Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (30)
Bardzo dobrze. Sprzedawcy...
Bardzo dobrze. Sprzedawcy wiedzą po co są w salonie
Miałam okazję polecieć...
Miałam okazję polecieć tymi liniami do Krabi w Tajlandii 10.11.2016. Poleciałam z nimi pierwszy i ostatni raz. Obsługa pokładowa jest chyba brana z łapanki - latają po samolocie bez efektywnie tam i z powrotem np. z jednym dzbankiem do kawy. Robią wrażenie jakby w ogóle nie były szkolone, brak organizacji pracy. W toaletach brudno już po kilku godzinach lotu ( nie powiem w jak fatalnym stanie wyglądały po wylądowaniu w Krabi). Kawa i herbata to zimna lura podana w ilości 1/3 kubka. Posiłek, który miał być podany na ciepło niestety podany był na zimno. W uzupełnieniu dodam , że powrotny rejs tymi liniami 21.11.2016 wyglądał podobnie. Gdyby ktoś chciał spróbować kanapki z lodem w środku polecam linie Travel Service.
Oferta w ciekawa...
Oferta w ciekawa wizerunkowo ale co z tego jak obsługa i jakość pozostawia wiele do życzenia. Klient po dość długim oczekiwaniu na kelnera poprosił o kawę i croissanta z malinami. Znowu czekanie co najmniej 20 minut i co dostaje zimną kawę i nieświeżego croissanta ( na pewno nie był to wypiek tego dnia). Kawa została przez kelnera wymieniona ale kolejna była niewiele lepsza ( jak się okazało kawę parzył praktykant - szkoda, że ćwiczył to na klientach). Klientów było dużo w lokalu ale to w żaden sposób nie tłumaczy nieświeżego asortymentu i niskiej jakości obsługi.
Sprzedawczynie mają wiedzę...
Sprzedawczynie mają wiedzę i starają się być miłe. Ale chyba coś jest nie tak z organizacją pracy skoro co chwilę, któraś z nich podchodzi do klienta z pytaniem w czym może pomóc, albo w czym doradzić. Klient prosi, że chce sam obejrzeć ofertę i dziękuje za pomoc. Niestety nic z tego. Kolejni sprzedawcy atakują go pytaniami. Sieć, która mieni się leaderem na rynku musi dbać o takie szczegóły, gdyż natarczywa postawa personelu zniechęca do jakiegokolwiek zakupu. Klient marzy o jednym aby jak najszybciej z wyjść ze sklepu.
Profesjonalna obsługa. Konsultanci...
Profesjonalna obsługa. Konsultanci mają wiedzę i kompetencje do obsługi telefonicznej. Są grzeczni i uczynni, potrafią doradzić a to w obsłudze jest cenne. Czasami tylko trochę za długo trzeba oczekiwać na połączenie z konsultantem.
