Profil użytkownika
Opinie użytkownika (9)
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu firmy PZU S.A. od razu uwagę przyciągnęła duża poczekalnia dobrze urządzona i przyjazna dla klientów. Była włączona również klimatyzacja, która spowodowała, że bez oporów ruszam dalej. Celem mojej wizyty było opłacenie rachunku. Okienka służące do wpłaty zostały dobrze oznakowane i urządzone w sposób ułatwiający podchodzenie. Kolejka była dość duża- około 7 osób- ale czekanie na swoją kolej nie trwało długo- około 10 minut. Pani w okienku ubrana w elegancki strój była bardzo uprzejma, wyjaśniła mi to o co pytałam nie okazując zniecierpliwienia. Ceny w PZU są w porównaniu z innymi firmami korzystne. Ważne jest, że rachunki na kolejne wpłaty są drukowane na miejscu, ale nie powoduje to zakłócania w kolejce. Cała operacja przebiegła w zaskakująco szybki sposób.
Na przesyłkę kurierską...
Na przesyłkę kurierską czekałam jeden dzień roboczy co jest niewątpliwą zaletą firmy. Pracownik schludnie ubrany o miłej aparycji. Dużym minusem jest zachowanie się Pana, który jest niegrzeczny wobec adresata, wchodzi do mieszkania bez zaproszenia. Spieszy się tak bardzo, że paczka jest pognieciona a odbiorca nie może w spokoju sprawdzić towaru. Ponadto pracownicy firmy DHL parkują samochody w miejscach niedozwolonych co powoduje zamieszanie na ruchliwej drodze. Ceny za poszczególne usługi są przystępne.
Na stajcę benzynową...
Na stajcę benzynową podjechałam, by zatankować samochód gaz lpg co zajęło mi około 7 minut. Stacja jest bardzo dobrze zorganizowana tak by nikt nie musiał czekać aż blokujący samochód usunie się z przejazdu. Oznaczenia stacji też pomagają zorientować się w organizacji stacji. Podjechałam od razu na stanowisko tankowania gazu. Zaczęłam szukać dzwonka jednak nie udało mi się go znaleźć. Po około 2 minutach czekania podszedł Pan ubrany w firmowy uniform. Operacja tankowania przebiegła sprawnie. Po podejściu do kasy okazało się, że można zapłacić za GAZ LPG u pracownika, który tankuje.Taka informacja powinna być podana wcześniej. Cena za litr gazu na tej stacji jest konkurencyjna w stosunku do innych punktów tankowania.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie trwała 10 minut. Po wejściu nikt nie odpowiedział na "dzień dobry" i nie podszedł nikt z 2- osobowej obsługi, aby zapytać czy mam jakieś pytania. Po około minucie obserwowania gabloty z telefonami komórkowymi podszedł Pan, który w uprzejmy sposób odpowiedział na moje pytania.
Rozkład sklepu nie daje sposobności na swobodne poruszanie się wśród asortymentu, co utrudnia komunikację. Zniechęcająco działa wygląd pesonelu, który nosi pogniecione koszulki.
Sklep posiadający duży...
Sklep posiadający duży wybór produktów, w dość atrakcyjnych cenach. Czas obsługiwania krótki i fachowy. Duże zainteresowanie klientem i chęć udzielania pomocy. Mała przestrzeń sklepu trochę przeszkadza.
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo przytępny układ, przejrzysty, widać co i gdzie jest. Jednak obsługa bardzo nieprzyjemna. Nie podchodzi do klientów, nie udziela jasnych instrukcji- wyjaśnień. Brak zainteresowania sprzedażą. Ceny dość wygórowane, ale nie do przesady.
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Paulino.
Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić naszym klientom obsługę na najwyższym poziomie.
Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie miała miejsca.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Obsługa apteki miła,...
Obsługa apteki miła, służy radą ale tylko dla klientów, którzy są mili. Starsi klienci są automatycznie obsługiwani. Przyjazna dla społeczeństwa dzięki programowi "dbam o zdrowie" i dobrze zagospodarowanemu wnętrzu. Leki "pierwszej potrzeby" wyeksponowane.
Stoiska bardzo dobrze...
Stoiska bardzo dobrze wyposażone w dobrej marki produkty, ale dla osób z niższymi dochodami też są artykuły. obsługa miła i zawsze chętna do pomocy. wadą sklepu jest mało miejsca między regałami szczególnie w czasie dużego ruchu. Produkty promocyjne dobrze wyeksponowane.
Osoba obsługująca GAZ...
Osoba obsługująca GAZ LPG bardzo szybko podeszła, aby mi pomóc, wszytkie czynności zostały wykonane sprawnie. Jednak nie przywitała się ani nie poinformowała jak powinnam zachować się jeśli chodzi o uregulowanie płatności. Obsługa kasowa na wysokim poziomie. Lokal bez żadnych zastrzeżeń.
