiłam kupić nowy model BlackBerry, ale zastanawiało mnie, czy MMS-y i Internet będą dostępne też w nowszym modelu... od czego ta dostępność zależy, a może te funkcje zostały mi odblokowane w ramach błędu i mi się nie należą? W Internecie znajdowałam sprzeczne informacja, postanowiłam więc o to dopytać na infolinii. Odebrał pan. Zapytałam go, czy w nowych telefonach BlackBerry można korzystać z MMS-ów i Internetu, jeśli korzysta się z telefonu na kartę Simplus. Pan powiedział mi to, co usłyszałam kiedyś na infolinii, czyli że nie jest to możliwe i trzeba mieć wykupiony abonament. Ja powiedziałam na to: "Ale ja mam BlackBerry, korzystam z karty Simplus i mam Internet w telefonie i MMS-y". Pan był wyraźnie zdziwiony. Odparł, że "nie powinno tak być, ale skoro ma pani MMS-y i Internet, to jaki jest problem?". Powiedziałam, że problemu nie ma, tylko że chcę kupić nowszy model BlackBerry i nie wiem, czy będzie miał te funkcje przy karcie Simplus, czy nie. Pan powtórzył, że trzeba mieć abonament, więc podziękowałam i się z nim pożegnałam. Następnego dnia zadzwoniłam ponownie na infolinię i tym razem odebrała pani. Zadałam jej to samo pytanie i jej wersja była odwrotna do wersji pana: "Internet i MMS-y oczywiście mogą być, wszystko zależy od modelu telefonu. Jak pani BlackBerry ma funkcje MMS-ów i Internetu to będą." Powiedziałam, że kiedyś tak nie było, nie mogłam korzystać ani z jednego, ani z drugiego, bo trzeba było mieć abonament. Pani odparła, że nic jej o tym nie wiadomo i że z tego co wie, ostatnio nie wprowadzali żadnych takich zmian i "zawsze tak było". Tak więc otrzymane odpowiedzi były sprzeczne, do końca nie byłam pewna, co mnie czeka po kupnie nowego telefonu, choć domyślałam się, że pewnie wymienione funkcje będą działać... Jak się okazało MMS-y i Internet działają.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

PLUS

Placówka

Nie zgadzam się (1)
W placówce Vobis...
W placówce Vobis w Jaworze jest bardzo miła obsługa (z tego co mi wiadomo placówka działa na zasadzie partnerstwa z firmą Vobis). Panowie znają się na sprzedawanym przez siebie sprzęcie, chętnie we wszystkim doradzą. Można tam kupić prawie wszystko co związane z komputerami i innymi urządzeniami, ceny są dość atrakcyjne, ale nie wszystko zawsze jest na miejscu. Zdarzyło mi się, że chcąc kupić kabelek przedłużający do słuchawek - jack 3.5 mm, czekałam na jego dostawę prawie tydzień. Brakuje też często niektórych tuszy do drukarek i trzeba czekać na dostawy. Sklepik jest mały i jest zrozumiałe, że nie da się tam pomieścić dużo sprzętu i nie opłaca się go zamawiać, ale jednak można by było zwrócić uwagę i uzupełniać zapasy takich produktów jak tusze do drukarek, które czasem są pilnie klientowi potrzebne, jeśli trzeba coś wydrukować na następny dzień, a tusz się skończył i kilka dni czekania nie wchodzi w grę.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Vobis

Placówka

Jawor, Plac Wolności 8

Nie zgadzam się (1)
Zdecydowałam się, akurat...
Zdecydowałam się, akurat na ten sklep ponieważ w miarę bezproblemowo można zaparkować w jego okolicy. Drugim powodem była swoboda zakupów z dziećmi. Sklep jest duży, dobrze zaopatrzony, a odległości między regałam pozwalają na swobodne poruszanie się bez potrącania towaru na półkach bądź innych klientów. Miałam miłą niespodziankę ponieważ kilka artykułów, które zakupiłam było w promocyjnej cenie, a rabat został naliczony w kasie. Minus za czystość w okolicy kas.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Rossmann

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Rano zadzwoniłam do...
Rano zadzwoniłam do przychodni, aby zarejestrować dzieci do pediatry, od razu się dodzwoniłam i już po chwili byłam umówiona do lekarza, przed wizytą miałam zgłosić się jeszcze z kartą chipową by wydrukować kupony. Gdy byłam już w poczekalni, w gabinecie byli pacjenci, ale kiedy wyszli mogłam już wejść z córkami. Dzieci zajęły się zabawkami, a ja porozmawiałam z panią doktor, potem pani doktor zbadała pierwszą córkę, potem drugą. Cała wizyta przebiegała w miłej atmosferze, dzieci zachowywały się swobodnie, nie czułyśmy napięcia ani presji czasu. Całość wizyty oceniam bardzo dobrze, ponieważ zarejestrowałam się telefonicznie na określoną godzinę, a potem wizyta przebiegła miło i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Olmed

Placówka

Częstochowa, Olsztyńska 68

Nie zgadzam się (1)
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do placówki od razu zauważyła mnie jedna z pań, pracujących w dwóch czynnych stanowiskach. Podeszłam do bliższego stanowiska i zostałam mile powitana, a potem pani zaproponowała mi kawę, odmówiłam, ale to było miłe i brzmiało naturalnie. Po kilku chwilach operacja jaką dokonywałam była już zrealizowana i mogłam opuścić placówkę. Polecam bank ze względu na miłą i sprawną obsługę oraz dogodne godziny funkcjonowania.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Credit Agricole

Placówka

Częstochowa, al. NMP 33

Nie zgadzam się (1)
Chciałam zakupić środek...
Chciałam zakupić środek przeciwgorączkowy w czopkach dla dziecka i udałam się do tej apteki gdyż akurat była po drodze. Do okienka była kolejka, ale po dłuższej chwili oczekiwania przyszła i moja kolej. Bardzo się zdziwiłam, że nie było w aptece wg. mnie dość podstawowego leku, środki przeciwgorączkowe w syropie nie zawsze można podać dziecku, zwłaszcza w nocy lub przy wymiotach. O wiele łatwiej kupić kosmetyki, których reklamy zalewają klientów. Zwróciłam też uwagę na fakt, że do apteki jest podjazd dla wózków, ale nie można z niego skorzystać bo skrzydło drzwi, przy tym podjeździe jest unieruchomione. Dobrze, że akurat byłam bez dziecka, bo musiałabym wnosić wózek po schódkach. Plusem tej apteki jest znajdujący się tuż przy wejściu duży plakat zachęcający klientów apteki do zamieniania droższych leków z recept na tańsze odpowiedniki.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Nasza Apteka

Placówka

Częstochowa, Kopernika 13

Nie zgadzam się (0)
Program "Tu mieszkam,...
Program "Tu mieszkam, tu kupuję", a właściwie akcja promująca lokalnych sprzedawców małych sklepików pod patronatem i z inicjatywy Makro cash and carry. Dość przewrotna taktyka. Maro przecież również jest sklepem wielko powierzchniowym choć o profilu hurtowym. Hurtowym ale i detalicznym gdyż posiadając kartę Klienta tej sieci do której założenia wymagane jest posiadanie działalności gospodarczej, firmy bądź prowadzenie innej działalności zarobkowej możemy robić i zakupy prywatne, a dużą grupę artykułów stanowią produkty jednostkowe a i te pakowane w pakiety kilka sztuk nie dyskwalifikują zakupów prywatnych. Konkludując więc cel szczytny choć ze znamionami nie uczciwej konkurencji. Promuje małe sklepy, neguje hipermarkety, będąc samemu firmą o profilu wielko powierzchniowym.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010
Nie zgadzam się (3)
Wychodząc z galerii...
Wychodząc z galerii postanowiłem jeszcze kupić sobie kawę na wynos. Wybrałem Costa Cafe. Po podejściu do kasy, od razu przywitała się ze mną pracownica. Poprosiłem o słabą kawę, średnią na wynos. Pracownica przed nabiciem kaw na kasę zapytała się, czy posiadam kartę stałego klienta, która upoważnia do otrzymania zniżki. Przypomniałem sobie, że mam ją nawet ze sobą. Wręczyłem ją pracownicy a ta nabiła rabat na kasę. Przed zakończeniem transakcji, zaproponowano mi dodatkowo produkty, które są w chwili obecnej w promocji. Nie skorzystałem z oferty, gdyż chciałem się tylko napić kawy. Podczas oferowania mi przez pracownicę produktów promocyjnych, druga z pracownic już szykowała dla mnie kawę. Dlatego też, nim zdążyłem schować resztę do portfela, kawa była już gotowa. Wręczając mi ją, pracownica życzyła mi smacznego i zaprosiła ponownie do odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Costa Coffee

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu jubilerskiego, aby zobaczyć, czy mają w ofercie bransoletki, do których można doczepiać różne dodatki. Zainteresowałem się tym produktem z bardzo prozaicznego powodu – znalazłem list od mikołaja z prośbą o taki podarunek. Od razu wchodząc do salonu można zauważyć, że wszędzie panuje porządek. Podłoga lśni, podobnie jak witryny sklepowe. Widoczni pracownicy także wyglądali na zadbanych. Przy wejściu powitali się ze mną. Od razu rozpocząłem poszukiwanie interesującego mnie produktu. Widząc, że oglądam różne rzeczy, z pomocą przyszła do mnie ekspedientka. Po usłyszeniu czego potrzebuję, zapytała się, z czego ma być wykonana bransoletka. Tak naprawdę sam nie wiedziałem, w związku z powyższym zaprezentowała mi różne rodzaje, omawiające je od razu. Z uwagi, że nie wiedziałem jaki ma być rozmiar, pracownica zaproponowała, aby przynieść do salonu jakąś bransoletkę a już oni coś dopasuję. Dobre rozwiązanie. Podziękowałem za pomoc i za sugestie i opuściłem salon z nastawieniem, że w niedługim czasie muszę do niego powrócić.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Apart

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (4)
biedronka jest marketem...
biedronka jest marketem w którym często i chętnie robię zakupy ponieważ cena zawsze zgadza się z towarem za który płacę obsługa jest profesjonalna i sprawna jeżeli szukam informacji na temat danego produktu każdy pracownik jest w stanie udzielić mi takiej informacji ceny są korzystne a jakość towarów dobra polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Biedronka

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sklep oferujący ubrania...
Sklep oferujący ubrania dla kobiet, jak i dla mężczyzn. Sama witryna zachęca do jego odwiedzin, a z uwagi na to, że znajduje się tuż obok wejścia, dość często można zauważyć, że klienci do niego zachodzą. Postanowiłem i ja do niego zajść. W środku zauważyłem większość kobiet, która była obsługiwana przez pracownicę. Spokojnie pooglądałem sobie ofertę przeznaczoną dla mężczyzn. Podczas pobytu zauważyłem, że pracownicy starają się być blisko klientów, aby w każdej chwili im pomóc. Od razu nie podchodzą do nich, lecz dają czas klientom, aby mogli rozejrzeć się w ofercie. Wszyscy widoczni pracownicy wyglądali na zadbanych. Podobnie jak i sklep. Podłogi i półki były czyste, natomiast ubrania na manekinach były wyprasowane.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Mexx

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)
Zbliżają się święta,...
Zbliżają się święta, więc zaszedłem do sklepu Smyk, aby zapoznać się z ofertą. Ludzi było sporo, więc niezbyt byłem z tego zadowolony, gdyż nie będzie możliwości spokojnego obejrzenia oferty. Poszukiwałem zabawek edukacyjnych. Wybór był spory, w związku z powyższym poszukałem pracownika, aby zorientować się, co w tej chwili jest modne. Musiałem chwilkę poczekać, gdyż widoczny pracownik obsługiwał właśnie innego klienta. Trochę to trwało ale doczekałem się pomocy. Po poinformowaniu, czego poszukuję, pracownik po chwili zastanowienia się, zaprezentował mi kilka pozycji, które w chwili obecnej cieszą się największym wzięciem. Trudno się było zdecydować. Pracownik zauważył to i poinformował mnie, że niedługo będzie dostawa i na pewno będą nowe zabawki. Słysząc to, podziękowałem mu za informację i opuściłem sklep. Dzięki takim informacjom, klient może spokojnie sobie zaplanować czas, kiedy dokonać zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Smyk

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Dokonałam zakupu materaca...
Dokonałam zakupu materaca bonellowego od tej firmy za pośrednictwem portalu allegro. Muszę przyznać, że ceny mają konkurencyjne w porównaniu do innych firm oferujących podobny towar, nie naciągają na przesyłce, świetny kontakt mailowy i błyskawiczna wysyłka po dokonaniu wpłaty. Do tego towar zgodny z opisem. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Mercus

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Obok Smyka jest...
Obok Smyka jest sklep Carry, gdzie często dokonuję zakupów. Zaszedłem z chęcią zakupu bluzki z długim rękawem. Wybór jest zróżnicowany z podziałem na jakość i ceny. Znalazłem ciekawą bluzkę i udałem się do przymierzalni. Tam niestety było niezbyt czysto. Pełno było różnych nitek na ziemi. Po przymierzeniu okazało się, że bluzka pasuje na mnie jak ulał, dlatego zdecydowałem się ją kupić. Od razu skierowałem się do kasy, gdzie był tylko jeden klient, który właśnie był obsługiwany przez kasjerkę. Po krótkich chwili i ja zostałem obsłużony. Pracownica zapakował zakupioną bluzkę do torby i podobnie jak ze wcześniejszym klientem, mile się ze mną pożegnała, jednocześnie zapraszając mnie ponownie na zakupy. Należy wspomnieć, że najbliższe otoczenie sklepu było czyste, a pracownicy poprawiali towar na wieszakach, który został pomieszany przez klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

CARRY

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi