Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (10)
Dobrze. Kaufland ma...
Dobrze. Kaufland ma mała ilość pracowników sklepowych dostępnych dla klienta, a jak już się kogoś znajdzie to i tak nie Na odpowiedzi na pytanie. Jak dla mnie bardzo słaba znajomość asortymentu przez pracowników. Albo pracownicy maja za dużo roboty co niestety odbija się na klientach, bo nie maja czasu żeby odpowiedzieć na pytanie tylko „to nie mój dział” :/ ciężko porównać sklep internetowy do stacjonarnego. Jednak w tym pojedynku wygrywa dla mnie Allegro.
Bardzo dobrze. Z...
Bardzo dobrze. Z obsługa Allegro miałam do czynienia gdy potrzebowałam dane sprzedającego gdy jego oferta przeszła już do archiwum. Napisałam wiadomość po kilku dniach była odpowiedz z danymi. Wiec gdyby nie czas oczekiwania to byłoby ok. Chociaż są sprawy nie cierpiące zwłoki i jak dla mnie powinna być infolinia. Na setki transakcji potrzebowałam dwa razy kontaktu. Wiec Allegro uważam za dość intuicyjny serwis:)
Niestety nie mogę...
Niestety nie mogę zaliczyć tej wizyty do udanych. Obsługa sklepu srednio zainteresowana klientem, który sam sobie zarezerwowal towar na stronie internetowej. Panie w punkcie kredytowym wypadły bardzo źle. Oferta 50 rat 0 % która od wczoraj jest w sieci Media Markt, w Płocku jest po prostu niedostępne. Pani z punktu obliczyła, że od kwoty 2199 za laptop będę musiała zapłacić 800 ubezpieczenia kredytu. Sadzę iż zostalam oszukana reklama mówi, iz jest to opcja bez ubezpieczenia. Takie ubezpieczenie jest dobrowolne! Oczywiscie nie podpisalam umowy kredytowej i zglosilam sprawe do odpowiednich instytucji. Przestrzegam Panstwa, iż kupujac w tej promocji na raty powinniście mieć podzielona wartosc sprzetu na 50 bez dodatkowych kosztów, proszę o tym pamiętać i nie dać sie oszukać!
Bardzo kompetentna obsluga....
Bardzo kompetentna obsluga. Jedyna stacja na ktorej zostalam poinformowana o karcie rabatowej dla firm juz podczas pierwszej wizyty. Kasjer zpytal sie rowniez czy posiadam karte vitay. Wizyte uwazam za bardzo udaną!
Nowy sklep nowe...
Nowy sklep nowe wyzwanie. Bardzo duża powierzchnia sklepu utrzymana w super czystości. Bardzo duży asortyment, niestety brak obsługi klienta na sklepie. Przez 15 minut szukałam osoby na dziale budowlanym i nadal niestety, ale musiałam poradzić sobie sama. Pracownicy z innych działów nie udzielili mi odpowiedzi co jestem jeszcze w stanie zrozumieć, ale nie zadbali o to aby ktoś właściwy mi pomógł. Czekam na poprawę. Sklep bardzo fajny, dobrze ułożony, ceny zgodne z towarem, szybka obsługa przy kasie, kolejka max 2-3 osoby.
Jedna z najbardziej...
Jedna z najbardziej zadbanych stacji w Płocku. Obsługa bardzo kompetentna i sympatyczna. Sklep jest właściwie zaopatrzony. Stacja przejrzysta, zadbana. Toalety są regularnie sprawdzane i czyste.
Obsługa dobra, pracownicy...
Obsługa dobra, pracownicy wiedzą gdzie znajduje się dany towar. Towar poukładany jest równo i wg przypisanych mu cen. Koszyki zawsze znajdują się przy wejściu. Jedyne co to nieustające kolejki. Sklep oszczędza na obsłudze kas, nawet gdy kasjerki nie nadążają z obsługą pozostałe kasy nie zostają otwarte, przez co można poczekać sobie w kolejce od 10 do 20 minut.
Witam. Po ostatnich...
Witam. Po ostatnich zakupach postanowiłam dodać opinię sklepu RTV euro AGD. Do samej marki nie mam zastrzeżeń. Oferta sklepów jest dość bogata, ceny też są ok. Wszystko zależy od promocji i obsługi, i tu zaczynają się schody. Sprzedawców na sklepie jest sporo, ale mam wrażenie, iż nie są przyjaźnie nastawieni na niezdecydowanego klienta, któremu trzeba pokazać kilka przedmiotów i pomóc przy wyborze odpowiedniego. Czekając na decyzję o przyznanie rat, poprosiłam sprzedawcę o sprawdzenie przedmiotu, bo jak to się czesto zdarza w tym sklepie był on ostatni i na dodatek z wystawy. Usłyszałam w odpowiedzi że gdy przyznają mi raty to wszystko sprawdzimy. Po 15 minutach gdy podpisałam wniosek poszłam po tablet i tu szok okazało się że nie działa został zablokowany hasłem przez klienta. Obsługa sklepu próbowała go naprawić, trwało to dwie godziny. Po czym usłyszałam, że moge jechać odebrać ten model w ich drugim sklepie. Trochę dobrej woli i mogłabym uniknąć dwu godzinnego marszu między półkami. Moim zdaniem jakość obsługi w tym sklepie jest na najniższym poziomie.
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Kauflandzie. Parking jest naprawdę duży nigdy nie mam problemu ze znalezieniem miejsca. Wózki zakupowe są na parkingu ale również bezpośrednio przed wejściem, dzięki czemu nigdy o nich nie zapominam. Bardzo mnie cieszą koszyki które można wziaść bezpośrednio na sklepie,a których przez jakiś czas bardzo brakowało. Wchodząc na sklep ma się wrażenie przejrzystości. Sklep jest bardzo czysty. Kaufland posiada bardzo szeroki asortyment. Przy wejściu znajduje się bogata oferta świerzych warzyw i owoców. Odległości między regałami są bardzo duże dzięki czemu można się swobodnie poruszać. Każdy produkt ma swoje miejsce na półce, dodatkowo gdy jest w promocji umieszczany jest na szczycie regału. Bardzo ułatwia to znalezienie produktów z gazetki. Kaufland posiada swoją piekarnie z szeroką ofertą pieczywa oraz stoisko ze świerzym drobiem, wędlinami, mięsem. Wyróżnia się dużą ilością produktów markowych w bardzo dobrych cenach, posiada również swoje - tańsze lecz równie dobre produkty pod marką k-classic. Czyli coś dla wybrednych i coś dla oszczędnych. Oprócz produktów spożywczych są też działy aktykułów nie spożywczych. Dzięki czemu możemy kupić tam praktycznie wszystko. Ostatnio zauważyłam tez stoisko z produktami firmy znanej z TV Mango. Łatwiej jest kupic rzecz którą można zobaczyć na żywo i ocenić. Ceny są rozmieszczone bardzo czytelnie nie mam problemu z odczytaniem odpowiedniej do produktu który mnie interesuje. Na sklepie są porozmieszczane czytniki kodów kreskowych w razie gdyby ktoś miał jakiekolwiek wątpliwości. Co do personelu to nie jestem w 100% zadowolona. Dlatego że gdy już nie mogę naprawdę czegość znaleźć to również nie mogę znaleźć osoby która by mi w tym pomogła. Ewentualnie jak sie uda zaczepić kogoś kto akurat leci na linię kas. Aktualny program punktowy oferuje 50 % zniżki na patelnie i garnki ceramiczne firmy Ilag. Podchodząc do kasy nie czekałam nigdy dłużej niż 5 minut, a gdy robią się kolejki a kasy są wolne to kasjerki wracają na swoje stanowiska. Są kompetentne i miło nastawione na klienta, co przy takim ruchu jaki jest w Kauflandzie rzadko się zdarza. Bardzo fajną sprawą jest możliwość opłaty rachunków przy kasie. Reklamówki są niestety płatne. Bardzo mnie cieszy że w kauflandzie za zakupy mogę zapłacić kartą.
22.11.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Płocku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w drogerii Hebe. Wchodząc do tego sklepu ma się poczucie, iż wszystko znajduje się na swoim miejscu. Produkty są bardzo logicznie rozmieszczone nigdy nie mam problemu żeby coś znaleźć. Sklep jest bardzo dobrze oświetlony co pomaga w odpowiednim doborze koloru kosmetyku. Odległość między regałami jest wystarczająca aby wjęchać do sklepu wózkiem z dzieckiem. Zaskoczyły mnie koszyki zakupowe które są bardzo zgrabne i kobiece. Asortyment sklepu jest bardzo szeroki, są conajmiej dwie szafy z kosmetykami, których nie posiada konkurencja w tym centrum handlowym. Jest bardzo duży wybór perfum. Napewno każdy znajdzie coś odpowiedniego dla siebie. Ceny produktów są bardzo przystępne. Co do obsługi również jestem miło zaskoczona. Panie które tam pracują nie narzucają się klientom wiedzą w którym momencie podejść żeby pomóc. Ostatnim razem gdy robiłam zakupy w Hebe, uzyskałam pomoc od Pani która pomogła mi przy wyborze lakieru. Zaproponowała mi produkty różnych firm, niektóre z nich znajdowały się w gazetce promocyjnej. Dzięki niej kupiłam również zmywacz do paznokci który całkiem wypadł mi z głowy. Pani przy kasie zaoferowała mi kartę Hebe z która niektóre produkty można kupić w niższej cenie, karta jest darmowa i dostałam ją od razu po wypełnieniu formularza. Zostały mi zaproponowane produkty w promocyjnej cenie które stały przy kasie. Towar spakowano mi w darmową torebkę z logo firmy a za zakupy zapłaciłam kartą.
