Rainbow

(4.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (272 z 399)

Wyczyść filtry
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z jakości obsługi w salonie. Miałam zarezerwowaną wycieczkę objazdową po Grecji (Bliżej Bogów), która została odwołana ze względu na niewystarczającą liczbę zebranych uczestników. Udałam się do biura podróży, aby zapytać o alternatywne wycieczki do Grecji w cenie poprzednio przeze mnie zarezerwowanej. Miałam nadzieję na odpowiednie doradztwo, na wyjście naprzeciw klientowi. Niestety odbiłam się od ściany. Doradczyni nie chciała mi nic zaproponować, ponieważ "jedynie w centrali mogą przeliczyć różnicę ceny", nie była w stanie też powiedzieć na jakie loty mogę zarezerwować miejsce i czy jeżeli zgodzę się na inny termin realizacji wycieczki poprzednio odwołanej, czy teraz będę miała gwarancję, że wycieczka się odbędzie. Zostałam jedynie odesłana do opiekunki wycieczki, która się nie odbędzie. Gdy poprosiłam o kontakt telefoniczny do pani opiekun, znowu otrzymałam odmowę - mogłam jedynie napisać maila. Zgodziłam się na zmianę terminu, ale po tygodniu (i na 3 tygodnie przed planowanym wylotem) znowu otrzymałam wiadomość, że wycieczka została anulowana. Z tak niskim poziomem obsługi dawno nie miałam styczności. Nikt nie chciał mi pomóc, nikt nie chciał przedstawić mi alternatyw, brakowało komunikacji między pracownikami. Od dziś będę unikać firmy Rainbow.

Bluebird

11.09.2026

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej konkretne biuro...
Najbardziej konkretne biuro podróży, najlepsze wycieczki objazdowe. Co obiecają ,tak jest !

Andrzej_829

21.02.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy wypoczynek i...
Najlepszy wypoczynek i animacje ever :)

Klient_lH3c

20.02.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio była zapytać...
Ostatnio była zapytać o propozycję wakacji i jak zawsze wszystko perfekcyjnie , nie znam lepszego biura podróży

Klient_AxJl8

18.02.2026

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czytelna strona...
Bardzo czytelna strona www, łatwo można się na niej odnaleźć i znaleźć wymarzoną wycieczkę. Realizacja zamówienia jest bardzo prosta i szybka, strona prowadzi nas krok po kroku do finalizacji. Płatność za wyjazd można zrobić online lub w jednym z biur stacjonarnych. Po założeniu rezerwacji przyszedł do mnie mail z działu obsługi klienta z umową oraz przydzielonym opiekunem wyjazdu. Kontakt z opiekunem rezerwacji możliwy jest mailowo lub przez telefon. Wszystko bardzo dobrze wyjaśnione i przekazane. Do samego wyjazdu od rezerwacji aż do wylotu mój opiekun rezerwacji przesyłał mi ważne informacje dotyczące wylotu.

Klient_1rQVM

16.11.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super
Super

SzymonL

09.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Same wakacje przebiegły...
Same wakacje przebiegły jak najbardziej pomyślnie. Niestety nie polecam kupowania miejsc w samolocie. Z grupy kilkunastu osób 2-4 osoby faktycznie siedziały na wykupionym miejscu. Polska konsultantka z Rainbow, która była na lotnisku nawet nie próbowała pomóc w rozwiązaniu sytuacji i była nieprzyjemna, niezainteresowana. Za całe niepotrzebne zamieszanie uważam, że jest winna aplikacja mobilna, która jest zdecydowanie niedopracowana.

Klient_39x3C

31.01.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy wyjazd z...
Każdy wyjazd z Rainbow przebiegł bezproblemowo 😊

Klient_Dxy3

21.01.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra organizacja i...
Dobra organizacja i kontakt

Dominikeld

29.10.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opieka na miejscu...
Opieka na miejscu w hotelu w Tunezji miała się nijak do tej reklamowanej w folderach. Drugi raz nie wybiorę tego biura podróży.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczasy na Santorini....
Wczasy na Santorini. Wszystko zorganizowane perfekcyjnie, lot, transfery, hotel, wycieczki oraz opieka Pani rezydentki Eweliny - dziękuję!

Neo

14.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na wakacjach...
Byłam na wakacjach z biurem podróży Rainbow w tym roku. Jestem zadowolona z tego wyboru. Biuro oferuje atrakcyjne ceny i ciekawe wycieczki. Co więcej, transfer wraz z opieką pilota jest w cenie. Miła i pomocna obsługa. Zdarzyło mi się również dzwonić na infolinię Rainbow - tutaj także jestem zadowolona, rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Polecam to biuro podróży.

Klient_W5nFt

22.10.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super oferty
Super oferty

Klient_LkuO

04.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezproblemowo pomimo pandemii.
Bezproblemowo pomimo pandemii.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompleksowa obsługa wakacji....
Kompleksowa obsługa wakacji. Gwarancja wysokiej jakości oferowanych hoteli i wycieczek. Profesjonalna obsługa w biurze podróży.

Klient_qspY

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok.
Wszystko ok.

Tomasz_2282

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna i...
Bardzo sympatyczna i rzetelna obsługa, a przy tym nienachalna..

coconut

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
biuro trzyma wysoki...
biuro trzyma wysoki poziom, nawet w czasie pandemii, nic a nic nie zwalnia. tak trzymać.

niezalogowany-uzytkownik

14.07.2021

Placówka

Kraków, Stradomska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
biuro rainbow to...
biuro rainbow to jeden z najlepszych touroperatorów, jakich znam. trzymają się na rynku mimo zawieruch i nadal oferują świetną jakość. tak trzymać!

niezalogowany-uzytkownik

12.07.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rainbow

Firma Rainbow powstała w 1990 roku. W chwili obecnej firma jest drugim na rynku touroperatorem w Polsce. Konsekwentnie od 32 lat pokazuje wszystkim miłośnikom podróżowania prawdziwe oblicze Europy i Świata. Rzetelnie dba o interesy swoich klientów i zawsze gwarantuje zgodność oferty z jej realizacją.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rainbow?

Karlik

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Travel for Sun

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Biuro Podróży Invitatio

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z jakości obsługi w salonie. Miałam zarezerwowaną wycieczkę objazdową po Grecji (Bliżej Bogów), która została odwołana ze względu na niewystarczającą liczbę zebranych uczestników. Udałam się do biura podróży, aby zapytać o alternatywne wycieczki do Grecji w cenie poprzednio przeze mnie zarezerwowanej. Miałam nadzieję na odpowiednie doradztwo, na wyjście naprzeciw klientowi. Niestety odbiłam się od ściany. Doradczyni nie chciała mi nic zaproponować, ponieważ "jedynie w centrali mogą przeliczyć różnicę ceny", nie była w stanie też powiedzieć na jakie loty mogę zarezerwować miejsce i czy jeżeli zgodzę się na inny termin realizacji wycieczki poprzednio odwołanej, czy teraz będę miała gwarancję, że wycieczka się odbędzie. Zostałam jedynie odesłana do opiekunki wycieczki, która się nie odbędzie. Gdy poprosiłam o kontakt telefoniczny do pani opiekun, znowu otrzymałam odmowę - mogłam jedynie napisać maila. Zgodziłam się na zmianę terminu, ale po tygodniu (i na 3 tygodnie przed planowanym wylotem) znowu otrzymałam wiadomość, że wycieczka została anulowana. Z tak niskim poziomem obsługi dawno nie miałam styczności. Nikt nie chciał mi pomóc, nikt nie chciał przedstawić mi alternatyw, brakowało komunikacji między pracownikami. Od dziś będę unikać firmy Rainbow.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!