Profil użytkownika
Opinie użytkownika (7)
Robię zakupy w...
Robię zakupy w tej piekarni dość często (kilka razy w tygodniu) ze względu na bliskość miejsca mojego zamieszkania.
Lokal podczas ostatniej wizyty był jak zwykle schludny, pieczywo i inne produkty bardzo dobrze wyeksponowane. W dodatku w piekarni unosił się specyficzny przyjemny zapach pieczonego chleba. Odwiedzany przeze mnie punkt posiada także dodatkowe usługi jak stoliki przy których można wypić zamówiona tam kawę. W dniu, który opisuje kupiłam, oprócz pieczywa, kawę na miejscu. Sama obsługa kasowa przebiegła bardzo poprawnie (pani ekspedientka była miła, w kolejce czekałam ok 2 minut).
Natomiast zwróciłam uwagę na to, że gdy kolejki nie było, a ja spozywalam na miejscu kawę, dwie panie sprzedawczynie bardzo głośno rozmawiały między sobą na temat podziału obowiązków do wykonania - jednak można było wyczuć że nie moga się porozumieć między sobą co do w/w podziały, przez co rozmowe odebrałam jako negatywna, co wpłynęło na mój komfort pobytu w tym miejscu.
Niemniej jednak, lubię to miejsce i nadal będę robić tam zakupy.
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy sklepu Lidl przy ul. Sierakowskiego w Warszawie - odwiedziłam to miejsce w dzień powszedni ok godziny 18.
Po wizycie oceniam, że sklep mocno różni się standardem od pozostałych dyskontów tej sieci.
Towar na półkach był ułożony niedbale, np. na dziale ze słodyczami panował bałagan, produkty były pomieszane. Zaś na dziale z nabiałem zdecydowanie brakowało asortymentu. W sektorze warzywa/owoce bardzo dużo porozrzucanych na ziemi np. czereśni, po których chodzili Klienci i roznosili je po sklepie.
Wydaje mi się, że problem stanowi brak odpowiedniej ilości personelu, co było mocno zauważalne - tylko jeden pracownik wykładający towar i tylko jedna kasjerka, która obsługiwała Klientów na kasie a w międzyczasie wspierała Klientów korzystających z kas samoobsługowych.
Sama obsługa kasjerki była bardzo dobra - pomimo widocznego zmęczenia, starała się być miła i pomocna.
Nie jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie - na pewno zrobiłabym tam dużo większe zakupy, jednak chaos i czas oczekiwania w kolejce spowodowały że chciałam opuścić to miejsce jak najszybciej, ograniczając się do wyboru tylko niezbędnych produktów.
Kontaktowałam się z...
Kontaktowałam się z infolinią Lux Med, ponieważ Lekarz internista, który kilka dni wcześniej przyjmował mnie na wizycie stacjonarnej, wystawił skierowania na badania diagnostyczne (była to wizyta w ramach NFZ). Po zalogowaniu na koncie online, system nie wyszukiwał żadnych wolnych terminów. Ponieważ, zgodnie z wizytą, miało to być w ramach NFZ, potrzebowałam pobrać w/w skierowanie z portalu pacjenta, aby móc je zrealizować poza Lux Med - podgląd był niemożliwy.
W związku z powyższym, celem mojego kontaktu z infolinią lux med była prośba o znalezienie dla mnie wolnego terminu, a w przypadku, gdy brak, udostępnienie skierowania. Konsultantka od początku rozmowy była bardzo uprzejma, z zaangazowaniem wysłuchała problemu z jakim się zgłosiłam, zadawała pytania doprecyzowujące powód kontaktu: ''czy chodzi o wizytę w z dn. xyz, czy chodzi o skierowanie na badanie xyz, etc.). W trakcie tej rozmowy okazało się, że skierowanie, które wystawiła Pani Doktor nie było w ramach NFZ (błąd ludzki Lekarza). Zapytałam więc konsultantkę, czy może zmienić to skierowanie na NFZ skoro wizyta lekarska taka właśnie była. Konsultantka nie miała takich uprawnień, ale też nie do końca wiedziała, czy przysługuje mi w takiej sytuacji bezpłatna diagnostyka. Poprosiła o chwilę cierpliwości, dopytała przełożonego i wróciła do mnie z pozytywną informacją (czekałam ok 1,5 minuty) - zmieniła rodzaj skierowania i od razu wskazała terminy w Lux Med oraz zapisała mnie.
Na koniec rozmowy dopytała, czy może mi w czymś jeszcze pomóc.
Jestem zadowolona z tego kontaktu - zarówno ze względu na szybkość i sposób załatwienia sprawy, jak również na miłą i przyjazną Pacjentowi obsługę prowadzoną przez Konsultantkę infolinii.
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, biżuteria dobrze wyeksponowana - widać było pewien ciąg logiczny ekspozycji - wg rodzajów kolekcji/ stylów.
Obsługa bardzo miła, Pani obsługująca wysłuchała moich potrzeb i przyniosła 4 propozycje kolczyków - każda odpowiadała moim kryteriom - wybrałam jedna z nich w procesie zakupowym.
Jednak na koniec, podczas finalizacji transakcji nie zaproponowano mi dołączenia do Ich klubu - sama musiałam dopytać o taką możliwość (okazało się że dzięki temu otrzymam zniżkę na pierwsze zakupy). Jednak gdy zgłosiłam taką chęć, Sprzedawczyni krok po kroku przeprowadziła mnie przez proces rejestracji. Ogólnie jestem zadowolona z wizyty w tym punkcie.
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa pomimo dużej kolejki (5 osób przede mną) - oczekiwałam zaledwie 3 minuty na złożenie zamówienia i ok 3 minuty na kawę (to było dla mnie istotne z pkt widzenia pośpiechu na pociąg).
4 zamiast 5-ciu gwiazdek ze względu na czystość otoczenia - lekki bałagan przy ladzie, oraz przybrudzone szyby w lodówce z jedzeniem
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zatowarowany, przestronny, asortyment na półkach wyeksponowany w sposób estetyczny.
Obsługa kasowa bardzo przyjazna - pani kasjera życzliwa, pomogła w odnalezieniu kuponu w aplikacji Żabki. Biorąc pod uwagę inne punkty tej sieci handlowej, odwiedzony przeze mnie sklep wyróżniał się jakością obsługi oraz wyglądem i oferta.
Wizyta w banku...
Wizyta w banku przebiegła pomyślnie.
Czas oczekiwania w kolejce wyniósł 2 minuty (sprawny system numerkowy).
Obsługa kasowa sprawna, choc pracownik okienka używał dość potocznego języka, co nie do końca pasuje do branży finansowej dlatego 4 zamiast 5 ciu gwiazdek.
Niemniej jednak sprawa, z którą się zgłosiłam została załatwiona szybko i bezproblemowo dlatego ogólnie jestem zadowolona z wizyty w banku
