Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83643)
chciałam rozejrzeć się...
chciałam rozejrzeć się w ofercie aparatów, kiedy weszłam pani podeszła i zaproponowała pomoc, wybór bardzo duży, ceny bardzo rózne, pani wyjasniła mi róznice, była bardzo uprzejma i zorientowana w ofercie, w sklepie porządek, aparaty ładnie wyeksponowane, bardzo sprawnie mnie obsłuzono mimo że na razie tylko się rozgladałam,
Ogólnie nie orzepadam...
Ogólnie nie orzepadam za tym sklepem, już kilka razy zdarzyło mi się , że kupiłam przeterminowane jogurty a nawet stare piwo :/ dwie kasy tylko były otwarte i zawsze mają kolejki. Dość tanie owoce i w miarę świeże, nie przepadam za kupnem tam jajek zawsze śmierdzą i w dziale z obsługą serów i mięsa- kilka razy stary ser miałam i niezbyt ładnie pachnące mięso... może lepiej nie komentować.
wystawa bardzo zachęcała...
wystawa bardzo zachęcała do wstapienia do sklepu, chciałam sie rozejrzeć wiec wstapiłam do sklepu, wszystko ładnie poukładane, zaczęłam szukać czegoś ciekawego, po chwili podeszła do mnie panie, pomogła mi znaleść kilka fajnych rzeczy, była bardzo uprzejma, dobrze znała aktualna oferte oraz była bardzo zaangazowana w obsługę, wybór bardzo duży, szybko i sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek, estetyka sklepu na 5
Bardzo fajny market,...
Bardzo fajny market, niskie ceny, świeże owoce i warzywa, sery i mięso, tani alkohol, dużo miłej obsługi, gdy kasy są zamknięte zaraz przybiega babeczka i otwierają nowe, więc długo w kolejce do kasy się nie stoi. Pierwszy raz sie spotkałam z tym i co bardzo mnie cieszy- możńa tam zakupić w dziale obsługi serów - " Końcówki z sera za 9,99" czyli resztki i piętki serów z cięcia za połowę ceny co nadaje się na pizzę czy zapiekanki. Zawsze czystko i często zdarzają się wyprzedaże w dziale tekstylia.
poszłam po zakupy...
poszłam po zakupy dla męża, kiedy weszłam pani usmiechneła się do mnie i zapytała w czym pomóc, powiedziałam że szukam spodni, pani wskazała mi miejsce, była bardzo uprzejma i zorientowana w ofercie, wybór bardzo duży, kolorów rozmiarów, bardzo sprawnie i szybko mnie obsłuzono, w sklepie porządek, ubrania dobrze wyeksponowane
Będąc klientem Cyfrowy...
Będąc klientem Cyfrowy Polsat chciałbym podzielić się wrażeniami jako korzystający z usługi platformy TV. W czasie rozmowy z konsultantem mogę stwierdzić rzetelność, dużą wiedzę i kompetencje. Zachowanie konsultanta jest życzliwe, stara się rozwiązać nurtujący mnie problem zgodnie z oczekiwaniem przedstawiając bogatą ofertę usług. Ceny za usługi są porównywalnie niższe od innych platform TV. Polecam.
Po dłuższym oczekiwaniu...
Po dłuższym oczekiwaniu na czacie mbanku zostałam powitana słowami "Witam w czym mogę pomóc". Po przedstawieniu problemu uzyskałam szybką, wyczerpującą odpowiedź, która była dla mnie zrozumiała. Po konsultacji zostałam pożegnana słowami "Dowidzenia miłegodnia". Jednak czas oczekiwania mówi, że należy zwiększyć iczbę konsultantów.
02.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam, dziękuję, że zechciała się Pani z nami podzielić swoimi wrażeniami związanymi z kontaktem z pracownikiem mLinii poprzez czat.
Nie ukrywam, że pozytywna informacja zwrotna jest dla nas najlepszą nagrodą za codzienny wysiłek wkładany w utrzymanie wysokiej jakości obsługi naszych Klientów.
Bardzo się cieszę, że kompetencje naszych pracowników oraz standardy dotyczące sposobu powitania i pożegnania spotkały się z Pani uznaniem.
Nawiązując do poruszonej kwestii czasu oczekiwania na połączenie z pracownikiem na czacie, zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, by Klienci oczekiwali jak najkrócej. Tym bardziej przykro mi, że Pani doświadczenie w tym zakresie nie należy do tych pozytywnych. Mam nadzieję, że każdy kolejny kontakt będzie dla Pani w pełni satysfakcjonujący a proponowany w mBanku serwis i rozwiązania wręcz przekraczające Pani oczekiwania.
Tym samym pozwolę sobie przypomnieć, że pozostajemy do Pani dyspozycji również na mLinii 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, pod numerami telefonów: 801 300 800 lub 42 6 300 800. Zapraszam serdecznie do kontaktu. Pozdrawiam Anna Bolanowska, mBank
Często zajeżdżam tam...
Często zajeżdżam tam na zakupy. Mają nieco odmienny asortyment, niż na codzień można spotkać w biedronkach czy lewiatanach. Z pewnością wprowadzenie możliwości zapłaty kartą zwięszyło atrakcyjność zakupów w tym sklepie. Oferowane towary w większości produkowane sa w Niemczech co zasadniczo da się odczuć jeśłi chodzi o ich jakość. Najlepsze chyba co mają w sklepie to stoisko ze słodyczami. Bardzo dobry jest też nabiał. Nigdy nie ma problemu z zaparkowaniem auta bo przed sklepem jest sporych rozmiarów parking. Godziny pracy również bardzo przyjazne.
Z pracą dziś...
Z pracą dziś koniec.I tak jak planowałam w drodze do domku zachodzę do salonu Yves Rocher.Jest on na końcu lub na początku zależy z której strony idziemy odcinka ulicy Chmielna ,za domami Wars Sawa Junior.Jest to lokal użytkowy na parterze mieszkalnego wieżowca z wejście od strony kina Atlantic.Z boku szyby zaklejone foto folią mocna już wyblakła .Jedna witryna to kompozycja z letnich nowości -linii o zapachu kokos/ananas oraz marakuja/mangoTrochę mało symetryczna i mało staranna.Wejście tarasuje pracownica rozmawiająca z panią dość poufale więc nie wykluczone ze jest to jej znajoma .Konsultantka jak się później okaże jest kierowniczką.A pani z którą ona rozmawiała wraz z nią i z walizką stoją centralnie w drzwiach.Przepraszam więc grzecznie i wchodzę.Porządek, ład jasny klucz rozmieszczenia asortymentu.Na środku wyspa z kosmetyką kolorową.Dużo i do wszystkiego dostępnych testerów.One mają specjalne naklejkę z napisem „tester”Nie tylko zapachy i kolory ale też kosmetyki pielęgnacyjne możemy wypróbować dosłownie na własnej skórze na miejscu.Woda do makijażu okazuje się mieć konsystencję żelu , a taka postać zdecydowanie mi nie pasuje.Drugi kosmetyk z mojej listy dostępny będzie dopiero od 01.08.2012.Moje nie doczytanie bo na czeku tak owa informacja jest.Rozsypuje się mój cały plan zakupów.Do tego sprzedawczyni zachęca do zakupu maseczki w cenie i w ofercie promocyjnej sklepu.Jest tańsza niż z książeczki rabatowej i dodatkowo w karcie stałego klienta dostajemy nie jedną a trzy pieczątki.No sama nie wiem.Karty nie mam ale nic nie szkodzi by ją od ręki założyć, do czego pracownik mnie bardzo zachęca.Ok. Zgoda.Czas pokaże co i jaki zrobię użytek z tej kolejnej już karty lojalnościowej która jest w moim posiadaniu.Dwie kasy tuż za wejściem, małe kontuary ciasno mało komfortowo wypisuje mi się formularz.Pani w międzyczasie szykuje pakiet powitalny dla nowego klienta (choć de facto klientem jestem już od ok. 12 lat i wiernie trwam przy firmie Yves Rocher).Nie kupiłam prawie nic z tego co planowałam zdobyłam kartę od której jak do tej pory się jakoś wybroniłam.Chyba jeszcze czeka mnie uzupełniająca wizyta w Rossmanie.Mam nie daleko, w kierunku domu.Mały spacerek mi nie zaszkodzi.ADRESYves Rocher ChmielnaUl. Chmielna 3500-021 WarszawaTelefon : 022 692 47 57GODZINY OTWARCIAPoniedziałek09:00 - 20:00 Wtorek09:00 - 20:00 Środa09:00 - 20:00 Czwartek09:00 - 20:00 Piątek09:00 - 20:00 Sobota10:00 - 18:00 NiedzielaZamkniętyw tym sklepie możesz kupić suplementy diety Sante Naturelle.
Wybrałam się tu...
Wybrałam się tu na zakupy z myślą że znajdę coś odpowiedniego dla synka, ale nie udało się nic znaleźć , ale za to dokonałam paru obserwacji. Przede wszystkim to że personel na sklepie kompletnie nie interesuje się klientami i nie wykazuje żadnej inicjatywy żeby pomóc, ponad to ubrania są w nieładzie. Niestety jakość ubrań też jest niska, a cena wręcz przeciwnie, ceny są wysokie. Obsługa przy kasie w porządku, ale mogliby to robić trochę szybciej.
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę wysłać list a w kolejce spędziłam chyba 10 minut jak nie więcej. Panie obsługujące robią to bardzo powoli i zdarzają się niemiłe. Spotkałam tam znajomego i zostałam skarcona przez panią obsługującą za to że rozmawiam, a wydawało mi się że poczta nie jest miejscem gdzie jest to zakazane. Nie wybiorę się tam już więcej. Poza tym porządek na sali średni, kosz pełny od papierów i wszystko się z niego wysypywało.
Milo się zaskoczyłam...
Milo się zaskoczyłam w tym sklepie, kiedy udałam się szukając czegoś dla siebie. Pani która mnie obsłużyła bardzo miła, wyjaśniła mi jasno co i jak i naprawdę oferta którą przedstawiła przemówiła do mnie. Sklep był czysty, a oferta bogata. Trochę zdziwiło mnie to że kiedy ja byłam obsługiwana i przyszli klienci nikt do nich nie wyszedł, pomimo że słyszałam że na zapleczu byli inni pracownicy.
Lubię chodzić do...
Lubię chodzić do Empiku, plusem jest to że zanim kupię książkę mogę ją najpierw przejrzeć i zobaczyć czy na pewno mi się spodoba, nawet poczytać w spokoju na siedzeniu na sklepie. Ceny trochę wysokie, aczkolwiek asortyment szeroki i naprawdę jet w czym wybrać, bo są tu ciekawe rzeczy. Obsługa miła i na szczęście nie biegają za klientem i zawsze można kogoś spytać o coś i uzyska się odpowiedź albo pomocną dłoń. Czysto tu i miło aż chce się wracać do tego sklepu. Kolejek nie ma, więc nogi też ni zabolą.
Bardzo przyjemny lokal,...
Bardzo przyjemny lokal, nastrojowo urządzony a wieczorem świeczki i muzyka, podobało mi się. Jedzenie smaczne, chociaż trochę musiałam poczekać na zamówienie i mocno zdążyłam zgłodnieć. Jeśli chodzi o ceny to są przystępne, duży wybór posiłków i napojów. Lokal raczej czysty, tylko łazienki trochę mają brzydki zapach dlatego korzysta się z nich tak szybko jak to tylko możliwe. Niestety za mały parking i jest problem z parkowaniem.
Zauważyłam w domu...
Zauważyłam w domu iż zakupione przeze mnie majtki, gdzie cena jest za 2 sztuki z firmy F&F kasjerka policzyła mi każdą sztukę osobno - zamiast zapłacić za dwie pary majtek 25zł, zapłaciłam 50zł. Zadzwoniłam do Tesco (nr tel na paragonie) i powiedziałam o zaistniałej sytuacji choć byłam pewna, że pewnie skoro wyszłam już ze sklepu to nic nie zdziałam w tej sprawie. Jednak jakie było moje zdziwienie, gdy dowiedziałam się, że mogę otrzymać zwrot - zostałam poproszona tylko, żebym podała godz. jutrzejszego przyjścia do sklepu a ona powiadomi osoby z punku, że przyjdę w tej sprawie. I rzeczywiście po przejeździe bez problemu otrzymałam zwrot 25zł. Jestem bardzo miło zaskoczona, że nie musiałam się denerwować i walczyć o swoje.
Podczas ostatniego pobytu...
Podczas ostatniego pobytu w Lublinie strasznie zgłodniałam więc wybrałam się do Mc Donald's. Strasznie się zmartwiłam jak zobaczyłam kosmicznie długą kolejkę do kasy, tym bardziej że żołądek już grał mi marsza. Ale jakoś wystałam te 15 min które bardzo się ciągnęły. Jedzenie smaczne chociaż porcje małe, a lody fantastyczne i smaczne, tylko niestety stolik przy którym usiadłam był brudny po poprzednim kliencie i sama musiałam czyścić serwetkami bo niezbyt miło wyglądał. Obsługa miła, ale i tak jak na taki ogromny ruch to dobrze sobie radzą.
Basrdzo fajnie robi...
Basrdzo fajnie robi się tu zakupy, czysto w sklepie, miła obsługa, przy kasie można zapłacić zbliżeniowo co nie blokuje czasu pozostałym klientom w kolejce. Czesto mozna natrafić na fajne promocje, męskie koszulki za 9 zł bardzo dobrej jakości. Plecaki Outchorn za 30 zł, zabawki za grosze dla dzieci. Piekarnia dobrze zaopatrzona i można kupić świeże wyrobione ciasto na pizze. Tani asortyment.
Na dzień dobry...
Na dzień dobry brudne koszyki które nie zachęcają specjalnie do zakupów w tym sklepie ,dalej wygląda to lepiej- towar równo poukładany ,czytelne ceny, świeże owoce.Niestety podłoga nie należy do czystych,personelu na sali sprzedażowej nie widać.Przy kasie ponownie jestem rozczarowana gdyż z 4 kas czynna jest tylko 1kasa.
Moja babcia chciała...
Moja babcia chciała usunąć konto 50+, gdyż podczas podpisywania chęci posiadania tejże karty i konta 50+ Pani Beata W. zapewniała mnie i moją babcię, że jeżeli wybierzemy do konta kartę Payback to babcia nie będzie ponosiła kosztów miesięcznych za kartę, więc lepiej jak zdecydujemy się na kartę dzięki której dostaniemy dodatkowe punkty za zakupy w sklepach. Konto i karta miały być darmowe pod warunkiem spełnienia dwóch warunków: wpływu na konto minimum 1000zł miesięcznie i zrobienia w ciągu m-ca minimum dwóch zakupów w sklepie. Wszystko byłoby fajnie, gdyby rzeczywiście tak było... Po dwóch miesiącach zorientowałam się, że babci odjęto z konta 5zł za kartę Payback. W związku z tym udałam się do placówki tej samej, w której było zakładane konto. Osoba zakładająca nam konto (mam upoważnienie do konta), powiedziała mi, że nie ma możliwości aby bank zwrócił na konto mojej babci 5zł (choć wprowadziła nas przecież w błąd, ponieważ ja pytałam czy na pewno po spełnieniu dwóch wyżej wymienionych warunków na pewno nie będzie dodatkowych opłat przez to, iż jest to karta Payback) Beata W. stwierdziła iż musiałaby oddać te 5zł z własnej kieszeni - powiedziała to z pretensją w głosie. Zdenerwowana tym faktem stwierdziłam z babcią, iż zdecydujemy się na usunięcie tego konta a także konta skarbonka, a także kartę kredytową, która jeszcze wcześniej została założona. Beata W. powiedziała, że te pozostałe konta mogą zostać usunięte w późniejszym terminie, na co ja powiedziałam, że mówiłam już, że chcemy usunąć wszystkie trzy (moja babcia nie jest osobą asertywną a ma problemy z chodzeniem, więc nie chciałam, żeby musiała raz jeszcze przychodzić do banku a ona i tak chciała zrezygnować z kart, gdyż z racji wieku nie umiała się przyzwyczaić do tejże metody płatności). Generalnie Beata W. nie wiedziała jak zabrać się za usuwanie tych kont (normalnie jest tam jeszcze pracownica, której akurat w tym dniu nie było) - co bardzo mnie zdziwiło, gdyż jest ona szefową tejże placówki banku. Dzwoniła dopytywała się jak ma to wszystko zrobić, generalnie trwało to ok. 1,5 godziny... Gdy padło ponowne pytanie z mojej strony w imieniu babci (która tak naprawdę chciała już nie wspominać o tych 5zł, jednakże sam fakt iż 5zł nie jest to dużo - mnie zdenerwowało to w jaki sposób wcześniej potraktowała mnie i moją uwagę na temat jej błędu) czy można złożyć reklamację w związku z tym, że została źle poinformowana, Beata W. powiedziała, że nie ma takiej możliwości, gdyż otrzymałyśmy wcześniej prezenciki (które dostawali wszyscy klienci tamtej placówki za założenie karty kredytowej a także za założenie konta z kartą i ubezpieczeniem). Po 1,5h zostały usunięte wszystkie konta (konto 50+ z czasem wypowiedzenia ok. 2 tyg.). A na odchodne Beata W. powiedziała mi, że po co ciągnęłam babcię do banku zakładać konto skoro nie była do tego w pełni przekonana (kim ona jest, żeby mnie pouczać? Poza tym przy zakładaniu konta sama ją oczywiście do tego zachęcała). Podsumowując - lubię BZ WBK jako bank - mam konto tam od ok, 6lat i jestem z niego zadowolona, ale zakładałam je w Rudzie Śląskiej gdzie zawsze zostawałam dobrze poinformowana i pracownicy byli w pełni profesjonalni, natomiast do placówki partnerskiej Banku Zachodniego w Chorzowie już nie pójdę. A moja babcia niestety całkowicie zraziła się do banków i do płatności „plastikowymi pieniędzmi”.
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o ten sklep to nie mam wielu zastrzeżeń, panie obsługujące są różne zarówno przyjemne i miłe jak i mniej miłe, towar często jest w nieładzie oraz przebrany mocno i ciężko znaleźć rozmiary tego co się szuka.Ceny są dostępne, ale jakość wyrobów oferowanych jest dosyć niska. Podczas mojej wizyty na sklepie był lekki nieporządek na półkach.
