Profil użytkownika
Opinie użytkownika (9)
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, pomocna.Jestem stałą klientką i każdemu polecam tą stację benzynową.
Oferta, asortment sklepu...
Oferta, asortment sklepu bardzo ciekawy. Sprzedawcy witają od progu, chętnie służą pomocą. W tym sklepie na prawdę miło jest robić zakupy. Nie można mieć żadnych zastrzeżeń do personelu tj. kompetencje, wygląd, bądź obługa. Wszystko dziaął bardzo sprawnie. Jedynym minusem jest brak systemu rabatowego dla stałych klientów, bądź jakiejkolwiek zniżki.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez personel, który zna asortyment sklepu, wygląd wszystkich był estetyczny. Mogłam liczyć na dorade sprzedawcy. Zaproponowano mi przymierzenie innego modelu/ rozmiaru. Według mnie ceny adekwatne do jakości towaru. W sklepie panował porządek. Sprawna ossługa przy kasie. Ogólnie pozytywne wrażenia po wizycie tego sklepu.
Moje pierwsze wrażenei...
Moje pierwsze wrażenei po wejściu do sklepu, to hałas. Jak dla mnie muzyka jest tam zbyt głośna. Panował nieład, mimo małego ruchu na sklepie. Sprzedawcy mili, sympatyczni, wygląd estetyczny, jednak niezbyt zwracają uwagę na klientów. Asortyment sklepu bardzo ciekawy, ceny hmm jak prawie we wszystkich sieciówkach tego typu. Obsługa przy kasie sprawna i szybka.
Składając wizytę w...
Składając wizytę w tym sklepie, sprzedawca od razu po wejściu do sklepu powitał mnie. Miałam chwilę by zapoznać się z asortymentem, po czym zapytano mnie, czy nie potrzebuje pomocy. Sprzedawca zaproponował mi przymierzenie innego rozmiaru, wykazywał zainteresowanie moją osobą i chętnie służył mi pomocą. Znał bardzo dobrze asortyment sklepu. Wygląd wszystkich sprzedawców był zadbany, w sklepie panował porządek. Widać, że ubrania solidnie wykonane. Polecam
Bardzo pozytywne odczucia...
Bardzo pozytywne odczucia po odwiedzeniu tej placówki. Po wejściu poprosiłam kogoś z obsługi o pomoc, gdyż nie wiedziałam w którym okienku można założyć konto. Osoba ta wydrukowała druczek z numerem, po czym wskazała mi miejsce w które mam się udać, informując mnie o tym, że osoba z obsługi zaraz się pojawi. Tak też się stało, mój czas oczekiwania nie przekraczał 5 minut. Obsługa bardzo kompetenta, wysoka kultura, porządek w placówce. Przedstawiona oferta bardzo szczegółowo, bez żadnych pisemek małym druczkiem. Warunki bardzo korzystne. Bank na prawdę godny polecenia zarówno pod względem jakości obsługi, jak i pod względem produktów.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pani opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że doceniła Pani nasze produkty i szybkość przy podjęciu obsługi przez Doradcę. Doceniła Pani również kompetencję i wysoką kulturę. Najważniejsze dla nas jest ,by nasi Klienci poczuli się komfortowo i wygodnie. Pani opinia jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pozwala nam doskonalić standard obsługi. Dziękujemy za opinię.
Wizyta w takiej...
Wizyta w takiej placówce na prawdę może zrazić do pozostania klientem tego banku. Kolejki ogromne, niezależnie od dnia i pory. Na 6 stanowisk czynne tylko 2, w których to zazwyczaj utkną osoby zakładające lokaty, bądź ubiegające się o kredyt. W mojej ocenie powinny funkcjonowac stanowiska, które poszczególnie zajmują się kredytami, lokatami i wpłaty/wypłaty. Miałam taką sytuacje, iż siedząc w kolejce weszli do placówki jacyś Państwo i zostali przyjęci poza kolejnością. Osoba z obsługi tłumaczyła to w ten sposób, że rozmawiała z nimi telefonicznie. Nie była to pierwsza tego typu sytuacja. Oferta konta bankowego, w którym nie ma się podglądu internetowego do rachunku TOP też nie przemawia na korzyść tego banku. Tłumaczono mi to w ten sposób, że rachunek TOP został założony dopiero rok po założeniu konta. Z moich informacji wynika, że inne banki mają taką możliwość. Więc nie jest to na pewno kwestia nie do przeskoczenia. Opłaty za poszczególne usługi wzrastają. W placówce panował nieład, ulotki porozrzucane po stoliku.
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do sklepu to haos. Nigdy nie wiadomo co gdzie jest, ubrania odkładane są w inne miejsca niż powinny, dlatego też trudno odnaleść to co nas interesuje. Ceny nie są aż tak zawrotnie niskie, trzeba szukać szukać i jeszcze raz szukać. Oczywiście można trafić na prawdę fajną okazję, ale tak jak mówię, trzeba szukać. Co do obsługi, to nie ma co liczyć na doradę sprzedawcy, gdyż na całym sklepie znajduje się tylko kilka osób, które to zazwyczaj są odpowiedzialne za rozkładanie towaru. Sprzedawcy w kasie nie mają wystarczającej wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Samemu trzeba przewertować metki z oznaczeniami w celu np. uzyskania informacji z jakiego materiału wykonane jest dane ubranie. Muszę natomiast przyznać, że zachowanie personelu jest kulturalne, wygląd nienaganny. Obsługa przy kasie szybka, przekazwyane są także informacje o możliwości zwrotu bądź wymiany. Jedyne co mi się nie spodobało w obsłudze sprzedawcy, to popełnienie błedu jakim jest zapomnienie odbezpieczenia towaru przed wydaniem go. Jako klient źle się poczułam, gdy wychodząc ze sklepu z zakupionym towarem bramka zaczęła piszczeć i zostałam przeszukana. Podsumowałabym tak. ekskluzywny szrot z drogimi ciuchami.
