Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep, gdyż posiada on szeroką ofertę towarów w atrakcyjnych cenach. Asortyment w sklepie jest szeroki, uporządkowany na regałach i stojakach. Można tu zakupić produkty całkiem niezłej jakości w konkurencyjnej cenie w stosunku do innych sklepów. Minusem tego sklepu jest brak kas samoobsługowych. Kolejka do kasy jest często długa zwłaszcza w dniach lub godzinach natężonego ruchu.
Odwiedziłam drogerię Hebe...
Odwiedziłam drogerię Hebe w Galerii Słupsk przy ul. Tuwima ponieważ posiada on szeroką ofertę produktów do makijażu. Artykuły objęte promocją mają bardzo dobrą i atrakcyjną dla klienta cenę. Pani ekspedientka była bardzo miła i pomocna. Chętnie i rzeczowo opowiadała o interesujących mnie produktach wykazując się dużą wiedzą i cierpliwością. Kupiłam więcej niż zamierzałam :).
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w sklepach tej sieci ponieważ oferta produktów jest dość bogata, asortyment szeroki, ceny przystępne - można tu zrobić podstawowe codzienne zakupy.
Odwiedziłam sklep przy ul. Szczecińskiej. Zauważyłam coraz częściej obserwowany przeze mnie problem w tych sklepach – brak koszyków zakupowych przy wejściu. Najczęściej można je znaleźć przy kasach. W sklepie panował bałagan: palety
z towarem stojące pomiędzy regałami,wózek z pustymi opakowaniami po wyłożonym na półki towarze pozostawiony przy regale. Strefa artykułów przemysłowych i tekstylnych nie zachęca swoim wyglądem do zapoznania się
z ofertą. Towar wykładany na podłodze w różnych miejscach utrudnia w sposób znaczący poruszanie się z koszem po sklepie.
Na stoisku z pieczywem brakowało papierowych worków, a od innej klientki dowiedziałam się, że taka sama sytuacja miała miejsce również w dniu poprzednim.
W tej części sklepu nie było nikogo z personelu, który mógłby pomóc w tej sytuacji.
W sklepie była czynna tylko jedna kasa, do której była długa kolejka oraz kasy samoobsługowe, w których chciałam zapłacić za zakupy. Niestety tutaj też okres oczekiwania na „zatwierdzenie” przez pracownika obsługi był bardzo długi.
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w celu zakupienia suszarki do włosów. W sklepie nie było dużego ruchu, byłam jedyną klientką. Towar jest ładnie wyeksponowany na dość dużej przestrzeni i dobrze widoczny więc szybko odnalazłam interesujący mnie dział, a w nim bogatą ofertę suszarek różnych marek oraz zróżnicowanych cenowo. Ceny wydały mi się korzystne w porównaniu do innych sklepów tego typu. Przeglądałam dość długo poszczególne produkty starając się wybrać jakiś model. Niestety nikt
z obsługi sklepu nie podszedł do mnie z propozycją pomocy. Personel czyli 3 osoby stojące razem przy kasie zajęte były prowadzeniem prywatnej rozmowy. Trochę więcej informacji o wybranym przeze mnie produkcie otrzymałam dopiero po podejściu do kasy, gdzie sprzedawca poinformował mnie o danych technicznych wybranego modelu oraz zasadach reklamacji. Poziom obsługi klienta oceniam jako średni, liczyłam na większą pomoc w tym zakresie.
