Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83565)
Panie smutne ,...
Panie smutne , zajęte swoimi sprawami . Mimo braku kolejek dość długo trzeba czekać aż ktoś podejdzie do kasy i obsłuży klienta . Na pomoc nie ma co liczyć . Plusem tego sklepu może być jednak czystość , może ona wynikać z braku klientów .
Obsługa wewnątrz stacji...
Obsługa wewnątrz stacji jest zawsze miła i pomocna . Lokal czysty i przyjemny . Stan czystości ubikacji jest ok. Wiedza personelu nie jest na najwyższym poziomie , uważam na podstawie dłuższych obserwacji że obsada zbyt często się zmienia . Najgorzej wypada Pan który ma jako zadanie nalać klientowi paliwa , jest zbyt natarczywy sugerując lepszej jakości paliwo . Nie słucha odmowy klienta
Swietny pomysl, rewelacyjne...
Swietny pomysl, rewelacyjne wykonanie i...rezultaty!! Polecam!
Biuro z fajnym...
Biuro z fajnym podejściem do klienta. Kiedy szukałam wycieczki odpowiedniej dla siebie, wyszli z różnymi propozycjami, pozwolili się zastanowić, nie naciskali, informowali. Sama wycieczka okazała się cudowna. Polecam szczerze!
Odpowiednia ilość miejsc...
Odpowiednia ilość miejsc parkingowych. Dostępne koszyki. Czysto wokół sklepu. Czysto w sklepie. Dostępne koszyki klientowskie. Dostatecznie duży wybór towaru. Pracownica sklepu chętnie pomogła w znalezieniu interesującego produktu. Krótkie oczekiwanie do kasy. Kasjerka sprawnie policzyła zakupy, odkładała towary w miejsce z którego łatwo mogłem spakować je do torby. Uśmiech, kontakt wzrokowy, podanie kwoty do zapłaty, sprawne wydanie reszty i paragonu
Po zatankowaniu oczekiwałem...
Po zatankowaniu oczekiwałem kilka minut na zapłacenie, kasjerka w tym czasie liczyła drobne pieniądze. Powiedziałem, że płacę kartą flotową. Poprosiłem o myjnię, za którą chciałem zapłacić kartą flotową. Po odejściu od kasy zostałem zawrócony, kasjerka stwierdziła, że nie powiedziałem, że za myjnię również płacę kartą flotową i poprosiła o zapłatę. Po mojej prośbie o anulowanie usługi, z informację, że jestem z innej miejscowości i nie mam możliwości umycia prywatnego auta, twierdziła, że nie jest to możliwe. Byłem zmuszony zapłacić za usługę, której nie potrzebowałem
Towar poustawiany mało...
Towar poustawiany mało intuicyjnie, często w miarę zbliżone produkty porozstawiane są w różnych miejscach sklepu. Na prośbę o pomoc pracowników można usłyszeć że to nie ich dział, proszę poszukać kogoś z danego działu. Tylko skąd ja biedny klient ma wiedzieć kto jest z jakiego działu i gdzie go można znaleźć? Co do zatowarowania i czystości nie można mieć zastrzeżeń. Za każdym razem kiedy jestem w tym sklepie na koniec czeka mnie droga przez mękę, czyli ogromne kolejki. Może udrożniłoby je otwarcie wszystkich kas dla klientów?
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Łodzi, na ul. Kilińskiego. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna.
Pana spostrzeżenia zostały przekazane do dyrekcji marketu. Wyrażamy nadzieję, że wspomniane uchybienia ulegną poprawie oraz, że kolejne zakupy będą upływały w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Brud, smród na...
Brud, smród na hali. Towary nie stoją na półkach tylko są porozrzucane. Personelu nie widu, ni słychu. Jest to jeden z najsłabiej zatowarowanych marketów w których byłem. Połowy produktów z gazetki nie ma (nie dojechały lub się skończyły). Często trzeba stać w gigantycznych kolejkach bo są otwarte 2-3 kasy.. Nie polecam, lepiej jechać kawałek dalej na Kolumny. Sieć powinna się wstydzić za ten sklep.
Generalnie sklep jako...
Generalnie sklep jako sam w sobie przerośnięty, ciężko pominąć nieinteresujące działy aby ostatecznie dotrzeć do szukanego asortymentu. Obsługa nie jest zbyt pomocna w przemierzaniu tego molocha. Czasem ciężko dowiedzieć się gdzie coś jest. Pytając o konkretny towar ze strony dowiedziałem się tylko tyle że powinien być gdzieś w tej okolicy.. Tyle co wiedziałem sam.. Jeśli nie znajdzie się samemu to ciężko liczyć na pomoc obsługi. Jeśli chodzi o zatowarowanie to nie można mieć zastrzeżeń. Wszystko porozstawiane poprawnie, jest dość czysto.
Bez rewelacji, o...
Bez rewelacji, o wszystko trzeba się prosić personelu. Sam personel wypełnia prośby bez większych zastrzeżeń. W obiekcie ogólnie przyjemnie i schludnie. Ceny przystępne. Parking dla klientów powinien być bezpłatny dłużej niż na 1h..
Witam!Od lat korzystam...
Witam!Od lat korzystam z księgarni i jak zawsze jest super.Pozdrawiam, Bożena
Jedyny LIDL na...
Jedyny LIDL na dużą dzielnicę, co powoduje ogromną ilość klientów od otwarcia do zamknięcia sklepu. Niemniej jednak załoga sklepu dobrze zorganizowana, szybko dostosowuje się do aktualnej sytuacji tzn. przy dużych kolejkach natychmiast są uruchamiane dodatkowe kasy, a kiedy jest mniej ludzi pracownicy wykonują inne zadania nie przeszkadzając przy tym klientom w zakupach. Kulturalni i pomocni.
Modne, stylowe bistro...
Modne, stylowe bistro oferujące przekąski i napoje rodem z Francji. Dobra jakość i przystępna cena zachęcają, niestety całokształt psuje za mała ilość obsługi w lokalu, co bardzo wydłuża czas oczekiwania na zamówienie. Młodzi, mało doświadczeni kelnerzy nie maja wystarczającej wiedzy na temat oferowanych specjałów.
W sobotę 13/06/2015...
W sobotę 13/06/2015 dokonałem zakupu telewizora (pomijam to że doradca nie zainteresował się mną krążącym po dziale) po wybraniu modelu otrzymałem informacje od doradcy że w tej chwili maja tylko telewizor znajdujący się na ekspozycji ale ten model jest zamówiony i powinien dotrzeć do sklepu jeszcze dzisiaj ewentualnie następnego dnia wstępnie ustaliliśmy dostawę na 16/06/2015 i tutaj wieeelka LIPA do dnia dzisiejszego tj.17/06 nie mam telewizora ani żadnej informacji kiedy może być wydzwaniałem do działu obsługi klienta (swoją drogą nie wiem po co oni tam są) niestety po za wysłaniem e maila do sklepu nic nie mogą zrobić nie są nawet w stanie podać nr telefonu do dyrekcji sklepu lub kierownictwa działu tak więc szczerze N I E P O L E C A M tej sieci sklepów.
Kaufland proponuje szeroki...
Kaufland proponuje szeroki asortyment, ale układ i rozmieszczenie w sklepie nie ułatwia codziennych zakupów. Nie trafiony pomysł na podzielenie sklepu na sekcje napoje i pozostałe artykuły wiąże się to ze staniem w dwóch kolejkach, które zawsze są długie. obsługa w dziale mięsnym- tutaj również dwie kolejki bo jedna pani nie potrafi zważyć kurczaka i plasterków wędliny (trzeba stać w dwóch kolejkach) brak informacji że trzeba zważyć sobie warzywa i owoce, ale tutaj Panie przy kasach są życzliwe nawet przejdą i zważą:) w porównaniu do innych sklepów Kaufland wypada słabo
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Siedlcach przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Strasznie słabo wyposażony...
Strasznie słabo wyposażony sklep na regałach same pudełka a po sklepie przewracają się jakieś smieci
Instalację montowałem gdzie...
Instalację montowałem gdzie indziej i zaczeły się problemy tak po 2 tyś. km na gazie sygnalizowane przez komputer. Nie obyło się bez korekty mapy i ponownego strojenia. Miałem kilka pytań na każde wyczerpująca i konkretna odpowiedź. Usługi pierwsza klasa.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona jeżeli chodzi o tą stację paliwową. Często kupuję tam benzynę, lecz nie tylko między innymi hot-dogi są bardzo dobre. Obsługa jest miła i życzliwa.
Panie obsługujące kasę...
Panie obsługujące kasę są miłe i uśmiechnięte. Szerokość asortymentu dość dobra oraz cena jest atrakcyjna. Jedyną rzeczą, o której nie mam dobrego zdania jest fakt, że jest tam co najmniej 5 czy 6 kas a otwarta jest jedna lub dwie maksymalnie co sprawia, że trzeba długo oczekiwać na swoją kolej, biorąc pod uwagę, że jest tam zawsze dużo klientów.
.Miła i kompetentna...
.Miła i kompetentna obsługa personelu.Duży asortyment towaru w dobrej cenie.Czas obsługi klienta bardzo krótki. Wygląd estetyczny , zadbany, przyjemnie robić zakupy.
