Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Wstąpiłem dzisiaj do...
Wstąpiłem dzisiaj do sklepu Żabka po szybkie zakupy i jestem bardzo zadowolony z wizyty. Obsługa była miła i uśmiechnięta, a kasjer sprawnie obsłużył kolejkę, dzięki czemu cała transakcja poszła błyskawicznie. W sklepie panował porządek, półki były dobrze uzupełnione, a wyceny produktów były czytelne. Na duży plus zasługuje też czystość w strefie z ciepłymi przekąskami i kawą. Z przyjemnością wrócę tu ponownie.
Miejsce i czas:...
Miejsce i czas: Stacja paliw Orlen, Generała Leopolda Okulickiego 61, 31-637 Kraków, wizyta w godzinach popołudniowych.
Teren stacji wokół dystrybutorów był czysty i uporządkowany. Przy dystrybutorze dostępne były rękawiczki jednorazowe oraz papierowe ręczniki, a pojemnik na śmieci nie był przepełniony. Myjka do szyb była czysta, a woda w wiadrze świeża.
Wnętrze i sklep:
Wewnątrz budynku panował ład. Półki z artykułami spożywczymi i motoryzacyjnymi były dobrze zatowarowane, a produkty ułożone zgodnie z zasadą estetyki (etykietami do przodu). Podłoga była czysta i sucha.
Podczas płatności za paliwo i kawę pracownik (pan z widocznym identyfikatorem) przywitał mnie zwrotem „Dzień dobry”. Zostałem spytany o aplikację lub kartę Vitay. Pracownik zastosował regułę aktywnej sprzedaży, proponując zakup przekąski w promocyjnej cenie do zamówionej kawy. Transakcja przebiegła sprawnie, paragon został wydany bez proszenia, a na odchodne usłyszałem „Dziękuję, zapraszamy ponownie”. Czas obsługi przy kasie wyniósł około 2 minut.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie Biedronka odbyła się w godzinach popołudniowych.
W strefie wejścia zachowany był porządek. W alejce z warzywami i owocami towary były poukładane. Głównym problemem na sali sprzedaży były jednak nierozładowane palety z towarami, ustawione na środku ciągów komunikacyjnych (m.in. w alejce z nabiałem i chemią). Palety znacznie zwężały przejście, utrudniając manewrowanie wózkiem i wymijanie się z innymi klientami, co powodowało widoczne zniecierpliwienie kupujących. Podłoga wokół palet była częściowo zastawiona pustymi kartonami.
Ceny i zatowarowanie:
Półki były dobrze zatowarowane, jednak część produktów znajdujących się jeszcze na paletach nie była dostępna do swobodnego wyjęcia. Większość artykułów na półkach posiadała czytelne etykiety cenowe, z wyjątkiem nielicznych towarów na paletach stojących w alejce głównej, które nie miały jeszcze wywieszonych cenówek.
W momencie gdy do kas utworzyła się kolejka powyżej 4 osób, otwarto kolejną kasę. Kasjerka przywitała mnie słowem „Dzień dobry”, sprawnie zeskanowała zakupy i zapytała o aplikację Moja Biedronka. Na koniec wydała paragon oraz resztę, mówiąc „Dziękuję, do widzenia”. Czas oczekiwania w kolejce wynosił około 4 minut.
