Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83642)
Przyjechałem do Empika...
Przyjechałem do Empika poszukać kartki na szczególną okazję jaką jest dzień taty. Niestety okazało się, że jedyną formą jaką mogą przedstawić mojemu tacie jest kubek z bardzo małym napisem, który starsza osoba miała by problem przeczytać. Niestety tego dnia kartki w Empiku nie kupiłem (a na dzień mamy było ich zatrzęsienie). Niestety następnego dnia tata nie otrzymał na papierze życzeń: wszystkiego najlepszego - czego w tej sytuacji życzę sieci księgarni i proszę o pamięć nie tylko o mamach.
udałam się do...
udałam się do sklepu po parę drobiazgów do domu, gdy weszłam zostałam miło powitana, pani usmiechnęła się do mnie i powitała mnie słowami dzień dobry, zaczęłam się rozglądać, pani widziała, że czegoś poszukuję, wic podeszła i zapytała , skorzystałam z pomocy, pani była bardzo uprzejma i zaangażowana w obsługe klienta, super mi doradziła i pomogła w wyborze, dostępność towaru szeroka, ceny przystepne, bardzo fajnie i sprawnie zostałam obsłuzona, w sklepie panował porządek, towary ładnie poukładane
W czasie tej...
W czasie tej wizyty tym sklepie nie udało mi się spotkać kogoś z personelu kto mógłby mi udzielić pełnych i wyczerpujących informacji odnośnie produktu - powtórka sytuacji sprzed kilku miesięcy (wtedy jakiś kierownik sam skierował pracownika do pomocy w moim wyborze). We wtorek chodziło jednak o zakup płytek ceramicznych, kleju oraz kilku innych materiałów. Po długim poszukiwaniu i oczekiwaniu udało mi się uzyskać jakieś informacje, ale niezbyt wyczerpujące oraz dokładne. Pani w info przy płytkach nie była chyba do końca przekonana do tego co polecała. Dowiedziałem się natomiast że w czwartek będą wyprzedaże końcówek serii więc jeśli jestem zainteresowany wyprzedażą płytek mogłem z tego skorzystać. Cenna informacja, bo gdybym nie kupił płytek we wtorek na pewno przyjechałbym do sklepu żeby zobaczyć przynajmniej ceny. Poza tym wystrój sklepu oraz asortyment i jego oznaczenie ok.
Z przykrością wystawiam...
Z przykrością wystawiam negatywną opinię o producencie tych butów. Tak jak do sklepu nie mam żadnych zastrzeżeń i mogę z czystym sumieniem powiedzieć że personel zachowywał się w pełni profesjonalnie jak również doradzał przy wyborze obuwia, tak jeśli chodzi o jego jakość - pozostawię to bez komentarza. Nowe buty markowane nazwą Lasocki okazały się jednorazowym obuwiem, ponieważ po dwóch dniach użytkowania lekkich butów skórkowych te pękły i oddzieliły się od podeszwy. Reklamacja została przyjęta i jest w trakcie rozpatrywania.
Gorący dzień więc...
Gorący dzień więc wybrałam się do Stokrotki po coś do picia. Sklep oferuje bardzo dużą ofertę na soki, napoje, wody mineralne. Ceny w sklepie są normalne, nie wygórowane. Niestety większość napoi nie znajduje się w lodówce. Ogólne wrażenie sklep sprawa dobre, jest czysty, ekspedientki miłe i zorientowane w asortymencie.
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w Lidlu, raczej pozytywna, wziąłem potrzebne artykuły i udałem się do kasy. Przed kasami ustawione były produkty, a nad nimi powieszone plakaty w postaci ceny, które ręcznie były opisane. Kolejek nie było czynne były dwie kasy. Uważnie udało mi się zauważyć, że kasjerka nie posiadała drobnych monet do wydawania, ponieważ pytała każdego klienta o zgodą gotówkę. Tuż przy wyjściu uwagę skupiły drzwi rozsuwane, przede mną wychodząca klienta przeszła normalnie natomiast mnie o niemało by drzwi przytrzasnęły. Sklep musi popracować pod kontem technicznym na drzwiami wyjściowymi.
Pani byla ubrana...
Pani byla ubrana w strój firmowy z logo, w papierach maila porządek. Zaprosila mnie do stanowiska z uśmiechem na twarzy, mówiąc "zapraszam". Dostalam wyczerpujące informacje na temat kredytu o który pytalam. Odnioslam wrażenie, że kobiecie zależy na tym żeby mi udzielić kredytu, byla mocno zaangażowana. Otrzymalam materialy z potrzebnymi danymi. Zabraklo mi otzymania dokumentu z danymi potrzebnymi do uzyskania kredytu, musialam sama sobie zanotować.
Tradycyjnie udałem się...
Tradycyjnie udałem się do baku, celem wypłaty gotówki w bankomacie. W kolejce przede mną było kilka osób. W pomieszczeniu znajduje się bankomat wraz z wpłatomatem, a obok tylko wpłatomat. Kilka krotnie przekonałem się, że większość osób korzysta tylko z bankomatu. Moja sugestia po wizycie w banku jest taka, aby dokonać inwestycji w postaci zamontowania obok drugiego takiego samego bankomatu wraz z wpłatomatem, wówczas zmniejszyły by się kolejki, a klient zaoszczędziłby na czasie.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że bardzo wysoko ocenił Pan nasz Bank. Opinię na temat Pana propozycji dotyczącej zamontowania drugiego urządzenia dualnego (bankomat/wpłatomat) przekażemy osobie zarządzającej tym oddziałem. Raz jeszcze dziękujemy za wyrażenie Pana opinii na temat naszego banku. Nasz bank bardzo ceni sobie opinie naszych klientów.
W sklepie było...
W sklepie było czysto, oraz schludnie. niestety jakość obsługi strasznie mnie zaskoczyła. Przy kasach nie było kolejkiGdy podszedłem i oznajmiłem, iż chcę złożyć reklamacje, sprzedawca poprosił mnie o cierpliwość gdyż natrafiłem na zmianę i przeliczano właśnie ilość gotówki w kasie a to trwało ok 5 minut, ponadto w trakcie tej czynności rozmawiano o prywatnych sprawach ignorując narastającą kolejkę. Gdy sprzedawca był gotowy do obsługi poprosił mnie o rachunek, oraz buty, zapytał również co się stało, więc grzecznie odpowiedziałem iż podeszwy się przedziurawiły. Kolejne pytanie mnie zszokowało, zostałem zapytany czego żądam chodź mnie ono wyprowadziło z równowagi to nadal grzecznie odpowiedziałem , iż proszę o wzrot gotówki bądź o ten sam model.Sprzedawca wszystko skrzętnie zapisał, ale chciał zabrać mój orginał rachunku, stąd od razu odpowiedziałem że proszę o zrobienie kopi rachunku i oddanie mi orginału.W tedy usłyszałem że regulamin sklepu wymaga dostarczenia rachunku wraz z obuwiem do rzeczoznawcy.Niestety dobrze znam kodeks cywilny i wiem że sprzedawca ma prawo prosić o wzrot rachunku gdy tranzakcję obie strony uznają za nie ważną, więc oznajmiłem to, między czasie przyszła kierowniczka sklepu i przekazała mi że taki jest regulamin, a na riposte że przy niezgodności regulamin z kodeksem cywilnym ten pierwszy traci ważność dostałem odpowiedz dosyć frustrującą: iż żebym się z tym udał do rzecznika, dlatego też już napisałem skargę na sprzedawców, a reklamacji mi nie przyjęto.Na zakończenie oceny dodam że oferta sklepu i ceny są na prawde bardzo atrakcyjne.
W trakcie wizyty...
W trakcie wizyty w sklepie w oczy rzucały się puste pojemniki powykładane w ladach chłodnicznych. Niestety wielu produktów drobiowych brakowało, a te które były były niezbyt świeże. Pani zapewniała, że produkty są dobre ale ich wygląd nie rokował smacznego dania. Jest to co prawda pierwsza taka sytuacja w tym sklepie i mam nadzieję że więcej się nie powtórzy, ponieważ sklep ten uchodzi za jeden z tańszych na osiedlu i warto tutaj robić zakupy.
Centrum handlowe posiada...
Centrum handlowe posiada bardzo małą powierzchnie,robiący zakupy są zmuszeni wchodzić na siebie i się przepychać.Personel zachowuje się jakby ich praca była karą.Nie chętnie udzielają informacji są niekompetentni i opryskliwi.Czas obsługi bardzo długi-narzekają na braki personelu.Stoisko z warzywami pełne jest zwiędniętych artykułów.Widoczny brak nadzoru kierownictwa sklepu.
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w poszukiwaniu prezentu dla bratanicy. Gdy kręciłam się między półkami podeszła do mnie ekspedientka i spytała czy może mi w czymś pomóc. Pokazała mi najnowsze zabawki z serii Kubusia Puchatka za którym szaleje moja bratanica. Różnorodność towaru przyciąga gdyż każdy znajdzie coś dla siebie.
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam z czystej ciekawości, żeby zobaczyć co mogę w nim zakupić i jakie są ceny oferowanych produktów. Zaraz po wejściu do sklepu zostałam zaczepiona przez pracownicę, która z uśmiechem zapytała czy może mi w czymś pomóc. Sklep zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. POLECAM SERDECZNIE !!!
Do tej drogerii...
Do tej drogerii udałam się w poszukiwaniu prezentu na urodziny dla koleżanki. Chciałam kupić konkretne perfumy, a więc podeszłam do ekspedientki i zapytałam o nie. Ta od razu wskazała mi miejsce w którym mogę je znaleźć. Zaproponowała mi złożenie zestawu z kosmetyków i perfum tego samego zapachu.
Centrum handlowe zadbane...
Centrum handlowe zadbane ,czysto,personel miły,artykuły świeże,czas obsługi bardzo krótki.Pobyt w tym centrum to przyjemność.Zaskoczony byłem personelem,który udzielał rzetelnych informacji na temat produktów i wskazywał ich miejsce lokalizacji.Personel uśmiechnięty i kompetentny.Bardzo wiele produktów przecenionych.
poszłam zapytać o...
poszłam zapytać o internet, gdy weszłam pani usmiechnęła sie do mnie i zaprosiła do stanowiska, powiedziałam w jakim celu przyszłam, pani wyjęła ulotkę z internetem i wszystko ładnie wyjasniła, widac, że była bardzo zorientowana w ofercie, a przy tym badzo uprzejma, wyglądała schludnie, ubrana była w biała bluzke z identyfikatorem, badzo szybko i sprawnie mnie obsłuzyła, nie zdecydowałam sie na razie, bo dopiero chciałam się rozejrzeć, w salnie panował porządek, telefony ładnie wyeksponowane
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lauro, bardzo nam miło, że tak miło wspomina Pani wizytę w jednym z naszych punktów. Staramy się, aby nasze salony były miejscami komfortowymi i nowoczesnymi, a pracujący w nich personel charakteryzował się empatią i najwyższymi kompetencjami. Naszym celem jest zaproponowanie Pani i wszystkim naszym Klientom najlepszych rozwiązań zarówno w zakresie oferty, jak i obsługi. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą równie pozytywnymi doświadczeniami i wkrótce będziemy mogli cieszyć się ze współpracy z Panią. Jeszcze przed nabyciem naszego internetu mobilnego zapraszamy do odwiedzania naszych miejsc w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu w poszukiwaniu baletek. Asortyment sklepu jest bogaty i każdy z pewnością znajdzie coś dla siebie. Zaczęły się sezonowe wyprzedaże a więc i ceny są bardzo konkurencyjne. Na regałach dostępne są łyżki i stópki do przymierzania butów. Przestrzeń sklepu jest zagospodarowana w bardzo logiczny sposób.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w poszukiwaniu czarnych baletek, oferta na te buty jest dość duża i nie miałam problemu ze znalezieniem butów dla siebie. Trwa właśnie sezonowa wyprzedaż obuwia taniej nawet o 50%. Ekspedientki są pomocne i zorientowane w asortymencie sklepu. Sklep jest podzielony na działy co ułatwia zakupy.
zajechałam na stację...
zajechałam na stację po paliwo, nie zdązyłam wysiąść z samochodu, a juz pan sie pojawił z pytaniem czy do pełna zatankować, skorzystałam z pomocy i udałam się do kasy, tam jeszcze chciałam kupić parę akcesorii do samochodu, pan mi doradził, był bardzo uprzejmy i bardzo zaangażowany w obsługe klienta, dostepnośc towaru bardzo duża, sprawnie zostałam obsłuzona, pan któy tankował mi samochód przyniósł mi klucze, na stacji panował porządek i czystość, w łazienkach również
Stoisko z biżuterią...
Stoisko z biżuterią oczywiście bardzo ekskluzywne, obsługa miła, wszystko w nienagannym porządku. Natomiast jeśli klient zainteresowany jest biżuteria poniżej 100 zł (co miało miejsce w moim przypadku) to czar pryska już obsługa nie jest taka miła a jedynie znosi klienta. i tak ciężko jest tam znaleźć produkt poniżej 100 zł wartości i nie podobało mi się to, że w takim przypadku zachowanie obsługi rożni się od tego kiedy innego razu zainteresowana byłam kupnem zegarka za około 700 zł.
