Profil użytkownika
Opinie użytkownika (9)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. świetna obsługa....
Rewelacyjnie. świetna obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
25.10.2015 byłam na...
25.10.2015 byłam na zakupach w Reserved. Wchodząc do sklepu nikt nie zwrócił na mnie uwagi a ja sama też nie zauważyłam żadnego z pracowników. Rozglądając się po sklepie i szukając butów na podestach zauważyłam kawałki kurzu. Zniesmaczyłam się brakiem porządku w tym sklepie, który panował głównie na podestach pod wieszakami. W niektórych miejscach panował bałagan, były rozrzucone ubrania na stołach. Niedaleko przymierzalni zauważyłam kilka rzeczy na podłodze, na które nikt widocznie nie zwracał uwagi. Kiedy podeszłam do przymierzalni, czekała na mnie pani z obsługi, która wręczyła mi numerek. Wychodząc odłożyłam część ubrań na wieszak, a pani która rozdawała numerki rozmawiała z współpracownicą i nie zwróciła na mnie uwagi. Z resztą zakupów podeszłam do kasy, która była pusta. Po chwili zauważyłam że sprzedawca robił porządek przy biżuterii i nie zwracał uwagi na obsługę kasową. Po dłuższej chwili, pani podeszła i obsłużyła mnie. Przy kasie panował względny porządek. Na końcu zaproponowała mi jakiś produkt w promocji, po czym zaprosiła ponownie. Ogólnie nie byłam zadowolona z tej wizyty, ze względu na czystość której brakowało oraz brakiem zainteresowania klientem. Pani czy przymierzalni w ogóle się nie przejmowała tym czy coś kupię, czy nie. Nie zwróciła na mnie uwagi, to samo przy kasie. W tym sklepie w tym dniu zdecydowanie obsługa była bardzo słaba.
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu miałam okazję być w placówce banku Credit Agricole, przy ul. Zwycięstwa 49. Jak tylko weszłam do placówki, pracownica banku, która siedziała na wprost wejścia od razu zwrócił na mnie uwagę, pomimo tego że obsługiwała inną osobę. Czekałam w kolejce do obsługi kasowej. Kiedy przyszła moja kolej, pani grzecznie zapytała w czym może mi pomóc. Dokonywałam wpłaty na konto. Po zrealizowaniu mojej dyspozycji, pracownik zadał mi kilka pytań dotyczących, posiadanego konta w innym banku oraz produktów kredytowych (analiza potrzeb), następnie chciała mnie zachęcić do sprawdzenia historii w BIK i porównania z ich ofertą. Ostatecznie odmówiłam, z uwagi na brak czasu. Pani przekazała mi ulotkę dot. konta i kredytów oraz wizytówkę i nr tel gdybym miała czas spotkać się i spokojnie porozmawiać. Po czym zaprosiła mnie ponownie do banku. W placówce panował porządek, nie było widocznych dokumentów itp. Pracownik banku w miły i grzeczny sposób prowadził rozmowę, zadawał pytania. Pani sprawiała wrażenie kompetentnej i chętnej do głębszej rozmowy. Niestety w placówce nie panowała dyskrecja, słyszałam jakie kwoty zostały wpłacane i wypłacane przez klientów, stojących przy stanowisku obok. Słyszałam również rozmowę telefoniczną pracownika w szklanym pokoju, w której padły imiona i nazwiska prawdopodobnie klientów. Ogólnie atmosfera była przyjemna, z kolei nie poleciłabym tej placówki znajomym ze względu na brak dyskrecji, na której punkcie jestem czuła.
