Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83635)
W Marcpolu w...
W Marcpolu w Kielpinie dość często robię zakupy. Ostatni raz miał miejsce 29 października 2014. Wejście na halę sklepową było jak zwykle uporządkowane. Na dziale owoce/warzywa wszystkie produkty były elegancko poukładane (np. marchewki w równej linii), wszędzie widniały ceny, więc nie było problemu ze zorientowaniem się, ile co kosztuje. Na dziale z półkami chłodniczymi akurat trwało rozkładanie towaru, lecz tam również panował ład i porządek. Wszystko było schludnie poukładane, nie można było dostrzec poprzewracanych opakowań. Na dziale z pieczywem wybór produktów był dość duży, jednak najtańszych bułek po 29gr było bardzo mało i część z nich nie wyglądała zachęcająco (mocno przypieczone lub w nieproporcjonalnych kształtach). Na dziale tym panowa porządek, nie było nigdzie widać okruchów. Na dziale w mięsem/szynkami/serami na wagę, kręciło się sporo pań sprzedawczyń, lecz dopiero po chwili jedna z nich zainteresowała się klientami. Mimo chwili oczekiwania (ok.2min) zostałam obsłużona w pełni profesjonalnie, pracownica sklepu była w stanie doradzić w kwestii wyboru najsmaczniejszych produktów. W sklepie nie miałam problemów ze znalezieniem czytnika cen - był sprawny i szybko mogłam sprawdzić cenę jednego z produktów wobec którego nie byłam pewna ile tak naprawdę kosztuje. Do kas nie było kolejek (zrobiły się w momencie jak płaciłam, ale wtedy otworzyły się kolejne dwa stanowiska). Pani przy kasie była uprzejma, zaproponowała zakup reklamówki (lecz omówiłam, gdyż miałam swoją).
Świetnie, szybko, bezproblemowo...
Świetnie, szybko, bezproblemowo =)
Drogerię Hebe zaczęłam...
Drogerię Hebe zaczęłam odwiedzać od niedawna. Poleciła mi ją siostra, a dokładnie skusiła oferowaną przez Hebe kartą klienta, którą zamawia się drogą internetową lub otrzymuje w sieci Hebe.Obsługa bardzo miła, bardzo ładne uniformy pracownicze, w sklepie czysto, choć mój wzrok podczas kilku wizyt przyciągał wielki wózek z nierozłożonym towarem, stojący ciągle w tym samym miejscu. I pomimo, iż oprócz mnie w Hebe było może 2-3 klientów, obsługa nie zajmowała się opróżnianiem wózka. Nie wiem czym to było spowodowane, bo również nikt nie obsługiwał klientów. Obsługa przy kasie bardzo miła, oferuje dodatkowe produkty w promocyjnych cenach. Jasne i czytelne informacje. Pytanie o kartę klienta/ o ewent. możliwość założenia karty i informacja o przywilejach związanych z jej posiadaniem;Po finalizacji zaproszenie do kolejnych odwiedzin.
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką sklepu New Yorker w Galerii Wisła w Płocku. Odwiedzam go średnio trzy razy w miesiącu. Obsługa jest bardzo miła, pomocna i kompetentna. Już na wejściu do sklepu klient jest witany z uśmiechem, a po krótkim zapoznaniu się z asortymentem, oferowana jest pomoc jednej z pracownic. Dziewczyny chętnie pomagają w znalezieniu danej towaru. Gdy nie ma go w salonie, w którym jestem, chętnie oferują sprawdzenie dostępności w innych salonach w Płocku.W sklepie panuje ład i prządek. Pracownicy nie rozmawiają między sobą, nie stoją skupieni w grupie. Wręcz przeciwnie. Pracują na wysokich obrotach, ciągle układając towar, poprawiają składania ubrań, opróżniają przymierzalnie. Wysoką jakość obsługi można również zauważyć podczas finalizowania zakupów przy kasie. Kasjerka z uśmiechem proponuje produkt dodatkowy przy kasie ( np. skarpetki, portfel, biżuteria), informują o aktualnych promocjach, w czytelny sposób informują o kwocie do zapłaty. Po finalizacji zakupu Klient jest miło żegnany oraz zaproszony do kolejnych odwiedzin sklepu.
Panie obsługujące w...
Panie obsługujące w tym sklepie wykonują swoją prace bardzo rzetelnie, są miłe, sympatyczne i uprzejme. Obsługa na wysokim poziomie.
Miła, kompetentna obsługa....
Miła, kompetentna obsługa. Bogaty wybór odzieży i akcesoriów.
Wizytę odbyłam w...
Wizytę odbyłam w godzinach porannych. W sklepie było niewielu klientów. Sklep czysty, brak zabrudzeń. Na sali kilka ekspedientek ubranych zgodnie z wymogami firmy. Po chwili podeszłą do mnie ekspedientka i zaproponowała mi pomoc. Poprosiłam o poradę w kwestii wyboru perfum na wieczór. Sprzedawczyni wypytała mnie o moje gusta, po czym przedstawiła mi kilka zapachów, które były odpowiednie dla mnie. Podziękowałam za pomoc. Ekspedientka pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych odwiedzin.
Ok 1,5 tygodnia...
Ok 1,5 tygodnia temu odwiedziłam Drogerię Natura. Nieduży sklep, starannie ułożony towar na regałach. W sklepie 2 ekspedientki w firmowych koszulkach z przyczepionymi identyfikatorami. Obydwie Panie były zajęte. Jedna poprawianiem ekspozycji, druga obsługą klienta. Po chwili Panie zaczęły uzgadniać pomiędzy sobą sprawy organizacyjne. Gdy zmierzałam już do wyjścia, jedna z nich podeszła, przywitała się i spytała czy może w czymś pomóc. Podziękowałam za pomoc, ponieważ już zdecydowałam się na zakup. Przy kasie Pani zaproponowała mi zakup maseczki w promocyjnej cenie. Po odejściu od kasy ekspedientka pożegnała się. Widoczne było znużenie sprzedawczyni w wykonywaniu czynności (zachowaniu wymogów sprzedaży, oferowaniu pomocy i propozycji zakupu promocyjnego produktu).
Pani kasjerka zawsze...
Pani kasjerka zawsze jest bardzo miła i uprzejma, służy swoją pomocą.
Podejście kasjerów czasem...
Podejście kasjerów czasem bywa niekompetentne, lecz przeważnie są oni bardzo grzeczni i pomocni. Panowie, którzy pomagają przy tankowaniu zawsze są mili i życzliwi.
Panie obsługujące w...
Panie obsługujące w tym sklepie bardzo szybko interesują do klienta, pytają o jego preferencje, pomagają w wyborze, doradzają. Szczerze polecam ten sklep wszystkim.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem zmuszony zadzwonić na infolinię sieci Play, ponieważ przestał mi działać internet w telefonie po wykupieniu dodatkowego pakietu. Zadzwoniłem na infolinię przygotowany na zbyt długi, jak zwykle, czas oczekiwania na połączenie. Ku mojemu zaskoczeniu, konsultant niemalże od razu odebrał telefon. Po krótkiej weryfikacji i przedstawieniu mojego problemu otrzymałem prośbę o chwilę czasu, gdyż trzeba coś sprawdzić na koncie. Konsultant wyciszył się na minutę. Po chwili odezwał się ponownie z informacją o tym co zrobił i co ja powinienem zrobić. Podziękowałem za informację i przystąpiłem do rozwiązywania problemu zgodnie z poleceniem jakie dostałem od konsultanta. Jego rozwiązanie okazało się strzałem w dziesiątkę i wszystko teraz działa jak należy.
Pracownicy pracujący w...
Pracownicy pracujący w tym salonie sprawiają wrażenie zagubionych i bardzo nieuprzejmych. Miałem do odbioru płytę, którą zamówiłem w internecie. Pracownik w ślimaczym tempie wystawił paragon, skasował należność kartą, po czym ... stwierdził, że nie może znaleźć mojego produktu! Po długim oczekiwaniu okazało się, że płyta leżała gdzieś wciśnięta. Pozostała kadra snuje się bez celu po sklepie bądź też w grupie siedzi i rozmawia. Na koniec usłyszałem, żeby następnym razem nie zamawiać przez internet tylko przyjechać do nich, do salonu. Zwiększy im to sprzedaż. Wątpię czy pojawię się drugi raz w tym salonie.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje przyjazny klimat, a szeroki asortyment jest bardzo dobrze opisany i przejrzyście wyłożony. Obsługa przy kasie jest uprzejma i sprawna. W przypadku wyprzedaży całego towaru jest on często dowożony, dzięki czemu łatwiej można upolować okazję.
W empiku panuje...
W empiku panuje przytulna atmosfera, sprzyjająca zakupom. Wprawdzie między alejkami nie ma za dużo miejsca, ale tworzy to specyficzny, przyjazny klimat. Fantastyczne przeceny oraz szybka i sympatyczna obsługa sprawia, że chce się wrócić.
W kiosku panuje...
W kiosku panuje porządek, ale zdarza się, że jedne gazety zasłaniają inne. Obsługa przy kasie jest sprawna i nie budzi zastrzeżeń. Kiosk posiada szeroki asortyment poza prasą.
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep niestety nie jest przestronniejszy niż był, jednak wszystko jest starannie ułożone na półkach i dobrze opisane. Obsługa przy kasach jest szybka i uprzejma. Ponadto w sklepie zawsze można znaleźć ciekawe i atrakcyjne okazje.
W czasie promocji,...
W czasie promocji, gdy możliwy był odbiór darmowej kawy przy kasach były ogromne kolejki. Mimo to kasjerzy byli bardzo sprawni i życzliwi. Przy restauracji panuje porządek, a obsługa jest szybka i uprzejma. Polecam.
Witam.Nie dawno zakupilem...
Witam.Nie dawno zakupilem w Sklepie MM laptopa.Zakup byl na raty,wiec udalem sie do punktu i musze przyznac,ze dawno nie spotkalem sie z tak mila obsluga!Panie ktore tam pracuja sa bardzo mile wszystko idzie bardzo sprawnie.w zasadzie nie mialem zadnych pytan,bo pani ktora udzielala mi rat wszystko przedstawila bardzo dobrze i konkretnie!PozdrawiamGrzegorz D.
Pracownicy wprowadzają w...
Pracownicy wprowadzają w błąd. Widać ich niekompetencję. Sklep powinien zadbać o lepsze szkolenie personelu. Kupując kuchnię najpierw sprzedawca powiedział że są jeszcze dwie na stanie i dowóz do klienta jest darmowy jeśli towar jest droższy niż 450 zł. Na drugi dzień okazało sie ze kuchnia jest jedna z wystawy i za dostawę do klienta trzeba zapłacić dodatkowo. Na szczęście na drugi dzień wszystko zostało wyprostowane.
