Opinia użytkownika: malenstwo
Dotycząca firmy: Alma Market
Treść opinii: Dzisiejsze zakupy w Delikatesach Alma były jednym z lepszych momentów mojego dnia. Zakupy przebiegły szybko i sprawnie, pomimo iż sklep ten jest bardzo duży, jednakże personel (obsługa) jest bardzo dobrze zorientowana w asortymencie i jego rozmieszczeniu w sklepie, dzięki czemu szybko można znaleźć żądane produkty. W sklepie do którego ja najczęściej chodzę pracują młode, zawsze uśmiechnięte osoby, które bardzo chętnie pomagają, nawet w momencie, gdy wszystkie wagi na stoisku z warzywami i owocami są zajęte, możliwe jest zważenie czegoś"poza kolejką", bo Panie tam pracujące chętnie same ważą towar. Ofertę, cenę i asortyment oceniłam niżej, ponieważ delikatesy te nie należą do najtańszych- to główny powód zaniżonej oceny, jednak pod względem asortymentu, jest to sklep , w którym można znaleźć wszystko- nawet najbardziej wyszukane produkty, za co bardzo lubię te delikatesy. Obsługa jest bardzo dobrze zorganizowana, zawsze można znaleźć na terenie sklepu kilka osób z obsługi, przez co łatwiej jest się zorientować, jeżeli czegoś nie można znaleźć. Jednym z minusów, który mi przeszkadza, jest bardzo mała ilość czytników na terenie sklepu- czasami gdy chcę sprawdzić cenę w celu upewnienia się, to muszę przejść pół sklepu w celu znalezienia czytnika- w sklepie do którego ja chodzę wiem , w którym miejscu jest jeden czytnik cen- podejrzewam, że jest ich więcej na terenie sklepu, ale najwidoczniej są one źle oznaczone i ciężko do nich trafić. Panie obsługujące kasę skanują produkty szybko i sprawnie, zawsze poinformują o jakiejś promocji,tak więc co do tego elementu nie mam żadnych zastrzeżeń. Aczkolwiek, moje zastrzeżenia budzi jedna rzecz, kiedyś kupując w Almie lody Grycan, cena jaka była wywieszona nad chłodnią z lodami, nie zgadzała się z tą którą policzono mi przy kasie- pomimo iż były na promocji. Kiedy chciałam to wyjaśnić, to poinformowano mnie, że muszę zapłacić więcej (bez promocji) a ewentualne zastrzeżenia wyjaśnić w biurze obsługi klienta, które znajduje się po drugiej stronie sklepu, co bardzo mi się nie spodobało, ponieważ uważam, że ceny powinny się zgadzać z tym co jest napisane, ponieważ czasami kupujemy jakiś produkt właśnie ze względu na promocję.