Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (37)
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym punkcie jak również monterzy są nie mili dla klientów.
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. W celu podjęcia działań zmierzających do wyjaśnienia zaistniałej sytuacji poprosiliśmy o przesłanie danych. Do tej pory ich nie otrzymaliśmy, dlatego nie mogliśmy odnieść się do opisanych kwestii. W momencie przesłania danych będziemy mogli zainterweniować w przedmiotowej sprawie. Zachęcamy zatem do ich wysłania.
Jak można sprzedawać...
Jak można sprzedawać przeterminowane ciasta! Już drugi raz mnie to spotkało, ale nie zostawię tego tak. Wszelkie próbki ciasta oddam tam gdzie trzeba. Nikt nie panuje nad tym sklepem robią co tylko chcą i sprzedają przeterminowane rzeczy.
Pracownicy są bardzo...
Pracownicy są bardzo mile nastawieni na klienta.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest rewelacyjna. Pracownicy są na prawdę mili i chętnie służą pomocą. Nie wciskają tandety, tylko szukają optymalnego produktu dla potrzeb klienta.
Nie podoba mi...
Nie podoba mi się zachowanie kasjerki zajmującej dzisiaj stanowisko nr 7. Pracownik obsługiwał klientów, odczytywał sms otrzymane na komórkę i wysyłał odpowiedzi. Jeżeli dobrze pamiętam ta pani miała na imię Renata W. Takie zachowanie jest naganne. Pracownik nie ma szacunku dla Klienta zachowując się w taki sposób.
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za trud poświęcony, by dokonać oceny naszej sieci, a w szczególności marketu w Ostrowcu Świętokrzyskim. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda uwaga, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. W związku z tym serdecznie dziękujemy za wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia. Postaramy się dołożyć wszelkich starań by sprostać w przyszłości stawianym oczekiwaniom. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Uważajcie na ciasta...
Uważajcie na ciasta kupowane przy kasie. Okazuje się, że nie które są przeterminowane. Gdy wróciłem do sklepu z tym produktem zostałem bardzo nie miło potraktowany przez kadrę zarządzającą.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym banku jest fatalna. Nigdy więcej nie będę korzystał z usług tego banku.
Sklep i obsługa...
Sklep i obsługa jak najbardziej w porządku. Jedyny minus to palety poustawiane w alejkach przy regałach. Czasami ciężko jest przejść.
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ostrowcu Świętokrzyskim.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Chciałbym uczulić każdego...
Chciałbym uczulić każdego podróżującego z ostrowieckim PKS-em. Zwracajcie uwagę na bilety jakie wydaje wam kierowca, ponieważ spotkałem się z sytuacją, że kierowca wybija bilety nie do tej stacji co potrzeba (jedziesz pks-em relacji Ostrowiec - Gdańsk, chcesz kupić bilet do Warszawy a kierowca wybija ci o parę przystanków dalej).
Kolejny sklep, w...
Kolejny sklep, w którym obsługa daje wiele do życzenia. Brak znajomości asortymentu. Prosząc pracownika o pomoc w znalezieniu produktu sam nie wiedział gdzie może go znaleźć.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie nie jest zbyt miła a zwłaszcza dla osób starszych, którzy korzystają z kas samoobsługowych (niestety ale przez większość dnia tylko te są czynne). Nie chcą za bardzo pomagać tym ludziom.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie nie jest zbyt miła. Alejkami czasami nie da się przejść ponieważ stoją palety.
Zaskoczyła mnie dzisiejsza...
Zaskoczyła mnie dzisiejsza obsługa na kasie w tym sklepie. Pani miła i uprzejma. Przywitała się i pożegnała. Jestem zaskoczony, bo ile razy robiłem zakupy w tym sklepie żaden kasjer nie przywitał się ze mną słowami "dzień dobry" ani nie powiedział ":do widzenia". Zachowanie personelu oceniam na bardzo dobrze, ale to tylko za to, że jestem mile zaskoczony obsługą na kasie.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep Biedronka. Wszystko było w porządku gdyby nie rozlany jasnobrązowy płyn pod koszem metalowym z chemią, jak również przy filarze biały płyn pod papierowym stojakiem. Moja wizyta trwała w tym sklepie około 20 minut. Niestety przechodząc kilka razy tą alejką nikt nawet nie zajął się rozlanymi rzeczami. Na kasie niezbyt miła obsługa. Kasjerka nie przywitała się ze mną słowami "dzień dobry", jak również nie zaprosiła do ponownej wizyty.
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tego sklepu. Obsługa jest miła i chętna do pomocy. Towar jest ładnie poukładany na półkach, do każdego towaru jest cena. Minusem jest to, że jeden z pracowników wciela się w rolę klienta obserwując czy inni klienci nie kradną. Czuje się wtedy niekomfortowo gdy ktoś z za pleców patrzy się na moje ręce.
03.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi dotyczące obsługi przekazaliśmy do kompetetnych działów, w tym do dyrekcji marketu, dyrekcji regionalnej oraz Pionu Rewizji.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu czuje się miłą atmosferę. Towar jest ładnie wyeksponowany, podłoga była czysta. Podchodząc do stoiska w wędlinami i mięsem zostałem miło przywitany i obsłużony. Kasjer na kasie również był uprzejmy.
