Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (10)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Niestety często...
Dobrze. Niestety często zdarza się, że pracownicy obsługują klientów bardzo powolnie oraz w taki sposób jakby robili to z przymusu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Od początku -...
Od początku - wjazd na stację dobrze oznakowany ( dla mnie jako świeżo upieczonego kierowcy bardzo ważne), nie trzeba się zastanawiać gdzie wjazd, a nie wyjazd. Ilość dystrybutorów w zupełności wystarczająca - swoboda przejazdu między nimi. Dystrybutory czyste i w dobrym stanie technicznym. Co prawda z tankowaniem poradziłam sobie sama, jednak można zaobserwować w pobliżu Pana z obsługi, który w razie problemów służy pomocą. Po zatankowaniu udajemy się do kasy. Pan przy kasie miły, schludnie ubrany, powitał mnie. Przestrzeń kasowa uporządkowana - niestety nie zaobserwowałam rozłożenia towaru poza kasą, ale nie miałam takiej potrzeby. Po otrzymaniu informacji, że chcę zapłacić za paliwo z dystrybutora x kasjer zapytał mnie czy posiadam ich kartę na punkty, po usłyszeniu negatywnej odpowiedzi od razu zaproponował jej wyrobienie. Poinformował również w jaki sposób mam ją zarejestrować. Jak na standardy obsługi zabrakło propozycji dodatkowych produktów. Pan zapytał również czy potrzebna będzie faktura. Proces płatności przeprowadzony sprawnie. Wychodząc usłyszałam życzliwe Do widzenia.
Wizyty w drogerii...
Wizyty w drogerii Hebe zawsze kojarzą mi się pozytywnie. Do wejścia oprócz potrzeby konkretnego zakupu zachęcają mnie atrakcyjne promocje - dobrze wyeksponowana informacja przy wejściu. Po przekroczeniu progu Dzień Dobry mówi nawet ochroniarz. Produkty na pólkach poustawiane w sposób przejrzysty i estetyczny. Obsługa nie jest nachalna, Panie nie "doskakują" do klienta od samego wejścia- czego bardzo nie lubię. Można się w spokoju rozejrzeć, w razie potrzeby ekspedientki są w pobliżu i jeżeli potrzebna jest pomoc, udzielają jej z uśmiechem na twarzy. Po wybraniu odpowiedniego towaru nie trzeba długo czekać aż ktoś podejdzie do kasy. W razie kolejki powyżej 3 osób Pani szybko reagują i uruchamiają druga kasę Przy kasie obsługa sprawna, zawsze można się dowiedzieć o dodatkowych promocjach bądź o produktach w atrakcyjnych cenach..
