Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
W poniedziałkowy poranek...
W poniedziałkowy poranek gdy wybrałem się do sklepu po zakupy na śniadanie spotkałem się z niezbyt miłą obsługą. Po wybraniu kilku bułek - każda w innej cenie, poszedłem do kasy. Kasjerka stwierdziła że mam wszystkie bułki tego samego rodzaju z najwyższą ceną. Gdy zwróciłem jej uwagę i wymieniłem wszystkie smaki jakie wziąłem, okazało się że nie zna kodu na jeden rodzaj bułki. Po nabiciu na kasę innych artykułów, pani z wielkim grymasem na twarzy zadzwoniła do biura z pytaniem o kod artykułu, gdzie nie dostała informacji, po czym ze zdenerwowaniem wstała i poszła po kod. Cała ta sytuacja trwała około 5 minut, gdzie w tego typu sklepach wydaje mi się to niedopuszczalne. Była to najdłuższa obsługa jaka mnie spotkała i nie ukrywam, że najbardziej upokarzająca moją osobę. Będąc w tej sytuacji poczułem się winny zamieszania, gdyż osoby stojące w kolejce skierowały wzrok na mnie. Gdybym się nie upomniał , zapłaciłbym większą kwotę a sklep korzystałby na takim zachowaniu obsługi.
Tragedia.Przez kilka lat...
Tragedia.Przez kilka lat tankowałem lpg i było OK.Kupiłem diesla i tankowanie na arlinie się skończyło.ON najgorszej jakości w okolicy.Opryskliwy pan kierownik ,a dopełnieniem całości pan Tomek T. erotoman nękający klientki niemoralnymi propozycjami!!!.Szkoda .Zapowiadało się fajnie.Ps.wyjazd ze stacji "rewelacyjny"!!!
W internecie znalazłam...
W internecie znalazłam bardzo fajną książkę która mnie zaciekawiła więc postanowiłam poszukać jej w jakimś sklepie z książkami, akurat wpadł mi do głowy Empik i nie żałuję. Niestety sama nie mogłam jej znaleźć, dlatego poprosiłam o pomoc obsługę. Pani podeszła do komputera i poszukała czy mają taką książkę na stanie, po sprawdzeniu zostałam skierowana do półki na której się znajduje lecz i tak jej nie zauważyłam więc podeszłam jeszcze raz do tej pani, a ona z uśmiechem na twarzy zaprowadziła mnie i pokazała gdzie ta książka się znajduje. Teraz każdemu z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach wieczorną porą spotkałam się z niekompetencją obsługi. Podczas robienia zakupów na półce z alkoholami zauważyłam Karmi- Tiramisu. Wzięłam go z półki i podążyłam z nim do kasy. Przy kasie napotkałam dziwną sytuację ponieważ po zeskanowaniu artykułu okazało się że nie jest on wprowadzony w system, poprosiłam obsługę o pomoc. Po podejściu Pani do mnie zostałam poinformowana o tym co pisało mi na monitorze, gdy zapytałam "co mam zrobić żeby je kupić" pani mi poradziła abym je zostawiła ponieważ ona nie jest w stanie nic z tym zrobić. Nie ukrywam że dość dziwna to była dla mnie sytuacja gdyż wydaje mi się że jeżeli artykuł jest na półce to jest możliwość jego zakupu. Pozdrawiam ;)
Odwiedziłem market z...
Odwiedziłem market z uwagi na reklamy jakie były publikowane z urodzinami tego sklepu. Obsługa w kasie bardzo wolna, nie reaguje na dużą ilość osób stojących w kolejce. Ochrona sklepu, wygląd i ubiór pracowników pozostawia wiele do życzenia. Asortyment dań gotowych na bardzo niskim poziomie.
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na stacje benzynową, podszedł do mnie pracownik , proponując pomoc w nalaniu benzyny do mojego auta. Był miły, przywitał mnie oraz zaproponował zakup lepszej benzyny niż chciałem. Za inny rodzaj paliwa podziękowałem, a z oferty pomocy skorzystałem. Następnie udałem się do kasy, gdzie przywitała mnie miła, uśmiechnięta pani. Zapytała mnie o to czy posiadam kartę lojalnościową oraz czy mam chęć na zakup dodatkowych produktów spożywczych. Z zakupu napoju zrezygnowałem, podobnie jak i z faktury , która mi zaproponowano. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie, w kolejce nie oczekiwałem zbyt długo. Generalnie cała stacja na której znajdowałem się, sprawiała wrażenie czystej, nowoczesnej, czytelnej. Pracownicy byli kompetetni, chętni do pomocy, uśmiechnięci co nie często widuję na stacjach z których korzystam. Stację tę na pewno odwiedzę ponownie, chociażby ze względu na atrakcyjnę lokalizację, ale również i na obsługę oraz oferte całeg obiektu.
Dziecko mi zachorował...
Dziecko mi zachorował o imjakmto zwykle bywa bylem w Zdrowicie.Problem w tym ze antybiotyku ktory lekarka przepisała nie mieli w aptece.Ale sprzedawczyni, szybko zadzwonila do innej apteki w mieście i zarezerwowala dla mnie lek.To super sprawa, mega zainteresowanie klientem.Tak trzymać.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Jak w większości...
Jak w większości stacji Orlen - obsługa "skoncentrowana" na przekładaniu paróweczki i oferowaniu "gamy" sosów. Niestety mało która stacja ma w wachlarzu ofert MYJNIĘ
Bardzo dobre jedzenie,...
Bardzo dobre jedzenie, brak kolejek i zawsze uśmiechem witaja klienta.Troche malo miejsc parkingowych ale poza tym ok.Maja wszystko to co trzeba, najlepsze Hotdogi sa na Orlenie.Bardzo mi sie spieszylo wiec mimo ze przedemna byla tylko jedna osoba otwarto kolejne stanowisko kasowe.Obsluga bardzo sprawna i szybka.Polecam.
Czasami tankuje samochód...
Czasami tankuje samochód właśnie na tej stacji.Zawsze Gaz.Kiedyś przychodził sprzedawca i tankowal, ale od kilku dni zmienili na stanowisko samoobslugowe.Przedemną stało jedne auto, klient sam sobie tankował.Pracownik stacji widząc ze czekam w kolejce podszedl do mojego auta i zapytal czy poradze sobie sam czy potrzebuje pomocy.Jakoze to byl moj pierwszy raz poprosilem o pomoc.Pracownik cierpliwie poczekal az podjade i pomógł i obsłudze stanowiska tankowania, Jestem bardzo zadowolony ze ktos mi pomogl ze zapytał. Super polecam stacje.
Większość osób tam...
Większość osób tam pracujących, jest miła, uśmiechnięta, nie każdy lubi ale wiem, że w ich obowiązku jest polecanie produktów. Natomiast pracuje tam pewien Pan, który niestety tego nie robi, zresztą jak ma zmiany nocne, często wyczuwalny jest od niego niestety alkohol.
Tankowalem kiedys na...
Tankowalem kiedys na tej stacji rope do karnistra ale na firme płacąc kartą Flota.Mila Pani poinformowala mnie ze nie moge niestety zaplacic ta kartą jesli leje do karnistra.Musialem zaplacic za tą część swoja kartą. Ocene daje średnią dla mnie ok, ale nie wydaje mi sie żeby bylo to zgodne z przepisami stacji.Z tego co wiem to sprzedawca w takim wypadku powinien zatrzymac moją kartę. Ale dla mnie ocena musi byc niezbyt wysoka bo sprzedawca nie zna dobrze regulaminu stacji.Poza tym , czysto, schludnie, brak kolejki.
Robiąc zakupy, zapytałam...
Robiąc zakupy, zapytałam czy może mi Pani ekspedientka pomóc w znalezieniu towaru, którego poszukiwałam, ale niestety Pani była zbyt zajęta rozmową. Pani powiedziała mi, że sama mogę sobie poszukać, bo ona nie ma czasu na to.
Spotkałam się w...
Spotkałam się w tym supermarkecie z nieposzanowaniem klienta.Można stać przy ladach z mięsem ,czy też serem,czy rybami i obsługa udaje że cię nie widzi.A może ktoś jednak podejdzie?Stałam tam też w kolejce i gdy byłam już blisko,miałam wrażenie że jestem niewidzialna,ponieważ Pani z obsługi zaczęła obsługiwać klienta ,który stał za mną.Nie zorganizowana praca,brak kodów kreskowych ,przez co wydłuża się kolejka. ,
Pracownicy nie posiadaja...
Pracownicy nie posiadaja zadnej wiedzy w temacie obslugi klienta . Gburowatośc juz na samym poczatku daje we znaki i zniecheca klienta . Chcialem zeby zaproponowano mi cos ciekawego w zamian dostalem pierwsza lepsza pozycje z menu co dalo sie wyczuc . Pizza byla dobra ale showu jakos nie bylo i za to cene wole pojsc do konkurencji .
JESTEM BARDZO ZADOWOLONA...
JESTEM BARDZO ZADOWOLONA Z OBSŁUGI PERSONELU
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tej stacji i uważam, że jest godna polecenia. Obłsuga jest miła, uśmiechnięta, zachęcająca do skorzystania z promocji czy zapraszająca na hot-doga. Nawet przy dużym obłożeniu, nie tworzą się duże kolejki do kas. Otoczenie stacji jest zadbane i czyste. Sprawne są też urządzenia zewnętrzne (kompresor).
Czas to pieniądz...
Czas to pieniądz - nie wiem, jak oni to robią, ale na stacji, na którą przyjeżdża najwięcej kierowców w moim mieście, tankowanie trwa nie więcej niż pięć minut. Nigdy nie czekałem tu dłużej!
Sprawnie i szybko,...
Sprawnie i szybko, obsługa zawsze służy pomocą.
