Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (24)
Choć bardzo lubię...
Choć bardzo lubię sklep Rossmann ze względu na przystępne ceny i szeroki asortyment, to jednak nie każda wizyta w tym sklepie jest przyjemna. Wczoraj niestety zawiodłąm się na wiedzy personelu znajdującego się w sklepie, ponieważ żadna z dwóch pań , którą zapytałam o peeling enzymatyczny do twarzy nie była w stanie wskazać mi miejsca, w którym mogę o znaleźć. Co lepsza, jedna z pań pytała drugą o ten peeling, aż w konsekwencji sama zaczęłam go intensywniej szukać, ponieważ straciłam nadzieję, że ktoś mi pomoże. Kolejna rzecz, która mnie zbulwersowała to to, że w pewnym momencie w trakcie mojej wizyty zauważyłam ,że jedna z pań układa na pólkach kosmetyki mając na rękach białe rękawiczki- nie wiem czemu ma to służyć, jednak muszę napisać, że niektóre z opakowań kosmetyków (szczególnie te znajdujące się na najniższych pólkach) są bardzo zakurzone i biorąc je do ręki ma się po prostu je brudne. Z kolei panie przy kasach są bardzo uprzejme, zawsze informują o aktualnych promocjach , i sprawnie obsługują klientów. W sklepie (poza niektórymi produktami) jest zazwyczaj czysto, wszystko jest ładnie poukładane, zaznaczone są produkty promocyjne, co często w moim przypadku ułatwia podjęcie decyzji podczas zakupów. Plusem tego sklepu jest duży wybór kosmetyków- różnych firm, tańszych i droższych, a także duża przestrzeń, co ułatwia poruszanie się po sklepie.
Dziś robiłam zakupy...
Dziś robiłam zakupy w sklepie obuwniczym CCC. Same zakupy były co prawda przyjemne, jednakże jakość obsługi w sklepie według mnie wymaga jeszcze wielu poprawek. To co najbardziej mnie zdenerwowało, to fakt, że pomimo iż po sklepie chodzi wiele Pań tam pracujących to jednak żadna z nich nie zaoferowała mi swojej pomocy. W konsekwencji sama grzebałam w pudełkach w poszukiwaniu odpowiedniego numeru butów, a nawet jak ktoś to zauważył to zbytnio się nie zainteresował. W końcu po przeszukaniu kilku pudełek znalazłam odpowiedni numer butów jak i same buty, ponieważ model butów, który powinien być w określonym miejscu, niestety znajdował się zupełnie gdzie indziej. Wygląd miejsca obsługi oceniam bardzo wysoko, ponieważ zazwyczaj jest tam czysto i wszystko teoretycznie jest ładnie poukładane (napisałam teoretycznie ponieważ nie zawsze dany model butów jest tam gdzie wskazuje pudełko). Personel jest schludnie ubrany, jednakże jego zachowanie znacznie odbiega od tego, jakie powinno być- tzn. nie interesuje się zwykle klientami. Jedyna osoba, która się mną dziś zainteresowała w sklepie, to Pani przy kasie, która zaglądnęła do mojego pudełka z butami, sprawdziła czy obydwa buty mają ten sam rozmiar, a także poinformowała, że mogę dokupić do butów odpowiednie wkładki, co ja oceniam jako duży plus, ponieważ to świadczy o wiedzy i kompetencji sprzedawczyni. Co do czasu obsługi,to pewnie byłby on szybszy gdybym nie musiała sama poszukiwać butów. Z kolei ceny w sklepie CCC są jak dla mnie bardzo przystępne, można tu znaleźć buty zarówno bardzo dobrej jakości (i oczywiście po wyższej cenie), jak i buty z przeciętnymi cenami- w sumie na każdą kieszeń.
Skłoniona pozytywnymi opiniami...
Skłoniona pozytywnymi opiniami odnośnie drogerii Sephora, późnym popołudniem wybrałam się do tego sklepu. To co nie spodobało mi się już na samym początku, to na siłę miłe Panie, które zaraz po przekroczeniu progu oferowały mi swoją pomoc. Może nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie to, że jeszcze nawet nie zdążyłam się zastanowić po co tak w ogóle przyszłam do drogerii, lub ewentualnie co jest mi potrzebne. Po grzecznym odmówieniu, zostałam pozostawiona z własnymi myślami, jednakże oglądając asortyment czułam się bardzo niekomfortowo, ponieważ każdy mój krok był dokładnie śledzony- co było wręcz krępujące. Może to wynikało też z tego, że w sklepie akurat nie było żadnego innego klienta. Kiedy już wymyśliłam, że potrzebuję tusz do rzęs, jedna z Pań fachowo się mną zajęła- doradziła wg niej najlepszy (w sugerowanej przeze mnie cenie) tusz, proponowała wypróbowanie testera itp. Co do obsługi pod względem doradzania (kiedy naprawdę tego się potrzebuje) nie mogę powiedzieć złego słowa,obsługa jest miła i naprawdę pomocna. Wystrój drogerii Sephora również bardzo mi się podoba, jest tam przestronnie i jasno, co na pewno ułatwia testowanie kosmetyków, poza tym zawsze można dostać chusteczki i płyn do zmycia np. z dłoni- testowanych kosmetyków, co jest dużym plusem. Co do cen to są one bardzo różne, ponieważ w Sephorze dostępne są bardzo markowe, a także te z logiem "Sephora", które są już znacznie tańsze, jednakże ogólnie wiadomo, że nie ma co szukać w tej drogerii naprawdę tanich kosmetyków- chyba, że na wyprzedażach, kiedy to za niewielkie pieniądze można w tej drogerii "złowić" fajny kosmetyk.
Dzisiejsze zakupy w...
Dzisiejsze zakupy w Delikatesach Alma były jednym z lepszych momentów mojego dnia. Zakupy przebiegły szybko i sprawnie, pomimo iż sklep ten jest bardzo duży, jednakże personel (obsługa) jest bardzo dobrze zorientowana w asortymencie i jego rozmieszczeniu w sklepie, dzięki czemu szybko można znaleźć żądane produkty. W sklepie do którego ja najczęściej chodzę pracują młode, zawsze uśmiechnięte osoby, które bardzo chętnie pomagają, nawet w momencie, gdy wszystkie wagi na stoisku z warzywami i owocami są zajęte, możliwe jest zważenie czegoś"poza kolejką", bo Panie tam pracujące chętnie same ważą towar. Ofertę, cenę i asortyment oceniłam niżej, ponieważ delikatesy te nie należą do najtańszych- to główny powód zaniżonej oceny, jednak pod względem asortymentu, jest to sklep , w którym można znaleźć wszystko- nawet najbardziej wyszukane produkty, za co bardzo lubię te delikatesy. Obsługa jest bardzo dobrze zorganizowana, zawsze można znaleźć na terenie sklepu kilka osób z obsługi, przez co łatwiej jest się zorientować, jeżeli czegoś nie można znaleźć. Jednym z minusów, który mi przeszkadza, jest bardzo mała ilość czytników na terenie sklepu- czasami gdy chcę sprawdzić cenę w celu upewnienia się, to muszę przejść pół sklepu w celu znalezienia czytnika- w sklepie do którego ja chodzę wiem , w którym miejscu jest jeden czytnik cen- podejrzewam, że jest ich więcej na terenie sklepu, ale najwidoczniej są one źle oznaczone i ciężko do nich trafić. Panie obsługujące kasę skanują produkty szybko i sprawnie, zawsze poinformują o jakiejś promocji,tak więc co do tego elementu nie mam żadnych zastrzeżeń. Aczkolwiek, moje zastrzeżenia budzi jedna rzecz, kiedyś kupując w Almie lody Grycan, cena jaka była wywieszona nad chłodnią z lodami, nie zgadzała się z tą którą policzono mi przy kasie- pomimo iż były na promocji. Kiedy chciałam to wyjaśnić, to poinformowano mnie, że muszę zapłacić więcej (bez promocji) a ewentualne zastrzeżenia wyjaśnić w biurze obsługi klienta, które znajduje się po drugiej stronie sklepu, co bardzo mi się nie spodobało, ponieważ uważam, że ceny powinny się zgadzać z tym co jest napisane, ponieważ czasami kupujemy jakiś produkt właśnie ze względu na promocję.
