W sklepie panuje miła i uprzejma atmosfera. Już po paru minutach,podeszdł do mnie pracownik z zapytaniem czy może mi w czymś pomóc. Następnie pomógł mi w odnalezieniu interesującego mnie ubrania oraz rozmiaru. Interesował sie czy wybrana rzecz mi pasuje i czy chce obejrzeć coś podobnego. Istotne jest również to, że doradzał i pomagał podjąć decyzje co do wyboru rzeczy i jej zakupu. Jedynym minusem jaki można zarzucić sklepowi były niepoukładane ubrania na niektórych stolikach, przez co cięzko bylo coś na nich znalźć. Było to prawdopodobie spowodowane tym, że pracownicy sklepu zajęci byli obsługiwaniem klientów i tym samym brakowało im czasu na uporządkowanie stolików.
Do sklepu CCC udałam sie z zamiarem kupienia kozaków zimowych.W środku panował nieporządek. Ciężko było znaleźć odpowiedni model i rozmiar buta, ponieważ pudełka były poukładane pod złymi modelami. Panie pracujące w sklepie były zajęte innymi czynnościmai jak np. sprzątanie i ciężko było kogoś znleźć kto byłby pomocny. Są to powody dla których moja ocena wynosi -1.
Obserwacja dotyczyła obsługi klienta w sklepie na stacji benzynowej. Sprzedawca był nieuprzejmy i wykazywał się dużą ignorancją. Na zadanie dodatkowo pytanie dotyczące produktu odpowiedział w sposób grubiański i z wyraźną niechęcią. Sprawiał wrażenie osoby, której przeszkadza obecność klienta chcącego dowiedzieć się czegoś więcej na temat produktu.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.